Здравствуйте!
Моей маме 90 лет,уважаемый человек, орденоносец, многие годы её портрет украшал улицы Барнаула. Люди рожденные в довойнные годы, они более закаленные, с неплохим иммунитетом и начинают обращаются к врачам, только уже по необходимости в связи со старостью.
Но время нам не подвластно, пришло время , когда и маме понадобилась помощь, а слышит уже плохо. К сожалению нередко сталкивается с большими проблемами. Надо признать , не все врачи и сотрудники поликлиники готовы помочь…
Я дочь, живу в другом городе и вынуждена была принимать меры.
Совершенно случайно я нашла контакт Черненко Татьяны Анатольевны, заведующей отделением медицинской профилактики,
Сказать, что это удача, это ничего не сказать… Татяна Анатольевна, необыкновенно чуткий человек, специалист , она врач- терапевт. Вот уже несколько лет, я вынуждена вопросы решать только через неё. Мама получила инвалидность по слуху ( в связи с этим получила реабилитационную помощь), по показаниям она во время проходит лечение в госпитале , я уже не говорю про посещение специалистов и т.д. Как не хватает таких специалистов и вообще людей с добрым и чутким сердцем.
Татьяна Анатольевна, Вы хороший пример для молодежи, на Вас должны ровняться окружающие !
Спасибо Вам, милая женщина, врач с большой буквы, Вы на своём месте!!
С уважением, дочь Панчишных Р.П.
Я хочу написать хорошие слова про поликлинику № 10, взрослое отделение. Прием пациентов начинается с регистратуры, где работают внимательные и тактичные сотрудники. Внимательно выслушают, выдадут талон или, если записи уже нет, объяснят, что нужно делать, в какое время прийти или к кому обратиться. В кабинете, на приеме, врачи, средний медицинский персонал, доброжелательно примут, вникнут в проблему, ответят на все вопросы, назначат обследование и лечение. Отдельное спасибо медицинским сестрам процедурного кабинета за их ловкость и умение проводить забор крови, проводить манипуляции внутривенных инъекций.
Слова благодарности хочу выразить участковому врачу Чухановой Наталье Николаевне. Наталья Николаевна -грамотный врач, профессионал своего дела. На приеме назначит все необходимые обследования, выстроит тактику лечения, скажет, как себя вести после вылечивания, чтобы организм быстро восстановился, окажет психологическую поддержку. Помимо приема, всегда поинтересуется здоровьем, откликнется на помощь. Наталья Николаевна – добрый и душевный человек! Спасибо ей большое за терпение, чуткость и не равнодушие!
Также хочу поблагодарить медицинскую сестру Семенову Ирину Никитичну за грамотность в своей работе, внимательность, отзывчивость, приветливость и уважительное отношение. Ирина Никитична всегда позвонит, сообщит о наличии талона, лекарственных препаратов, всегда найдет результаты анализов, решит вопросы- не надо самому бегать по кабинетам. Спасибо большое!
Нормальная поликлиника. Не хуже других, а по некоторым моментам лучше. Штат терапевтов, например, укомплектован. А что молодых набрали, так сами себя вспомните: все сразу всё знали и умели на рабочем месте? Сидела на днях в очереди и наблюдала, как мужчина в возрасте возмущался, при этом несло от него - с похмелья однозначно. А бабульки, которым поговорить не с кем, поддакивали. Так что на себя посмотрите для начала, а потом врачей критикуйте.
Ужасное отношение, столкнулась второй раз с ними, крайне редко хожу на больничный, когда совсем приспичит, первый раз поразили хирурги этого замечательного учреждения. Сегодня в фильтре - замечательная доктор сказала, что не может мне дать больничный, поскольку у меня нет температуры, мои доводы о том, что я выпила горсть таблеток прежде, чем к ним идти, просидев полтора часа в очереди, отправила меня домой со словами вызывайте скорую. Наверно посчитала, что мне больше делать нечего как просто так ходить к ним. Все мои доводы были проигнорированы.
Заведующей вообще почти никогда не бывает на месте. Я понимаю, что рапорты это важное дело, но зачем оно, если так мешает выполнять свои обязанности. 2 часа ждать это уже через край. И очереди есть, но даже то, что назначают определенное время не помогает никак, зашли на 30 минут позже. Тогда зачем оно вообще? Людям работать надо, а не ждать пока они все явятся на рабочее место.
