Citilink
1837 reviews
July 10
Расположение вдали от города способствовало большой площади и размещению выставки лучших объектов техники, а также наличию на складе товаров, которых уже нет в городе. Также не каждый может доехать сюда, следовательно народу не много. Персонал спокойный, вежливый, правильно подсказывает и помогает с выбором. Бонус - можно с парковки посмотреть вблизи за взлетом самолетов.
1
May 31
Я приобрел мотоблок в магазине Сити Линк и был крайне разочарован его качеством. После того, как я его запустил, он поработал всего 15 минут, а потом просто заглох и отказался заводиться. Проблема оказалась серьезной, так как я приобрел этот мотоблок для работы на даче, которая находится на расстоянии 300 км от города.
Я вернулся в магазин и попросил вернуть мне деньги, так как мотоблок оказался неисправным и не соответствовал заявленным характеристикам. Однако мне отказали в возврате денег, сославшись на отсутствие гарантии на возврат возврате товаров.
Я был огорчен таким оборотом событий, так как я считал, что имею полное право на возврат денег за неисправный товар. Я попытался разрешить этот вопрос с продавцом, но безуспешно. Теперь я вынужден искать другие способы урегулирования конфликта, возможно, обратившись в защиту прав потребителей или к другим компетентным органам.
Не рекомендую этот магазин.
3
1
October 20
20.10 в Ситилинке по адресу Пулковское ш., 43 забирали монитор. К товару претензий пока нет, всё работает, картинка шикарная (сочная и чёткая). Вопросы у нас возникли скорее к сотрудникам…
19.10 сделали заказ и позвонили, чтобы уточнить информацию по его получению. Нам было сказано, что всё хорошо, и вы можете его забрать. ВНИМАНИЕ забрать в этот же день до 22:00. Однако по приезде на место, нам было сказано, что человека, который может нам оформить необходимых документов на месте нет. На вопрос: «Почему по телефону сказали другую информацию» ответом было: «Ну у нас нехватка персонала и сегодня нужного человека нет. Приезжайте завтра с 10 до 22».
20.10 возвращаемся в магазин, персонала стало больше, но, как мы выяснили в дальнейшем, это не помогло. Это заняло приличное количество времени, мы провели там полтора часа. Персонал явно никуда не торопился. Девушка на кассе даже не потрудилась вытащить наушник из уха пока общалась с нами и оформляла документы. После выдачи товара нужно было его проверить, нас отправили на специальную стойку. Сотрудник был занят с другим клиентом, и никто кроме него не хотел с нами работать. Говорили «сейчас к вам подойдут». Мы простояли минут 15 к нам, наконец, подошли. Но и тут не обошлось без проблем. Возникли сложности с подключением монитора для проверки и сотрудники не могли понять, что не так. Отмечу что человек, отвечающий за проверку техники на битые пиксели, был ЕДИНСТВЕННЫМ, кто проявлял заинтересованность к процессу. Однако остальные даже на просьбы своего коллеги помочь разобраться лишь упрекали его и НИЧЕГО не делали. С горем напополам все, наконец, заработало, и мы смогли, проверив забрать товар. Подытожим… Персонал в большинстве своём некомпетентный и неучастливый. Времени на получение товара тратиться очень много, от обслуживания остаётся неприятный осадок. Звезду поставили только за сотрудника отвечающего за проверку.
1
July 2
Хороший магазин, всегда приветливые сотрудники, быстрое обслуживание и качественные товары. Однажды столкнулись с производственным браком - без проблем провели экспертизу и заменили товар на хороший! Спасибо :)
October 21, 2023
К самому магазину нет никаких претензий, большой, уютный, чистый, огромный выбор товаров, как никак центральный склад.
Но к персоналу есть много вопросов, молодые люди не компетентны в плане помощи покупателям, к сожалению с таким пришлось столкнуться.
Заказывали товар через площадку спонсора, пришел номер в смс, но такого заказа в магазине якобы «нет», а все просто, как нам сказали в другом магазине Ситилинкт надо просто идти в кассу с такими заказами для подтверждения их.
