Заказали на детский праздник выездной фуршет. Еда приехала вовремя. Все хорошо и красиво упаковано, еда горячая. Спасибо Раисе, улыбчивая, приятная, лично все красиво расставила. Подарили имениннице сладкий комплимент в виде сердца- так троготельно, так приятно! Еда потрясающе вкусная, пица 4 сыра с грушей- это топчик!!! Порционный фруктовый салат, греческий, шашлык из курицы, и потрясающие мини бургеры- все ооочень вкусно, сытно. Ничего лишнего и никто не голодный!) большое спасибо повару, который вышел на работу в нерабочее время, что бы приготовить нам все эти вкусности!!! Ребята, с вами очень приятно иметь дело! Всем рекомендую и конечно мы сами теперь только с вами!!!
Постоянно пользуюсь услугами этой фирмы. Качество и вкус еды на высоте, персонал очень вежливый и отзывчивый, доставка быстрая! Рекомендую абсолютно всем жителям и гостям нашего города - и тем, кому нравится классическая кухня, и тем, кому по душе фастфуд и пиццы, суши у ребят заслуживают отдельного комплимента . Большое спасибо ВАМ за ВАШУ работу.
Живу в Москве. Часто приезжаю в Тверь. Заказываю тут еду на самовывоз. Очень вкусные, истинно ресторанные блюда. Особенно покорила утка с яблоками 😍 Божественно!
Спасибо вам! Всегда аккуратно упаковано. На пакетах пишут милые пожелания. Люблю вас! 🫶
Заказываем очень часто, т.к. любим побаловать себя в выходные дни вкусняшками. Выбрали именно Сити, т.к. тут есть почти всё, выбор блюд огромный и любой член семьи находит себе что-то по вкусу. Привозят быстро и всё очень вкусно.
Худшее заведение из всех в г. Тверь в плане обслуживания или доставки. Впечатление от весьма неплохой еды вам всегда испортят хамством и наплевательским отношение со стороны менеджеров службы доставки, и особенно их руководителя. Каждый раз, когда мы делали компанией заказ вместо 1ч. или 1.15, как заявлено в приложении, еду привозили за 2 часа, при этом нам ни разу не позвонили, не предупредили о задержках, более чем на 1 час не написали в whatsapp, о том что привезут когда захотят, но о том чтобы дозаказать что-то, там всегда пишут постоянно. В Сити виноват всегда клиент, хотя после первого случая очень просили предупреждать в случае форс-мажоров или огромной задержки. После нескольких заказов, от которых мы отказывались, т.к. вместо 1ч еду привозили за 2ч.15минут, и кроме этого испортили вечер и отдых нашим гостям, я попросил разобраться руководителя, но девушка Руководитель доставки , позвонила и не представляясь, стала просто хамить(потому что я отказался от заказа, привезённого на 1.5 часа позже) и в конце бросила трубку. Пока рукводство Сити терпит таких сотрудников, качество обслуживания будет нулевое. Ни в коем случае не рекомендую никому заказывать еду в Сити, вам ее привезут не вовремя и холодной, после чего нахамят! P.s т.к. поступил официальный ответ, вынуждены ещё снизить оценку, т.к. со стороны City информация выдуманная. Наглое враньё, что мне предлагались когда-либо скидки, про скидки ВПЕРВЫЕ слышу, а при задержке заказа более 2-х часов, нам никто не звонил, не предупреждал, и не связывался НИ РАЗУ, ни курьер, ни менеджер!!!Прикрепляю фото 1 типового заказа от City. К сожалению время отмены они не пишут, везли 2 часа 30 минут.
Лучшая доставка в городе! Вкуснейшие и очень большие роллы, недорогая и вкусная пицца, большой выбор фастфуда, очень вкусные блюда на гриле. Есть хороший выбор европейских блюд. И всё это с всегда быстрой доставкой!
Часто приезжаю в Тверь из Москвы. Заказываю в Сити как самовывоз, так и доставку. Всегда всё идеально ❤️ Упаковано очень аккуратно. Заказ отдают вовремя. Менеджеры предварительно созваниваются, всё уточняют 🙏
Очень любим тут шашлыки из курицы и свинины. Готовят на мангале, мясо сочное! Восторг! 🤗
Решил сделать Жене сюрприз - заказал для нее недешево доставку роллов, люля, пиццу и фреш. Попросил менеджера чтобы курьер мне позвонил перед тем, как будет звонить в домофон. На что она мне ответила " Не хотелось бы отвлекать курьера, на улице снег идёт" . Я говорю, мне нужно жене знать, когда он будет заходить в подъезд, чтобы я скинул деньги жене на оплату заказа, а она мне говорит " Ну скиньте сразу сейчас" . Всё впечатление о себе испортили... В итоге сейчас мне пишет кто-то с целью узнать, Всё ли мне понравилось при заказе у них. Я высказал пожелание своё ( далее всё на скрине переписки). В итоге вот. Я недоволен отношением, вообще недоволен и больше там заказывать не стану. Не рекомендую. Запомните - вы не только еда - вы эмоции, сервис и тёплое отношение, о котором у Вас скорее всего ни сном ни духом.... ( коментарий на ответ представителя доставки - если у Вас запись разговора есть, так опубликуйте её здесь, чтобы все знали, что я наврал 😏. А точнее чтобы все знали что - Вы. И писать тут красивые ответы, выгораживающие безграмотность вашего персонала, станет бесполезным ) на записи разговора с менеджером всё станет ясно, как день))))) и у меня было отличное настроение в тот день, когда я писал этот отзыв. Мнение своё о вашей конторе не изменилось и я донесу его всем, кому смогу, чтобы плохой сервис загибался и не присутствовал на рынке. Всем добра) не заказывайте в сити - пожалейте нервы) почитайте предыдущие отзывы и там всё про их сервис станет ясно)
Ооо) это моя любимая доставка🚀🚀
Просто пушка
На др заказывали тут фуршет. Высший класс. Все было по красоте и вкусноте.