Нет специалистов, нет возможности попасть к врачам узкой специализации. У терапевтов нет ни какого желания помочь, только стандартные наборы действий. После приёма в карте пишут: измерили, потрогали, посмотрели- хотя ни кто даже в твою сторону не смотрит
Самая ужасная поликлиника города Барнаула! Особо возмущает регистратура детского отделение, совершенно безразличная личность сидит, заведующая потерянная, думаю не понимает вообще что происходит! Дозвониться очень сложно, пол дня нужно потратить времени. Специалистов нет. Постоянно отправляют в разные клиники.
Врач невролог кучмистова т.ю. человек который не на своем месте. Сидит и не видит человека перед собой.только компьютер на котором молча что то печатает. Что она там пишет? Не объясняет доходчиво пациенту что нужно сделать на данный момент.у меня нет слов высказать все что я думаю об этом враче.
Отношение персонала к пациента при мерзкое, особенно тех что сидят в регистратуре, заставляют туда-сюда бегать. Подхожу в регистратуру говорю у меня температура, болит горло. Мед сестра говорит записала в 106 каб, подхожу в этот 106 медсестра, что там сидит, прям в повышенных тонах говорит вам не сюда, идите и переспрашивайте куда вас записали!!! Как будто я презренная, совершила ошибку и посмела побеспокоить её.
Иду обратно в регистратуру, а там уже очередь, отстояла мин 5, медсестра говорит подходите в другое окно я ухожу, отстояла другую очередь еще мин 5, спрашиваю мол не принимают в 106, она смотрит в комп и выдает вы записаны в 106, переспрашиваю точно, на что мне опять в повышенных тонах начинает: ДЕВУШКА!! Вы задерживаете очередь идите в 106 вы записаны. Иду обратно в этот 106 там снова эта мед сестра, ВРАЧА НЕТ! ЗАПИСИ НЕТ! НУ КАКАЯ ВЫ 106я??? Пришлось настоять что меня записали, она смотрит в комп и такая ваша запись появилась только что, ожидайте доктора. Я ожидала этого доктора час, без преувеличения, я прям сидела и считала минуты это была пытка сидеть с температурой, с заложенным носом в маске, в холодном коридоре. Я в шоке, понимаю что работа с людьми в поликлинике это неблагодарная работа, но это не дает права так по хамски относится к людям. Почему врача не было на месте такое продолжительное время? Если он отсутствовал на месте почему туда была запись? Почему со мной мед.персонал общался словно я враг народа?
Пока я сидела и ждала образовалась длинная очередь, из кашляющих, с соплями, с температурой людей. Это был ужасный опыт.
8
1
Диана П.
Level 8 Local Expert
February 3
Полтора часа ожидание во взрослом фильтре, до нас заходили девушки-студентки, им врач нахамила и сказала больше не приходить, гавкались. Нас приняли последними, остальных отправили в 110 кабинет еще два часа очередь отсиживать. По 15 минут на человека минимум уходит, чем занимаются в кабинете так долго? Больничный выдают на 3 дня, а потом повторный прием к терапевту и снова по несколько часов в очереди сидеть. Дебилизм. В фильтре даже не проветривается ничего, затхлость и чем-то воняет, места мало. Еще и в кабинет приглашают людей не только из фильтра, но и из самой поликлиники. Назначили тоже непонятно что и зачем, нимесил от головной боли на пять дней, это нормально?
Наблюдаюсь в этой поликлинике с 2019 года, хочу отметить что в этой поликлинике по сравнению с другими , врачи и медсестры у которых была я на приёме действительно стараются помочь, назначить нужное лечение. Талоны к нужным специалистам всегда есть, в регистратуре всегда подберут нужное вам время для посещения доктора. Хорошая поликлиника, хороший медперсонал.
Обычная поликлиника, но к сожалению само здание давно не видело ремонта. Врачи нормальные, удобно, что взрослое и детское отделение в одном месте.
3
1
гость
Level 6 Local Expert
October 23, 2024
Не слышит и не слушает жалобы пациентов,в листке приёма пишет,что сама услышала в перевёрнутом виде,и что ей выгодно написать,медсестра сидящая рядом,почему то встревает в разговоры врача и пациента,врач невролог Ольга Сергеевне не имеет своего мнения,пляшет под дудку зам.главного врача Вихляновой-хамки,что ей скажут написать или сказать,а не по результатам обследования диагностического центра,сколько лет не ходила и нет желания ходить туда,пустая трата времени,только выписка дорогостоящих лекарств с её стороны.Поверхностно относятся к своим обязанностям,короны нацепили в т.ч. и секретарь гл.врача Смирнова А.С.гнать таких ,которые не умеют и не хотят работать с людьми.
