Непонятное место. В день бронирования пишет номер без представление кто он и что. Информирует что отель по другому адресу. Заселение самим без ресепшн оплата на карту. Номера по адресу пулкова зането, второй тоже, на вопрос какой свободен, просто перестали отвечать. То ли отель мутный, то ли слив данных.
Осталась довольна своим выбором! Очень симпатичные апартаменты с полным набором необходимых предметов посуды и личной гигиены для проживания . Чистота идеальная, оснащение в апартаментах позволяет приготовить пищу, постирать при необходимости .Очень внимательная и гостеприимная администратор встретила как дорогого гостя, на связи в любое время.Расположение великолепное ! Рекомендую к посещению !)
Нет ни фена, ни утюга. Даже куска мыла, чтобы руки помыть. Дверь в туалет не закрывается из-за рассохшего косяка. Вода очень долго нагревалась в ванной. В итоге выехали раньше времени, пока оформляли возврат почти 2 часа слышала только негативные отзывы, что плохо убрано в номере или что-то сломано.
Неплохо номер чист но все дешовое и затерто парковки нет только паркинг платный
Е
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
August 26, 2022
В номерах на кухне и в ванной бегают мелкие ТАРАКАНЫ !Тут дальше и рассказывать ничего не нужно. Хорошо что были в этих апартаментах всего ночь !К тараканам плюсом искрящие розетки, битое стекло на балконе и в ванной стиралка без крышки
Приезжал по работе в Питер в конце декабря 2019 года: в номере Чисто.
Что бы найти парковку вечером нужно покататься вокруг дома. Не работал интернет написал на ватсап администратору с просьбой помочь : рекомендовали перезагрузить роутер, что я неоднократно делал и потом написали: сейчас попробуем решить вопрос, далее ответа не последовало До сих пор видимо решают.
Отличные номера, в которых есть все необходимое для комфортного проживания. Приветливый персонал всегда поможет в решении ваших вопросов. Развита инфраструктура.
Всем советую! Мы обязательно вернемся.
Минусы: Очень недорогой ремонт. В ванной душевая кабина с плесенью. Нет душевого набора
Плюсы: вид, есть утюг, плита, стиральная машина.
По сути это студия посуточно.
Очень сложно найти парковочное место, есть подземная платная парковка от застройщика.Не особо тщательная уборка номера.Вид из окна ( в моём номере) никакой , на соседний дом.
По началу объявленая ценна была 2000руб и 20 этаж и вид на город. Приехал сказали что место кончилось .И ценна стала 2500 . Этаж не 20 и вид не на город . Впринципе Чисто. Звукоизоляция хорошая. А так обычное место с косяками. Переночевать можно. И впринципе комфортно
При заселении оказалось, что на кровти уже кто-то спал и в санузле чужие грязные трусы висят. Дали другой номер - там окурки в углу и интернет не работает. Чинить и убирать отказались. плюнул на деньги и переселился в другой отель рядом.
За 1,5 месяца до предполагаемой даты въезда приезжал в отель посмотреть и выбрать номер. Номер был подобран по определённым критериям - панорамные окна и двуспальная кровать с единым матрасом. Была внесена предоплата.
В день въезда (31.12) был выдан ключ от другого номера, который мне не подходил. Объяснили это сначала тем, что он занят, потом говорили, что на ремонте. В любом случае меня не уведомили о том, что номер предоставить не могут, неважно по какой причине. В том номере, что мне выдали был грязный стол;столовые приборы. На полу волосы и липкие пятна. Кровать состояла из двух сдвинутых, а не являлась единой.
Дежурный администратор не смог на месте решить проблему, вышестоящее руководство отсутствовало на рабочем месте в связи с праздниками. Приходилось самому звонить, приезжать, чтобы мою проблему решили и вернули хотя бы 50% от стоимости номера.
Со стороны персонала халатность, игнорирование жалобы и отказ в просьбе. В отеле на этажах вонь или ремонт, персонал состоит из некомпетентных сотрудников, не способных решать подобные ситуации, так как я был не единственным, кому предоставили не то, что ты бронируешь. При мне была семья, которая заселялась в тот же вечер и у них возникла такая же проблема. Было потрачено мое время, деньги, силы и испорчен вечер праздника.
Буду обращаться в управление по защите прав потребителей и управление санитарного надзора.
В отель не вернусь, к проживанию не рекомендую.
Нас встретил грязный, неопрятный номер со свисающей пылью из ветилиционной решетки, с пошарпанной мебелью, с чужими волосами на полу... вентиляция не функционирует, вода в душе не уходит.
Не рекомендую
Только заселился и сразу же сломалась кровать. В ванной не убрано. Разетку коротит. Плохие условия. Исправить это пообещали на следующий день, переселить не смогли.
Самое ужасное обслуживание! Персоналу совершенно плевать на ваши просьбы (требования), если вам не оставили полотенце, пульт от телевизора итд при заезде. Вешают трубки, сутки могут говорить, что скоро с вами свяжутся и дальше никакой обратной связи. Не рекомендую здесь останавливаться!
Гадюшник редкостный....Эмоции переполняют!!!! Мусор оставлен в номере... всё в пыли, техника не работает.... можно перечислять дальше, но это всё матом....
Самое отвратительное место в городе. Грязный санузел, грязная мебель на кухне, не работали лампы освещения в квартире, тонкие стены, просто ужас. Нет парковки, от слова совсем, только платная . Не соответствет цена-качество. Лучше ехать в Hampton, чуть дальше, чуть дороже, но это того стоит
3
В
Виктор
Level 18 Local Expert
October 31, 2020
Плюсов нет никаких! Самое ужасное место, которое можно найти в Питере! Не ведитесь на их рекламу, просто бегите от них! Слышимость ужасная, каждое слово сказанное вполголоса, слышно. Чайника, который заявлен, нет, хотя я им плачу цену хорошего чайника. Был заказан завтрак, в означенное время завтрака не было, звоню администратору, они вообще не в теме. В счет включили завтрак, которого не было, мотивируя, что вам всё равно оплатят!