И так, ставлю твердую 4 и объясню почему: большое просторное заведение, лучшее в регионе по количеству развлечений для детей. Еда отличная, хорошее обслуживание. Но все прекрасное заканчивается, когда туда набивается толпа народа - становится душно и неприятно, по 10 минут ищешь ребенка, расталкивая толпу. Да, владельцы заведения решить эту проблему видимо пытались, ограничив стол на 3 часа - далее необходимо доплачивать, но в часы пик - это проблему не решает :( Так что нужно выбирать время пораньше и уходить до того, как придет топла пятигорчан, работающих по графику.
Суперское место !!! Отмечали здесь день рождение нашего малыша ! Приглашены были дети разного возраста , и все нашли для себя занятие !!! Было интересно и малышам и деткам постарше !!!Рекомендую !!!
Прекрасное место для отдыха всей семьей. Пока младшие дети резвились на аттракционах, с старшими поиграли в настольный хоккей и бильярд. Нам понравилось. Рекомендуем!
Прекрасное место для отдыха с детьми. Дети играли с удовольствием. Многодетным предоставляется скидка. По желанию можно аквагрим нарисовать. У нас остались только положительные эмоции. Обязательно вернёмся ещё.
Сама игровая площадка неплохая, чисто, ребёнку 6 ти лет все зашло на ура. Но все испортило отвратительнейшее обслуживание, официантов надо искать и ловить самостоятельно, нажатие на кнопку вызова не дает результатов, посуду после еды не убирают, все так и стоит на столе даже несмотря на то, что персонал много раз проходит мимо. Еда не вкусная! И очень сильно отличается по внешнему виду от того, что изображено в меню! А шоколадный фондан, ну это просто провал((((( крошечный шарик мороженного состоящего исключительно изо льда, и ещё сверху ложка какого-то кислого варенья вместо сиропа. Ну а самое интересное, что шокировала просто ,это весь персонал одетый в рубашки с рисунками из симпсонов !!! Ау! Это детское кафе, к чему эти омерзительные персонажи!!! Фото прикладываю. Вобщем, впечатления остались крайне неприятные.
Отличное место, быстрая и вкусная кухня, но некоторые официанты очень туго соображают. Попросила одно блюдо, обратила внимание сотрудника, что именно его, принесли похожее, но другое. Потом попросила частично счет оплатить за себя (мы были приглашены друзьями), отметила все наши позиции в счете - в итоге официантка их просто повторно перезаказала и их принесли еще раз - ну как можно быть настолько невнимательными?! В общем, списала это всё на сложный день у сотрудников и мнения о самом заведении не поменяла - классное место, рекомендуем! А промахи у всех случаются.
Классное пространство для детей. Если бы в моем детстве было что-то подобное, я была бы в полном восторге. Есть пространства для детей разных возрастов. Все разделено на зоны, удобно ориентироваться. Много сотрудников, которые постоянно наводят порядок, благодаря чему нет ощущения хаоса. По поводу ресторана на территории ничего сказать не могу. Не ела.
Прекрасное заведение. Цены нормальные, скидки для детей из многодетных семей есть, что очень радует. Дети в восторге. Можно поесть в ресторане, или перекусить можно! Рекомендую!
Превосходное место отдыха и развлечений для детей и их родителей! Для детей разного возраста - буквально от 0 и до 16-17 лет, есть разные возрастные безопасные зоны для малышей, для дошлколят, для школьников - просто супер! Сын 9 лет так заигрался, что мы его не сразу нашли)) и даже наша малышка 10 мес. с радостью катала коляску, машинку, играла в сухом бассейне и каталась со мной на карусели. Я сама была здесь первый раз, и мне тоже захотелось вернуться в детство - столько развлечений! Есть и пинг-понг, и бильярд, и и другие настольные игры, и велосипеды, и самокаты - катайся прям здесь. Все чисто, аккуратно, видно что хорошо работают. Ещё есть кафе и бар. Много разных красивых фотозон. Нам понравилось, приедем ещё!
Оооочень хорошее место для семейного отдыха, праздников и развлечений! Дети в восторге, родители отдыхают, играют! Красиво, уютно, весело! Интересная фишка- поздравление с днём рождения и вынос тортика! Хорошее и внимательное обслуживание! 10 баллов из 10!