Хочу поздравить с международным днём медицинского работника врача-терапевта Чуханову Наталью Николаевну,медсестру Семёнову Ирину Никитична,врача-рефлекстерапевта Космынину Татьяну Геннадьевна!!!!Выражаю Вам огромную признательность и благодарность за Ваш нелегкий,но очень важный и нужный труд.Желаю Вам крепкого здоровья,благополучия,успехов в благородном деле,творческого настроя на работу,удачи и новых достижений в лечении пациентов!!!
Удобно конечно когда поликлиника в шаговой доступности. Хотелось бы конечно чтобы в ней появились специалисты. А то никогда никого нет что в детском отделении, что во взрослой.
Я поликлиникой не довольна. Моя мама сильно болеет инвалидность не оформляют. Специалистов мало . И только когда приспичит только тогда хожу. Но в основном только платно ходишь только там тебе объяснят про все твои диагнозы.
За день до госпитализации была на приеме у терапевта Паламарчука, попросила проверить все анализы по списку. Врач сказал, что всё есть. На следующий день в госпитализации больница отказала, так как не было анализа крови на RW. Позвонила в поликлинику, заведующая сказала, что пациентам нужно самим всё проверять. Зачем тогда терапевт? Такие обследования, как УЗИ, ЭХОКГ и другие я проверила, но в анализах крови как пациенту самому разобраться? В итоге выяснилось, что анализ этот мне даже не отдали на руки, а позже, когда я попросила отдать мне его (он нужен дальше), его вообще не могли найти и сказали, что я вообще его не сдавала, хотя я предъявила его в воцапе (наверное, стоит сказать спасибо, что мне его хотя бы в воцап скинули). Медсестра педиатра выписала ребенку направления на анализы по списку. На мой вопрос, всё ли она проверила, ответила, что да. Когда уже пришли домой, и ребенок уехал в деревню, позвонила и сказала, что забыла дать направление на RW. В итоге запись в больницу пришлось отменять и переносить на неделю позже, соответственно, заживление раны пройдет позже и последний месяц лета ребенок проведет без отдыха. И так работает всё абсолютно. В поликлинике творится полный бардак, несмотря на новый забор.
Я отношусь к этой поликлинике уже сорок лет. В последнее время там критически не хватает специалистов. Талоны дают в другие организации, что не очень удобно и то какое то время приходится ждать
Кощеева Наталья Геннадьевна очень внимательный, грамотный врач. Всегда выслушает тебя, внимательно осмотрит,лечение назначает грамотно. Очень ей благодарна. Побольше бы таких врачей.
Почему прикрыли физио кабинет, там практически ничего не осталось, как лечиться? После поликлиники # 9 эта просто нечто. Но врачи молодцы и которые остались и молодые кадры тоже стараются, спасибо им за это огромное.
Ну что сказать, единственный плюс педиатр и мед.сестра у нас хорошые на участке(5)
Врачей узких специализаций не хватает от слова совсем не в детском , не во взрослом отделении, к терапевту попасть тоже проблема.
В детском отделении выдают талоны в другие поликлиники , бывает и такое , талон дадут , отпроситься с работы , (потеряешь день зп+ пол дня времени) приезжаешь на другой конец города к специалисту , а там говорят -
" Доктор уже несколько недель , как в отпуске "
Одна звезда - это только за педиатров ,остальное сплошные минусы.
Отличная поликлиника! Хорошие специалисты. Особенно большую благодарность нашим детским медикам с 7 участка. Знаю свое дело на все 💯 спасибо Вам за Ваш не лёгкий труд!!!
Пришла на прием к терапевту, просидела 2 часа в очереди- талон к 10, попала в 12. Обшарпанная поликлиника с ремонтом 60-70х г.г. Дали направление на анализы, а когда пришла на повторный прием - мою карточку с выписками с краевой и диагностического центра не нашли. Я была просто в шоке. Искала везде, дошла до зав.поликлиникой- сказада, что сделают новую, ну что они еще могут?. Хожу, так как ездить в другие не хочется время тратить , да и наверно сейчас везде так. Люди никому не нужны, зачем их лечить? Иногда думаешь, а толку от того что ходишь туда?
