Я регулярно хожу сдавать анализы в Сити Лаб на Неделина и хочу выразить огромную благодарность коллективу, очень внимательные, приветливые и добрые девочки. Особенно хочу отметить Светлану, всегда подскажет, посоветует, поможет разобраться в возникающих вопросах, а главное она всегда в хорошем настроении, сто редкость в наше время.
Хочу поделиться своим положительным опытом сдачи крови. Процедура прошла очень комфортно, и я был приятно удивлён атмосферой в центре. Особенно хочу отметить приветливый и профессиональный персонал на ресепшене. Дамы были очень доброжелательны, помогли с оформлением и ответили на все мои вопросы.
Всей семьёй выражаем благодарность администраторам и медицинским сёстрам Ситилаб за слаженную работу центра по Неделина, 26. Спасибо за ваш профессионализм и прекрасное отношение к пациентам, особенно самым маленьким) Сдаём анализы в Ситилаб всей семьёй много лет. Доверяем сотрудникам и лабораторному оборудованию. Спасибо!
За четыре дня до отпуска поднялась высокая температура, очень неожиданно...с учётом того,что я крайне редко болею.... И т.к одиннадцать лет назад у меня так же начинался острый пиелонефрит, решила не дожидаться и сдать ОАМ, чтобы исключить почки.....на сайте написано,что результат в течении одного календарного дня.....но как потом выяснилось,с момента доставки в лабораторию.....с этим пунктом можно и через неделю доставить материал в лабораторию,но вот насколько он будет информативен.... В поддержке сказали,что если сдавать до 11.00 ,то обычно доставляют день в день, муж сдал мой материал в 7.30 утра...и вот уже 8.40 следующего дня,а заявка всё ещё в работе.....уточняю во сколько материалы были доставлены в лабораторию...и мне отвечают,что в 3 часа ночи... я просто в шоке...,Проще наверное в государственной поликлинике подарить своему терапевту шоколадку и попросить направление на анализ с пометкой cito, и уже через 20 минут результат будет на руках....и дешевле и быстрее....
Всегда там сдавала все анализы,но сказать как я сейчас разочарована,не сказать ничего.....
Всегда сдавала кучу анализов за год. Но уровень обслуживания падает из-за некомпетентности персонала. Первый раз проблемы возникли с НИПТ тестом. Хотела сделать расширенный цена вопроса 40000. Оказалось, нельзя его наверно (со слов администратора) сделать. Наверно реактивов нет и пр. Мы уточним и Вам перезвоним. Перезвонили. Но сделали базовый 20.000 , и пришлось мне ехать в лабораторию второй .
Ладно..проехали.
Вчера надо было сделать анализ кала на дизбактериоз и копрограмму грудному ребенку. Биоматериал мобрада в одну банку, а пдминистратор говорит -нельзя так. Это типо 2 разных направления. Выберите что-нибудь одно.
Вы в каком веке живете! Люблю эту лабораторию из-за медсестер-золотые руки. Отлично берут кровь из вены. Но на этом теперь все. Ни ногой
Очень жаль, что Ваши сотрудники не понимают, с каких денег им платят зарплату!
Хороший медицинский центр, приемлемые цены, вежливый и компетентный медицинский персонал. Особенная благодарность администратору Нечаевой С.В. и медсестре Кретовой Л.
Посетила 02.02.2024 филиал, всегда все было хорошо, но в этот раз уехала в ужасе! Предупредили, что надо подождать полчаса прежде, чем возьмут мазок (гинекологический, который берется за 2 минуты), так как в кабинете делают узи. По истечении получаса, вышла узистка и сказала, что не даст никому пройти на мазки, пока не сделает узи всем пациентам (пока я ждала пришло еще двое на узи). Это сколько мне надо было прождать еще??? Время потеряно - это раз!
Вдобавок ко всему в отделении сидел кашляющий, сопливо-слезливый ребенок, с температурой, чья мамаша не знала, какие анализы ребенку сдавать, и минут 20 металась по коридору!! Почему в условиях такой заболеваемости орви и пневмониями, пациента с температурой не разворачивают домой и подвергают опасности здоровье других людей?
29 июня сдавали биохимический анализ крови. Сделали скидку как пенсионеру. Кровь взяли безболезненно. результаты прислали на почту. Довольна
Show business's response
Людмила
Level 4 Local Expert
November 6
Здесь работают некомпетентные специалисты! Ранее от знакомых слышала жалобы, но думала меня это обойдет! Пришла сдавать анализы 25.10.24, оформленные через СберЗдоровье, в анализе был пролактин, но у них был оформлен макропролактин, что является некорректным! При них звонила в Сбер, там проверили и у меня в личном кабинете все было оформлено корректно, там даже при выборе нет такого названия анализа! Я знаю как подтверждается заказ, ошибка со стороны СитиЛаб!