И тут возникает вопрос, почему сотрудники не компетентны ? Почему не знают о таких мелочах и тонкостях? Ведь многие сюда приезжают со всех частей города и возвращаться или ездить по 10 раз возможности нет, особенно на своих двоих.
Обидно было, за потраченное время, за то, что молодые люди развели руками, хотя заказ по факту был, но в кассу нас никто не направил и прошлось делать возврат и заказывать в другом магазине.
Хотелось бы, чтобы сотрудники были более осведомлены и обучены на такие тонкости, раз ваш магазин сотрудничает с площадками партнерами по продаже товаров.
17
6
June 13
Делаю заказы в интернет-магазине и забираю их здесь. Обслуживание и сборка всегда быстрые, очередей нет. Менеджеры всегда всё объясняют и подсказывают. Интересный выставочный центр. Однозначно приеду сюда ещё ☺️
September 10
Хороший магазин качественной техники, рекомендую всем для покупок. Тут всегда чисто и уютно, прадовцы готовы помочь с выбором.
June 29
Очень долго ждали на выдаче, сложилось впечатление,что о нас просто забыли. Все,кто пришел после нас (заказов 4-5) обслужили до нас, а мы все ждали. V038939050 заказ, от 21.05.24
Также менеджер, который встречает в зале был не слишком любезен-хотели посмотреть клавиатуры,он сказал,что все на заказ,спросила,есть ли образцы,он с раздражением твердил,что все на заказ. Пока муж оплачивал и менеджер отвлекся, мы проскользнули в зал и там оказалось много образцов,выбрали и после заказали.
May 25
Если можно было поставить - 1 или 5 звёзд. Поставила бы. Продавцы " от бога"
Сделали заказ. Приехали получать. 4 человека вместе с нами на выдачу. 3 продавца. Никакого распределения, работы ноль, участия ноль. 40 минут прождали, пока не стали уже ругаться. Так как дети в машине тухнут вместе со мной. А муж ругается с вашими сотрудниками. Обслуживание на низшем уровне. Один работает и на кассе и на выдачу и на обслуживание других клиентов, где занят полчаса только им. И не может хотя бы уточнить у клиентов с какой они целью пришли. . Медленно, долго, как мухи. Никогда , ни ногой в это ужасное место. Никому не посоветую
3
July 20
Моё мнение - лучший магазин электроники и бытовой техники в СПБ! Всегда корректное и уважительное обслуживание без навязывания дополнительных услуг. Советую!
September 17
Заказали через инет 5 товаров. Привезли с доставкой, ушлые курьеры сказали, что у них сейчас новая рекламация и можно товар осмотреть и позже. В итоге при вскрытии ( фиксировали фото/видео) обнаруживается дефект стиральной машины за 49тыс. Пишем претензию на возврат, на что получаем ответ, что мы подписали чек о принятии товаров и сотрудниками при упаковке на складе дефект был обнаружен и зафиксирован и мы якобы осмотрели и согласились с таким товаром. У вас адекватные сотрудники работают!? Мы офомляли товар на сайте без каких либо дефектов и в рабочем состоянии!!! Даже юрист нам сказал, что подпись в чеке не означает, что мы осмотрели товар и согласились, а о том, что мы приняли количество товаров, котрые заказывали с доставкой! Будем обращаться в Роспотребнадзор и в суд!!!
16.09 Продолжение нашей ситуации : обратились к юристу, который грамотно составил претензию, отправили в главный офис! Результат- прислали грузчиков, забрали свой неликвид в виде стиральной машины и на следующий день, вернули деньги!
Так что, никакая подпись на чеке, не даёт Вам право, так относится к клиентам. Пока не начали предсудебную процедуру, так и динамил нас, этот Ситилинк. Ужасный сервис и отношение к клиентам!
2
June 16
Посещал здесь сервисный центр Ситилинка. Персонал тут лишь для того, что кто-то должен быть. Ждать пришлось не потому, что была очередь, а потому, что один сотрудник рассказывал другому какую-то историю. Возможно, стоило вмешаться в их беседу, сделав акцент на том, что сейчас они на работе, но не было настроения спорить. А на просьбу пригласить администратора, сказали, что у них здесь нет руководства, а они лишь для того, чтобы принимать технику.