Это самое лучше место для детей ) цены доступные , есть бонусная программа для постоянных клиентов 👍 множество игрушек , горок , каталок , электромобилей) взрослым тоже здесь не скучно : есть теннисные столы и бильярд . Отдельное спасибо за чистые туалеты ! Понравилось , что пересмотрели ценообразование по меню ) кофе стал дешевле. Все что заказывала , было вкусно ☺️ всегда включаем Город детей в свою развлекательную программу в Пятигорске
Для детей незабываемые впечатления, продуманные локации, классные аттракционы, море позитива и эмоций. Отдельный респект за чистоту и порядок.
Все красиво, лакшери, официанты вежливы и обходительны.
Ложка дёгтя это кухня ресторана. Совет - найти хорошего шеф-повара.
Отличное место отдыха для семьи. Игрушек и игровых зон столько, что глаза разбегаются не только у детей, но и у взрослых! Здесь найдется место для каждого ребенка - от малыша, едва научившегося сидеть и ползать, до активного и энергичного подростка. Даже взрослым есть, чем занять себя - можно поиграть в бильярд. А празднование детских дней рождения здесь на высоком уровне! Маленькому имениннику торт выносит целая команда сотрудников центра, размахивая флагами и распевая поздравление! Впечатления у ребенка не забываемы! Спасибо!
Хорошее место для родителей с детьми, есть где разгуляться. И зона для родителей прекрасная. Можно отдохнуть в ожидании детей , кстати пица у них очень достойная и удобные диваны.
Место отличное как для детей , так и для взрослых. Хотела выразить огромную благодарность официантке Наре за внимательность и заботу.
Про блюда могу сказать одно - все очень вкусно! Рекомендую!!!
Для детей место очень хорошее. Много игрушек и атракционов. Очень чисто аккуратно ! Есть вопросы к кухне цены очень высокие для таких порций !! Приезжали с детьми в выходной день сказали что нужно заказать минимально на 10 тысяч рублей. Это оставило неприятный осадок !!! Много поломанных игрушек ( в частности машинки)!
Хочу поблагарить весь персонал от 02.08.2024
Благодарю Вас за возращение ( найденного вами телефона Айфона, за 180.000 рублей) !
Оказывается я не первая, кто в этот день забыла телефон. Была оказывается в этот день только третья, кто забыл телефон и мне его отдали!
Благодарю 🙏
В этом развлекательном центре бываем часто, привожу племянников, рекомендую своим гостям, родственникам, знакомым!
Благодарю Вас, что только что купленный телефон мне вернули!!!🙏🙏🙏
Естественно хочу Поблагодарить Создателя этого прекрасного Детского Развлекательного центра!
Рекомендую!
И желаю Вам : Процветания!
Пожалуйста! Руководство ! Обратите внимание на мой отзыв!
Мой номер телефона есть у Вас!
Благодарность предлагала вашим сотрудникам - не взяли !
Может ввиде Премии можно отблагодарить?
Мы не местные , но для отдыха с детьми- это важно!
Мы из Москвы( фото и видео много).
Хорошее место для детей. Чем больше там находишься, тем дешевле. При предоставлении документов многодетности, имеется скидка. Еда вкусная, цены как в любом другом кафе. Подача блюд очень быстрая и красиво оформлено. Очень дорогая обычная вода 0,5л-170р. Ребенку очень понравилось, вернемся еще
Раньше было нормальное заведение где можно было и детям поиграть и родителям покушать сейчас кухня стала отвратительной обслуживание официантов ужасное из всего заказанного съедобной оказалась только пицца вместо том яма принесли непонятную жидкость зелёного цвета с двумя Мидиями на вопрос что это официант ответил что у них такой способ приготовления в салате с грефрутом насчитали целых три кусочка грейфрута в лапше удон говядина была такое ощущение что бедная корова додохла своей смертью по итогу день испорчен едеинственое детвора набегалась но осталась голодной
Для детей тут рай - очень много разных активностей в одном месте. Как постоянный посетитель Замании и Джоки, скажу что здесь мне понравилось больше.