Сейчас появилась у них домашняя еда. Можно брать даже пп-шникам.
Удачное сочетание цена качество. Рекомендасьен однозначно
Еда отменная, большие порции, всё очень вкусное, красивое и главное - горячее! Доставка во время, сотрудники вежливые, приветливые. Лучшая доставка в городе! Однозначно советую!
Все очень вкусно, спасибо Сити!!! Все, что мы с семьей пробовали, было приготовлено из свежих и качественных продуктов. Доставка быстрая, все получали горячим и хорошо упакованным. Будем заказывать еще
Решили мы после тяжёлой рабочей недели себя побаловать вкусностями. Выбор пал на Сити
Оформили заказ, обещали привезти за 1.5 часа.
Проходит 1.5 часа, 2 часа....
Говорят ждите, курьер рядом, простите за задержку
И, о чудо, звонит курьер!
Выходим - никого нет... Потерялся, заблудился, ну ладно... Пятница все таки. Но он приехал, заказ у нас! Ура!
В заказе было всего 4 позиции: том ям, борщ и 2 пиццы
За борщ - спасибо! Очень вкусный!
Том ям... Наверное весь город заказал его из этого заведения, иначе я не могу объяснить, почему он разбавлен водой? Возможно, чтобы всем досталось... А может его и не вываривали. Этого нам уже никогда не узнать:( но факт остается фактом - вкуса у том яма нет никакого!
Пиццы...фото вы видите сами.
Возможно, курьер добирался к нам через болота и леса, спал и сидел на этих бедных пиццах...либо может он ловил их в коробку, как кетчер ловит мяч? Не знаем, не знаем...
За борщ спасибо, за остальное понять и простить пока не можем ;(
Заказывал на самовывоз роллы. Хочу сказать отдельное спасибо менеджерам за терпение и внимательность. Помогли подобрать роллы, учитывая предпочтения по рыбе. Всё идеально упаковали. Пока заказ везли до дома, роллы остались лежать один к одному. Рыбы много, свежая. Теперь, если заказывать роллы, то только у Вас!
Всегда любили СИТИ ресторан! Очень горевали, когда его закрыли((( случайно нашли доставку из СИТИ! заказали первый раз и сказать, что мы остались довольны - это ничего не сказать!!! Администратор помогла сделать заказ, курьер доставил раньше обещанного времени, а еда просто БОМБИЧЕСКАЯ! Брали из разных разделов меню и все блюда были на высоте!!! 😋👍🏻 просто СУПЕР!!! Обязательно будем заказывать и не один раз!!! Однозначно РЕКОМЕНДУЮ всем!!!
СИТИ - ты СУПЕР!!!🎉🎉🎉
Вкусная еда, понравилось большое разнообразие блюд. Доставляют быстро, бывают, конечно, пятничные и вечерние пробки, но это зависит уже от загруженности дорог) Персонал доброжелательный
Вкуснейшая еда для разных предпочтений. И для тех, кто любит стритфуд и для любителей отведать салатов. И для суширолло гурманов. Регулярно заказываю здесь вкусняхи, особенно когда в воскресенье после выходных лениво что-либо готовить. Рекомендую!
Заказываю роллы только в Сити!
Спасибо, вы довели их до совершенства 💜 Это любовь 😌🫶
Менеджеры, девчонки, обожаю Вас! Всегда все аккуратно упаковано, милые пожелания на пакетиках 😘 Мими
Делала заказ 16 ноября. Заказала салат с курицей и креветками, шампиньоны на гриле, суп том ям, торт Москва, блинчики . Еда вся понравилась, порции хоршие, сытные. Торт вообще огонь! В салате листики салата свежие, хрустящие, креветок тоде не пожалели. Доставили заказ менее, чем за час. В меню еще есть много чего хочется попробовать.
Еда супер. Сити даже после закрытия остается сити. Искренне рекомендую девушкам - суши и мужикам - шашлык. На мой извращенный вкус оооочень понравились пицца 4 сыра с грушей и бургер с вишевым соусом - прям гастрономический взрыв.
