В сентябре сломал ногу в Роза хуторе и был вынужден обратиться в данное заведение 25 сентября 2022.
Сначала о хорошем: хочется поблагодарить за человеческое отношение дежурную медицинскую сестру и девушку, которая снабдила меня костылями и артезом.
Что касается врача и тётки, которая делала снимок, то у них наблюдается явное профессиональное выгорание.
Врач даже не предложил замену гипсу по только ему известной причине и, если бы не медсестра, то понятия не имею, как бы я мылся с гипсом во всю ногу.
Что касается документов, то врач забыл указать, что пациент нуждается в листе нетрудоспособности и бумага с печатями оказалась филькиной грамотой, на основании которой нельзя открыть больничный.
Это как?
В этоу больницу постоянно поступают пациенты с травмами.
Как так можно относиться к своим обязанностям?
Отдельная благодарность за продажу артеза вместо гипса.
Позвонил заранее узнать про запись к терапевту, за день сказали, что доктор будет в 11 приходите раньше, в итоге приехал и доктор будет в 12:30, я думаю человеку с плохим состоянием так себе ждать полтора часа
Отвратительное отношение к пациентам. Футболят из кабинета в кабинет, ответственность брать никто не хочет, обслуживать тоже.
Заведующая отдельный номер. Без мед образования даже.
У меня все прошло гладко! Правда ждала долго, НО приняли без вопросов с острой болью, взяли анализы, записали на следующий приём, девочки в регистратуре отзывчивые!
Сама больница приятно удивила, видимо ехала с сомнениями) чисто, аккуратно все!
Отличная больница,внимательный персонал,трёхразовое питание,больница находится в красивейшем месте,вид на горы.Спасибо Поваровой Ирине Юрьевне !
3
3
Татьяна
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
4,5 часа просидели в «экстренном приемной» на входе, травматолог прячется от больных, ходит по коридору и принимает бездушно без охоты помочь людям, люди с травмами и ушибами сидят в коридоре, никакой информации от регистратуры не добьёшься, сидят 4 девицы и друг другу говорят «отдыхайте» а пациентам «ждите» , в регистратуре просто хаос! Люди скорее друг другу помогают в очереди чем врачи и персонал здесь! Все прыгают на одной ноге, никому не предоставляется элементарной помощи, никого даже не записывают в очередь к травматологу, ни у кого не берут данных, просто сидят ! Не рекомендую терять здесь время, экстренный прием 4,5 часа и ни разу не сказали когда будет врач, пробежал мимо регистратуры два раза увидел пациентов и убежал снова в неизвестном направлении, и девушки не могут ничего сказать даже! едете сразу в платную в Адлер хотябы!!! Это ужас! Была бы оценка ноль поставила бы, а единицу, могу поставить только за розетки общего пользования!! Никакого человеческого отношения принять людей с травмами в городской больнице номер восемь (8) в Сочи !!
Обратились за экстренной помощью сбить температуру 40.0 ребёнку 6 лет. Врач отчитала нас, что якобы надо было дать жаропонижающее (мы давали его в течении дня и врачу об этом сказали), а потом бежать к ним. Ребёнок у нас не первый. Знаем как сбивать. Но когда жаропонижающее не помогает и мы первый раз в жизни увидели 40.0 градусов, ребёнок жалуется, что ничего не видит, мы сразу начали вызывать скорую… не дозвонились… сели на машину и прилетели в приемное отделение за помощью. Врач сказала оботрите уксусом и дайте малину… Мы попросили сделать укол, но врач ответила: «ребёнок не хочет делать укол!!! Попробуйте все таки дать малину!!!». А потом нас родителей обвиняют в самолечении!!! Считаем, что врач по закону не имела право отказывать в неотложной помощи!!!
Был на приёме 1го января в травмпункте с травмой пальца. Очень благодарен персоналу и врачу Никитенко Илье Владимировичу.
Внимательно приняли, врач мастерски снял с опухшего пальца обручальное кольцо, не пришлось его резать. Сделали рентген.
Всё быстро, вежливо, профессионально, несмотря на праздники.
Спасибо персоналу.
Получилось так, что приехав на отдых угодила в больницу с воспалением. Больница оставила приятные впечатления.
Лежала в хирургическом отделении. Врач Нерсес быстро назначил все необходимые исследования: узи, анализы, пцр (платно за свой счёт), кардиограмму. Спасибо ему за это огромное! Назначили лечение и «быстро поставили меня на ноги».
Очень ответственные мед сёстры, видно что любят свою работу, очень ответственные и доброжелательные. Спасибо мед сёстрам: Анне, Раисе Геннадьевна (надеюсь правильно отчество запомнила) и всем остальным имена которых к сожалению забыла.Также спасибо работникам кухни. Питание хорошее.
