Были с дочерью на приеме у эндокринолог Мамаевой. Была очень недовольна моим присутствием. Так как я стала задавать ей медицинские вопросы. Где узи и гормоны щитовидки. Я медработников. Узи сделали, но там ничего хорошего. Но врач считает, что все нормально.. И это безобразие. Пойдем платно к другому врачу. И потом будем разбираться
Самая отвратительная поликлиника в городе. Врачи только посылать умеют. Главврач не реагирует на жалобы пациентов. Спасибо только секретарю, очень отзывчивая девушка.
3
1
A
Anonymous review
July 19, 2021
Хочется оставить положительный отзыв о работе Трифонова С. Ю. Когда мы с мужем заболели, он оперативно нас посетил и принёс бесплатные лекарства. Успокаивал и подбадривал при каждом своём посещении. Спасибо!!! Из минусов работы поликлиники невозможность дозвониться, и получить какую либо информацию.
Люди с температурой сидят в очереди по 2-4 часа, это нормально? Толпа людей в коридоре, и больные и выздоровившие. Для чего записываться ко времени, если принимают по очереди, так еще и со своими правилами - первичный прием в перед и с температурой. Чтобы закрыть больничный приходится тратить пол дня, а в другой день уже не закрыть. Прошу принять меры по организации приема по записи. В другие кабинеты нет таких очередей, почему один врач на всех? А первичные приемы - можно же на дом вызывать, сообщайте об этом гражданам при записи.
Люди, что твориться в моей 17 пол-ке, сегодня 3 октября, терапевт приходит на 3 день после вызова, , а взять анализ на ковид, мне оператор отвечает в течении 2-3 дней ждите, сегодня третий день, кого там понабрали, что за отношение, да и ещё, Я опять набрала узнать чего и как, сказала что ещё и мама заболела тоже, ей 82 года , и мне предложили придти ей самой, это вообще что???? Нет слов????? Дурдом
Сегодня вызвала врача на дом в течении 3 минут. Больная - инвалид. Отнеслись ко мне с участием. Получила подробные рекомендации. Это хорошо, т.к врачи не успевают по вызовам.
4
2
А
Level 8 Local Expert
January 27, 2023
Звонок в регистратуру это АД на земле... По мимо того что звонок платный так еще и на линии висеть можно час или два и это не шутка. Ощущение что там в колл центре 1 человек который тупо уходит пить чай с булкой без малейшего понимания клиентского сервиса...
Сам ремонт нормальный, врачи есть вежливые а есть и не очень...
Попала в эту травму прямо с поезда СПб-Нижний Новгород. Перед самым выездом из СПб,упала в ванной и, как потом оказалось, сломала ключицу. В травме попала к Митиной Н.В. - потрясающий специалист своего дела. Приняли меня даже без полиса и не попросили денег за снимок, что в наше время вообще очень удивительно (никак не хочу обидеть врачей данной травмы). С полученным снимком,уже вернувшись в СПб, гораздо быстрее смогла получить необходимую медицинскую помощь.
Врачи свое дело знают, помогают как могут. Но их постоянно отвлекают "бумажками" другие врачи, которые без конца заходят в кабинет и отвлекают врача. К врачам вопросов нет, осмотр сделали, прививку поставили бесплатно, а вот руководству следует навести порядок, тогда и очереди не будет.
Честно говоря, это ужас! Гардеробщица обращается так, будто ей все должны. Одежду кидает, номерки кидает. Чтобы выписаться потребовалось две недели, терапевты гоняли от одного к другому!. Я понимаю, что ковид, но модернизируйте как-нибудь систему приема пациентов. И на выписку люди сидят, и с симптомами ковида тоже тут же. Работникам мед учреждений желаю сил, но так все равно нельзя.
Совершенно согласна с отзывом Ирины П. о прохождении диспансеризации в 17 поликлинике Московского р-на. В регистратуре не предупредили о том, что сначала перед диспансеризацией нужно пройти осмотр гинеколога. Бред, почему в другой последовательности нельзя пройти обследования?? Я отпросилась с работы, а как известно работодатель только один день выделяет на прохождение диспансеризации или проф.осмотров. И видимо всё зря! В 30 кабинете мне лишь сказали : "ну извините, приходите в другой раз"
В колл-центр поликлиники не дозвониться, более 20 минут мне автоответчик в трубке говорит: "время ожидания очереди более 10 минут". я бы и 30 минут подождал, но практика показывает, что и это не поможет.
Типичное заведение минздрава. Записался на приём через Госуслуги, приезжаю - на двери табличка "приёма нет, на б/л"... Дело житейское конечно, но жаль что нынешняя "цифровизация" ещё не способна предупредить о такой ситуации.
Сегодня 26 декабря моя дочь пришла в травмпункт московского района улица Страж Революции, 35,а доктор сказал, что не умеет смотреть детский снимок, что это за доктор, и ей пришлось идти в Айболит, это безобразие, травмпункт считается для любого возраста, безобразие
Ужас, всегда много народу и не поймёшь кто куда. Огромные очереди в регистратуру. Хотя в других больницах уже давно электронные очереди, о нет путаниц кто за кем занимал
С признаками орви нужно стоять в огромной очереди,которая на улице. Принимают Принимают подвале. 30 человек в очереди внутри и столько же на улице. К врачу так и не попали,замёрзли стоять на улице. Кошмар!!!
