Citadel Comfort
112 reviews
November 24, 2024
Главное достоинство - это месторасположение! Пешком спокойно ходили на Красную площадь, Большой театр. Рядом много кафе, магазинов. Тихо, спокойно! Окна во двор. Персонал девочки все красотки! Всегда с улыбкой! Приятный бонус: если вам выселятся до 12.00, а самолёт только вечером, можно оставить чемодан на ресепшене и спокойно ещё пойти гулять. Есть лифт! В принципе всё хорошо! При этом немного уставший ремонт, и раздражающий насос в санузле (шумит громно, при малейшем включении воды). В номере чисто, убирали каждый день. Wi-fi в номере отсутствовал. Приходилось работать с раздачи своего телефона. В любом случае спасибо! Это всё мелочи!
1
November 23, 2024
Отдыхали в гостинице недавно и остались очень довольны! Удобное расположение в самом центре города и близость к метро.Персонал гостиницы заслуживает отдельного упоминания - очень приветливые и внимательные люди, всегда готовые помочь и решить любой вопрос. Завтраки в номере были прекрасными, порции большие и вкусные. С удовольствием вернемся в эту гостиницу в следующий раз! Большое спасибо управляющей Анастасии и всему коллективу за замечательный отдых!
October 14, 2024
Отель просто потрясающий! 😍 Его расположение — это просто мечта! Прямо в сердце города, рядом метро, Красная площадь буквально в нескольких шагах, вокруг полно магазинов и уютных кафе. Это место такое удобное, что, честно говоря, не хочется никуда выходить из уютного номера. Чистая постель, мягкие полотенца, тапочки, шампунь, гель для душа и фен — всё уже ждет вас в номере. 🛏️
Цена — более чем оправдана. Мне тут просто всё идеально подошло. 🤩 Персонал просто волшебный: такие добродушные и всегда готовы помочь! От души рекомендую этот отель и желаю ему процветания! 🌟
December 3, 2024
Хорошая гостиница. На днях воспользовался услугами гостиницы и остался доволен! Очень удобное расположение, находится неподалёку от Красной площади! Чистые, уютные номера, всё есть для комфортного проживания. Ответственный и внимательный персонал обслужили быстро, а самое главное качественно. Также приятно удивили цены. Рекомендую!
October 13, 2024
Недавно приезжал в Москву в гости, ну и надо было остановиться поближе к родственникам. Самый отличным вариантом осталась эта Гостиница и цены приемлемые и персонал приветливый и дружелюбный, а так же она небольшая в этом и есть плюс не заблудишься. Так же брал завтрак в номер как оказалось не дорого и вкусно. В следующий раз когда буду зимой на новый год приезжать в Москву тут и остановлюсь же.
December 5, 2024
Отель «Цитадель Комфорт» на Тверской, 12, стр. 9, Москва, имеет смешанные отзывы.
Положительные стороны:
Отличное расположение в центре города, вблизи метро и основных достопримечательностей (Красная площадь, Кремль).
Уютные номера, доброжелательный персонал, и возможность завтрака в номер.
Подходит для краткосрочного отдыха, особенно если важен бюджетный вариант.
Отрицательные моменты:
Некоторые гости жалуются на несоответствие заявленных фотографий с реальностью: грязь в номерах и общих зонах, неприятные запахи, а также недостаточное качество уборки.
Были проблемы с возвратом средств, если гости отказывались от проживания из-за неудовлетворительных условий.
Если вас устраивают центральное расположение и бюджетная цена, это может быть хороший выбор, но для требовательных гостей лучше рассмотреть другие варианты.
1
October 10, 2024
Недавно нужно было найти место в центре, где можно остановиться на пару дней. Собственно, вот и нашлось. Персонал приветливый и дружелюбный, что очень приятно. Гостиница небольшая, что идёт ей даже в плюс. Также брал завтрак в номер - в принципе ничего, очень даже вкусно готовят. В общем, от места остались хорошие впечатления, думаю остановлюсь здесь снова, когда понадобится
October 15, 2024
Отличная гостиница Цитадель Комфорт удобное расположение чистые и комфортные номера,
уютная атмосфера, вкусная еда, заехали на два дня, персонал вежливый и внимательный. Нам здесь очень понравился отличный отель.
December 1, 2024
Мне понравилась гостиница несколькими вещами:
1) Находится близко от центра.
2) Внешний фосад здания.
3) Спальня была чистая.
4) Уборку делают часто.
Мне не понравилась гостиница несколькими вещами:
1) Хотелось бы цены немного пониже.
2) Можно было бы бронировать на сайте на больший период времени.
November 30, 2024
Останавливался в этом отеле и остался крайне доволен. Очень уютно, а близость к центру делает его ещё более удобным для прогулок. Персонал вежливый и всегда готов помочь, что очень приятно. Отличное место для комфортного проживания, рекомендую всем, кто ценит качество и удобство!
October 4, 2024
Была в этой гостинице. Что хочу сказать. Персонал гостеприимный, цены разумные, широкий ассортимент комнат. Вкусная еда. Завтраки заказные, приносят в номер, но меню однообразное. Хотя удобно что завтраки есть. Всем советую
1
December 4, 2024
Я останавливалась в этой гостинице, и могу с уверенностью поставить заслуженные 5 звезд. Одно из преимуществ - то, что разрешено проживание с питомцами, что очень важно для меня. Также в номере был Wi-Fi, что не мало порадовало меня, так как я 24/7 работаю удаленно и мне всегда нужно быть на связи. В общем, я в восторге, обязательно вернусь именно в эту гостиницу снова!!
November 25, 2024
Доьрый вечер!Хотелось бы посоветовать данную гостиницу.Во-первых, центральное расположение:в пятиминутах находится Красная площадь, а также три станции метро.Во-вторых, доброжелательный персонал.Управляющая Анастасия профессионал своего дела)
Всем советую!!!
November 26, 2024
После долгой дороги с семьёй решили остановиться здесь, чтобы на следующий день погулять по Москве. С утра нас ждал завтрак в номер, все было очень вкусно и сытно. Уже в пешей доступности был Кремль и развязки метро. Номера чистые и уютные, почти как дома. Персонал очень вежливый и общительный, подскажет что и как. В целом, всё понравилось, советую всем.
1
October 18, 2024
. Забронировали с 16 октября 2024года данный отель на сутки через Островок. Выбирали отель по картинкам,через приложение . Приехав в отель,я была в ужасе от увиденного. Изначально я подумала,что это хостел. Мне показали номер,там оказалось грязно и плохо пахло. В самом отеле тоже грязно. Естественно,я не стала в нем останавливаться и попросила вернуть мои день,так как отель несхож с заявленными фото во первых и очень грязный. Написав заявление на возврат денег,отель отказал мне в этом. Учитывая что там я не остановилась и уехала от туда. Отель очень грязный и вонючий. Как он получил 3 звезды,остаётся загадкой. Там полное безобразие,повсюду грязь и мешки с мусором лежат прямо на лестнице.
3
October 12, 2024
Недавно посетила данную гостиницу, и осталась полностью довольна. Номера просторные и комфортные. Персонал доброжелательный. Буду советовать друзьям и родственникам.
November 15, 2023
Рядом с центром, несколько станций метро в шаговой доступности, есть где поесть недорого (рядом "Му-му" и "Грабли"). На ресепшене приветливые девочки.
Из минусов убирают номер не очень (ну это вопрос уже к уборщицам). При въезде в номер на подносе с кружками были крошки, на изголовье кровати засохшие пятна непонятного происхождения, унитаз был тоже вымыт не очень.
3
November 28, 2024
Посетил данное место не один раз, всегда нравилось приятное обслуживание номера. У персонала своя атмосфера с клиентами. Очень вкусно кормят. Советую, приеду еще раз.
October 13, 2024
Неплохо, если нужно поспать где-то недалеко от центра. Все немного старое, требует обновления.