Продумана зона для родителей - можно отдыхать в мягких креслах пока чадо носится по площадке. Моего чадо хватило на 5 часов игр в заведении, мне не было комфортно все пять часов, но терпимо.
Кухня хорошая, пицца очень вкусная, напитки достойные.
Что не понравилось: официант не уточнил, что его предложение является допзаказом и сумма была сильно выше той что по меню. Девушки на баре не смогли мягко решить конфликтную ситуацию, сказав что это ваши проблемы. Ну как то совсем было некомфортно после подобного общения с посетителями.
В чеке было разделение - часть была на ООО, часть ушла на ИП. Причем не было разницы - оплата по бару/кухне и оплата за время нахожления ребенка. Суммы не бились - видимо разделение в определенной процентной пропорции. Тем, кому нужны нормальные чеки - обратите внимание на этот факт.
И самый большой минус - это отсутствие розеток. Те родители, которые планируют поработать здесь, смогут это сделать только на зарядке ноута. Розетки есть рядом с баром и у официантов.
Классное место, огромное пространство, множество развлечений (батуты, тарзанки, тематические игровые комнаты, машинки, карусели, и т.д.) Есть кафе с не большим, но вкусным меню, разные напитки. Дети и родители будут в восторге!
Тут настоящий клад развлечений для детей. Есть комнаты с профессиями и отдельные игровые площадки. Ходим сюда с самого основания. Ребенку интересно, ведь всегда найдется желающие с ним поиграть. Периодически обновляют атракционы, сама люблю тоже побаловаться)
Можно поесть простые блюда. Удобно смотреть за ребёнком. Достаточно много места и вариантов отметить разные детские праздники. Были на Новогодней ёлке детской и пришлось постоять в очереди, но в следующий раз за 2 часа приедем)
Шикарное место. Дети 11-ти и 3-х лет нашли себе развлечения по душе, не хотели уходить. Взрослым приятное место ожидание или у столика в кафе или есть места в самой игровой зоне. Все чисто, много персонала, который следит за порядком в игровых, много официантов. Игры и игрушки на любой вкус и возраст. Рекомендую всем, дети в восторге, родители тоже отдохнули)
Ну просто очень понравилось! Для детей раздолье. По моему там есть все, что нужно ребёнку для игр. Не забыли и про взрослых. На той же территории расположен очень приличный ресторан, где в зоне непосредственной видимости, родители могут весело и с пользой проводить время, не мешая счастью ребёнка.
Замечательны просторный детский зал, по размерам как футбольное поле! Куча игрушек и анимации. Но и родители не будут скучать, а могут хорошенечко подкрепиться. Машину можно запарковать бесплатно.
На мой взгляд, лучшее место для детей всех возрастов, чтобы как следует оторваться и получить удовольствие. Множество прыгалок, крутилок, гонялок, а также комнаты с игрушками по разной тематике. Детей одних оставить не получится, но по краям есть много столов для того, чтобы родители могли посидеть и заказать себе вкусной еды. Еда и правда вкусная, даже когда много народу, обслуживание более или менее шустрое. Нам все очень-очень понравилось, а уж дети были в полном восторге! Куриные нагетсы были в фаворе! Очень рекомендую! 🔥🔥🔥
Хорошо, но было лучше. Были где то 8 месяцев назад и было лучше. Было много аккумуляторных машинок, в каждой зоне был порядок. Сейчас основная часть просто каталок, в домиках все раскидано, разбросано( не следят за этим), часть батута поломана. Многие кресла уже продавлены. Плюс в том, что постоянно что-то обновляют, добавляют.
Прекрасное место для отдыха всей семьей
Детям есть где побегать, поскакать, поиграть. Взрослым можно присоединиться к детям поиграть в настольные игры, теннис. Есть зона кафе и бара. Очень вежливый персонал. Все чисто и постоянно убирают. За детьми следят и помогают.
Супер заведение!!!! Дети в восторге, очень много развлечений, включая биллиард и настольный теннис. Для родителей ресторан. Кухне выше всяких похвал. Отдельно хочется отметить чистоту. Всё идеально чисто! Ассистенты в игровой зоне, очень оперативно раскладывают все игрушки по местам. Игрушки все очень хорошие. Отдельная зона для совсем маленьких с ходунками и всевозможными бизибордами.