Хорошие палаты с удобствами. Очень красивая территория больницы.
Из минусов. На первом этаже не ловит интернет, есть проблемы с вызовом такси через приложение. На других этажах тоже местами не ловит интернет.
В жару в палатах жарко, кондиционера нет.
Руденко Татьяна Викторовна врач хирург !второй раз из за халатности так называемого врача ,ампутируют пальцы!этот псевдо- врач халатно относится к пациентам!приходится обращаться к другим врачам за помощью!если вы будете наблюдаться у этой женщины то ампутация вам обеспечена!ведь для нее все равно на ваши части тела выкинутые в мусоное ведро!!!!НЕ КОМПИТЕНТНЫЙ врач!не дай бог вам к ней попасть под наблюдение!
В приёмном отделении при пустом зале, ни одного человека в очереди не было. В регистратуре послали в поликлинику на просьбу осмотреть руку. Упала месяц назад почему-то не пошла, в целом все заживает, но боли ещё беспокоят. Мол месяц ходила как-то, и ещё походишь. Это что за хамство? И это наши врачи! В пустом приёмном зале! Я попросила уделить мне 2 минуты на осмотр. Что за бюрократические принципы. В поликлинике безумная очередь к травматологу, сам врач на операции, предложили, записаться на другой день. Занавес! Очень хочется написать жалобу главному врачу за такое отношение к пациентам, слышать от людей дававшим клятву Гиппопкрата стыдно и неприятно.
Хорошая,новая больница. Замечательные врачи,заботливо относятся к пациентам. Всю репутацию портит регистратура,которой как таковой и нет. Хамское поведение,хотят ответят на звонок,хотят-нет. Хотелось бы,чтобы минздрав обратил на это внимание,чтобы в будущем людям,которые итак находятся не в лучшем положении,не приходилось терпеть такое издевательское отношение со стороны больницы.
Отец упал в обморок. Оперативно приехали, помогли. Взяли все анализы, назначили лекарства. Минус балл за то, что медсестра скорой помощи решила что во всем виноват я (сын), "ведь у отца с утра был понос, вы должны были отменить поездку в горы". Как вы понимаете мой отец не докладывает о том, какой у него с утра стул был.
Добрый день! Хочу поблагодарить весь персонал отделения реабилитации, спасибо за вашу работу, хорошее отношение, отдельное спасибо заведующей Надежде Анатольевне за внимание и решение разных вопросов
В течение 2 лет периодически обращаюсь за разным в поликлинику. Есть положительные стороны, есть и негативные моменты.
Из плюсов:
- оперативно реагируют на обращения через сайт, всегда отвечают на письма по теме на электронку и по номеру горячей линии, приемная главврача адекватно переадресовывает или решает вопросы;
- расположение в красивом месте и можно найти место парковки рядом;
- просторное понятное здание;
- относительно Адлера и Сочи небольшая загруженность, очереди если есть, то терпимые;
- есть хорошие специалисты к которым стоит из Сочи поехать;
- живой сайт, актуальная информация.
Минусы:
- несвежесть обстановки, плохое состояние туалетов (и задвижки сделайте на дверях нормальные заодно, если читаете);
- специалисты могут уйти во время приема куда-то "по делу" и пока вручную не начнешь их искать - не появляются на рабочих местах (терапевты и процедурная сестра, например);
- летом наглухо закрытые окна и отсутствие вентиляции.
Прекрасная больница, отзывчивый персонал, работают как одна большая семья. Комфортные палаты. Отдельное огромное спасибо Десяткину Всеволоду хирург от бога с золотыми руками. Заведующий отделением хирургии Яшников Станислав профессионал с большой буквы.
В этой больнице можно только умереть.
Три часа пинали от экстренной службы до поликлиники, так и не приняли ни меня, ни многих других с острыми симптомами, в экстренной тоже послали. Даже молодого человека с острым (!) отравлением, к которому даже скорая не приехала и он ехал сам.
Не оказали никакой помощи нигде вообще.
От имени всего коллектива травма-ортопедического отделения, хотим выразить слова благодарности заведующему и нашему руководителю, Кесяну Эдгару Маргосовичу!!! Все мы трудились под руководством разных людей и уверены, что сегодняшний наш руководитель - редчайший, лучший из лучших. Уважаемый Эдгар Маргосович, Ваша внимательность и помощь- поддерживают нас ежедневно. Ваша активность и энергичность заряжают нас бодростью. Ваша целеустремлённость убеждает нас, что нет невыполнимых задач - надо лишь найти решение. Ваша политика взаимоотношений с коллективом вселяет в нас тепло и любовь к своей работе. Ваши гибкие методы труда вызывают уверенность в завтрашнем дне и придают сил. Ваш оптимизм и жизнелюбие не дают опустить руки, когда случаются непростые времена. Как руководитель, Эдгар Маргосович, заслуживает самых высоких оценок и самых тёплых слов. Весь коллектив желает ему всего самого наилучшего и рассчитывает ещё очень долго наслаждаться работой под его руководством.