December 28, 2023
Удобная парковка, внимательный персонал, широкий ассортимент товаров, просторный холл для ожидания выдачи заказа, некоторые товары можно приобрести рядом с выдачей, есть возможность проверки электроприборов, бесплатные пакеты для упаковки товаров.
2
August 26
В целом всё отлично и во всем помогли. Но треш в том, что пр покупке мы не учли, что нужно заказать доставку и тут начался какой то сюрприз. Что б заказать доставку, нужно отказаться от заказа и вернуть и снова оформить, естественно теряя кучу времени и ожидая возврата денег. За это минус ★
August 7
Претензии скорее не к работе самого магазина, к которой, по большому счёту, их особо нет, а к их службе поддержки и обратной связи.
Через сайт был оформлен заказ холодильника, где на странице товара была указана информация, что его доставка производится бесплатно. При этом при формировании заказа эта доставка была в стоимость заказа включена и, соответственно, вошла в общую сумму оплаты. На попытки что-то выяснить по телефону говорящие головы упорно отправляли писать обращение через форму обратной связи, через которую, якобы, они обязательно дадут ответ в течение 48 часов.
Туда благополучно было отправлено два обращения, которые были полностью проигнорированы. При этом во втором обращении я написал, что если и на него не будет ответа, то напишу здесь соответствующий отзыв, что в данный момент вынужденно и выполняю, так как, видимо, это единственный способ получить от них хоть какую-то обратную связь. По крайней мере под отзывами они какие-то комментарии оставляют, поэтому есть шанс, что и на мой внимание обратят. Заказ V039709806.
2
November 1
Заказали в организацию монитор по счет-договору № V040548559 от 28.08.2024. Выбрали пункт выдачи на Транспортном 1. При получении визуально осмотрел монитор сотрудник отдела снабжения. Включить и проверить монитор в пункте выдачи было нельзя. Принесли монитор на работу на Транспортном 6, включили и обнаружили брак матрицы. По гарантии менять отказались сославшись на царапину, которой нет. Есть только внутренний дефект матрицы.
Работа корпоративного менеджера ужасна, никакой клиентоцентричности, готовы потерять постоянного клиента, который закупался у Ситилинк постоянно в течение многих лет. Так же не рекомендую заказывать товар в пункты выдачи, так как там нет возможности проверить товар полностью.
April 6
Хороший магазин. Огромный ассортимент. Выгодные предложения. Обилие различных акций. Большое количество различных марок производителей техники поэтому всегда есть альтернатива тому за чем собственно пришёл в магазин. Мои рекомендации.
1
January 18
Удобная парковка. Просторный торговый зал. Есть много выставочных образцов. Хорошее оформление пространства, атне просто ангар для отгрузки товара. Много что есть в наличии. Быстрая отгрузка товара.
1
August 5
Хороший магазин на окраине Питера - доставляют товары достаточно быстро, к ассортименту вопросов нет.
Во время крупных мероприятий в Экспоцентре сзади организуют пункты сдачи ПЦР-тестов ( до сих пор) 😅
November 7
Уютный интерьер, несмотря на то, что большая часть помещения - склад. Толковые продавцы в большом количестве. Зона проверки товара большая и удобная
October 3, 2023
Отличный магазин. Чёткие и грамотные продавцы и вежливые кассиры, быстрая выдача товара на складе,помощь в загрузке тяжёлых вещей... огромный ассортимент ,удобная парковка, вкусный кофе...Пользуемся часто в интересах своего производства. Далековато-но оно того стоит)))
1
5
October 8
Just a good store👍🏻
Пожалуй единственный магазин, кроме специализированных ( брендовых), где не сомневаюсь в оригинальности товара.
Не хотелось бы разочароваться.
