Купила свои любимые пеканбоны с собой! Специально заехала в тц для этого, так как в нашем городе нет кофейни ! Какого было разочарование дома ....орехи пекан испортили все ожидание ,они были прогорклые !((((
Уважаемые владельцы кафе проинструктируйте свой персонал что они работают с едой и когда ходят в туалет форму нужно снимать или сверху одеть что то и руки тоже нужно мыть. А то в метрополисе наблюдала такую картину дама в платке в фирменной форме продавец этой точки вышла из кабинки и даже руки не сизволила помыть. После этого я вряд-ли буду что то покупать . 30.01.25 г. Где-то в 20 .20 часов
Достаточно часто бываю в этой точке и покупаю синнабон. Все хорошо и вкусно, но сильно портит впечатление кассир-мужчина средний лет. Поведение мужчины хамоватое. Есть ощущение вины за покупку. Ужас. Продукт и бренд с подобным лицом компании не бьется и вызывает отторжение
Синнабоны супер, обожаю пеканбон, к сожалению, не всегда он есть. Но персонал просто кошмар. Огрызаются. О «приветливости» вообще, молодой человек будто одолжение мне делал, когда заказ принимал.
Почитав остальные отзывы, понимаю, что конкретно в эту точку я больше не приду
Одна из лучших точек ! Всегда вкусно , булочки свежие , приветливый персонал . Хотелось бы , чтобы больше готовили синнабон стикс , их часто разбирают .
Продавщица (Айгерим), не молодая, мелкого роста - нахалка, говорит с собой цена та же, что и здесь, всегда было дешевле, да и состояние пончиков плохое
Ехал с Долгопрудного так как сильно захотел булочку , а в ближайшие не успевал ( они до 22:00)
Заплатил за парковку 250 и за Бенз столько же , чтоб мне сказали , что булочки кончались 👎🏻
Приборы за дополнительную сумму? Вы серьёзно? А что делать с вашим синабоном, если не есть и как есть его без вилки и ножа? Включите стоимость приборов в цену булки и не позорьтесь
Купили один большой классический синнабон на троих, но у кампании такая клиентоориентированная политика, что 2 дополнительных пластиковых прибора (нож и вилка) зажали. Как-то нет никакого желания покупать у них снова. Не на том экономят.
2
Show business's response
У
Ульвия Рустамова
Level 3 Local Expert
February 15
Всегда беру только тут,иду за шокобоном,все идеально,кроме одной хамки,которая стоит на кассе с наращенными ресницами(брюнетка)
При каждой покупке наблюдала,что само величество чем-то недовольно,но не придавала этому значения
До сегодняшнего очередного инцидента
Стою пытаюсь оплатить,девушка на это ожидание мне кричит
«ВЫ ЕЩЕ ДОЛГО ОПЛАЧИВАТЬ БУДЕТЕ ИЛИ КАК?!»
А ТЕПЕРЬ АДМИНИСТРАЦИЯ или ДИРЕКТОР,ПРОШУ УЖЕ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!!!!!!
Что за персонал вы берете на работу,что элементарного УВАЖЕНИЯ НЕТ!
Еда 10/10
Выпечка 10/10
Обслуживание и персонал 0!!!!!!!!!
К самим булочкам претензий нет.
Но вы уверены, что к воде за 170 рублей не идёт стаканчик, а его надо купить!! отдельно?
Это "ноу-хау" исключительно вашего места на огромном фудкорте, везде к напиткам выдают стаканчик, это определенный уровень сервиса.
Никогда ещё не сталкивалась с таким хамством! Пришла в хорошем настроении, очень хотелось съесть такую замечательную и вкусную булочку, но агрессивное поведение девушки на кассе испортило все настроение и аппетит. Никогда в жизни, со мной ещё так не разговаривали. Имя девушки не запомнила, очень неприятно было от самой ситуации. Даже одну звёздочку ставить не хочется.
отвратительно, попросили подогреть синнабон, но мне сказали, что "он горячий, только из печи". И разумеется ничего не грели. Ну я поверила, раз "из печи". В итоге оказалось что синнабон холодный и глазурь застывшая, аж вся трескается. Люблю синнабоны, но тут явно продавцу было ЛЕНЬ разогревать, и он решил отделаться. А также мужчина забыл положить приборы. Просили упаковать с собой, но молодой человек не положил н вилку, ни ножик! В итоге уже позже, вне "ТЦ Метрополис" обнаружили всю эту картину. Разумеется возвращаться не стали.
2
Show business's response
Ivan F.
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Очень неприятное впечатление от обслуживания, покупали наспех два синнабона с собой, пришли домой - а в пакете один!!!! Как такое возможно? Безобразие!!! Меняйте персонал, больше к вам не придем, хотя раньше посещать ваше заведения. Доверия больше нет.
Приехал специально в синнабон в ТЦ Метрополис поскольку работает до 23:00, однако подойдя к кассе в 22:52 и попытавшись сделать заказ мне не совсем вежливо ответили НЕТ
2 звезды исключительно из-за появления синнабона со вкусом арахиса
Перепутали весь заказ. Не могут дать то , что сами же написали на чеке.
А потом ещё приходится ждать, пока все закажут и переделают то что ты ранее заказал!
Обслуживание ужасное. Прихожу в хорошем настроении, покушать булку за 300₽. В ответ получаю хамство. Ужасное место. Люблю синабоны, но такое обслуживание отбило желание приходить
В пятницу купил с собой 6 шт синнабона. Приехав домой и вскрыв упаковки обнаружил засохшие булки, не первой свежести.
При покупке с собой проверяйте что вам в коробку положат!!!!
Слишком приторно сладкая булка ! Когда хочется почувствовать себя богатым и всемогущим ) что бы купить булку облитую сиропчиком за 300-500р и взять ещё до кучи капучино за 200р как к примеру в бургеркинг за 60 разницу на вкус не ощутите. Булка тянется нормально не режется. Будто непропеченпя. Такая вся порой сопливая. Супер много каллорий телочки пищат ! Мозг получает эндорфины радости и счастья. Совет ! Если есть поблизости вкуссвилл то бодрым шагом тудой ! Там есть нормальные круасаны и кофе который и вкуснее и больше. Циннабон дно и ничего эту цену оправдать не может. Абсолютно раздутая история ( я пожалел что попробовал. Потом пол дня запить хотелось. За 500 рублей которые я потратил мог бы взять бизнес ланч и отлично перекусить в дали от дома. Циннабон это фуфел для Инстаграма и прочих шлак сетей
Ко вкусу нет никаких претензий. Вопросы к сервису,сейчас была свидетельницей того,как покупатель передо мной брал чай,а продавец закрывала крышку голыми руками,задевая место,где человек будет касаться губами
Show business's response
стёпа с.
Level 6 Local Expert
December 26, 2023
Сегодня 26.12.2023 примерно с 16 до 17 решил приобрести 2 синнабона в данном тц, сразу не обратил внимания на стоимость в 590 рублей, уточнил у кассира почему так, он начал рассказывать , что это якобы цена на вчерашние булочки, и классических вчерашних нет, есть только шоколадные
Хотя как мы можем увидеть на фото нигде нет информации, о том что они вчерашние и так далее
Требую наказать данного сотрудника за обман.
Из-за того что спешил , решил не ругаться с ним и взять булочки
Получили несвежие булки. Срок годности истекал в день доставки. Даже в обычной пекарне продукция, изготовленная в предыдущий день, продается с 50% скидкой. Хочется понять кто и почему решил, что булки, разогретые в духовке, станут вдруг свежими на третий день их изготовления. Волшебства не бывает !