8
1
A
Anonymous review
July 9, 2020
Очень благодарна заведующему хирургическим отделением, Яшникову
Станиславу Валерьевичу,высококвалифицированному специалисту, умеющему быстро и грамотно подойти к любому вопросу, качественно и своевременно оказавшему помощь. Вокруг этого замечательного врача - команда сплоченного коллектива , всегда показывающая" правую руку" своего заведуюшего. Это отзывчивые, милосердные, знающие и любящие свое дело люди!!! Большое спасибо вам, Станислав Валерьевич! Большое спасибо вашим помощникам!
В это сложное время ваши подвиги и помощь бесценны! Очень признательна вам!
Это полный трэш!!! На вакцинацию записи, по-времени, нет. Всё в "порядке живой очереди". В первый раз (когда пол-дня так и не смогли дозвониться) пришли сами, в регистратуре сказали, мол приходите завтра, к 11-00,без записи и будет вам вакцинация. Пришли... Стоим... Ждём. Минут через 15 пробегает какая-то медсестра мимо и на ходу заявляет, что первой вакцины нет и когда будет неизвестно. Занавес... Примерно через неделю появляется вакцина (узнаём случайно дозвонившись, раза с 25 го). Пришли к 11-00,как смогли отпроситься с работы. Перед регистратурой толпа, все на вакцинацию. Простояв около часа в этом, мягко говоря, не пахнущем фиалками обществе (ибо на улице жара, а некоторые люди, по каким-то только им известным причинам предпочитают не мыться), вдруг спускается опять медсестра и заявляет, что можно больше не ждать-вакцина закончилась!!!!!!! Шах и Мат!!!
8
Bob
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Обратились с травмой ноги после падения с прокатного велобайка. Быстро приняли, сделали рентген, обнаружили вывих и повреждения связок. Прописали противовоспалительные и носить бондаж. Неожиданно дружелюбное отношение к приезжим отдыхающим. И это бесплатно и по полису.
Шикарное здание, это всё что тут есть. Проходит вакцинация всего населения, неужели нельзя было открыть 3 окна регистрации?! Это полная вакханалия. 1 окно, очередь 30-50 человек. Очереди две. В регистратуру и на прививку. С таким количеством людей и окон приёма естественно не соблюдаются меры профилактики короновирусной инфекции. Отвратительно.
Очень благодарна хирургическому отделению больницы.Не часто встретишь таких отзывчивых и человечных докторов.Везде всё чисто.Медсестра внимательны и аккуратны.Санитарочки моют всё на совесть.Все очень добры и вежливы.Вылечили и дали очень полезные рекомендации.Отдельное спасибо скорой помощи,молодцы.Приехали быстро и бережно доставили до больницы.
Позвонил по телефону, женщина сняла трубку и положила рядом, видимо чтобы до неё не смогли дозвониться, а я не бросил и слушал минут 10, как женщина с кем-то по телефону обсуждала свою личную жизнь, что у неё слишком много смен, что ей назло кто-то там отдал смену в неподходящий момент, потом разговор перешел на какую-то другую личность, и чьи-то неблагополучные связи. Потом она просто бросила трубку. Я перезвонил, она подняла трубку и сразу бросила. Я перезвонил снова, она ответила, я первым делом поинтересовался: что это сейчас вообще было??? На это получил ответ, что она не успевает, что у неё много людей и что по прививкам звонить по другому номеру телефона и опять бросила трубку. А я даже не задал вопрос по которому я звонил!!! Куда смотрит руководство? Почему такие сотрудники работают в этой больнице? Кто ответит на мой вопрос и вопросы других людей касающиеся больницы?
Благодарю врача-травматолога Алимова Николая Ивановича, принимал в приёмном отделении, всё новое - КТ, МРТ, рентген, диагноз в Москве подтвердился. Люди работают с огромной нагрузкой.
Был на приеме у врача мне перебинтовали палец на котором был порез. На следующий день пришел на перевязку как сказал мне врач в больнице никто не смог перебинтовать мне палец потому что это делает медсестра.Медсестра работает только в понедельник то есть в нашей стране нужно иметь специальное образование для того чтобы человеку перебинтовать палец? Наша медицина на самом дне!