1
July 1
К сожалению качество сервиса у них падает с каждым годом. Если раньше я приносил к ним проводные наушники JBL с каким либо дефектом (без механических повреждений) они меняли на месте. Уважал этот магазин. Теперь же проводные наушники с дефектом они отправили на проверку качества. Согласно буквы закона, они имеют право, но и я воспользуюсь своим правом (работа с претензиями более 8 лет) и обращусь к ним с претензией. В квитанции отказались писать адрес, отправлять ответ по почте, отсутствует ин
2
September 4, 2022
Пожалуй, лучшее место в городе по выбору и приобретению товаров через интернет! Отличный шоу-рум, где всё доступно для осмотра и, главное, тестрования. Сын в восторге от обстановки и с удовольствием просит посетить его в очередной раз: поиграть в приставку, игровые стмуляторы, покататься на велосипедах и самокатах, послушать музыку… Но, самое важное-это персонал, который крайне отзывчив, вежлив, деликатен и готовый помочь в любом вопросе. Ни одного замечания играющему ребенку, а только поддержка и забота. Спасибо вам за такое отношение и само место, которое выгодно отличается от подобных торговых площадок.
9
13
July 27
сегодня пришла сдать товар в ТЦ Нарву в пункт выдачи ..там сидел наглый оператор Максимов Сергей ..который очень долго смотрел переходник и гонял меня по 30 ГРАДУСНОЙ ЖАРЕ ЗА ТЕЛЕФОНОМ Т.К НА НЕГО КАКОЙ-ТО СМС КОД ПРИХОДИТ НЕ ПОНЯТНЫЙ А ЕГО У МЕНЯ С СОБОЙ НЕ БЫЛО. ! ДЕНЬГИ ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ХОТЯТ ВОТ И ВСЕ . очень много при мне было сданного товара ..и чеки бумажные выдавать не хотят! сказал будут проверять абсолютно новый товар целую неделю! это нарушение закона о правах потребителя!
2
2
December 23, 2023
Огромный гипермаркет электроники и бытовой техники. Удобная парковка, отсутствие очередей, быстрая выдача, приветливый и квалифицированный персонал, цены субъективно чуть ниже чем в магазинах города.
August 13
Персонал свое дело знает. Выбор большой. Расположение далековато конечно, но есть и плюсы очередей нет все быстро, заказ собрали быстро.
May 20
Очень хорошие консультанты. Все рассказали. Привезли быстро, удобно что можно выбрать интервал времени в определённый день.
April 10, 2023
Персонвл актуальный, всегда идут навстречу. По ассортименту товара много брендированного. Скидки и акции проходят систематически. Расположение очень удобное, парковка максимальная, разделена "физикам" и "юрикам", каждая группа с отдельным входом и парковкой. У физ.лиц торговый зал как атриум, у юр.лиц консервативно. Сколько раз приезжал очередей не было, все быстро приезжают, уезжают. Прекрасный и лучший Ситилинк, именно этот, три года вместе, уважаю за клиентоориентированность.
1
8
March 18
Всем добрый день! Хочу обратить внимание покупателей магазина СИТИЛИНК. Мы приобретали телевизор в данном магазине, продавец был не компетентен, мы хотели телевизор с функцией Алиса…. Продавец нам посоветовал модель где нет АЛИСЫ и нельзя установить дополнительную кнопку для умной колонки. Но он утверждал, что она есть! Дома нас ждал сюрприз телевизор не соответствует заявленным параметрам продавца и АЛИСОЙ там не пахнет!!!! И самое интересное нас ждало в конце покупки, продавец был очень мил к нам, и предложил проверить телевизор на порчу экрана ВСЕГО ЗА ОДНУ ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ!!!! Эту тысячу он попросил передать ему на парковке…. Соответственно проверка была произведена не легально, если с вашим телевизором что-то случится, то вы ничего не докажете! А с нашим телевизором случилось, он не исправный и умный дом у нас нельзя подключить. Будте бдительны и требуете проверки прямо при вас и все чеки сохраняйте !
7
1
August 12
Обманули с гарантий. Купил ноутбук Asus Vivobook M1605Y, который через 3 месяца перестал работать. В гарантийном ремонте отказали, якобы на материнскую плату попала жидкость. Но на самом деле ноутбук вообще ни разу рядом с жидкостью не находился и просто отключился во время работы. Вот и думайте, стоит покупать технику в ситилинке? Я раньше думал, что это очень достойный магазин, но как же я сильно ошибался...