2
Show business's response
Н
Надежда
Level 9 Local Expert
August 21, 2023
Булочка вкусная, Синабон на высоте. Ребёнок доволен. Персонал подкачал, грубые и не внимательные, пошла уточнить к витрине булочку, ноль внимания, хотя за мной никого не было. Сдачу давали нехотя, насыпали мелочью, когда попросила поменять из баночки с мелочью, отказали. Поменяла сама. Пожелала я им, а не они мне доброго вечера((( Фото данной смены прилагаю
Находится на фуд-корте ТРК Мегаполис. Помещение небольшое, собственно, это часть этажа, условно огороженая небольшой стенкой.
Своих столиков нет, можно сесть на фуд-корте.
Цены и ассортимент обычные для пекарен этой сети. Качество булочек среднее. В пекарне было очень мало ореха пекан.
Меры по предотвращению распространения COVID-19: требование соблюдать социальную дистанцию, одеть маску при входе, на столах антисептики для рук.
Кайф, сами синабоны я не люблю, но мини сэндвичи и чиллатты просто невероятны! Персонал кайф, две девочки улыбаются и советуют когда можно успеть покушац сэндвичи😁
Если попалась свежая булочка то все хорошо, но периодически, если сразу не проверить попадаются очень старые булки, в последний раз у нас сломались пластиковые приборы об пиканбон.
Давно хотелось попробовать этот десерт, синабон. И вот, выдался момент, купила, попробовала, еле доела. Во-первых, внутри как-будто непропеченое тесто. Во-вторых, вкус приторно солоновато-сладкий.В-третьих, неожиданно высокая стоимость,за такой посредственный десерт.Красная цена ему 100 р.Моя первая и последняя покупка в данной сети.
3
3
Show business's response
Алексей Ц.
Level 8 Local Expert
January 5, 2024
Продавец ведет себя по хамски. На вопрос ответил грубо и дерзко и апогеем всего стал брошенный от него пакетик с приборами, один упал на пол. Примите меры, это недопустимо.
А Синнабоны вкусные, как всегда. Тут претензий нет
За шокобон 5 балов . За кофе 1 бал . За 270 рублей пережданный , противный на вкус кофе с перегретым молоком . Мне за такую цену в одном кафе божественный напиток делают . Цена вашему кофе 100р это край.
Испорченный вечер
Вчера примерно в 18-52 купила 2 Синнабона в "Метрополисе". Перёд покупкой пару минут общалась с продавцом на тему стоимости пеканбона в случае покупки его тёплым и в случае покупки охлажденным. Так как охлажденными остались только шокобоны, из которых сделать карамельные - перебор, я решила взять 2 тёплых пеканбона, заплатив за них вместе с пакетом 490 рублей.
Проверить содержимое коробки сразу после покупки я не додумалась, тк во-первых, ранее не было прецедентов с неправильными булочками, а во-вторых, мозг был занят сокрушениями о стоимости покупки.
В итоге, когда вечером я решила съесть пеканбоны, в коробке меня ждали обычные синнабоны. То есть я заплатила лишних 80 рублей и получила в итоге не то, что хотела.
Не то, чтобы мне не нравились синнабоны, но я бы не отдала за них почти 500 рублей. Да и смысл покупки был больше в карамельно-ореховой шапке, чем в самой булочке.
Я очень расстроена и разочарована.
В 22:40 уже невозможно купить кофе а данном заведении, так как сотрудники почему то считают что аппарат на промывку нужно запускать за 15 минут до закрытия. Стоишь в очереди 10 минут, пока сотрудник бегает по фудкорту в поисках сдачи , а потом тебе говорят ой а кофе нет, возьмите лимонад. Если график работы до 23:00 , тогда в чем проблема?
Будьте внимательны при заказе, попросите огласить все то, что вы заказали перед оплатой!!! В ином случае могут пробить что угодно. А дальнейший разговор будет бесполезен, и ничего никому не доказать.
Лучшие синнабулки в Москве! Сочные, сладкие, большие! Даже те, которые в коробках с собой. Езжу за ними специально с ВДНХ, хотя в Европолисе рядом тоже есть, но там сухие и невкусные( так держать!