Citilink
243 reviews
August 20
ОТЗЫВ ПРО ОРГАНИЗАЦИЮ !!Обратился в компанию за помощью , собрал конфиг на 3 компьютера стоимостью 150+ , позвонил на телефон , сначала меня отказались обслуживать как юр лицо без инн , ну ок , нашел инн отправил , на втором звонке сказали , что мы отвечаем в течении 2-3 дней , ждите мы передали с заявку менеджеру . Никаких данных у меня не спросили , ничего не уточнили , зачем мне , куда мне , сколько у меня рабочих мест в офисе , а какая аппаратура еще понадобится ?!!! НИЧЕГО !!! В итоге атаковал их почту сам , отправил полную заявку с файлами , итог: написал менеджер , спросил номер , перезвонил и сказал , что никакой заявки не видел , давайте вы еще пришлете мне все сначала !!! РОП, который допустил такое , должен пройти через служебную проверку !!! В век где можно все купить моментально ( только НЕ У ВАС ) так просто сливать клиентов в унитаз - УЖАС !!! Никогда вас никому не посоветую !!!
1
October 4
Всё прошло очень хорошо (несмотря на попавшиеся на глаза отрицательные отзывы). Быстро, просто, вежливо. Правда, не сразу нашёл (была Авито-доставка, просто не знал, что именно через Ситилинк)
September 26
Сегодня мой день посвящен Ситилинку.
Заказала ноутбук и довольная собой помчалась за товаром. Мытищи. Улица мира 30. Пункт выдачи. Алексей. Посмотрел на мой выбор ,и грустно спросил- сама ли я выбирала, и не нужна ли мне помощь. Да ,сказала я. И получила подробную мобильную помощь в выборе с объяснением где промахнулась. Чуть дороже и значительно сильнее комп был выбран. Сама бы на многое не обратила бы внимание. Так что спасибо ,Алексей.
September 8
Начну с того что отношение к клиентам тут отвратительное, мы пришли за товаром, ровно в 10:00, услышали в ответ что «мы еще закрыты», ни здравствуйте, ни извините, можно было более вежливо попросить подождать, мы пришли вроде как не рано) еще и пришлось вытягивать все слова, сколько нам еще ждать вообще, на что услышали 15 минут, научитесь приходить просто заранее на работу, отвратительный сервис, советовать вас, я явно не буду!
Хамы!!!
1
June 20
Продают товар ненадлежащего качества, отказываются признавать явный брак производства.
Купил жёсткий диск за 14 тыс seagate, дома распечатал и увидел, что крышка отходит от корпуса и вспучивается, по периметру коцки, как будто его открывали, клей вытекает на торце.
IRA-2023-00000243751 товар STJ-2023-00000352685.
Купил я у них и телевизор, товар был новый, но вот снова с браком, больше наверно шансов не дам. Магазин не рекомендую.
1
2
December 25, 2023
Отличный магазин с дружелюбным персоналом,много что тут покупал,а также пользовался дополнительными услугами...всё на высшем уровне,все товары всегда качественные!!!никаких проблем,одни плюсы!!!🙏
1
1
November 13
Отличный магазин, приветливый персонал. С удовольствием заказываю в этот пункт выдачи
March 6
Отличный магазин, как правило всегда есть всё в наличии. Удобно что работают до глубоко вечера! Персонал разный, но везёт на отзывчивых и вежливых молодых людей.
1
October 9
Ужасное отношение к клиентам. На 3 рабочих места один сотрудник, при просьбе позвать ещё кого нибудь, отказ.... При этом сотрудник оформлял возврат, 2о с лишним минут только ожидание! Плюс ко всему, заказанный товар оказался не рабочий!
April 24
Только что из Ситилинка на пр. Космонавтов. Перестали работать программы, которые устанавливали при покупке ноутбука (полгода назад). Сотрудник магазина помог всё исправить. Быстро и профессионально решил проблемы с обновлениями. Большое спасибо, очень приятна такая клиентоориентированность!
2
April 23
Добрый день, обращение для потенциальных покупателей! Будьте внимательны, и в случае обнаружения брака в товаре в первые дни использования, сразу требуйте возврат денежных средств, иначе под видом диагностики вам проведут гарантийный ремонт нового устройства, при этом никого не будет интересовать ваше мнение насчёт того, что изначально вы были согласны именно на диагностику, и что вам не нужно отремонтированное новое устройство. Написание претензий также в этом случае не будет иметь никакой силы.
Не рекомендую, ни конкретно данный магазин, ни Ситилинк в целом.
IRA-2024-00000023252
2
1
January 7
Очень хороший пункт выдачи. Покупала монитор, было несколько вопросов, а молодые люди помогли разобраться, отзывчивые, доброжелательные и хорошие люди! Спасибо, смена работающая 7 января.😊
1
September 8
Пришли в 10:00
Сотрудник попросил выйти, так как магазин еще закрыт
Он вышел, закрыл за собой дверь со словами (15 минут подождите)
Отвратительный сервис
May 10
У них был чехол на планшет который я искал.
