Замечательный магазин. Огромный выбор товара,глаза разбегаются. Разные ценовые категории. С пустыми руками не уйдёте. Очень доброжелательный коллектив, всегда подскажут и помогут. Отдельное спасибо Наталье,профессионал в своём деле. Побольше бы таких консультантов. Порекомендую своим друзьям Citi
Для своего ремонта все покупала в данном магазине . Ставлю 5 - за ассортимент . Много товара хранилось на складе , так как закупала все постепенно . Тут претензий нет. Разочаровало общение с Натальей. Хотя по началу все шло очень хорошо. Я выбирала всегда товар отличного качества , вовремя все оплачивала . Был возврат раковины , да согласна , но я взамен купила тумбу с раковиной по сумме в три раза дороже .Проблема началась, когда мне пришел пенал из массива дуба с браком. Здесь и началось , Наталья перестала выходить на связь с тем же интузиазмом , как было ранее. Но вопрос решили. Это такое предисловие . Сегодня была в магазине , решила работать с другим консультантом . Далее случайно обратила внимание , что я покупала аксессуары для ванной , мне делали скидку 10 процентов и вижу , что за ценнике цена будто с этой скидкой, у меня сложилось впечатление , что сначала накинули цену , а потом снизили . Попросила Наталью прокомментировать ситуацию . Так как я покупала в августе и Наталья сильно меня торопила , что скоро будет подорожание . В итоге цена ниже . Она стала кричать . Но я показываю выписку и там ровно на 10 процентов дороже . Далее она позволила себе , как на мой взгляд не позволительное для консультанта - она начала меня отчитывать какая я не благодарная покупательница … что она искала для меня товары … это так странно … я ей говорю так вы продавец , я покупатель … я плачу деньги , какая еще должна быть благодарность ? После этого она на повышенных тонах попросила чтобы я больше к ней не обращаться. Так и я собственно не собираюсь . Далее я уже общалась с Андреем и она заявила - что меня с лесенок спускать не будет … через пару минут спустились посетители со второго этажа. Было бы весело, если б они спустились и такое услышали )Просто не понятно , что она себе позволяет? . Да, я задала вопрос, любой человек бы поинтересовался , почему стал товар дешевле , если уверяли, что скоро подорожает , причем существенно !
Резюмирую - магазин хороший по ассортименту, ребята другие вроде не плохие , но поведение Натальи, к сожалению все омрачило .
Преобрели плитку и сантехнику в вашем магазине,очень понравился выбор и обслуживание менеджера.Плитку привезли даже немного раньше обещаного срока(очень актуально в моём случае)Сантехнику не планировали сразу покупать(т.к негде дома хранить)Предложили бесплатное хранение на складе магазина,конечно нас это устроило.Сделали на все хорошую скидку.Всё очень понравилось,однозначно буду вас советовать друзьям.Спасибо)
Покупал. Бывает на кассе долго отсутствуют менеджеры. Бегает один на первый и второй этажи. Выбор по вкусу, приличный. Магазин, как магазин, склад рядом, но доставку прийдётся ожидать. Имеется доставка на дом. Цены на вкус...
Покупали здесь плитку и сантехнику
Качество понравилось
Ценик хороший 👍
Лояльный подход к клиентам
По плитке дают 3 дня на бой
Замена/возврат товара по чеку без вопросов
Расстроило, что раковину заказала одну, а привезли со склада другую, а поменять уже не получилось, тк успели продать последнюю с витрины. Пересорт на складе?? Жаль, что мы просмотрели только на дефекты, тк никто и предположить не мог, что привезут не тот товар.. даже, как сказали, вроде и дороже, а к пеналу уже не подходит.
Рекомендую, да✅️, однако смотрите, что везет доставка!)
Заказали плитку. Она пришла разного цвета мало того еще и битая. В итоге нам ее не хватило. Заказали пачку пришла с сюрпризом. В середине пачки была вообще не та плитка. Самое интересное что она коллекционная. В общем безответственное хабальное отношение и нежелание искать компромис с клиентом, такое впечатление осталось нам от этого магазина. Если не хотите нарваться на неприятности и жить на успокоительных, то обходите это заведение 10 дорогой. Крайне не советую!!!
Купили плитку в данном магазине. Вроде все начиналось нормально, девушка нам все посчитала, мы заказали. Нам рассказали о том, что дается 3 дня на проверку, на сколы и трещины. Плитка пришла, вроде все было хорошо, трешин не было. Мы начали ее стелить на стену, когда закончилась 1 пачка плитки, вскрыв вторую пачку, мы поняли, что оттенок плитки очень отличается. Начали еще раз все проверять, и выяснили, что нам положили 4 пачки одного оттенка и 3 пачки другого. При осмотре, выявить разность оттенка невозможно, только когда эти плитки ложешь рядом друг с другом, виидишь разницу в цвете. Ладно, думаем, завтра позвоним и поменяем. И тут было самое интересное, сначала мне сказали" ЧТО, ТАК СИЛЬНО ОТЛИЧАЕТСЯ? ", Всмысле сильно?! Я что на авито беру или как. Мы поехали в магазин, где ХУЧШЕГО ОТНОШЕНИЯ У ПОКУПАТЕЛЯМ Я НЕ ВИДЕЛА НИКОГДА В СВОЕЙ ЖИЗНИ. Администратор орала так как резанная, обвинив нас, что все договора подписаны, и то, что мы не знаем законов, ЭТО СУГУБО НАШИ ПРОБЛЕМЫ.Читайте законы, учите конституцию и потом покупайте плитку. Ни разу не сознавшись в том, что косяк был со стороны магазина, или склада. Виноваты во всем оказались мы! С горем пополам нам заменили плитку, но сколько нам это стоило поездок по пробкам в жару с маленьким ребенком, времени и нервов. Скажу так, в этом магазине вроде ассортимент не плохой, но персонал, это просто жесть. Им надо работать на зоне и там гавкать. Если у вас возникнут похожие проблемы, врятли вы им что то сможете доказать, вас облаят, как и нас! Даже грузчик, представился адвокатом, и сказал что ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ- это ложь. Вот так! Лично я, никогда не посоветую данный магазин своим знакомым, и сама больше буда не ногой! А магазину желаю поменять коллектив, иначе покупателей терять не перестанете.
Нормальные цены, большой выбор, профисиональные продавцы-консультанты
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 24, 2020
Выбор не плохой.Но расклад плитки не делается,плохие математики.Из за неправильного подсчёта,не хватило плитки.Плитку сняли с производства.Брали плитку на пол,но оказалась разных тонов.Вообщем ремонт получился на смарку.
Ассортимент в магазине хороший. Но вот продавцы это что-то...Набыченные и бояться что, кто-то узнает о завышенных ценах. Вместо того, чтобы подойти вежливо представиться и проконсультировать меня с другом расценили как шпионов конкурентов. Печально и обидно!