Citilab
61 reviews
October 14
Анализ не сделали, деньги не вернули. Результаты других анализов сомнительны и их даже эл. на почту не прислали, хотя при сдаче анализов они попросили написать им эл. почту. Платить они попросили наличными, для того и попросили, заранее просчитали где развести. Мазок из зева на флору делают 4 дня, но они только на 9-й день сказали, что анализ не сделали, что это яко бы в лаборатории что-то не получилось, предложили якобы бесплатно пересдать и заодно досдать что-нибудь, но позже оказалось, что и дорогу им оплачивать должны заказчики. Администраторы некомпетентны, админ. Татьяна в частности. После взятия анализа на флору заболело горло, болела долго, лечение дорогое. Анализы брала рыженькая дежурная медсестра (не представилась).
September 12
Замечательная клиника. Анализы делаются очень быстро.Результат приходит на почту,что является очень удобным.Вежливый администратор. Профессиональные работники.Безболезненный забор крови.Правильный подход к детям.Рекомендую.
1
August 14
Приятный персонал , оч. Внимательные девушки . Безболезненно и аккуратно берут кровь . ( ребенок не плачет ) . Всегда вовремя приходят результаты .
October 4
Всегда посещаю данную лабораторию. Никаких замечаний нет. Администраторы вежливые, обслуживание на высоте. Большое спасибо всем сотрудникам от администраторам и медсестрам.
August 8
Быстро и безболезненно взяли кровь ☺️
Персонал очень вежливый
Анализы всегда готовы вовремя 👌
August 2
Замечательные, оперативные и очень вежливые специалисты!!!
September 8
Удобное расположение, приемлемые цены, семейная скидка
August 10
Все очень подробно объяснили на ресепшене, кровь брала милейшая сестра
November 2, 2023
Хорошая лаборатория. Приветливый и компитентный персонал. Анализы крови сдал с утра, а ответ был готов к вечеру следующего дня. Постоянно действуют скидки.
1
May 31
Очень быстро делают анализы.
May 17, 2022
Нужно было сдать анализ крови, пошла в ситилаб и не разочаровалась. Очень чуткий персонал, медсестры — профессионалы своего дела. Приятно обрадовали приемлемые цены, а результаты пришли ровно в срок.
3
May 7, 2023
Сдавала только анализы очень хорошие медсестры, которые берут кровь и делала узи, больше не знаю, очень удобно, что находится рядом.
June 3, 2023
Обслуживание очень понравилось, приятные цены. Рекомендую к посещению!!!
September 24, 2022
Приятные цены на анализы, но долгое ожидание результата. Сперва сказали, что будет готово на следующий день до обеда, потом сказали, что не знают когда будет результат, пришлось звонить в главный офис и просить, чтобы ускорили получение результата. После звонка, в течении часа прислали результат.
2
May 17, 2022
Впечатлила вежливость персонала, а также качество выполненной работы. Сдала анализы и быстро получила результаты. Всем советую и очень благодарна всем сотрудникам центра
2
June 4, 2022
Сдавала анализы с племянником, очень аккуратно берут кровь у детей. Малыш даже не понял, что произошло. Огромное спасибо мед.сестре и всему персоналу.
2
November 21, 2021
Делали ПЦР-тест для приложения "Путешествую без covid-19".
Не выдали в срок на сайте ответ, пришлось звонить в техподдержку! После звонка только что-то настроили и после только ответ появился на сайте. Потом узнали, что приложение "Путешествую без covid-19" не принимает данные, пришлось ехать в офис там узнали, что данные введены неправильно, оказывается нужен был снилс о котором вообще не спрашивали.
На следующий день ели настроили, когда уже было поздно так как пришлось вернуть билеты с санкциями в 80% а там билеты были не дешёвые. В итоге пришлось заново делать пцр-тест в другом уже месте и покупать дорогущие билеты…
1
2
June 17, 2022
Сдавали сегодня с ребенком пяти лет анализы на аллергию.
Лаборант отлично работает с детьми, постоянно разговаривает, вызывает доверие, хвалит. Совершенно без скандала со стороны ребенка произведен забор крови из вены.
Большое спасибо, очень приятные впечатления от посещения.
2
August 23, 2022
Быстро сдать анализы - идеальное место.
Тут еще есть врачи, мне не потребовалось. Но терапевт для расшифровки анализов есть. Говорят врач хороший. Еще УЗИ, гинеколог.