Заказывала доставку. Привезли на 10 минут раньше заявленного. Пицца была горячая, как будто только приготовили. Роллы суперские, крупные и рыбы много. Салатики вкусные. Менеджер вежливая, все объяснила. Короче, я в восторге, обязательно закажу еще!
Не только доставка еды, но и организация божественных фуршетов под ключ: с посудой, мебелью, обслуживанием, ведущими и диджеями!😍 Качественный сервис по хорошей цене! 😇
Заказывала насколько раз, хочу ответить отличное качество блюд и быструю доставку. Греческий салат вообще такое простое блюдо, а очень многие рестораны не кладут качественный сыр туда, но не здесь. Тут все замечательно, спасибо 🙏🏼
Раиса, передайте огромное спасибо, человеку , который готовил эти прекрасные суши💥
Ваша еда украсила наш вечер✨
Мы обязательно выпьем глоточек 🍾за Ваше здоровье 🥂
Делали с мужем заказ через приложение, глаза разбегались от изобилия блюд. В итоге взяли всякого понемногу для дегустации) И нам понравилось всё! Мы давно искали вкусные хот-доги в Твери, наконец нашли 🎉 А морковный торт меня сразил наповал... Обязательно попробуем то, до чего ещё не добрались. Процветания вам и побольше довольных клиентов!
Очень сомнительное место, где находится само кафе. Еда показалась не особо вкусной. Люля будто пожарили на сковородке, острая шаурма была слишком острой, весь вкус перебивался этой остротой.
Часто забираю тут еду, перед поездкой на Ласточке. Спасибо большое, что заворачиваете горячее в фольгу 🙏 Котлетки остаются тёплыми, когда ем их уже в поезде. Обожаю вашу пожарскую котлету 😍
1
Show business's response
Юлия Г.
Level 7 Local Expert
November 21, 2024
С удовольствием оставлю вам обратную связь!
Я такие вкусные и красивые роллы не ела очень давно! Всё очень понравилось: доставка быстрая; упаковка отличная, удобная; вид и вкус ролл - просто потрясающие!!! Даже муж, который роллы не сильно так и любит, отметил качество и вкус.
В общем, мы теперь ваши клиенты 👍 Спасибо🫶
Заказывали доставку нескольких блюд, среди которых были тартар из тунца и пицца, к которым и имели претензии.
Тартар пришел на подушке из горького и твёрдого авокадо, что говорит о том, что контроля качества приобретаемой продукции не существует. Пицца была с очень широкими бортиками, толстыми, сантиметров по 5 в ширину. Их никто не ел, и мы отметили, что в коробке осталось практически полпиццы. Между прочим, это единственная (из приличных, хотя Сити лично у меня больше к таким не относится) доставка в городе, где такие широкие края у пиццы. Обычно так откровенно не халявят с ингредиентами))
На следующий день написала отзыв о заказе в приложении и в мессенджер и попросила комментарий руководства.
Со мной связалась менеджер Раиса, которая в довольно высокомерной манере (отмечая при этом, что она изучала этику общения, что врядли) начала рассказывать, что авокадо у них качественное, а поверить на слово об исполнении пиццы она не может, хочет фото увидеть. На такой ответ захотелось предоставить фото переваренной пиццы, ничего более.
В качестве компенсации Раиса предложила мне "скидочку 10% на следующий заказ", а на мой вопрос, стала бы она сама заказывать в следующий раз, столкнувшись с таким сервисом и качеством, мне ответили, что у них всё ок и фактически пожелали "всего хорошего", если меня здесь что-то не устраивает.
Много лет пользовалась этой доставкой, а также посещала заведения Сити Групп, отмечала вежливость персонала как часть клиентской политики этих заведений, но после такого сервиса быть клиентом желание отпало.
Также рекомендую всем (а особенно руководству заведений) читать не только положительные отзывы, но и негативные, - они отражают реальное положение дел.
Всегда вкусная и безопасная еда, качественные продукты, доставка всегда вовремя, цены демократичные ..Часто беру еду детям, мы все очень довольны.. Всегда есть обратная связь..
Отличное кухня с доставкой на дом
Всегда в указаное время, не высокий средний чек
Качество продуктов отличное
Есть самовывоз, большой плюс что еда приезжает действительно горячая
Не клиентоориентированный сотрудник на приеме заказов.
Хотели оформить заказ и использовать акцию, которая была на сайте. Но в корзине этого сделать не получилось. Сотрудница сказала, что акция уже не активна . Не захотела пойти на встречу и активировать промокод. Тем самым потеряла заказ на 3 тр. Была не приветлива.
Эти, казалось бы, мелочи, а оставляют неприятный осадок…
Очень советую доставку еды в этом заведении. Заказал пиццу, реально очень вкусная. По сравнению с Мурманскими кафешками, небо и земля. Если в других кафешках корочкой можно забивать гвозди, то здесь она нежнейшая и мягкая. Ну и сама начинка очень вкусная. Всем советую.