Добрый день! Очень люблю это кафе, здесь невероятно вкусные булочки и кофе!!!! Когда начинается день с такой вкусноты, то и день лучше! Спасибо менеджеру!!! И его команде
Сухие булочки, мало крема сверху (относительно других ресторанов синнабон) будто они уже при смерти ! Крах моей любви к булочкам из-за этого уголка в Меге!!!..
Вчера сделали заказ на 1500 рублей, булки были сухими и заветренными на витрине , крем высох весь и был больше похож на глазурь, на мою просьбу положить булку более свежую, парень едва говорящий по русски сделал вид что не слышит меня , сказал что у нас все булки страшненькие, и демонстративно положил с витрины, начала возмущаться ,пришла хамоватая девушка начала повышать голос , что все булки одинаково свежие, но я то не первый раз в синабон и могу отличить свежий крем и крем который высох и превратился в глазурь! Не стала себе портить настроение ещё больше, и просто ушли. От синабон ничего не осталось кроме названия. Товар который продаётся не стоит и 100 р! Больше ни ногой в эту сеть.
Обожаю их булочки, НО покупала шокобон и пеканбон, а по приходу домой, обнаружила совсем другое, расчитали то меня естественно за пекан… В общем, очень неприятная ситуация
Только сейчас купила шокобон и второй раз (покупала со стороны Ашана) сухая булка , крема и шоколада кот наплакал, чуть чуть … чтоб добавить крем и шоколад , как было раньше в синабон приходится доплачивать .
Замените кассиров с амнистированных на нормально говорящих по-русски! Голыми руками за кассу, зад и булки! Просишь комбо 2 или 4 булки, чтобы по акции - предлагает "остывшие" с витрины, в коробке. У булок и так вид не ахти, а в коробках - это что-то бесформенное. С общей витрины не дала 4 штуки, типа по акции бери не отсюда. Это при себестоимости в 10₽ за кусок теста и ложку сиропа, стыдоба. Распрощался и навсегда забыл об этой фирме.
Заказал пеканбон. Кассирша меня попросила надеть маску на лицу, я согласился. И после этого пошла делать мой заказ голыми руками, которыми только что трогала кассу. На мое замечание почему она не надела перчатки, она сказала, что ничего
страшного ))
Сама булка была не готовая. Вкус сырого теста ни с чем не спутаешь…
Заказали мороженое, у продавца на одной руке была перчатка (которую неизвестно когда он менял), на другой отсутствовала вообще. До этого он дал сдачу предыдущему покупателю. Так вот эти руками он брал вафельные рожки, которые не были никак упакованы, и заполнял их мороженым. Полная антисанитария!!! И это в условиях ковида!!!
Заказала рожок мороженного 14 сентября вечером. Девушка собирает и отдаёт мне мороженное голыми руками и без салфетки. Это нормально ?! Хорошо, что переделали как надо в перчатках, но это ужасно…
1
2
Анна Княжева
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Выпекают булки на заказ для других точек синабон. На просьбу дать толку испеченную булку все время получаю отказ. За такую цену я хочу получать свежую только испеченную булку, а не полежавшую полдня на витрине.
Купила айс кофе сегодня и 2 миннибона. Назвали сумму 300 с копейками. Я переспросила, 2 миннибона посчитали, говорит один. Пересчитала, в итоге оплатила наличными 500 с копейками. Домой приехала, открыла коробочку, увидела одну маленькую булочку. Чек, кстати, не дали. Обидно. 500 руб за маленькую булочку и маленький стаканчик кофе со льдом. Вернулась бы, но я беременна да и чека нет. Больше точно не зайду, развод какой-то.
2
2
Дарья Т.
Level 4 Local Expert
April 24, 2022
Жалко нельзя поставить 0 звёзд. Очень не клиентоориентированное место. Невкусный холодный сливочный кофе, сказали как айс латте, но пить невозможно, так как очень крепко! На просьбу добавить молока, отказ! Просто ужасно, с таким подходом скоро никто ходить не будет. Я точно больше ни ногой
Плюсы: быстрое обслуживание, вежливый персонал.
Минусы: низкое качество продукта, плохой внешний вид. Где-то вообще забыли корицу, где-то тесто не допечено.
Л
Лейсан
Level 11 Local Expert
January 26, 2023
Просто отвратительно. Оградили зону столов, ощущение что ковид ограничения до сих пор. В рафе за 300 р нет молока или у вас все настолько плохо?
Странная форма обслуживания и отношение к клиенту. Не грубят, но ощущение, что ты что-то должен. Первый раз посетила Синнабон. Просто залитое кремом тесто, что в этом вкусного?!