Citilink
273 reviews
November 29, 2023
Замечательный интернет магазин, что хорошо, то это электронная очередь, товар получаешь без толкучки, сиди и жди свою очередь, возможность возврата без бюрократии
1
November 30, 2022
Хороший магазин, можно много найти электроники, бытовой техники и компьютерных железнок. Временами цены ниже различных онлайн площадок и ждать не надо
2
March 9, 2024
Исполнительные ребята. Какую дату доставки обозначили, в такую я за заказом готовым и приходил. У меня не было случаев задержки заказа или негодности, все без брака и вовремя.
1
1
July 16, 2023
Заказала стиральную машинку -автомат и установку ее. Оператор заверила что доставщики привезут ее и с ними будут установщики и установят, проверят как она работает. Приехали доставщики, поставили машинку поперек ванной комнаты - ни пройти, ни проехать. Оказалось почему-то установщики должны придти на следующий день. На вопрос почему так получилось услышала в ответ : плевать на ваши проблемы. Позвонила операторам, теперь у них установка стоит на завтрашний день. О чем вчера не уведомили меня. Оказалось операторам также начихать на мои проблемы.
1
3
November 9, 2024
Дружественный персонал. Если берёте крупный заказ заезжать надо со двора, там платный шлакбаум. Иногда не работает. К габаритам посудомойки смело прибавляйте 10 см высоты упаковки
May 14, 2023
24.04.23 была оформлена заявка на приобретение холодильника МЕДЕЯ. при получении холодильника было обнаружено повреждение упаковки-поддона. был сделан возраст, повторная доставка была назначена 30.04.23 товар пришел с теми же повреждениями и был снова оформлен возраст с пометкой, что придёт новый товар с неповрежденной упаковкой. 1.05.23 заказ был переоформлен с доставкой на 14.05.23. сегодня при получении обнаружен тот же самый холодильник. один и тот же холодильник возят третий раз. прошу разобраться в данном вопросе и компенсировать моральный ущерб.
1
4
July 1, 2023
Сделал зака на холодильник Grundig, привезли. Упаковка почему-то плёнка, вскрыли оказался брак, вмятины по обоим сторонам корпуса. Отказ увезли. Сделал перезаказ, привезли через 2 дня тот же самый холодильник. По моим вопросам ни один из операторов не может дать ответ. До меня доходили слухи что они одну и ту же бракованные товары возят одним и тем же покупателям. Убедился на собственном опыте.
September 26, 2024
Так себе, всё очень плохо, не кому не посоветую.
April 5, 2024
Нравится выбор в ситилинке, плюс сервис, что быстро заказы приходят на ПВ.
3
February 17, 2023
Купили себе вакуумный упаковщик Kitfort КТ-1508-Надо сказать, что это классная вещь! Никаких непонятных наворотов в работе - всё предельно ясно. Подключаешь к сети, нажимаешь в определённой последовательностикак сказано в инструкции, и, - результат очень радует. Края пакета идеально запаиваются, воздух из пакетов откачивается.
Я нисколько не жалеем, что купили себе этот вакууматор!
2
2
May 4, 2024
Удобный интернет магазин, быстро и качественно!
December 11, 2023
Одна из сотрудниц магазина к людям обращается на «Ты», не имеет никакого уважения к покупателям. От этого магазина осталось ужасное впечатление!!!
1
January 2
слабый ассортимент,завышенные цены.
1
November 8, 2022
Отвратительный интернет-магазин, никакой клиентоориентированности, служба поддержки хуже некуда. Заказала товар (комплект инсталляция с унитазом) с доставкой на дом, в итоге привезли недокомплект (без унитаза). Курьер сказал, что унитаз где-то потерялся, видимо, при доставке в город. Пообещал, что к выходным товар доставят в целостности. Позвонила на следующий день, узнать насчёт доставки в службу поддержки, а мне сообщают, что я якобы просто отказалась от товара при доставке, и никто даже не собирался везти мне инсталляцию. После моего разъяснения, сказали, что разберутся в ситуации и позвонят сообщить о дате доставки. В итоге пошла уже вторая неделя ожидания, снова звоню в службу поддержки, мне отвечают что унитаз всё ещё ищут и разбираются с поставщиком. Товар на сайте есть в наличии, но мне не могут привезти полный комплект, вместо того чтобы искать унитаз от недокомплекта, ведь для этого нужны мозги.
5
2
August 10, 2023
Хочу поделиться ситуацией с потенциальными покупателями торгующей сети Ситилик и предупредить о мошеннических действиях данной сети.
Мной был оформлен заказ на товар, Заказ V032204179 от 2 августа, который был оплачен. При оформлении, кол-ва данного товара указано на сайте было – много. В течение 6 дней шло согласование с сотрудниками на предмет доставки, т.к. товар крупногабаритный. В итоге было достигнуто понимание, стоимость доставки. В одном из разговоров, при согласовании мне сотрудник заверил на 100%, что товар стоит на складе и ждет доставки. На 7 день, мне звонит представитель данного магазина и сообщает, что товара оказывается и нет и не было у них, что по не понятным причинам товар со склада испарился! Все это время мне просто морочили голову, заставляя померить дверные проемы, проемы лифта, войдет или нет данный товар, а товара то и не было…. Специалист по работе с обращениями ООО «Ситилинк» Дмитрий, по телефону, объяснить ничего не смог, кроме не внятных попыток пояснений, никаких конкретных решений по урегулированию предложено не было!
Вот такая лояльность данной сети к покупателям!
Остерегайтесь, обходите стороной данный магазин, никому не советую!!!
November 21, 2022
Заказал телефон самсунг s22 ultra. Пришел телефон по паралельному импорту. Нигде на сайте об этом не сказано. Версия для арабских эмиратов со слов продавца. На зоне выдачи продавец даже не дав осмотреть упаковку начал навязывать дополнительную гарантию. Без нее со слов продавца телефон не возьмут по гарантии. Продавец залез на сайт Мвидео где телефон дороже, поэтому он решил продать мне дополнительную гарантию. Даже с ней будет дешевле решил продавец. В итоге заказ выкупать не стал. И больше с этим магазином сотрудничать не хочу. Заказ V026205624. Пункт выдачи на Кувыкина.
3
4
November 1, 2022
Все отлично👌🏻 Понятный каталог на сайте, быстрый заказ через личный кабинет, часть можно оплатить бонусами, все вообщем удобно. Получил заказ как сказали через 3 дня. Рекомендую.
3
2
December 10, 2022
Я - незлопамятный. Недавнее посещение прошло на отлично. Товар пришёл вовремя, оплата, получение, выдача листа гарантийных обязательств-все четко!
Пока ждал на выдаче, хотел посмотреть список на терминале по номеру заявки, там даже нет таких сведений, консультант был занят. Так что не судьба, и немного неудобно. По этому 4 звезды.
3
1
May 31, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом
March 13, 2023
Хороший пункт выдачи, оперативно выдали заказ, но только проверить ноутбук сказали дома или возле кассы. Так как времени на зарядку не было, то произвели только внешний осмотр, запуск проводила дома.
1
1
June 8, 2024
Хороший ассортимент, грамотный персонал.
December 11, 2022
Заказала пылесос. Заходила в пункт выдачи в Инорсе когда заказ еще не пришел. Сказали ждать смс сообщение.
Ждала еще несколько дней, когда срок уже вышел, в профиле свой заказ не обнаружила.
Обратилась в службу поддержки. Долго искали по артикулу, потом сказали что пылесоса нет.
Вот так просто нет и все.
На мой вопрос как такое может быть ведь заказ прослеживался, просто извинились.
Вряд ли можно доверять такой организации.
2
1
April 1, 2023
Ужасное впечатление осталось, заплатил за сборку 1700 рублей, вместо обещанных 2 часов ждал больше 4. Отдельное неуважение Миниахметову , оказалась проблема с видеокартой, не разобравшись с ней взял другую работу , сказал «я не должен весь день собирать ваш компьютер». Ужасно.
1
1
February 1, 2022
Осуществлялись разные покупки в данной сети, как дорогие так и не очень. По качеству нареканий не возникает, если вдруг что то не нравится и есть желание вернуть или обменять, всегда пожалуйста и без проблем. А проблемы возникают у проблемных людей, которые или не соображают по жизни или вообще не понимают что происходит вокруг, живут как рыбки в аквариуме и все у них виноваты в их проблемах)))
5
4
January 19, 2024
Отличный магазин, почти всегда там покупаю технику.
February 17, 2022
В последнее время обслуживание стало хуже некуда! 16.02.2022 пришёл в магазин (ул. Проспект Октября, 4/1), чтоб приобрести необходимый мне товар в рассрочку. Специалист в зале встретил и я к нему обратился с вопросом по рассрочке и он указал на пустые места сотрудников представителей банка (время было 14:20), проговаривая про обед. Я попросил его связаться с ними. В ответ он подошёл к столу, взял бумажку с сотовым номером и протягивает мне, чтоб я сам лично с ними связался. Разве ДОЛЖЕН КЛИЕНТ/ПОКУПИТЕЛЬ этим заниматься? Я пришёл к Вам, чтоб купить и уйти, а не вызванивать самостоятельно людей. Ужасно! Максимально не клиентоориентированно!
4
6
September 6, 2023
Ужасный сервис. Ждал заказ почти неделю, в итоге прислали смс о том, что цена уже неактуальна, перезаказывайте. Больше не буду там ничего брать
3
1
July 2, 2023
Низкие цены и большой ассортимент в наличии. Ещё бы рейтинг надёжности как в ДНС сделали.
2
1
January 10, 2022
Очень понравилось то, что профессионально подошли к решению нашей проблемы, и оперативно ее решили!
08.01.22г покупали ребёнку системный блок, консультанты помоги очень! Большое спасибо!
6
2
May 7, 2024
Оценка персонально для данного пункта выдачи. Сколько раз заезжала, столько раз у них технический перерыв! В графике работы данные перерывы не отражены. С первого раза ничего не удаётся забрать!!!
April 29, 2022
Не смотря ни на что (ни на какие отзывы и стереотипы) : в пункте на Проспект Октября) проконсультировали профессионально. Предварительно по горячей линии консультант по покупке портативной колонки на лето для дачи проконсультировал отлично. Отдельное спасибо консультанту салона Ситилинк на Пр. Октября4/1 Алексею, проконсультировал досконально, профессионально, лояльно. Покупка по всем критериям соответствует и радует. Здесь консультанты в большинстве своем красавцы.
1
February 22, 2023
Удобно покупать, заранее оформил через интернет магазин, пришёл и забрал за пару минут. Цены тоже радуют
3
1
February 4
Хороший тостер
February 19, 2024
Купил накопитель М. 2. Консультант не уточнил для какого компьютера в итоге мне не подошёл потому что у меня М.2 SATA в итоге 7000 потрачены в пустую. Возврат не сделал так как упаковка повреждена
October 31, 2023
Весьма компетентные сотрудники. Подобрали все под запросы "чайника")
1
1
March 14, 2022
Я если честно в шоке!) В будущем будем обходить этот магазин стороной, хотя ранее делал более крупные покупки и не было проблем! На 8 марта был приобретен конвектор Ресанта стоимостью 2190 руб., при покупке продавец не открыл содержимое, ну мы как бы тоже не предали этому значению, я ранее приобретал у них другие крупные запечатанные товары в коробке и было все нормально! В итоге оказалось, что конвектор внутри мятый, не просто мятый снаружи, но и задеты трубки обогрева, пользоваться им не возможно. На следующий день привезли в магазин, принимать его обратно соответственно отказались, пришлось просидеть там более часа и заполнять причину. В итоге прошла уже неделя!) Звонил в техподдержку, а наше обращение у них в базе не числится! Очень обидно, ведь это по сути обман, хороший урок нам на будущее и урок всем моим знакомым, которые тоже делали крупные покупки!
4
4
December 27, 2022
Купили морозильную камеру в итоге она не работает забрали на замену решение будет только через 15 дней в не знаю где хранить теперь продукты и что в итоге будет или вернуть деньги или заменит всё не понятно
1
2
January 23, 2023
Доброго времени суток, 1.11.22 вашем магазине по адресу: просп. Октября, 4/1 (этаж 3), приобрёл смартфон (модели Samsung Galaxy A 53 5G. Не прошло и месяца как он стал лагать (то не возможно на него дозвониться, то с него никак не позвонишь). Необходимо срочно ваша грамотная консультация (оператор Билайн), пластик сменил недели 3 назад (процентов на 65-75% снизилось лагание).
По вашем мнению в чем может быть проблема?
По-ходу ваши некомпетентностным продавцам лишь бы втюхать простому рядовому обывателю что подороже...не заботясь в итоге о имидже магазина!!
Одним словом невежды и раздолбаи - скорейшего вам "банкротства"...
2
1
June 15, 2024
Я уже заказал на дачу газонокосилку, пока она на скидке была. Забрал, рабочая, с гарантией. Испробую уже на след выходных.
February 24, 2022
День добрый!Такая ситуация,оформил рассрочку на смартфон с доставкой по адресу на сайте Ситилинка.Во-первых!Не понятен статус заказа,т.е. оформлен он до конца и стоит ждать доставку,или же заказ на стадии одобрения банком и т.к. ни одного звонка с банка так и не поступило.Во-вторых,после звонка в службу поддержки Ситилинка мне ответили,что мне нужно явится в отделение салона для подписания договора! И в третьих-для чего я оформлял платную доставку???для того,чтобы в итоге самому ехать в салон и оформлять договор??что за развод??неужели нельзя отправить документы с курьером и смартфоном,чтобы курьер просто после подписания бумаг передал мне мой заказ??для чего мне ехать самому на подписание договора,если я там же могу и сам забрать свой смартфон???что за бред?Почему тогда при оформлении покупки на оф.сайте салона,после выбора оплаты "рассрочка" не убирается функция "доставка"?? Получается,что людей вводят в заблуждение!Никакой информации на сайте нет!так я в три часа дня узнал,что мне оказывается необходимо сегодня приехать в салон до 19:00!!и это я узнал только после обращения в службу поддержки!
4
2
January 4, 2022
Хочу написать отзыв о сотруднике Ситилинк, работающий в пункте выдачи товаров в Дёме по улице Правды 11, Смагин Данил. Общаться с ним пришлось не один раз. Очень воспитанный, вежливый и знающий свою работу сотрудник. Я пенсионерка и очень приятно, что есть ещё у нас такие отличные ребята.
Ваш покупатель Канафина Флюра Фаритовна
8
3
December 8, 2023
Все хорошо, только на выдаче постоянно очередь и все происходит долго(
1
1
December 16, 2021
Больше в этом магазине ничего покупать не буду. Хотя планировала купить холодильник и мясорубку. В этом году покупали газовый проточный водонагреватель. Потёк в декабре. Сказали привезти на ремонт туда, где покупали. Отвезли. Через день сказали забрать, но не отремонтировали. Написали, что не гарантийный случай. Будто мы сами устанавливали. Хотя у нас был документ по установке из газовой службы. Мы сами не устанавливали, с чего они это взяли понять не могу. Так поняла, бесплатно по гарантии не хотят ремонтировать. Доверия больше к этому магазину нет. Никому не советую что-нибудь у них приобретать. Товар не качественный, да ещё с ремонтом пролетите.
6
3
November 4, 2022
Легко и доступно, не первый раз в этом магазине. Товар в наличии, качество за эти деньги удовлетворяет.
July 19, 2022
Добрый день, заказал товар днëм ранее, пришло смс о готовности и возможности забрать товар, приехал на следующий день, прождал полчаса, пока найдут, в результате товара не оказалось, ещё столько же делали возврат средств, отзыв об этой сети негативный, не советую иметь с ними делать.
2
3
January 20, 2024
Огромный ассортимент. Приятные цены.
September 24, 2024
Хорошее место, качественный товары
1
1
December 22, 2023
Удобный сервис, но ждать выдачи пришлось ждать почти час. Долго
3
September 3, 2021
Приобрели тел в мае 2021г,магазин СИТИЛИНК,но уже в августе 2021г телефон греется и отключился,оформили возврат по гарантии обратно в магазин ,типо на ремонт ,написали заявление на замену,но к сожалению П. 2 ст. 20 закона о ЗПП в данном магазине не работает.Все ответы- пишите письма на юридический адрес в г.Москва,занимайтесь перепиской ,почитала отзывы и ситилинк ,и была шокирована ,как крупная компания стремительно портит свою репутацию,как решился вопрос дальше сообщу,пока только негативное общение с работниками магазина и о покупке аппарата ,ему всего 3мес ,очень мало пожил,,,,
7
2
January 23, 2023
Не рекомендую здесь что то покупать. Качество товара оставляет желать лучшего. Сложности с обменом товара