Администратор Александра никак не поприветствовала клиента, сидела в телефоне.
Затем уточнила данные и попросила пройти, так и не поздоровавшись.
Что за ужасный сервис?
Это элементарные вещи, сервиса никакого, к вам клиенты не будут возвращаться
Каждый гость должен ощущать себя нужным и важным
4
3
Show business's response
Н
Наталья К.
Level 3 Local Expert
September 26
Хожу в этот салон уже несколько лет, приятная обстановка, вежливый персонал и качество маникюра, все нравится🔥🔥🔥
Очень уютный салон! Отличное расположение - рядом с метро . Приветливый и дружелюбный коллектив🌞🌞🌞 Как всегда превосходный маникюр🌸🌸🌸 Спасибо большое за сервис❤️💕
Администратор/управляющая-Марьям.
Рассказала что моей подруге сделали не качественный маникюр, на что я получила ряд агрессии со стороны Марьям. Пыталась не решить проблему, а начала доказывать своё, на что оскорбила меня и мою подругу. День был испорчен и больше не приду в этот салон!!!
Просьба научить управляющую манерам общения с клиентами.
Наконец-то мне сделали то, что я изначально просила. Невероятно милая девушка Наталья сделала маникюр быстро и качественно. Потрясающий коллектив, безумно приятная девушка-администратор. Удобное расположение и атмосферно внутри!! Советую
Была 7.08
Должно было быть снятие+экспресс педикюр с покрытием, но мастер(забыла имя) после снятия сказала, что на пальчике осложнение и лучше не покрывать ничем и идти к подологу… в другом салоне ничего не говорили и покрывали((
Мастер знает свое дело!! Спасибо, что сказали об этом
И очень приятная девушка-админ. Рекомендую
Отзывчивые, студия полна людей , поток у них хороший, внутри уютно. У меня было наращивание гелем. Работа не самая простая для мастера , это не гель лак выложить на ногти. А форму создать , так ещё как , создать идеально. Что касается уровня Студия посредственная, мастера обычные, качество ну такое себе. По стоимости средне. Ставлю три звезды. Объективно.
Начну с минусов, маленький зал, тесно очень. Сидишь в притык с другими клиентами.
Мастер Кума, очень аккуратно делала маникюр, на корректировки реагировала спокойно.
В салоне предлагают чай, кофе.
Но не комфортно тк тесно...сжато себя ощущала, до этого салона была в другом салоне этой же сети, там было просторно.
Давно хожу в эту студию. Всегда очень приветливые девочки. Эрика -мастер своего дела. Всегда прекрасный маникюр и пеликюр. Спасибо вам, девочки, за вашу работу и прекрасеое настроение, которые вы дарите
Уютный салон в шаговой доступности от дома и от метро. Приветливый администратор. Делала маникюр у Эрики: очень довольна) Качественно, аккуратно и красиво. Все сделали так, как я хотела)
Периодически посещаю салон к мастеру маникюра/педикюра Яне 5+, последний раз была у Нарине, тоже осталась очень довольна маникюром. Тесновато в салоне и второй телевизор сняли, жаль((
Очень нравится салон. Все очень приветливые. Всегда предложат чай или кофе с конфеткой. Обожаю мастера Олесю. Выполняет работу максимально аккуратно, быстро и с душой. Рекомендую !
Мастер сказал, что обязательным условием для получения маникюра является фотография до/после. Я отказалась (на сайте, в вотсап, когда я записывалась это не было указано), услугу мне не оказали. Я как клиент имею право отказаться от фото, платную услуги, в первую очередь, оказывают мне.
1 апреля дочь занималась на маникюр на 17:00, к сожалению, имя мастера не помнит. Вопрос к салону, если 15-яя девочка подросток пришла на маникюр без родителя, то можно выполнять работу на отвали? Даже хоть и со скидкой,( итого маникюр обошёлся в 1600) , это просто жесть какая-то. Во-пепвых, 3 пальца поранены. Во-вторых, в целях экономии времени мастер предложила сделать одновременно выравнивание и покрытие. Дочь сообразила и отказалась. В-третьих, так такового выравнивания я не заметила. Маникюр выполнен сверх непрофессионально и выглядит очень дёшево.