Как игровая всё отлично, а вот кухня не очень, заказали том-ям принесли не понятно что , толи пасту том ям забыли добавить , или вообще остатки принесли 🫣 плавало 2 креветки , 2 кольца Кольмара , и один порезанный гриб
Салат из жаренных баклажан , один ужас , баклажаны крупные , не прожаренные совсем , из всего только пицца вкусная , и шоколадный фонтан
Заказали вип-комнату, ДР дочки. Просто ужасная еда, вся, которую приносили: рыбный сет, шашлык, мясные закуски, салаты. Уровень самой ужасной шаурмячной, только в 10 раз дороже. Дальше последовал чай: черный был светло-бежевый, травяной был просто белый с запахом хлора. Просто никому не советую там появляться, тем более с таким риском последующего ОРВИ у всех ввиду грязи повсеместной и непонятно как работающей вентиляции. Поскорее бы это место с таким отношением к гостям закрылось раз и навсегда.
Всё хорошо, но есть " НО"
Машины, мотоциклы, которые на батарейках разряжены, работают единицы!!! Мало удобных мест для родителей. Кроме кафе присесть удобно негде. Пару тройку плетеных кресел. А родителям не очень комфортно находиться на ногах по 2-3 часа.
Просто самое лучшее место для детей и родителей, здесь можно просто забыть о детках, так как здесь куча развлечений просто шикарное место. Советую всем к посещению
С детьми до 10 лет очень даже неплохо, но смущает бар и барная стойка с алкоголем прямо по центру игровой комнаты. Взрослые могут поиграть в бильярд, настольный теннис, аэрохоккей.
Если Вы как и предпочитаете проводить активный отдых с детьми Вам сюда. Много тематических комнат, горки, аквагрим, тут же любимая всеми детьми пица)))
Хочется добавить отзыв, по поводу технической части и кухни 5звезд , а вот работой администрации крайне не довольна, я пришла с двумя детьми и хотели провести весь день, через 3 часа мне срочно нужно было отлучиться на 30-40 минут я оплатила все счёта подошла на ресепшн и сказала что я с детьми отлучусь после чего хотели бы вернуться, мне сказали что если вы покинете заведение то вернувшись придется заводить анкеты заново и оплачивать по полной тарификации, на что я ответила что готова оплатить время даже которое буду отсутствовать, позвали менеджера и уже толпой мне начали доказывать что это невозможно.. Крайне разочарована сервисом, откровенный развод на деньги и ни какого уважения к клиенту
Прекрасный развлекательный комплекс для детей и взрослых. Настоящий Город детей Мы были там не раз.. Огромная территория с большим количеством развлечений, локаций для фото.Сколько бы дети не играли уходить категорически уходить не хотят Можно проводить дни рождения и просто приятно провести время с в кругу семьи и с компанией друзей.Очень уютная атмосфера Меню на любой вкус. На днях праздновали день рождения внука, весь
Обслуживающий персонал поздравил малыша с кусочком чизкейка со свежей. Было очень приятно. Вежливые ребята.Спасибо большое организаторам. И всему персоналу.С большим удовольствием посетим вас .🙏
Разнообразные детские развлечения. Батуты, бассейны из шариков. Огромное количество электромобилей и различных подвесных кресел. Комнаты по направлениям: кинотеатр, спортзал, мастерская, видеоигры, салон красоты и тд. Поистине детский рай. Для взрослых можно поиграть в бильярд, настольный теннис, Аэрохоккей.
отлично организованная работа персонала.
Огромная зона ресторана, быстрое обслуживание, вкусные блюда.
Отличное место для отдыха и празднования семейного и не только праздника.
Супер место, для проведения времени с семьей. Дети в восторге. Меню супер. Можно забронировать столик, для рроведения детского мероприятия. Огромная парковка.
Не безопасное место.... В последнее посещение дети собрались попой и дрались двое видимо спортсмены взяли противника на удушающий и душили.... Сотрудники заведения смотрели на них и обходили не приняв меры.... Мужчина посититель который уже уходил заметил и разогнал я тоже пыталась разнять.... Дети ушли чуть дальше и продолжили разборки.... Подошла на рецепшин с возмущением что у них творится на что ответили за вашими детьми смотрите сами мы отведственность не несём не в случае нанесения побоев не в случае смерти ребёнка.... Пошла к старшей она ткнула меня носом в уголок потребителя и сказала что это их не касается.... Дорогие родители Будте бдительны если вашего ребёнка искалечат или изнасилуют на территории этого заведения они не несут ответственности даже за аттракционы... А люди которые стоят на отракционах следят чтобы дети не нанесли урон их оборудованию..... Хочу добавить что из полного зала нашлось только 2 женщины и один мужчина которые вступились за детей.... Все остальные отводили глаза.
Для детей просто кайф, но цены на кухню неоправданно высокие.... можно было бы и гораздо вкуснее покушать, по более адекватным ценам, будто и продукты для кухни закупают самые низкокачественные. Пятнадцати рублевая бутылка воды - 100р... сок самый дешёвый наливают в графины...
АДМИНИСТРАЦИЯ, К ВАМ ВОПРОС, ВЫ САМИ ТО ГОТОВЫ БЫЛИ БЫ В ПОЛНУЮ СТОЕМОСТЬ ПОСИДЕТЬ У СЕБЯ В ГОСТЯХ И ПОЕСТЬ ТО, ЧТО ПОДАЮТ?
К сожалению не попали, очень жаль когда управляюшие случайные люди, не умеющие не строить диолог, не умеющие объяснять, девушка вела себя не просто высокомерно, а не дала не одного внятного ответа… отвечала на все вопросы - потому что!!! На мою просьбу поговорить с кем нибудь еще, в надежде получить ответы… получила ответ- я управляющая и больше с здесь не с кем говорить… обесценев свой колектив! Правила бывают разные, но о каких то надо предупреждать заранее! Приехав из другого города… были вынуждены покинуть… не прситив даный клуб! Оказывается детям запрешено, не смотря на их возрост быть без родителей … глупо , старшему было 14 и двое 10 и 8, младенцев не было, и в любом случае должны были предупредить, мы звонили до приезда, уточняли стоимость и правила! В клубах подобного типа так же должна быть услуга нянь… на сайте так же нет информации… о том что должен быть сопровождаюший старше 18 лет!
Отличное место для отдыха (именно родительского отдыха) с детьми. Большая игровая зона, включая бильярд и настольный теннис. Уютная и красивая зона ресторана. Целый городок с тематическими комнатками от магазина до полицейского участка. Горки, батуты, веревочный лабиринт. Ребёнок 6 лет играет уже 5 часов и домой не собирается :))) Аналогичные московские парки для детей проигрывают.
Были 21 ноября. Машинки рассчитаны ну на совсем малышей, для деток постарше всего 2-3 машины. Все машины еле едут. Но особенно разочаровала кухня - пицца как будто на лаваш выложили начинку и запекли. Свиные ребра сухие. Но полное разочарование это стейк из свиной шеи с картофелем и грибами. Мясо видимо импортное, какой-то пластилин, и совсем нет волокон, как в обычном нормальном мясе с рынка. Есть не стали
Действительно отличное место! Для детей огромное количество хороших качественных игрушек, разнообразное количество аттракционов, все новое, красивое. Кухня так же на достойном уровне. Ребенок в восторге и родителям вроде и счастье… единственное, что подпортило посещение-это отсутствие клиентоориентированности. Заранее скачала дисконтную карту, попросили счет, приходит официантка с терминалом,я ей говорю, у меня есть карта, с ней куда?получаю ответ, там начисляются счастливые часы, у меня нет с собой чего-то там, потом пройдем со мной к бару, проводит оплату. Идем к бару, официант мне говорит, проходите на кассу, там все начислят. Следую инструкциям и тут начинается самое интересное) длинный диалог пропущу между мной кассиром и видимо менеджером из которого оказывается я сама зная , что у меня карта должна была бежать на кассу перед расчетом т предъявлять ее, сделать мы ничего не можем-вот берите 30₽ наличкой вместо скидки🤦♀️, а девушка-официант вообще новая у нас, и ничего , что она забыла вам сказать. Ваша же карта-сами должны помнить-15 минут выяснения , что сама виновата, что карту не принесла сразу!Уважаемый « Город детей» вопрос совсем не в 30₽ скидке, а в вашем решении ситуации!! Иногда достаточно просто принести извинения, ну или бонусом подарить какую то мелочь-конфетку ребенку и т.д. Наверное не мне вас учить как решаются конфликты.Все начинается с Персонала, Вы -лицо организации, если вы так будете относится к клиентам, никакая красивая упаковка не заставит вернуться к вам снова. Очень надеюсь, что вы пересмотрите свое отношение и каждый клиент для вас будет самым лучшим и единственным.