1
July 6
Не хотелось писать отзыв.
Приехал хотел купить Самсунг или LG
Отговорили.
Но телевизор который по словам менеджеров Ситилинке лучший до 50000 руб. был TLS 635.
Поверил.
И в итоге получил качество хуже чем Самсунга 10 летней давности.
Глюки в смарте.
И полное зависание телека, до того что приходилось выключать из розетки.
Спасибо вам!!!!
Наслаждаюсь!!!!!!!
2
2
July 16
Покупал триммер электрический. Попросил продавцов помочь проверить, сказали у нас магазин самообслуживания, проверяйте сами. Хорошо, начал проверять, не работает и о чудо, после слов оформляю возврат, продавец соизволил помочь. Ребята, давайте жить дружно и помогать людям, если они просят о помощи, тем более это ваша работа.
1
August 23
Не советую связываться. Заказал ноутбук V040366571 от юрлица, применил промокод, который нашёл при регистрации корпоративного профиля, пришёл получать, менеджер Поляков Артем мне озвучил цену выше на 5 тысяч, на аргумент, что у меня в документах цена дешевле, сказал, что это ошибка и посоветовал обращаться в техподдержку. Классные у вас менеджеры.)) Нет, такой стиль работы мне не подходит, ушёл и естественно платить не стал.
April 11
самый большой магазин в Питере с огромным ассортиментом товаров + постоянные скидки и акции почти на все виды товаров. развозка от метро до магазина и обратно и недалеко от кад если вы на машине👍💪🔥
April 2
Покупали ноутбук в ситилинк
Нас консультировал Цветков Денис,всем рекомендую очень квалифицированный и грамотный специалист,мастер своего дела,подобрал под бюджет еще и скидку сделал!!!
August 17
Плюсов нет. Торгуют не кондиционным товаром с явно видимыми внешними повреждениями.
07.08.24 доставлен Водонагреватель Ballu Artendo DH BWH/S 100, накопительный, 2кВт, 92л, белый [нс-1602437]. При распаковке увидели криво со щелями установленную верхнюю крышку и панель управления. Из под верхней крышки выступает пена. Сегодня уже 17.08.24 а замены до сих пор нет - проверяют качество!
Заказ V040112630.
1
April 24
Ребята просто наследники Великого комбинатора Остапа Бендера))
Мало того, что покупаешь "кота в мешке", так ещё и с доставкой химичат. То меняют условия доставки (типа, на этаж, ОКАЗЫВАЕТСЯ, не поднимаем (хотя, припокупке было озвучено), то в выходные не доставляют, то переносят дату доставки несколько раз. Два дня в будние за свой счёт брал, чтобы встретить В НАЗНАЧЕННЫЙ ДЕНЬ ДОСТАВКИ, так и здесь пролетел - в очередной раз детские отговорки. Вердикт: абсолютная НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ И ОТСУТСТВИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!
4
September 3, 2023
Большой магазин, удобное расположение, парковка рядом. Персонал приветливый, профессиональный, всё очень оперативно и чётко. Заказывала в интернет-магазине, здесь забирала. На всё про всё 5 минут ушло, вместе с ожиданием выдачи
7
January 25
Дорогой СитиЛинк в лице самого-самого❤ компетентного сотрудника Петрова Сергея (магазин м.Приморская). Искали бюджетный моноблок для работы с офисными программами, ноутбук не рассматривали из-за маленького размеоа экрана. Мониторили маркетплейсы (то,что устраивало по цене не устраивало по срокам доставки), сайты DNS, МВидео и Ситилинк. В своём бюджете ничего приличного особо не нашли. Сегодня вечером были в районе м.Приморской и зашли в Ситилинк.Удивил формат магазина-он без витрин, консультируют по наличию специалисты. И вот мы, особо ни на что не надеясь, подходим к одному из них...И вот! Я честное слово впервые встретила профессионала (никого не хочу обидеть, есть компетентные сотрудники и в других сетях) Но Сергей! Он выслушал нас и предложил совершенно неожиданное решение! (на фото) Речь развита, знания и глубокое понимание того, что человек делает и предлагает!