Маленькая, уютная студия.
Салоны этой сети посещаю три года, но именно в этом филиале нашла идеального мастера по маникюру и педикюру, и мастера-волшебницу по депиляции.
Очень ноавится салон , прихожу не первый раз, девушки приветливые ,отличная атмосфера, делают качественно и довольно быстро, спасибо мастеру Тамаре,очень все понравилось
Хожу сюда и на маникюр/педикюр, к разным мастерам, всегда все супер аккуратно и быстро
На эпиляцию и брови хожу к Екатерине, теперь еще и курс массажа у нее прохожу, отличный мастер!
Была у мастера Тамары. Всё сделала очень быстро и аккуратно. Изменила форму на ту,которую всегда хотела по 5бальной шкале ,мастера оцениваю на 6!!! 😁👍 Очень рекомендую!
Очень все понравилось,девушки отзывчивые.Пришла не по записи,просила помочь так как врос ноготь и очень болел палец-девушки не отказали и за 15 мин.мне помогли!
Спасибо большое!!
Самое ужасное место за последние время, ещё там администратор какая-то странная девушка ужасно обслуживает !!!!! (((((Когда я обратилось что проблема с ногтями она меня обвергала сказав ничего ни будет и унижала будто там слова и мнение клиентов ни имеют значения и права в итоге у меня пошла отслойка подошла через 3 дна и она такая - : вы вообще то знаете что такое отслойка !!
Таких людей не берите на должность администратора!! Они должны быть лицо этой сферы а ни то что бы клиентов обманывать типа сказав" ничего не будет"!!!! Потому что клиенти оплачивает за это деньги и они имеют полное право что бы переделывали когда возникают проблемы с ногтями !!! Поэтому даже не вставлю единичку😡😡😡маникюр не оправдал мою ожиданий за эти деньги :2100р и тем более после переделки еще хуже стали ногти пошли трешени . будьте добры смените пожалуйста администратора она место того что бы устранить возникшую проблему она спорится и будто ругаются 😡😡
Пришла на снятие покрытия + маникюр
Впечатление осталось плохое, девушка делала очень не аккуратно, постоянно фрезой задевала пальцы, пилотной порезала, но это ладно, со всеми бывает
Во время снятия было очень больно и не приятно, повторюсь не аккуратно работала!
Сняла на половину, ссылаясь, на то что мне горячо, впервые у меня такое, другие мастера в других салонах не жаловались. А работал медленнее и аккуратнее нельзя что ли, не понимаю
По итогу кутикула осталась лохматая, маникюр не до сняли
Больше не вернусь, имя мастера не знаю, была без бейджа
Одна звезда за то, что быстро приняли, это все из плюсов
Хожу только на педикюр к мастеру Эрике. Делает качественно. Меня все устраивает. Разрекламирован педикюр за 1390, но цветовая палитра при такой стоимости оставляет желать лучшего, а те цвета в палитре, которые мне нравятся зачастую их просто не бывает. Кофе/чай никогда не предлагают. В общем есть за что снизить оценку, но это скорее вопрос к руководству. В целом по цене/качеству за педикюр претензий нет.
Мастер Наргиз отлично сделала маникюр, но когда подошла очередь оплачивать выяснилось что я должна заплатить на 1тр больше. Хотя я не просила укреплять или выравнивать, просто мастер предложила использовать гель, вместо гель лака не предупредив меня об изменении стоимости. Самое неприятное это поведение администратора, которая вначале мне пыталась доказать что я должна заплатить больше, потом при мне ругала мастера за то что она не предупредила меня. Я стояла ждала оплату и выслушивала эту ругань. Поэтому мастеру за работу пятерка, а вот салон это единица.
Делаю эпиляцию у мастера Марьям,профессионал своего дела,все делает аккуратно и профессионально.Всегда в салоне чисто и уютно.Рекомендую всем посетить салон