1
August 6, 2021
Не выдерживаются сроки подготовки анализов. Договором (Заказом) был установлен срок готовности анализа 3 рабочих дня. Фактически срок готовности составил 6 дней плюс 2 нерабочих дня. Обьясняют это то поздней сдачей анализов "в работу", то "присланными указаниями из головного московского офиса об увеличении на 2 дня сроков подготовки анализов". Причем получается, что эти "указания" пришли на 5-й календарный день после сдачи анализа и заключения договора услуги. Пришлось дважды переносить прием у врача, что сделало невозможным своевременно поставить диагноз больному человеку.
Не рекомнндую обращаться в данную лабораторию.
2
2
May 17, 2022
Хочется поблагодарить весь персонал за самое лучшее обслуживание! Все на высшем уровне! Благодарю!🙏🏻
2
January 18, 2023
Темно.Завалено какими-то коробками.Какой-то неопрятный вид у всего.Если бы не направление врача,сама бы не рискнула там ничего сдавать.
1
May 17, 2022
Очень вежливый персонал, все объяснили. С первого раза попали в вену (что редкость для меня), результаты анализов пришли на почту на следующий день. Удобно находится возле дома.
2
February 26
Соответствует заявленным характеристикам.
December 25, 2021
Сдали анализ крови на МНО пошли 2 сутки ,ни ответа ни привета ,восресенье выходной,надо принимать лекарство ,теперь до понедельника ждать,дают неправельные данные о цене ,анализ сттоит 200 рублей ,а по факту 320( 120 рублей забор крови)говорите сразу ,зачем обманывать тем более пенсионеров больше не придем.
1
November 27, 2021
Уютный уголок, где без толкотни можно сдать анализы и даже сделать УЗИ! Коллектив маленький и дружелюбный, подскажут всё, что вам надо.
1
May 22, 2022
Приятно удивлена! Вежливый персонал, приятная атмосфера! Советую к посещению))
2
October 7, 2021
Все отлично!отзывчивый персонал,результаты на антитела пришли на следующий день на эл.почту.Спасибо большое!
1
October 7, 2020
Отвратительная лаборатория! Обращалась 7 лет назад, сдавала множество анализов по беременности, тогда самый большой негатив вызвали референсные значения, которые отличаются от в общем-то стандартных значений в других клиниках, из-за этого пришлось ряд анализов пересдать в другой лаборатории. В СитиЛаб у меня была карта скидок, сдавали там анализы в последствие и муж, и ребенок. Потом некоторое время не было необходимости в сдачи анализов, и вот два месяца назад опять обратилась в данную клинику для сдачи биохимического скрининга в первом триместре беременности. Началось все со звонка а клинику доя уточнения стоимости данного анализа. На мой вопрос администратор затруднялась ответить, т.к. не знала, что это вообще такое. Пришлось назвать несколько показателей, которые входят в данный анализ. Тогда она с трудом нашла их и назвала стоимость. Уже здесь надо было насторожиться, т.к. стоимость самого скрининга она так и не назвала. Когда я пришла в клинику, первый вопрос был, являюсь ли я клиентом клиники или же обращаюсь в первый раз. Естественно я сказала, что являюсь клиентом и я, и вся моя семья. После долгих поисков по базе данных с трудом обнаружилась запись только о моем ребенке! Соответственно и скидка тоже куда-то пропала. На мой вопрос, как такое может быть, администратор спросила, как давно я обращалась в лабораторию. На мой ответ, что это было 7 лет назад в первый раз, она со смешком ответила «ну вот видите как давно, что Вы хотели?!» Оставлю эту реплику без комментария...В итоге она все же с горем пополам оформила необходимые бумаги и отдала мне. На мой вопрос, нужен ли ей протокол скрининга от гинеколога, она удивленно посмотрела на меня и спросила «а зачем? Я не знаю!» Я попросила ее уточнить это, т.к. данный биохимический скрининг выполняется только совместно с протоколом ультразвукового скрининга, о чем сразу же предупреждает врач, проводивший УЗИ. Данный вопрос она так и не уточнила. Я пошла сдавать кровь в процедурный кабинет, спросила медсестру, что с администратором, почему она настолько некомпетентна? На что получила ответ «Ну она же еще молодая, не может всего знать!» В итоге, из-за некомпетентности данного администратора анализ был сделан неполностью, пришлось в срочном порядке пересдавать его в другой клинике, а т.к.сдача этого скрининга имеет очень ограниченные сроки, я практически сдавала его в последний возможный доя этого день, после он был бы просто неинформативен. Помимо всего прочего референсные значения опять были совсем иные, и, исходя из них, стояла угроза прерывания беременности чуть ли не на 80%, хотя по результатам другой лаборатории все оказалось более чем прекрасно. Не хочется говорить о том, сколько страха пришлось мне пережить, узнав такой результат! Больше в эту лабораторию ни ногой!
