Отличный банк! Пожалуй, нет лучше в городе и стране других! Очень хороший, грамотный, вежливый и культурный персонал. Другим банкам да и компаниям в целом стоит поучиться у Ситибанка как нужно работать с людьми! Хочу выразить благодарность каждому сотруднику волгоградского отделения Citibank. Несмотря на то что банк сворачивает свою деятельность, ставлю наивысшую оценку работе за последние 15 лет начиная с 2007 года. Банк всегда держал слово и отвечал за свои действия. Надеюсь, сотрудники банка смогут принести тот полученный опыт и качество предоставляемых услуг в Сити, в ту сферу деятельности в которой они смогут себя найти вновь! Еще раз всем спасибо и удачи!

Андраник К.

Level 5 Local Expert

Начну с того, что это самый неклиентоориентированный банк, с которым мне приходилось сталкиваться! Сотрудники данного банка являются самыми наглыми и навязчивыми. Если им нужно что то продать, то они просто не слышат никаких возражений и продолжают настаивать пока человек просто не скинет трубку. Думаю многие клиенты этого банка и просто люди, чьи контакты каким либо образом попали в руки сотрудников банка, прочитав мой отзыв, поймут о чем я говорю! Но это пол беды! Если вы вдруг взяли кредит в этом банке или оформили кредитную карту и через некоторое время вам необходимо погасить кредит или закрыть карту, то сотрудники и система всеми правдами и неправдами будут вас отговаривать это сделать. Ещё и процедура полного погашения кредита устроена на столько не по человечески, что клиент изъявивший желание погасить полностью кредит, сможет это сделать только спустя месяц после подачи заявления и тем самым попадает снова на ежемесячный платеж. Таким образом банк до последнего пытается обобрать клиента. При этом в день подачи заявки на полное погашение кредита, сотрудники не могут назвать сумму, которая должна быть на счету на дату погашения. Вместо этого они говорят что до этого числа вам будут начислять проценты, а точную сумму вам пришлют в смс сообщении за день до даты погашения. В итоге они присылают это сообщение не на номер телефона, а на мессенджер Вайбер, которым лично я не пользуюсь и уведомления мне там просто не приходят. В день погашения клиенту вообще никаких уведомлений от банка не приходит! Когда я позвонил в колл центр, чтобы узнать точную сумму погашения, сотрудники мне назвали сумму, но при этом забыли сказать, что эта сумма должна быть внесена на счёт до 17 00. Я внес сумму позже этого времени и в итоге банк добился того, чего хотел. Просто моя заявка на досрочное погашение отменилась и теперь мне снова необходимо писать заявление, ждать месяц и снова попадать на ежемесячный платеж! Поэтому хочу, чтоб мой отзыв повлиял на решение людей, которые вдруг захотят связаться с этим банком, ну или хотя бы будут в курсе всех ухищрений этой организации!!!!! Так просто это оставлять не собираюсь. Буду нанимать адвоката и обращаться в суд!!!!!

Алёна Д.

Level 5 Local Expert

Худший банк 1. На счёт ситибанка выполнили перевод системой БЫСТРЫХ платежей. Мы ждём этот БЫСТРЫЙ перевод уже два часа. В банке отправителя все ок. А ситибанк в это время говорит о каких-то работах. В свою очередь я со своего счёта также ничего не могу отправить, потому что со стр активного счёта в момент перевода, сити пишет, что активных счётов нет 👌🏻 Девушка на горячей линии сказала - у меня также в приложении все, видимо работы. Ребят, все супер. Но о таких работах надо предупреждать и рассылать смс - не пробуйте перевести или принять денежные средства, вы не сможете это сделать. Спрашивается, а зачем этот банк тогда нужен? 2. Приложение. Просто днище. Слижите интерфейс хотя бы у сбербанка. Не пользовалась, но, думаю, у почты банка и то приложение полезнее! 3. Горячая линия. Чтобы дозвониться зачем-то надо услышать баланс счёта, тишину и пройти ещё 3 круга цифрового набора. А потом ещё потратить время на мало компетентного сотрудника. 4. Назойливые операторы. Будут звонить 55 раз в день и предлагать кредиты. Фу. Вот такой приорити счёт. Выводим деньги и закрываем. Даром такой приорити не нужен.

Citibank, Citigold

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews