Удобно расположен. Отличное обслуживание, мне повезло с консультантом , к сожалению не помню как его зовут, очень помог с выбором телевизора. Обязательно приеду еще, рекомендую данный магазин!
Хороший магазин, редко есть небольшие очереди. Сотрудники всегда готовы подсказать и помочь с выбором.
Была ситуация с возвратом - без проблем и лишних вопросов все решили.
Выбор товара, тк это магазин-склад, неограниченный) нужно только заказать нужные позиции. Расположение удобное: рядом метро и бесплатная парковка.
Персонал вежливый, в очереди не пришлось долго стоять. Есть стол для проверки товара, ножик для распаковки и скотч для упаковки проверенного. найти легко, проблема только с парковкой, хоть она там и платная, но мест мало, а "до" и "после" парковка запрещена, т.е. если не нашел место, думай куда приткнуться, за это снимаю звезду, нервничала, когда искала место на аварийке. Товар выдали в новой упаковке, навязчиво предлагали услуги продления гарантии, немного подбешивает этот сервис.
Крайне не дружелюбный персонал, я забирал заказ 30.12 мне прям сделали большое одолжение, что взяли информацию по заказу и его выдали, выраженное недовольство тем, что пришел, даже не скрывалось. 31.12 делал возврат одной позиции из заказа, попал на того же сотрудника, этики общения в целом не обучен человек. Как он не старался испортить настроение у него не получилось) Полагаю это конкретный своеобразный сотрудник, а не весь магазин.
Однако лично я, в магазин по этому адресу точно уже не пойду.
V027556956
Самовывоз 28.12 - 31.12
Оплатил 30.12. 20:20
Хороший центр выдачи заказов СИТИ-ЛИНК. Не плохое расположение. Достаточно комфортные часы работы (до 22). Сайт компании работает достойно. Дружелюбный персонал.
Персонал откровенно странноватый.
Один консультант дал понять, что в мышках он разбирается лучше меня, и поэтому вибирать будет он.
Другой уверял меня, что есть "почти такой же ноутбук, за те же деньги" и в итоге предложил аппарат где в вдвое меньше оперативки и объем ssd, зато есть жёсткий на целый терабайт. Ага, прям почти такой же.
В остальном хороший ситилинк.
Очень медленно все. Выдали мне заказ за 40 минут. Сотрудники не доброжелательные. Друг другу не помогают. У одного сотрудника не печатались документы из-за принтера, другие ему с этим не помогали. Сервис стал намного хуже.
Продавцы навязывают кучу всего, часто не нужного, если не шарите за технику, лучше приходить с кем то, кто шарит, и кто поможет вам понять нужно ли вам вообще то что вам хотят впихнуть к вашей покупке
Сломалась новая стиральная машинка, которую покупал через сайт Ситилинк с доставкой. Это отдельная история, как ее не могли две недели доставить и сколько было перезвонов и писем. Машинка просто не включается, как будто нет питания. Позвонил в Ситилинк, повезло дозвонился. Отправили в магазин на Бакунинскую 69. Там меня послали, сказали что никогда никаких заявлений не принимали и к сервису отношения не имеют. Потом началась обычная для Ситилинк история, дозвоны и переписка, дают телефоны которые не отвечают, прислали письмо что моей заявки присвоено такой то номер и дублировать не надо. В итоге я три дня промучался пытаясь хоть что то решить с ремонтом , не получил никакого результата, и решил что время дороже, кроме того надо стираться очень неудобно и руками и прачечной приходится пользоваться. На завтра вызвал мастера за деньги, обещал прийди к 15:00. Ситилинк в бан, никогда и ничего у них не куплю и никому не советую.
Добрый день!
В данном пункте выдачи и мини магазине Ситилинк персонал просто печаль.
Сегодня забирала утюг через онлайн заказ. Утюг не самый дорогой и китайский. Менеджер очень настойчиво пытался впарить мне вместо заказанного утюга - утюг дороже, но, если верить тому же сайту ситилинк, с более бедными характеристиками. Использованные маркетинговые приемы были довольно агрессивны, и слегка бестактны.Такой подход не прокатил. Далее пытались впихнуть таким же способом доп гарантию. Доставать утюг и проверять его отказались в принципе. Может я что упустила, но теперь это самообслуживание и только после оплаты. И проверка работы устройства платная. Стоит 400 руб. Я такое тоже впервые слышу. Так как до этого на такое не попадала. Вообщем как-то печально.
Хороший пункт. Персонал вежлив. Ждали мин 7 пока пройдет оплата сбп. Ни слова не сказали. Очередь была но из-за меня. Качество товара претензий нет. Расположение не очень удобное. Но это лучше чем нет вообще. Парковки нет. Там ремонт дороги.
Постоянно пользуемся! Чаще всего здесь приходиться забирать товар из разряда последних! Хотя не вижу причины чтобы его можно была переместить в то место которое больше подходит клиенту!
Добрый день! Вчера должен был забрать планшет из данного пункта выдачи.
Прежде чем ехать я ознакомился с отзывами. Меня насторожили отрицательные и я не стал оплачивать покупку сразу. Забегая вперёд хочу сказать что подтверждаю большую часть отрицательных отзывов, спасибо тем кто оставил их.
После того как я назвал номер заказа мне предложили купить вместо планшета какой то ноутбук, я отказался. Далее, назвали цену за настройку планшета намного больше чем мне ее сообщила оператор. В завершении меня убеждали сделать оплату планшета до его осмотра, что выглядело Странно , я никогда не оплачиваю дорогие покупки пока не уберусь что они соответствуют тому что бы я хотел видеть , а также их целостности и работоспособности.
После моего отказа меня бестактно пытались убедить что так работают все.
В общем я отказался от покупки кота в мешке и ещё раз благодарю тех кто оставил отзывы. Категорически не рекомендую данный пункт выдачи и Ситилинк в целом!
Сеть Ситилинка замечательная сеть. Сотрудники и обслуживание замечательное. По сравнению с другими сетями бытовой и оргтехники. Конечно же есть и свои недостатки в плане сроков доставки заказов.
Цены выше среднего, персонал отвратительный, невозможно добиться у консультанта интересующей информации относительно товара, так как он вовсе не разбирается в технике. Заказывал товар через интернет магазин, приехал в указанный в сообщении срок чтобы забрать. Консультант пояснил, что товар еще не привезли!!! отвратительное обслуживание!!!
Спасибо персоналу - менеджер помог сделать заказ, учитывая сложность позиций все прошло хорошо. Склад тоже быстро отработал. Ну а ценники всегда тут норм.
Наплевательское отношение к клиентам. Если захотите вернуть товар надлежащего качества в разрешенный законом срок,то сотрудники магазина вам в этом откажут. Найдут потёртости, царапинки и т.д. на товаре, что якобы свидетельствует о следах эксплуатации.
Покупал монитор в интернет магазине с доставкой. После включения монитора обнаружил дефекты в подсветке матрицы. На третий день после покупки монитора попытался его обменять на другой в данном магазине.
После визуальной проверки консультантом магазина, был вызван другой сотрудник магазина, который нашел небольшие царапинки на защёлках ножки монитора, которые и не видно в собранном состоянии))В следствии чего было отказано в обмене товара, ссылаясь на статью закона о защите прав потребителей. Найти данную статью в книжке, висящей на стене рядом, сотрудник так и не смог.
С таким уровнем сервиса столкнулся впервые. Перед покупкой товара тщательно его проверяйте, чуть ли не под микроскопом.
Часто пользуюсь данной точкой чтобы забрать заказ. И как-то, на мой взгляд, менеджеры не отличаются приветливым нравом. «Здравствуйте, мне заказ забрать», в ответ «это прекрасно, температуру». «До свидания, спасибо, всего хорошего», а мне в ответ «ага». Так и хотелось извиниться, что отвлекаю от чего-то важного, хотя я была одна в этот момент из посетителей (4.12.21 примерно 19:00).
Ближайший к работе магазин, удобный, персонал вежлив и компетентен. Постоянно пользуюсь. Рекомендую
Show business's response
makcumkacynep
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику Максиму! Таких клиентоориентированных работников, увы, не часто встретишь по жизни.
Максим, спасибо Вам большое за Ваше приятное, внимательное и доброжелательное отношение!
Раньше, очень давно, цены были ниже чем у большинства крупных конкурентов, сейчас они сравнялись. Сейчас покупаю там только по острой необходимости. В последнее время начали при оплате заказанного товара пытаться переуболтать на что-то более дорогое, это напрягает.
Отвратительное качество сервиса.
Заказывал два монитора, aoc gaming g2590fx и benq mobiuz ex2510. У AOC через некоторое время после включения появлялся битый пиксель.
Сотрудник мне сказал что с таким недостатком не принимают - типо никаких шансов что обменяют. Уговаривал не сдавать как мог.
В итоге сдал, через положенное время на сайте вижу что можно приходить за возвратом средств либо за обменом.
Спросил по телефону обязательно ли лично приходить учитывая что оплачивал по карте, сказали да.
Пришел в тот магаз, прождал 20-30 мин сотрудника только чтобы он мне сказал что таких в наличии нет. Ладно, заказали на завтрашний день. Прихожу, там тот сотрудник который отговаривал меня его сдавать. Сначала он мне говорит что с заменой в другой магазин ехать. Потом оказалось что все же новый заказ завели, принесли монитор новый. И тут он мне говорит я не могу вам оформить замену в этом магазине. На логичный вопрос почему, учитывая что монитор уже принесли и замену техподдержка одобрила он никак не ответил. В итоге оформил возврат средств, буду покупать в другом магазине.
Потратил 20 дней на ожидание ответа от техподдержки (что нормально, т.к. это стандартная процедура), плюс еще 2 лишних раза пришлось ехать в магазин. Все общение сотрудников сводилось к "езжайте на щелковскую". Хуже сервиса еще не встречал.
Номера заказов V9440735, J2891852
Хотите сохранить нервы и деньги - выбирайте другой магазин техники! Купила ноутбук, на 4 день ноутбук перестал видеть SSD, решила вернуть обратно, в рамках закона я могу это сделать в течении 7 дней. Ноутбук был принял сотрудниками магазина с подтверждением того, что проблема есть. И вуаля, какого же было мое удивление, когда через 20 дней пришёл ответ от сервисной службы «неисправностей не выявлено» !! Жду ответа от дирекции магазина и готовлю иск в суд. Друзья, не бойтесь отстаивать свои права!
Добрый день, сам магазин Ситилинк прекрасный), а этот пункт выдачи разочаровал. Абсолютно бессмысленные и нелогичные маркетинговые нападки со стороны сотрудников приходится отбивать.
Просто выдайте заказ, Я выбрал, хочу забрать и оплатить. Они действительно думают, что я поменяю свое мнение за минуту в пользу непонятного витринного! образца, предложенного продавцом))) сотрудники данного магазина вызывают смех да и только )))))
Конкретно этот магазин спроэктирован не очень удачно, отдельных касс нет, из-за чего образовывается единая очередь на все, на оплату, на получение, на гарантию, одна единая очередь. Если вы оплатили товар заранее вам также в эту общую очередь. Из-за чего получение товара в данной точке занимает минимум 20 - 30 минут
Как и все сити линки с оформлением и выдачей порядок,но оставить машину у магазина практически не возможно всё забито,помимо их в здании полно других магазинов, обычно делаю два три круга вокруг пока не найду куда приткнутся.
Не советую покупать в Ситилинк. За свои деньги получил приключения. Привезли сейф (шкаф бухгалтерский Cactus), к которому не подходит ключ!!! Не поверили, потребовали записать видео. После подтверждения, привезти новый в обмен или поменять ключи отказались. Согласовать обмен посредством доставки отказались. Отказ начальника отдела гарантии. Сказали, чтобы обменять мне самому нужно привезти этот большой, тяжёлый железный сейф в отделы гарантии в магазинах Ситилинк...
После оплаты плевать на вас хотел Ситилинк.
Если нет возможности возить сейфы по Москве, то сиди с куском железа за свои деньги. Счёт V010489739.
Может администрация обратит на это внимание. Получал заказ, все было ок, но менеджер позволил себе неприемлемое в мой адрес - когда я переспросил его не услышав что он сказал, он произвел знаменитую отсылку на известный видеоролик: "В-С-Е-Г-О Х-О-Р-О-Ш-Е-Г-О"
Ну немая сцена, я даже не нашел что ответить, это за гранью
16.09.21 посетил этот магазин. 1 продавец - консультант, охранник и мужик за прилавком (кассир, манагер и хз ещё кто в одном лице).
Заказ оформил самостоятельно, консультант окучивал клиента. Пошёл оплачивать. Мужик за кассой принимал Заказ по телефону. За 10-15 минут ожидания, когда мне наконец позволят оплатить товар, набралось ещё 4 человека.
Если хочешь почилить за прилавком, велкам!
Приехал покупать телефон. Впарили продленную гарантию. Потом что то неправильно забили в чеке. Из за этого сделали отмену покупки. Но отменилась только стоимость телефона. Стоимость продленной гарантии не вернулась.
Потом ещё раз пробили всю стоимость. И опять отмена. Сижу жду. Уже 2 часа провел в этом магазине. Сколько ещё ждать никто не может сказать.
Приехал на такси за 2 минуты до закрытия, быдловатый охранник сказал что закрыты и всё тут, хотя внутри были посетители. Уехал в другой магазин, где с клиентами общаются поуважительнее.
Show business's response
Сергей
Level 6 Local Expert
November 2, 2021
Всем привет. Если вы покупаете или получаете какой-то мелкий товар,который можно унести в руках. то все нормально.Правда менеджеры,, особенно не торопятся, ну да ладно. Но забрать что-то габаритное и тяжёлое, с этим возникнут проблемы.Парковка у магазина очень маленькая и всегда заставлена автомобилями,и платная парковковка тоже, только в выходные можно найти свободное местечко, вот как-то так.
Покупали ноутбук без ОС, сотрудник сказал 30 мин потребуется на установку , в итоге ждали полтора часа так как в этом пункте плохой интернет. Зачем говорить о 30 минутах, если знаете о проблемах с интернетом ?!
вполне компетентный персонал, особенно если не кричать и не требовать к себе повышенного внимания. даже есть небольшая парковка но не гарантирую что там вас не эвакуируют
1
1
Show business's response
K
Koraks
Level 6 Local Expert
February 19, 2021
Ситилинк все хуже и хуже работает. Как с юриками еще более менее терпимо, то с частниками полный ахтунг. Сегодня как ЧЛ оформил заказ в 10 утра. Оформил срочную доставку. Сказали ОК-ждите к 14.00 Кол-во оборудования-ребенок в руках донесет. Время 14.00- звонок, мы не привезем ничего нет технической возможности. Абсолютно пофигистическим тоном. На все мои предложения-попозже, нет только завтра и тоже за деньги. Потом позвонила девушка-честно пыталась решить вопрос (ей спасибо претензий нет)-не получилось. А потом 3й звонок- от левой службы доставки которые говорят магазин отменил заказ,мы не приедем.
Что хочу сказать-не связывайтесь с ситилинком. Есть другие-более клиентоориентированные конторы. А эта уже давно ни ценами ни сервисом, ни ассортиментом не выделяется.
Как юрик с ними тоже прекращаю работать-отношени к простым гражданам у них ниже не куда.
и да если что заказ: V5185162