Но большой плюс в том, что персонал поддерживает чистоту и старается обеспечить максимум комфорта
July 10, 2023
Идеальное расположение, 15 минут пешком до Кремля. В отеле тихо, окна во двор. Номера маленькие, чистые. В номере есть кондиционер, холодильник, микроволновка, полутороспальная и односпальная кровати, телевизор, wi-fi ловит хорошо, на подоконнике цветы.Персонал отзывчивый, помогает в решении проблем. Завтрак неоднозначный: сэндвич вкусный, омлет безвкусный, можно предлагать соль отдельно, если уж не солите. К кофе не предлагают молока, не понравился. Соки 0.2 разных фирм. Есть много мелочей, они не критичны, но цепляют. Например трещины на ёмкостях для шампуней, неудобное расположение туалетной бумаги за унитазом, шторка для душа не закрывает полностью, сколы на мебели. У данного отеля хороший потенциал, но он требует вложений.
Мой вывод, можно остановиться на одну две ночи, и не брать кофе и омлет на завтрак.
1
1
October 8, 2024
Отличный отель, комфортное расположение. Так же приятная цена и приятные по общению сотрудники. Был очень рад посетить данный отель и город!
April 25, 2024
Уютный, небольшой отель. Понравилось, что находится в самом центре, близко к метро и остановке общест транспорта. Рядом вкусное кафе Вареничная. Очень дружелюбные администраторы и сам хозяин. Рекомендую
November 27, 2024
Хорошая гостиница находится в удобном месте мне выдали комфортный номер со всем нужным весь номер был довольно чист
Мне все понравилось
November 12, 2024
Все хорошо, все рядом, вещи можно оставить. Только с шумоизоляцией есть вопросы, за стенкой сосед храпел всю ночь, но мы после прогулок уставшие, нам это не мешало
January 7, 2024
Расположение отеля в центре, уборка мусора ежедневно, завтрак на выбор из списка, горячие батареи, чайник, телевизор. Горячая вода есть , но надо быть готовым, что не регулярно одной температуры.
Мебель требует замены, скрипит и проваливается, от окна и стен дует, батарея не спасает, но был ещё дополнительно обогреватель, не замёрзли. Очень тесно в санузле, если человек будет крупной комплекции, ему будет не удобно. Завтрак надо заказывать каждый день на следующее утро. Питьевой воды в номере не предоставлялось. Очень тонкие стены, слышали соседей, и в коридоре посетителей и детей.
В целом мы приходили только спать, целыми днями гуляли, поэтому не сильно пострадали от минусов.
1
3
December 2, 2024
Недавно побывал в этой гостинице и остался в восторге от персонала и вида из окна к томуже очень большой выбор кафе и ресторанов у отеля
October 7, 2024
Очень хорошая логистика отеля прямо возле культурной достопримечательности. Отличная еда и очень чистые номера.
October 6, 2024
Расположение отличное, наличие парковки как таковой и на этом все из плюсов.
К полу прилипали носки. Это место как хостел с двухспальным местом. Некомфортно совершенно было. Персонал нормальный.
1
May 29, 2024
Очень удобное расположение, 5минут ходьбы до Красной площади.
Завтраки заказные, приносят в номер, но меню однообразное. Хотя удобно что завтраки есть.
У нас был двухместный номер с видом на город. Из окна было видно окно напротив стоящего здания. Номер просто крошечный.
March 13, 2023
Отель очень удобно расположен, центр, метро, Красная площадь, магазины, кафе все рядом. Номера уютные, даже выходить не хочется))) постель чистая, полотенца , тапочки, шампунь, гель для душа и фен есть в номерах. Отдельный санузел. Цена и качество соответствует, есть конечно к чему придраться если вы привередливы. Но мне все очень понравилось. Персонал добродушный и отзывчивый . Рекомендую и желаю процветания отелю🙏
2
3
October 9, 2024
Отличный отель. Уютно, близко к центру, персонал вежливый и отзывчивый. Рекомендую!
November 17, 2023
Цитадель Комфорт - достойное место за свои деньги. Комфортно в отеле, тихо и очень тепло! Зимой даже окна приходится открывать. Расположение супер-удобное! До Кремля 5 минут пешком. Вкусные завтраки прямо в номер. Рекомендую всем, кто любит тихий центр Москвы!