До нервоза довело бесчеловечное отношение сотрудника Белоусовой Елены
Хамское поведение, разговаривает так, будто на базаре находится
В регистратуре меня записали на прием, прихожу к ней в кабинет, на мою просьбу открыть больничный получила супер-ответ «мне тоже надо, сидите ждите, у меня обед с 12 до часу, потом еще 10 вызовов»
Время, на секундочку, было 11.52, когда я подошла!!!!
За это время вполне можно выписать больничный!
Отвратительное отношение, ни капли желания помогать и работать, как вообще человек работает с таким отношением к работе
А если у человека температура под 40, тоже сидеть ждать неизвестно сколько и умирать?
Неужели так сложно было потратить 10 минут времени(а то и меньше) и выписать больничный ? Чем заставлять человека сидеть ждать неизвестно сколько, явно не менее 3-х часов как минимум
Хочется выразить огромную благодарность врачу кабинета неотложной помощи. Очень чуткий и грамотный специалист. Была на приеме 07.11. Доктор мне назначила лечение, успокоила, можно сказать, оказала ещё и психологическую помощь. Побольше бы таких специалистов! Ещё хочется сказать спасибо девушкам из процедурного кабинета. Тоже очень положительные эмоции от посещения их кабинета. Уколы делают не больно, очень доброжелательные и позитивные.
Старое, убитое здание.
Но самое важное, что отсутствуют специалисты детской поликлиники. Записаться не возможно. Ни через госуслуги, ни по телефону. Утром отстояв очередь, была 5 , заявили, что талонов уже нет! Их всего 10. Куда они уходят!
Талон получила после жалобы на госуслугах
Всё старенькое, зашорканое. Но, к удивлению безмерном, очереди практически отсутствуют. Даже в регистратуру. Талоны выдают, обещают позвонить, звонят. Всё очень быстро. Прошла великолепную диспансеризацию. Спасибо.
Отстой недавно на моих глазах во дворе данного учрежденья умер мужичёк! Минут 10 немогли позвать врача!!! Когда вышла толи санитарка толи врач начала делать какието непонятные манипуляции, мерить давление на палец както *** одела потом начала просить чтоб вызвали скорую! Сам лично вызвал скорую мужик начпл синеть на глазах но ещё дышал. Скорая приехала быстро мин через10. Помогли положить на носилки видел как начали делать иск.дыханье,масаж сердца но время было потерянно🤨
Хочу выразить благодарность врачу-онкологу(девушке). Папа обратился с новообразованием на лице. Очень оперативно дали направления в онкоцентр и на анализы. Спасибо большое.
Не о чем , сидишь в очереди причем по телефону, а тут запускают знакомых вперед, очень некрасиво с вашей стороны медперсонал , я думаю поймут про кого пишу. Правда не буду говорить за всех.
Понравилось, что персонал участливый,хотя было 9 мая. Ждали недолго решения своей проблемы. Чисто. Единственное, что не понравилось, видимо сотрудники ждали проверку , была суета и ругань.
Бокс для температурящих закрыт, доврачебный не работает. В 119 сидят по талонам... И куда к кому обращаться с температурой и простудой непонятно, так как в 11 часов уже талонов нет
Долго думал о том, что хорошего можно написать...... Ничего не придумал. Записавшись на прием к терапевту за 10 дней, необходимо провести время в очереди не менее 2-х часов(это минимум). Да и от посещения врача, удовлетворения нет. Такое чувство, что они просто "статисты" или диспетчеры. Обращение к пациентам не корректное..... Возможно это из за профессионального "голода".....
Вчера была у невролога спокойно выслушав выписала лекарство дала направление на УЗИ дала указание когда ещё прийти ' участковый врач чуханова всегда внимательно выслушает и посоветует все врачи стараются
Все нормально, персонал старается быть предельно вежливым. Получается не всегда и не у всех, но при таком контингенте(я про пациентов), остается удивляться выдержке работников поликлиники. Особенно радуют молодые специалисты, видны не только их знания, стрессоустойчивость, но и то, что люди любят свое дело и искренне хотят помочь каждому кто обратился.
Не хочу писать фамилии тех кто разбирался с моими проблемами по здоровью, чтобы никого не обидеть т.к. уверен, что другие специалисты не хуже.
4 звезды поставил потому, что есть над чем поработать администрации поликлиники. Да, набрали хороших специалистов - молодцы! Но долго их не продержите если не будете обеспечивать всем необходимым для работы.