4
1
May 17, 2022
Сдавал анализы, все очень понравилось. Вежливый персонал. Результаты получил на почту. Рекомендую.
2
June 8, 2022
Приемлемые цены. Вежливый персонал. Всегда готовы помочь.
2
July 1, 2023
Вежливый персонал
Профессиональны
May 22, 2022
Чуткий и внимательный персонал. Анализы сделали быстро. Спасибо!
2
April 20, 2021
Очень дерзкие администраторы. Заказал ПЦР тест для вылета за границу, сказали что на следующий день до 12 часов ночи будет готов. В итоге не успели сделать. Пришел с претензией, сказали что мы не отвечаем за скорость, звоните в Москву, она делает тесты
2
2
January 16, 2022
Анализ ПЦР тест доставляют в Москву через сутки! , результат через более 48 часов , в договоре стоит до 48 часов . Все печально
2
May 17, 2022
Работают чётко. Быстро и качественно. Рекомендую!
2
January 22, 2020
Дозвониться не возможно. Администратор просто не понятно чем занимается на рабочем месте, всем кроме работы, даже оплату за анализы забыла взять, пришлось возвращаться. Кровь из пальца ребенку нормально взять не могут. Пообещали, что анализ будет готов на завтра после обеда. Позвонив на следующий день после обеда и дозвонившись в 20 раза и то в другой офис, сказали, что будет готов еще через день. Что это вообще такое??? Ужас!!!!!
22.01.2020 Сегодня позвонили сказали, что к сожалению Ваши анализы сделать не удалось, можете приехать и забрать деньги. Я позвонил менеджеру по работе с клиентами в Москву и попросил разобраться в ситуации. Он принес извинения и объяснил почему анализы могут не получиться, а с ХАМСКИМ отношением сотрудников обещал разобраться. Когда жена поехала забирать деньги, ей сказали, что деньги вернуть не можем, так как у вас не та карта... Но у моей жены только одна карта!!!! Я снова пытаюсь дозвониться но опять безуспешно, постоянно попадаю в офис на Чайковского. Попросил соединить с директором или старшим менеджером, на, что получил ответ - директор с клиентами не общается пишите письмо через сайт и вам ответят.... Это что вообще такое???? Никогда не обращайтесь в эту организацию!!!!
5
2
October 13, 2021
Очень хороший персонал, приемлемые цены и хороший сервис
1
May 23, 2021
Сдавал тест на коронавирус там,очень красивые и опрятные девушки обслуживали )) не удержался и взял номер телефона ₽)
1
1
June 28, 2023
Хамский персонал
October 16, 2019
На телефон дозвониться практически невозможно. Администратор справки на налоговые вычеты оформляет месяцами, да и с таким видом, будто дает Вам денег в долг, понимая, что вы их ей не вернете. Медсестра, которая производит забор крови, может на 20-30 минут "опоздать" с утра. Пару раз пришлось уйти не дождавшись - у меня тоже работа и я на неё опаздывать не могу. К самой лаборатории нареканий нет, но вот с персоналом беседу произвести не помешает.
7
1
May 22, 2022
Отличное место для сдачи любых анализов
2
May 30, 2022
Обслуживание супер, цены хорошие
2
November 10, 2021
Отличная лаборатория, анализы делают быстро, в срок.
1
July 17, 2020
Помешались на коронавирусе! Всех остальных отсеивают и просят перезвонить через 4 часа! Мне ребёнку нужно было срочно сдать анализ, узнать срок готовности! Больше сюда не обращусь! Хамство!
1
3
July 1, 2020
Сдавали здесь анализы, быстро, качественно. Рядом с домом. Все устраивает.
4
2
November 3, 2021
Сразу на почту ответ не пришел, пришлось дополнительно созваниваться
2
April 15, 2022
Быстро сдала анализы и получила результаты
2
May 2, 2020
Хорошо что есть и всегда, если необходимо сдать анализы, работают. Из минусов дорого, как всё у нас связанное с платной медициной.
3
August 8, 2021
Спасибо! На похвалить люди и жадные и времени не находят.
2