1
March 24, 2024
Ночевали в этом отеле одну ночь. Отель сам по себе уставший. Постель была чистой. Сам номер относительно чистый. Завтрак принесли в номер- мы заказали сендвтч, тост, омлет, кофе растворимый и сок 0.2л. Все было вкусно.
Ставлю на звезду больше, только из-за местоположения. До Красной площади минут 10 пешком и метро рядом. За небольшие деньги в центре города, чтобы переночевать, то хорошо. Отель без ожиданий.
2
June 6, 2023
Хороший Отель ! Рядом Красная площадь ! Очень приветливый персонал .В номере уютно ,чисто .Готовят завтраки, девушки на ресепшене разрешили нам оставить вещи )спасибо ! Спасибо отдельное администратору за понимание и помощь в заселении .Будем приезжать к вам !
2
3
May 10, 2023
Номера небольшие, но очень уютные и чистые. Довольно большая ванная комната. Отель в самом сердце города, вокруг много интересного. В отеле вкусные завтраки. Потрясающая девушка-администратор! Отзывчивая, помогала в решении многих вопросов.
2
October 5, 2024
Приехал туда первый раз а уже понравилось!
Кровать застелена, пол чистый. А самое главное уютно
October 26, 2022
Расположение географическое - супер! Центр, все в пешей доступности.
Само расположение отеля на 5-м этаже не порадовало, так как лифт был отключен (как оказалось уже несколько дней), о чем никто не предупредил. Хотя с отелем созванивались накануне и в день заселения. Это огромный минус!!! О таких вещах нужно предупреждать или какой то бонус давать гостям. Могли бы заселить раньше, предложить поздний выезд или еще как то...
Номер дали ни тот что заказывал и оплачивал, а меньше. После разговора персонал предложил другой номер, хотя так же ни тот который был оплачен и заказан. Заказанный мной номер по словам персонала занят. Еще был косяк с постельным бельем, девушка быстро заменила и искренни извинилась.
Единственный плюс это географическое расположение очень удачное. По итогу хотел поставить оценку один балл, но спасибо администратору которая реагировала на наши замечания, оперативно все решила и извинилась.
3
July 29, 2022
Пару дней назад вернулись из Москвы. Останавливались в отеле Цитадель. Большой плюс отеля-его расположение. Красная площадь в шаговой доступности, выходишь на улицу и ты в Сердце Москвы. Только благодаря этому можно простить все минусы отеля)) Из плюсов- вежливый и искренне улыбчивый персонал персонал. Завтраки не шведский стол,но по-домашнему вкусно и сытно. Убирали каждый день. Из минусов: есть на этаже утюг,который не разглаживает вещи. Я готова была заплатить за аренду утюга,но только чтобы он гладил. Также отсутствует услуга прачечной, хотя отель же сотрудничает с прачечной, почему бы и не организовать сдачу туда и гостевых вещей. Видимо в отеле совсем нет кладовых,поэтому белье в пакетах лежало у дверей моего номера. В этом отеле я останавливалась второй раз. Оба раза нас было трое,только первый раз нам дали номер намного просторнее,в этот раз этот номер рассчитан явно на двоих и не более. Но все же я считаю,что соотношение цены в этом отеле соответствует качеству. Отель в центре столицы за не большие деньги и с достойным уровнем услуг.
4
January 29, 2023
Очень нравится расположение отеля, всё рядом, до Красной площади 15 минут спокойным шагом. Администраторы приветливые, но в номерах недостаточно чисто под кроватью. А ещё зимой очень дует в окна, просто жуть. Была летом и зимой. Всё равно поеду в это же место по причине очень удобного расположения.
June 18, 2024
Тончайшие стенки через которые слышно абсолютно все.
Очень маленький номер где приходится нагибаться и тесниться вдвоем.