Уважаемые повара!!! Объясните пожалуйста чем вы кормите людей!!! Сегодня на обед была каша перловая голубого цвета, вот поделитесь секретом, что вы туда добавили?!?!? Это ведь невозможно не то что есть, смотреть противно! А ведь мы люди, а кому вы готовите!!!???
3
1
A
Anonymous review
August 17, 2020
В 2019 году в январе муж сломал бедренную кость, катаясь на лыжах. В больнице оказали первую помощь, разместили в чистую и уютную палату. Я сняла номер в гостинице поближе, чтобы быть поближе. Но мне сразу же разрешили быть с ним в одной палате, выделили кровать. Врач хирург-травматолог Кесян Эдгар Маргосович очень подробно рассказал, какое его ожидает лечение, какая и как будет проходить операция, послеоперационная реабилитация. Спасибо ему горомное, Все прошло хорошо, прооперировали и через два дня мы уехали домой. Персонал очень внимательный, доброжелательный. Врач вышел и помог правильно посадить его в машину, дал рекомендации, как быть в дороге. Нам ехать почти 7 часов. Всем огромное спасибо!!!!
Ужасная регистратура, 3 часа принимала 10 человек, была записана на 12:45, уже время 13:25, а я все так и не смогла попасть к врачу. Спасибо, я эту запись 2 недели ждала
4 номера телефона указано: 2 на Яндексе, 2 на сайте. Пыталась дозвониться на протяжении нескольких часов с двух телефонов, трубку взяли лишь единожды.
- ало, это поликлиника?
- на 65 (подразумевая нужный номер)
- там никто не отвечает
- ну тогда не знаю
И вешают трубку. Занавес.
Так и не дозвонились. Врача вызвать невозможно. Попасть на приём в самой поликлинике тоже - многочасовое ожидание в очередях сначала в регистратуру, потом в кабинет врача. Здание, видимо, для красоты существует.
Хочу написать благодарность хирургу экстренного отделения,который сегодня мне вытащил рыбную кость из горла,к сожалению я не знаю его имени..Большое Вам спасибо,я очень Вам признательна!!!Очень.
Выражаю благодарность медицинскому персоналу реабилитационного центра за внимание. Отделение чистое, светлое очень приятно находится на реабилитации в таких условиях. Один огромный минус во всем этом - ПИТАНИЕ УЖАСНОЕ, повара не квалифицированные из хороших продуктов делают ужас, который есть не возможно. Совет поменяйте персонал кухни.
Большая благодарность всему персоналу больницы и особенно хирургу Тиграну Григорьевичу. Попали по скорой прямо с горнолыжного курорта. Быстро и оперативно прошли приемное отделение. Установили диагноз, дали все рекомендации. Потребовалась операция на плече. Операцию провели успешно. Несмотря на поток травмированных, очень вежливый и внимательный персонал. Условия пребывания шикарные. Потрясающая кормежка, как в лучшем санатории. В Москве таких хороших больниц не встречалось.
Позвонил в регистратуру, сказали прививки есть приходите. Пришел было около 50 человек , почти все без масок, о социальной дистанции не было и речи. Медики сказали что провакцинировали около 30 человек, вакцины больше нет. На следующий день пришел на 2 часа раньше. Был 25… вакцин только 19. И много народу. Наверное больше туда не пойду. Боюсь заразиться там можно быстрее чем провакцинироваться .
Искренне благодарю Романад Андрониковича Аведяна за высочаший профессионализм и проведенную сложную операцию. А также всех сотрудников травматологического отделения и анестезиологов.
Хочу выразить свое восхищение! Обращалась зимой к травматологу, замечательное отношение, быстрая помощь! Самое лучшее медецинское учереждение по всему Сочи, касаясь и Адлера и всх всех ближайших районов Сочи! Спасибо огромное!
Ужасная больница .
Приемное отделение -это что-то из далёкого совестного прошлого .
Девушка в регистратуре не владеет информацией , работать с компьютером не умеет,совсем ! Одного человека оформляет по 40 минут !
Врачи взвинченные и в плохом настроение !
Никто ничего не объясняет
Очередь не соблюдает, кто громче орет, тот и прав!
После травмы надо провести часа 3-4 ,чтобы попасть на рентген или кт!
Потом очередь к врачу , потом очередь за выпиской !
К сезону больница не готова воообще!!!!
До главврача дозвонится невозможно !
Огромное спасибо! Я из другого региона, сломала ногу, обратилась в больницу. Обслуживание по полюсу ОМС. Все быстро и по делу. Девчонки в регистратуре сами нашли полюс в базе у меня с собой его не было. Терпения вам с нами понаехавшими!