Вобщем мы зашли просто,а ушли счастливые и с покупкой. Отзыв пишу спустя час, как вернулись домой, а приятные эмоции до сих пор, поэтому и такой подробный отзыв. Сергей, наша искренняя благодарность и самые тёплые пожелания всем клиентам оказаться именно у Вас!
2
February 11
Отличный магазин, большая парковка, удобный подъезд.
Персонал вообще супер, подходишь к любому сотруднику и без проблем он находит нужный товар на компьютере и помогает с оформлением, вся процедура с получением 5 минут.
2
September 10, 2022
Удобно, комфортно, правда стоянку урезали. Сегодня первый раз сходили на второй этаж - шоурум. Много развлечений для детей, в целом все сделано красиво, удобно и интересно. В настоящее время, когда магазины в целом закрываются, урезают площади, переходят на Интернет торговолю , Ситилинк предлагает качественный шоурум, как глоток свежего воздуха, можно самим попробовать различные гаджеты, компьютерную и бытовую технику и мебель. И для детей развлечения. Все супер. Одно но, столов с клмпьютерами много , но поиграть на них нельзя, нет интернета, а так все классно.
4
10
November 12, 2023
Отлично организованный магазин, сотрудник, который организовывает выдачу заказов, расположен неподалёку от входа, мимо не пройдёшь. Тамбо очереди и опративно выдаваемые заказы, что ещё надо!!... акофейный автомат рядом с входом!! Большой хол для ожидания и проверки выдаваемого заказаов, не успеваешь в инете пошариться))
Вобщем всё неободимое и достачное для данного магазина есть!! А.. ну и большая свободная парковка!!
2
September 29
Отлично , менеджеры просто супер, все объяснили, рассказали , скидку сделали , я в восторге !!!!!!
1
December 28, 2023
Плюсы найти сложно, проще о минусах:
Время ожидания заказа, от получения чека в зале, до получения товара -1.5 часа!!!
Причём, для того, чтобы хоть как-то ускорить процесс, не было ничего предпринято.
Как работал один человек на выдаче, так и работает.
Ещё, судя по всему, заказ мог быть выдан чуть раньше (минут на 15 возможно ), но часть заказов принесли к другому окну и естественно никак не уведомив единственного выдавающего.
Причём дело не только в 1 окне, сам процесс безумно медленный.
Я сам работал в магазине техники и стоял на выдаче, и у меня было ощущение, что люди стоят 1 раз на этих местах и на ходу пытаются понять, что делать.
И да, шаттл ходит далеко не по расписанию.
4
February 8
Спасибо большое Ситилинк за отличную работу! Оперативно вывезли старый холодильник и привезли новый. Прекрасное отношение к клиенту! Быстро, культурно! Спасибо за хорошее настроение!
2
February 4
Оформление центра приятно удивило. Вот доделали бы все электронные руки и сделали бы их в движении и расширились бы до арт пространства для геймеров!
Молодцы: по сервису и дизайну взяли самое лучшее у предшественника))
March 30
Ждали выдачу товара около 50 минут, хотя многим выдавали почти сразу
Также не удалось проверить товар на наличие повреждений, так как магазин выдачи, получается без проверки берешь ответственность за работуспособность на себя , или же как парни консультанты сказали, надо было подготовиться и взять с собой что-нибудь , чтобы проверить монитор
Если собрались покупать здесь монитор и у вас только системный блок ( нет ноутбука), то вам придется взять его с собой или заплатить пункту выдачи 1400р за проверку иначе просто забираете товар
2
1
March 16
Адекватный персонал, удобно забирать даже крупногабаритные товары. Есть специальные места для проверки техники, в том числе телевизоров. Удивила парковка на которой все места только для инвалидов))
October 24, 2023
Хорошее место для покупок в вечернее время. График работы до 22 часов-отличное решение. Для южного направления отличное расположение.
Парковочные места в наличии. Есть зона погрузки.
Народу не много, поэтому приобретение товара не займёт много времени.
3