Сплошные минусы! Стоянка платная!!! Никто не объясняет, что при предъявлении чека она бесплатна, безобразие!!!!!!! Консультанты совершенно бесполезны, проверить покупку они не могут, до машины донести тоже, зачем они там непонятно, просто стоят и в телефон играют. По оплате и получению все легко и просто, хоть тут без проблем. Жаль, ниже одной звезды поставить нельзя.
Встретился с хамством на выдаче товара, другим словом назвать его нельзя, товар на экране то появлялся то пропадал, уточнив у работника на выдаче -«что это» в ответ получил -«давно готов , что сидите?»
К товару претензий нет, все отлично , но над сервисом нужно поработать !
Приехал забрать оплаченный заказ.
На кассе заказ не оплачен, у менеджера за стойкой и в терминале заказа нет вообще.
На горячей линии все отлично: заказ оплачен и готов к выдаче.
Помогло только обращение сотрудников магазина в поддержку.
Как итог: 35 минут потеряно.
Отменено заказанное такси.
Никому не рекомендую этот магазин.
Ужасный интернет-магазин,купили керхер,не работает.Отдали на проведение анализа,сказали в течении 20 дней свзяжутся.В итоге спустя 23 дня поехали сами,сделали возврат денег которые поступям на счёт ЧЕРЕЗ 3-14 дней.На лето остались без керхера.Не советую.
Помню, как только открылся этот магазин, продавцы были доброжелательные, готовые посоветовать, предложить товар, проконсультировать... Сегодня, посетив данное заведение, я как будто попал в другой мир: не здороваются, разговаривают "через губу"... Что называется: "Спасибо, что не послали..."
Несколько раз приобретали технику в этом магазине. Цены-практически самые низкие в Пензе. Большая и удобная парковка. Богатый ассортимент. Рекомендую всем этот магазин.
Пока дело не доходит до выдачи товара всё замечательно. Выбрал, оплатил, жаль wi-fi не раздают, чтобы пользоваться личным кабинетом. Для малых городов выбор и цена товаров отличные. Но основной минус это выдача. Распишитесь, а мы делать ничего не будем. Отвечать почему коробка вскрыта тоже не будем. Что-то не нравится? Не бери. Осенью брал все комплектующие системного блока кроме видеокарты, недавно докупил и карту. Ниодной целой упаковки. Всё вскрыто. Месяц назад брал телевизор - единственный случай, когда упаковка цела. В некоторых товарах есть вкладыши гарантии, где при покупки продавец должен записать модель, номер товара и поставить печать. На выдаче на все просьбы заполнить ответ один "мы ничего не заполняем". Когда прямо указал на поле с надписью "печать торговой организации" всё-таки поставили печать, но всё остальное заполнять отказались, удалившись в глубь склада. Ну да, не барское это дело.
P.S. я знаю, что для возврата по гарантии хватит и чека, но это если возвращать в сам Ситилинк. Если производителю, то всё это может понадобиться.
Безусловно есть удобства заказа товара по интернет-каталогу и самовывоз в удобном для тебя центре выдачи. Но есть масса неудобств, когда приезжаешь покупать товар в головной офис предварительно не выбрав и не заказав его через интернет, т.к. возможности изучить товар нормально нет, а специалисты, которые там находятся якобы для того, что бы помочь - порекомендовать что-то или рассказать о тех или иных опциях... подсказать как пользоваться каталогом товаров на сайте и прочее.... вообще грубо говоря "ни о чем" - и это огромный минус и позор!!!!
На настоящий момент самый толковый магазин электроники. И доставка, и оповещения. Но самое главное - удобный сайт! Минус был только когда мне компьютер собирали из частей: прислали смс, что готово, я пришёл, заплатил. И только на выдаче сообщили, что к сборке ещё не приступали. Потом ещё пару дней мне его собирали) но в целом - рекомендую!
Купил ssd adata 120gb через месяц крякнул, в гарантийном отделе приняли и сказали пришлют sms через 3 недели и скажут результат.А что мне 3 недели без компа?