Раньше было всё хорошо,чисто, вкусно,но сейчас испортилось всё,большая горка,дети вылетают,стык такой,что зацепишься ногой и останешься без неё, кухня ужас,жирные тарелки,залапаные бокалы,порция с ладошку, уборщицы не понятно кто,грязные вонучие.,🤮
Это крах. Мы не первый раз сюда приезжаем и в этот раз видимо последний. Было плохо практически всё. Пицца сгорела, пюре в комках и холодное, стол сказали чуть подождать, взяли номер телефона и не позвонили, через час стали объяснять, что взяли трубку и отказались🤦♀️, хотя никто не звонил, я не выпускала телефон из рук, меню не принесли пока не впоймала официанта, а чтобы сделать заказ пришлось тоже ловить официанта, нажатие кнопок на столе не помогает, в итоге 22 минуты чтобы приняли заказ. Дальше больше, заказ принесли, а стол серверовать оказалось не нужно, хорошо, что рядом стоял шкаф с посудой и всё взяли и накрыли себе стол сами. Салфеток допросились со второго раза. При этом толпа официантов ходили гуськом друг за другом вообще не понимая, что они там должны делать. Над манежем с малышами безумно дует кондиционер, как итог ребенок на утро в соплях. В городе мастеров даже 2го января, когда детей было в 5 раз больше, не было такого бардака, сотрудников тьма и все просто уныло ходят. Убрали хорошую зону с всякими препятствиями и поставили трек. Молодцы конечно, но машинок мало и они все разряжены. Сделали ограничения на ватрушки. Зато за батутами никто не следит. В общем ребенку 3 лет остались по факту только шарики.
В комнате матери и ребенка кран с холодной водой брызгает фонтаном в разные стороны, будьте готовы, мы вышли всё мокрые.
В общем особое разочарование. А раньше было всё супер.
Очень нравится это место, на мой взгляд самая крутая детская площадка в городе. Мега разнообразные развлечения для детей разного возраста, начиная с огромного манежа для 1+ с бизибордами и пирамидками, заканчивая батутами и тарзанками. Биллиард, теннисные столы, аквагрим, да ещё можно поесть, отдохнуть, отметить день рождения.
Уважаемая администрация, я конечно понимаю, что отзыв не возымеет эффект, и меры приняты не будут, т.к в книге отзывов и предложений, большое количество просьб привести персонал к соответствующему сервису, но воз и ныне там. Я не говорю про всех, есть очень достойные ребята. Но администраторы на входе, не первый раз обращаю Ваше внимание, не клиентоориентированы. Хамское отношение, грубо разговаривают, и при этом строят такое лицо, будто они бесплатно тут стоят, и делают мне одолжение отвечая на вопросы. Поток людей огромный, но Вы прежде всего на работе, и вести должны себя соответственно! Я так думаю, что у нас страшный дефицит кадров, раз набирают всех подряд.Мы были не первый раз, большой компанией, оставили немаленькую сумму. Официант тоже попался с гонором, видимо совсем устал работать, не готов был к открытию. Не посмотрела как его зовут, к сожалению. Больше не приду, и другим не посоветую.
Хорошее место. Для ребёнка 7 лет было превосходно. Игровые зоны отличные, дом с комнатами тоже хорош, можно попробовать себя в разных профессиях. Удобно, что всё подписано. Еда вкусная, дороговато, но в пределах разумного. Больше всего огорчила цена на магниты с фото.