В итоге мне администратор предложила доплатить за корректный анализ… это как вообще, я и так заплатила деньги, с моей стороны и со стороны СберЗдоровья все было правильно!
Никому не советую здесь сдавать анализы!
Хотели сделать анализ мочи,отдали в лабораторию, результат пришел на следующей день,и в нем значится забор анализа 14,а поступление в лабораторию 15,то если анализ делали на следующей день,анализ не достоверный. Сделали анализ в другом месте совсем другие показатели,только зря потраченные деньги и время упущенное в лечении ребенка
31.05.2023г хотел заключить договор с ситилаб на обслуживание сотрудников компании. Но неадекватная девушка в очках своим хамским поведением отбила все желание сотрудничать с ними. Но оно и к лучшему нашел предложения лучше по качеству и стоимости услуг.
Время ожидания низкое.Отношение к клиентам отличное. В зале чисто.Специалисты хорошие))))
Персонал приветливый. Спасибо за анализы .Беременная только сюда ходила .
Персонал хороший,все чисто аккуратно,цены доступные ( не кусают) как в других. Анализы берут аккуратно, результат можно получить по почте и никуда не ехать -что больше всего понравилось👌👍. Муж до ужаса боится сдавать кровь - приехали в сити,он вышел от них довольный и счастливый,сказав что и не понял как взяли кровь( ооочень аккуратно).В общем я осталась очень довольна и если мне что то нужно то обращаюсь только туда)))). Лучше 1 раз заплатить и решить проблему,чем 20 раз гонять не известно где..
в регистратуре не компетентный персонал. запросил анализ одним методом. заключили договор. оплатил. результат получил другим методом. на все вопросы пытаются сделать виноватым клиента. метод исследования, который просил, оказываются вообще в этой клинике не делают. человеческого извинения так и не добился,хотя напрямую им говорил,что это было бы достаточно.
Ждала результат пцр 5 дней, общий анализ крови, глюкозу и холестерин 6 дней. Сказали что задержка из-за затопления. В итоге пришли результаты анализов такие, какие быть просто не могут. Видимо с потом канули в лету и анализы и результаты написали от балды. Пересдала в другой лаборатории, через день пришли действительные результаты глюкозы и холестерина. Абсолютно не рядом с этими.
Персонал достаточно вежливый..на этом плюсы данной лаборатории заканчиваются! Результаты ждали вместо одних обещанных суток, ТРИ ДНЯ! Пока я не начала звонить сама....оказалось их нет..Начали поиск, обещанияперезвонить через 5..потом 10 минут, в итоге перезвонили, сказали что произошел сбой и нужно пересдать анализы заново! Полная безответственность! Обращались в платную лабораторию,расчитывая на получение быстрых и точных результатов, а оказалось, не получили их ВООБЩЕ!
Оставила заявку на сдачу пцр теста на сайте 11,12, там мне в результате поставили 11 число как дату сдачи, хотя сдавали 12 из за этого в больнице посчитали что анализ просрочен, пришлось сдавать заново.
Лаборатория удобна тем, что находится в центре города, удобный подъезд и можно сдать анализы в выходные дни. Единственное, что огорчает - маленький холл.
Само обслуживание хорошее. Но результаты анализов, по мнению врача, противоречивы. Причина, скорее всего, из-за большого промежутка времени между забором крови и исследование образцов.
Проходила УЗИ и сдавала анализы. Доктора и персонал грамотный, вежливый. Чисто, уютно. Цены не самые высокие. Результаты приходят быстро, можно на эл.почту
У мед персонала ограниченный функционал и база знаний. В своё время не смогли взять кровь из подключичного катетера - они даже не знали - что это такое. При этом в гемотесте без проблем сразу!!!! И кол-во возможных анализов тоже весьма ограничен.
Благодаря удобному графику и расположению, выбор пал именно на эту лабораторию. Кроме того, результат можно посмотреть на сайте без регистрации, что очень удобно, на мой взгляд. Кстати, на сайте результаты повляются не ного раньше, чем в лаборатории
Пользуюсь их услугами больше семи лет, качеством обслуживания довольна. Администраторы грамотные и внимательные, цены приемлемые, результаты можно получать на эл. почту. А девушкам-лаборантам(забор крови) отдельное спасибо за профессионализм.