Сегодня звонила в колл-центр . На другом конце провода ответили, что время ожидания ответа 10 минут. Приятная музыка, спокойный голос, оповещающий о времени ожидания ответа...Но, видимо, специалисты КЦ живут и работают в другом измерении!!! По истечении 30 минут (вместо обещанных 10 минут) глохнет музыка, на экране смартфона появляется "Вызов закончен". Finita la comedia!!! Нас не ждут! На сайте поликлиники указан телефон, по которому можно оставить свои жалобы (якобы эти жалобы позволят устранить замечания и улучшить обслуживание больных!!!!!) . Пытаюсь позвонить по этому номеру. Но НОМЕР НЕДОСТУПЕН. Как и недоступны многие услуги этой поликлиники... Жаль 30 минут, ведь мобильная связь нам не предоставляется бесплатно. Жаль, что только с экранов ТВ показывают видимое благополучие в работе мед.учреждений.
К сожалению, больше, чем на 3 звезды, не тянет.. Далеко не все врачи хорошо относятся к своей работе, плохо налажена работа. Ну, некоторые специалисты делают свою работу гораздо лучше других, поэтому ставлю 4 звезды только благодаря им.
В поликлинике чисто, можно попасть к врачам при записи за несколько недель,но это проблема всего здравоохранения. В области ситуация хуже. Не хватает многих врачей.
Вызвали врача на дом, взять анализы,пришла мед сестра, грубо разговаривала, с собой не имела материал, спрашивала у нас,спросили как она понесёт анализы без хоадоэлементов,на то что она ответила, я же не на машине разьезжаю!!! И не была в спец одежде!!!
29 октября 2021 года хотела вызвать врача на дом или узнать режим работы гриппозного отделения, прождала целый час у телефона, в итоге через час вызов просто отключился. Это просто безобразие, как людям с температурой лечиться.
Уже 7 лет веду войну с данной поликлинникой. Бардак полный! В КЦ не дозвонишся, на прием к врачу не запишешся. Сегодня вообще кошмар. 4 день температура 38 не спадает. До кц не дозвонишся. Муж пришел в поликлинику, чтобы вызвать врача на дом, так его там послали в трехбуевенный круиз. Я же с тудом дозвонилась до КЦ. Сказали врач придет до 22:00, но время уже почти 23:00, а врача нету. Придется на них в суд обращаться. Надоело их безобразие.
Ребёнку 14 лет. Упал в школе на палец. Палец посинел, опух. Испугались вдруг вывих. Поехали в травпункт. Обслуживание на 5 с плюсом. Как в платной клинике. Все быстро, вежливо, с хорошим отношением. Через пол часа уже вышли, со снимком, с рекомендациями. Очень довольны.
Поступил звонок из поликлиники от гинеколога Бершовой А.А. приглашают на Диспансеризацию. Сказали осталось пройти только гинеколога и флюрографию (т.к. 2 недели назад делала ЭКГ и кровь сдавала для выписки после ковида). Сложно выбраться в поликлинику с пяти пятидневным рабочим днем с 9- 18. Но врач Бершова А.А. сказала что придет пораньше чтобы принять меня и я успела на работу. Встретила очень доброжелательно, позитивно.
Когда профессионал своего дела это очень и очень даже хорошо, но когда профессионал встречает еще и с хорошим настроением, позитивом. Это просто высший класс. 10 баллов из 5.
Большая благодарность Бершовой А.А.
9
Пушистик
Level 8 Local Expert
September 25, 2021
Есть и плюсы и минусы,как собственно и везде!
Но главная проблема это дозвониться,вот это просто..... по 20 мин висишь на телефоне. Это ладно если по городскому звонишь,а по сотовому это разориться можно. наладьте уже работу кул. центра. ... больной кони двинет пока дозвониться врача вызвать.
Хотя я думаю наши отзывы кроме нас и не читает никто,я имею ввиду руководство.
А так врачи вполне хорошие.
Лор вот неочень.
В поликлинику не возможно записаться,дозвонилась только к вечеру,оказалось,что гастроэнтеролог не принимает,потому что сидит на выписке бесплатных рецептов для больных.А у меня болит желудок,спрашиваю,тогда к терапевта,терапевт тоже не принимает.Что делать? Вызывайте скорую.Какая скорая приедет ко мне с больным желудком? Или вообще не приедет.Идите в частную,а интересно,на что? Я пенсионерка,не работаю,пенсия 10500.Ухаживаю за больной матерью.Такого безобразия я ещё не встречала.До главного врача не дозвонилась.Самое интересное,что мне сегодня пришло смс пройти диспансеризацию.Интересно,кто там будет принимать,если к специалистам не записывают? Маразм...
Даже ни одной звезды не поставила бы... Это просто днище... Никакого порядка, отношение издевательское к пациентам, никто ничего делать не хочет... Пинают друг от друга из кабинета в кабинет.... "Люди" , (если вас можно так назвать?) ... Вы типа врачи... Должны помогать больным, а не портить их здоровье в физическом и психическом смысле... ПОЗОРИЩЕ