В другие пункты нельзя было привезти, только самовывоз.
Позвонил менеджеру, сделал предзаказ, а приехав на место оказалось что чехла нет. Потерялся!
Ехал с Москвы ради этого, только время потерял!
Разочарован!
2
2
August 12
Отправил посылку через Ситилинг была коробка при получении человеку хотели вручить листок бумаги
Посылкуи просто украли
2
2
July 19, 2023
Выбор товара большой, здесь и сейчас, либо заказ с доставкой. Персонал вежливый, работают достаточно быстро, выбрал товар, нажал купить, несколько минут и товар у вас. Расположение удобное. Есть парковка.
2
2
August 3
Полтора часа, была очередь из за одного человека получающего кучу ношенной одежды из, я так понимаю авито.
1
March 14
Удобный интернет магазин. Заказ можно оформить на месте. Очереди на выдачи нет. Консультанты всегда готовы помочь.
1
June 8
Хороший магазин. Когда рядом жил, периодически в него заходил.
December 17, 2023
Быстро. Остались довольны обслуживанием. При нас предложили покупателю на месте проверить качество экрана, покупатель воспользовался предложением и, судя его по реакции, тоже остался доволен.
1
May 27, 2023
Очень удобный магазин и сервис, вежливые консультанты, которые предлагают зачастую те доп услуги, которые полезны. Заказываю почти всю электронику здесь
3
2
February 16
Ситилинк как Ситилинк, просторно, народу мало, заказ выдали быстро. От метро идти не очень далеко
2
November 30, 2023
Ужасное место,продают товары,они оказываюся не исправны не хотят обратно забирать. Никогда не обращайтесь в этот магазин,хуже места нет в Королеве,лучше покупайте технику в других местах
2
1
April 23
Уже вот несколько раз спасает когда по работе нужно срочное какое-нибудь оборудование для сети. Вроде пункт выдачи и склад, но ребята в егда находят необходимое мне и подают. Любую мелочь. Последний раз брал бочки для UTP. Негде не мог найти. А у них нашлись для меня штук 5. Так что спасибо. Выручают.
1
March 31, 2023
Хороший магазин, много чего есть. Очереди даже если бывают, быстро рассасываются. ребята всегда готовы подсказать. Стоянка есть.
3
1
February 26
Быстро подсказали, что мне было нужно. Очень многое в наличии сразу не нужно ждать.
1
November 7
Отзывчивый продавец, общается без пафоса.
March 18, 2023
Хороший магазин, для меня это основное место для покупок различной техники, отзывчивый и вежливый персонал.
4
2
March 6, 2023
Консультанты хамы: роняют товары на пол, что-то не нравится - заказывай другой товар (даже не извинятся). Убеждают забрать. По ассортименту ничего не подскажут, говорят, что нет в наличии, хотя на сайте есть. И только пока сам не зайдешь и не покажешь/докажешь имим - смотреть не пойдут. Не представляю, как в такой ситуации будут действовать люди, которые не умеют/не могут самостоятельно найти товар в наличии в этом магазине на сайте ситилинка.
5
3
February 5
Хороший ассортимент, быстрая доставка со клада. После заказа, на следующий день получил.
1
March 12, 2023
Уважаемые руководители данного пункта выдачи! Обратите внимание на сотрудников , которые у вас работают!
Максимальное не уважение к клиентам!
Хамят, не здороваются, лишнего слова не скажут, про нормальную консультацию клиента я вообще молчу!
Ездила на многие пункты выдачи, но такого нежелания работать и контактировать с клиентами я еще не видела. По лицам сотрудников явно заметно, что плевать они хотели на все вокруг!
4
2
March 17, 2023
Помогли в выбором кресла и дорогих наушников. Очень довольна подробной консультацией ассортимента. Буду приходить ещё.
5
1
April 13, 2023
Лично для ближайшее место выдачи данного гипермаркета. Не самое быстрое обслуживание но ребята стараются.
3
1
September 8, 2021
Заказывал отсюда две сборки ПК. Один комп работает уже супер отлично 3 года. Второй работает больше двух лет. Все с ними супер хорошо. (На момент редактирования отзыва первому уже 4 года, второму три, так же хорошо работают) Брал блютуз наушники JBL. Год работают отлично. С персоналом никогда не было никаких проблем. Короче в целом сколько ни заказывал никаких проблем. Только вот брал бритву триммер philips, и она сломалась спустя пол года, ну так я думаю триммер просто плохой был. А магазин не причем
4
1
September 9
Три дня уже интернета нет, реакции никакой!
2
January 22, 2023
Приобретал товар вечером.... Кое как нашел этот магазин, ни рекламы ни указателей... Отдельная дверь от торгового центра....