Обслуживание ужасное, персонал безграмотный в плане законов. Нарушение федеральных законов и законов прав потребителей. Сотрудник ситилка сказал - слово директора для меня важнее и я ему верю. Не советую для покупок.
Платная парковка
Это как?
Почему ситилинк не уведомляет что парковка платная?
В ситилинке Подошёл к окошку номер 4 говорю здравствуйте в ответ тишина
Спасибо за сервис
Очень удобно, все продумано, все для клиентов. Центр города, удобный подъезд, большая парковка. Много касс, несколько окон выдачи, электронная очередь. В зале ожидания много удобных кресел. От оплаты до получения товара - 7 минут. Оборудованое место для проверки товара. Вежливый персонал
Так как это склад цены более демократичны чем в обычных магазинах, больше ассортимент, мне как интроверту-задроту удобнее просто подойти к мониторам в зале посмотреть повыберать, чем слушать не "шарящих" не в чём консультантов.
Магазин на "5",огромный выбор,можнокупить все для дома и на любой кошелек, особенно для небольшого дохода, покупаю бытовую технику в ситилинке, рекомендую
Ужасная контора. Сделала заказ 26 июня 2021. Пришла смс забрать заказ с 26 июня 2021. Приехала 26 июня 2021, нет заказа. Приехала 29 июня 2021 за заказом, его вообще нет. Зачем же тогда рассылаете смс, что можно забрать, если вообще ничего нет? Или рассылка смс и работа магазина не связаны друг с другом?
4
Show business's response
Е
Елена
Level 10 Local Expert
August 6, 2022
50% приобренной техники с браком. Телефон ремонтировали по гарантии 3 раза, до окончания срока решили сдать, но персонал категоричнски отказал. Помогла только написанная претензия, на следующий вернули деньги.
Приобрел 17.08.2020 видеорегистратор, заказ U7868295. С пусть некоторое время регистратор перестал включаться и реагировать на кнопки. Обратился по гарантии. Попросил на время ремонта (45 дней!!!) подменный товар. В гарантийном отделе даже заявление отказались такое принять мотивируя что подменного у них ничего нет и чихать они хотели на законы и клиентов. Приемщики хамили!!!
Подумайте прежде чем что то приобретать в этом магазине!!!
Почти как в итете выбираете товар. Хотя хотелось бы пощупать его руками и увидеть глазами. Да и еще один минус там по какой то причине платная стоянка даже для клиетов магазина
Гарантия отвратительная. Купил видеокарту 3июля 2020 г. Установили, сразу не работает VGA выход. Приехал 4 июля 2020г. в магазин по адресу г.Пенза, ул. Ставского д4, посоветовали поменять провод и другой монитор. Результат- не работает. Время идёт, а в товарном чеке прописано - отказаться от товара после передачи, в течении 7 дней. А по гарантии возврат до 20 дней, со слов работника отдела гарантии. А что делать без компьютера 1 месяц, он мне необходим для работы. На это у Них один ответ- регламент.
ПРОВЕРЯЙТЕ все в магазине. Сервис 0.
Удобный выбор товара, моментальное оформление заказа, оплата в кассе без очереди оперативно и вежливо, удобное информативное табло, сборка и выдача заказа достаточно оперативно, ничего не напрягает.
Работает хорошо, все вовремя поступает, была история с блендером, сломался, отвезли, все оформили, деньги вернули в оговорённые сроки. Всю технику в дом покупаем там уже несколько лет.
Проданный товар, а именно корпус системного блока, оказался не соответствовавшим заявленным на сайте ситилинка характеристикам. Менять товар отказались. В возврате стоимости товара отказано. Администратора, как такового, нет. По всем вопросам приходится обращаться в сервисный центр. Принимают только письменные обращения, направленные только почтой и только почему-то на московский адрес. На неоднократные письменные обращения отреагировали только на третий месяц. Обратился с иском в суд...