Старенький ремонт грязная вытяжка и кондиционер
Единственный плюс это расположение
1
January 1, 2023
Я раз 15 точно останавливался в этом отеле. Место расположения отеля очень удобное. Девчонки за ресепшен самые лучшие, всегда доброжелательные, помогут подскажут когда нужно. Номера удобные, особенно номера на мансарде с окнами на крыше, романтика)
Рекомендую этот отель!
2
1
November 10, 2023
Местоположение отличное , на этом все) номер старый , воняет канализацией , слышно соседей , как будто они с тобой в комнате, завтраки из микроволновки- это просто ужас ужасный. Еще понравилась администратор Лиля- оч любезная и улыбчивая. Не рекомендую с детьми особенно. Только если на ночь , либо вы тусовщик и пьете постоянно))))
1
May 2, 2022
Великолепное расположения отеля возле самых главных достопримечательностей столицы.
Отель находится во дворах, немного сложно было найти вход. Приветливые девушки встретили на ресепшене, всегда помогали, если возникали вопросы. В номере приберались каждый день.
Завтрак очень скромный, приносят в номер, не шведский стол. Из минусов нет кулера и комнаты хранения багажа.
Порадовал бесплатный хороший Wi-Fi в отеле. Всё чисто и аккуратно, без излишеств.
3
December 4, 2023
Гостиница это громко сказано, больше подходит хостел. Не помешал бы ремонт, отсутствие звукоизоляции убивает, слышны любые разговоры и звуки. Огромный плюс конечно персонал ( девушки на ресепшене очень доброжелательные и во всём готовы помочь), ну и конечно близкое расположение к красной площади.
July 26, 2024
Местоположение очень хорошее. Персонал приятный, решает все запросы быстро и качественно
January 27, 2023
Расположение очень удобное, 15-20 минут пешком до Красной площади. Рядом три станции метро Тверская, Чеховская и Пушкинская. Номера чистые, уютные. Цены приемлемые. Есть завтраки на выбор. Минус в отсутствии бесплатной питьевой воды решается одним походом в ближайший магазин. Девушки на ресепшене все очень доброжелательные, помогают решать любые возникающие вопросы.
October 2, 2021
Персонал очень приветливый, сам отель расположен внутри домов, поэтому очень тихо несмотря на то что в 20 шагах Тверская и пешком легко дойти до Кремля. Завтраки однообразные , но блинчики очень вкусные, я был доволен. Из минусов раковина маленькая чайник не поставить, набирать приходится кружкой. Убирают номер когда придётся, иногда до обеда иногда после обеда, но все чисто и аккуратно. Ложку для обуви пришлось просить любезно предоставили сразу же и на выбор. В целом минусы незначительные, я остался очень доволен и вам рекомендую
3
March 2, 2023
В принципе можно и докопаться до каких-то нюансов, но рука не поднимается написать что-то плохое. Почему? Да потому, что самый-самый центр Москвы, но очень очень тихо, возле метро, вокруг лучшие театры и рестораны, отдельный лифт, завтрак в номер, все целое, новое и работает, дополнительный обогреватель в номере, ежедневная уборка, приветливые и дружелюбные администраторы. Ну и цена при этом менее 5 тысяч за троих в сутки.
2
July 21, 2023
Отвратительно!!! Номер маленький, ремонт древний,грязь, в туалете вытяжка в пыли, плитка в плесени, ползают двухвостки...бррр..жуть. кровать скрипучая. Вообщем-то, не рекомендую!!! В Москве очень много хороших гостиниц по бюджетным ценам, не смотрите, что данный мотель..,язык не поворачивается назвать это место по-иному, находится рядом с центром. Обходите стороной.
1
1
July 16, 2022
Номера просторные, все, что нужно есть - мини-холодильник, микроволновая печь, чайник, телевизор, кондиционер, полотенца, средства гигиены (кроме зуб.щеток и кускового мыла) . Постельное белье чистое. В номерах уборка по расписанию до 12.00. Расположение к центру в 10-тиминутах от Красной площади. Персонал доброжелательный, вежливый. Так же есть мини-кухня (общая) , постирочная и все принадлежности для глажения вещей.
1
3