Продавец выдал товар, ни здрасти ни до свидание, ни слова об услугах и гарантии товара... Минута на обслуживание, все быстро и тупо... 15 тыс цена товара...
1
2
March 2
Очередь-это их кредо. Делаешь заказ через интернет, чтобы потом стоять за ним тут. Прикольно.
2
December 15, 2023
Быстро, качественно, ребята всегда проконсультируют
1
May 28, 2022
Отдельный вход, чуть левее, чем в аптеку и БК.
Расположен на - 1 этаже. Приятные сотрудники, готовые помочь, если вы в этом нуждаетесь. Все быстро. Очередей не застала. Есть место для проверки товара
3
1
June 17, 2022
16.06.2022 покупал садовый измельчитель за 13400₽. Оплатил картой и жду чека. А чека нет и не будет(бумаги нет). Должен Вам когда нибудь придти "куда нибудь". Пришёл на следующий день на e-mail. Гарантии якобы нет из-за закрытия сервисных центров, но можно купить доп горантию и всё ок. С боем добился что бы распечатали заказ с печатью и подписью, где указан гарантийный срок 12 мес. (бумага нашлась:))Короче возвращаемся в 90-е. А на законы России им наплевать. Не можете соблюдать правила торговли, торгуйте на рынке. А по гарантии будем обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру, и возвращать всё + судебные издержки на адвоката!
6
6
February 14
Выручает , бывает вечером что нужно и оно здесь есть а если нет, то завтра привезут.
1
December 4, 2021
И так, заказал усилитель в авто, номер заказа V014573146, в другой город так как он ближе и в Москву за ним ехать не хотелось, заказывал 03.12.2021 в 1:44, написано что смогу забрать 04.12.2021, приходит смс на номер телефона что Типа заказ готов к выдаче, значит беру сажусь в машину и приезжаю, и мне говорят что ваш заказ не пришёл 🤷, я говорю и что делать? Мне в ответ а ничего, давайте пере закажем, я говорю всмысле пере закажем, ещё ждать, и опять ехать? У меня выходной только был в субботу.Звоню в центр поддержки и говорю че делать, а в ответ он мне говорит «к сожалению ваш заказ не был доставлен по не понятным причинам, вы можете поехать и забрать его в магазине» я ему говорю ты что прикалываешься?! Я же специально заказывал для того чтобы не ехать в Москву по пробкам! В ближайшем магазине ехать мне 1 час 40 минут в одну сторону. Потом спрашиваю дайте мне добавочный ваш номер, он мне отвечает что Типа я его не дам так как не имею право его раздавать! Что?????????? При звонке в тех Поддержку у вас там голосовой помощник говорит если вы знаете добавочный номер то укажите его! Бред полный! Мой совет, не заказывайте в этом магазине доставку, отношение к покупателям халатное, смс приходит о готовности товара к выдаче, а по факту ничего не пришло.
5
May 20
Магазин-склад. Очень удобно подходишь к терминалу, выбираешь, что тебе надо. Сотрудники выдают выбранный товар.
1
May 2, 2022
Магазин удобный. От станции болшево минут 15 не спеша. Рядом парковка первый час бесплатно удобно при получении крупногабаритного заказа. С поиском нет проблем везде вывески и указатели.
2
2
January 31, 2023
Это пункт выдачи товара, а не магазин в традиционном понимании. Найти сложновато, поскольку это фактически подвал. Сотрудники крайне сдержаны в проявлении эмоций))
1
1
January 17, 2022
Купили телефон ребёнку,он очень грелся,на второй день пошли сдавать,но ребёнок когда открывал надорвал коробку. У меня его отказались принимать и посоветовали продать на Авито),супер продавцы!!! Просила чтобы взяли на экспертизу,тоже не хотели,сначала говорил,что это только потеря вашего времени(какой молодец ,переживает за меня😂),потом долго крутил звонил,включал фонарик,проверял правда ли так уж греется). Наконец уговорила взять. Через месяц пришло уведомление ,что должны вернуть деньги,брак. К магазину претензий нет,а к сотрудникам полно!!! Так что если купите именно в этом пункте выдаче,то вас могут послать на Авито продавать бракованный товар!!!
5
February 12
Так себе магазин, сделал заказ, его подтвердили, приехал - а товара не оказалось
September 15, 2021
Хороший пункт выдачи, удобное расположение, бесплатная парковка. Чисто, персонал спокоен, адекватен. Но чрезмерно высокомерен. Нет, хамства не было, но настолько лениво и вальяжно отвечают на вопросы, ржут и общаются на между собой на отвлеченные темы во время выдачи заказа. На "Здравствуйте" даже кивком не отвечают... И так почти всегда. Ложка дёгтя в рельно годной бочке мёда. Ну нельзя так, товарищи. Мы же покупатели, вам зарплату приносим, как ни крути)
5
1
September 14, 2023
Вежливые продавцы, неплохой выбор.
Доступность
1
3
March 16
Самый лучший магазин электроники
1