Тут даже единицу ставить не хочется. Регистратура трубку не поднимает, не записаться на приём не вызвать на дом врача невозможно. Вызвала врача через 122 в 10:07 до сих пор его нет( сейчас 19.01). При этом на наш район в соседний дом приезжал врач со слов знакомых. Так можно сгореть заживо пока ждёшь этих врачей. Смените систему логистики. Ужас.
22. 06.21 и 13. 07. 21. сделаны прививки от ковид 19. Вакцинация проводилась в РЭУ-9, по ул.ШАЛАНДИНА 13.До настоящего времени в М.Ф.Ц. нет сведений.Мы не можем получить сертификат о профилактической прививке.
422 кабине, забор крови хамки и грубиянки.
К Вам люди идут, не собственному желанию.
Все с направлеяниями...Люди старше Вас. Вы выбрали место работы и позорите поликлинику в целом!
Очень не довольна урологом Дрепиной Зоей Филипповной, во-первых она имеет наглость хамить поциентом и повышать голос! Лечить не хочет, говорит ты здоров и не выдумывай, уреоплазму она не считает болезнью и говорит,что это от скуки учёные придумали. Скажите пожалуйста, как так жить ? Муж уже не хочет к ней идти, потому что знает что она ему не поможет, скажет , зачем пришел? Иди домой, у тебя все хорошо! Наверное надо идти к глав.врачу и писать жалобу там! Зачем вы там работаете, если не хотите помогать людям?
10
2
B
B_B
Level 30 Local Expert
February 18, 2022
Реформу здравоохранения Белгородской области официально признали провальной, поэтому писать, как здесь плохо не имеет смысла. Поликлиника стремительно деградировала за прошедшие несколько лет. Персонал уволился, зато добавилась навигация - бережлива ведущая к нужному кабинету врача, которого нет. Оставшихся сотрудников можно назвать героями - лечить в таких условиях, безусловно, подвиг!
Просто отвратительное отношение к людям!!!!Больше недели не возможно дозвониться в регистратуру, вопрос зачем там call center????Просто уже нет никаких нервов терпеть это отношение!!!!То что к терапевту не попасть так это уже и говорить не стоит, а к другим узким специалистам так это в обще миссия не выполнима!!!Я не понимаю почему так происходит и куда смотрят выше стоящие органы, проверяющие органы, вы неужели не видите что Поликлиника не работает так как должна, что люди годами жалуются на одно и тоже а ничего не меняется .То что руководству поликлиники абсолютно все равно на эту ситуацию это понятно, ну неужели на них управы нет???
Дурдом , с температурой вошла в отдельный вход , больных ведь "отдельно" принимают. Врач отправил в магистратуру в общую очередь, а потом к нему.... зачем тогда отдельный вход?
Последний раз была в 19 году. Терапевт выдала направление на анализ мочи (у меня пиелонефрит, оперировали камни) не на мою фамилию. Сидела и все смотрела в монитор. Я обнаружила это дома и поняла, что все у вас для галочки. Давление я и сама могу мерять. А предыдущая терапевт вообще пол карты моей отдала домой, а там у меня еще две операции. Лечусь сама по инету. Пенсионеры р России не нужны, да и большинство молодежи.
Очень удивлена была тому,что здесь очень хорошее отношение в приемной. Очень быстро помогли прикрепиться к поликлинике. Терапевт назначила бесплатное обследование. К врачам можно попасть достаточно быстро.
Дозвониться невозможно было всегда, на регистратуре постоянно все путают и неправильно отвечают, грубость и некомпетентность. Большая часть врачей, к которым обращались, вели себя некорректно, даже не говоря о компетентности. А кабинет забора крови это просто ужас, хамство и мучения.
Прошу обратить внимание и уже все-таки принять какие-то меры, до каких пор Вы намерены издеваться над людьми. Людьми считаются в поликлиники только знакомые, им и помогут и время найдут и без очереди проведут. А что делать тем у кого не работают там знакомые?
Дозвонится нереально просто, сделали call центр так называемый, какой толк? По 10 мин вишу слушаю гудки, никто не собирается даже отвечать на звонки, хотя вначале озвучили Вы в очереди и Ваше ожидание 2 мин, имейте совесть!!!!!!
Записаться к терапевту просто нереально, нужно к терапевту - иди к дежурному, только сначала с температурой отсиди с часа дня до пол 6 вечера. Наставили новых деванчиков, куда бы очереди было усесться, может стоит решать проблему не диванами?
Возмущению нет предела, жалко пенсионеров, которым и так тяжело, а над ними ещё и издеваются. Поликлиники нужны для того чтобы лечить, а не добивать людей.
Записаться можно только за 2 недели, врачи- терапевты почти все молодые и некомпетентные. Рецепты приходится переписывать по нескольку раз. Очереди по времени не соответствуют, принимают еще и без записи, сплошной кошмар.
Невозможно записаться к терапевту, чтобы попасть к специалисту, терапевт работают по 1 или 2 человека на все отделение я сдала все анализы и не могу попасть к кардиологу уже две недели звоню каждый день дважды приезжала и все без толку почему нельзя напрямую записаться к специалисту кто это все на нас испытвг разные способы ответьте
Очень не довольна посещением этой больницы.по времеени никогда не поподешь,вечная путаница.и самое интерестное лето, как бы ковид и все дела а врачей нет,все через одного в отпуске. Пррсто ад очередное издевательство над людьми.
Регистратура телефон часто не отвечает. Третий день не можем с женой ревакцинироваться, нет вакцины Спутник Лайт. ПОЗОР. И никто даже заведующая поликлиникой не знают когда появится.
Беспредел полнейший!!!!!!Просто не понятно.что делать людям!!!!.Дозвониться никуда просто нереально.Часами дозваниваешься.потом часами висишь на телефоне в ожидании очереди!!!!!!В итоге просто сбрасывают и все!!!!!!!!На сайте тоже не записаться.не узнать расписание.Такое ощущение.что просто людям пыль в глаза пускают и все.рассказывая.как все замечательно и какие все молодцы!!!!никаких номеров начальства нет.наверное нужно звонить напрямую в управление здравоохранения!!!!
Ужасно все!!!На приём в терапевту не возможно записаться, в регистратуру не дозвониться!!! Я не знаю что у меня, температура высокая, при кашле боль в груди, слабость и боль в горле!!!! Врача на дом вызвать не возможно!!!! Самое ужасное, что эти врачи работают в платных клиниках когда они должны быть на своём рабочем месте!!!!
Врачи на прием не приходят где такое видано или по кабинетам отправляют друг на друга перекладывая ответственность, видимо из-за знаний не преобритенных
Есть хорошие врачи. Уважаю Малярчук М. И. Жаль, что не обслуживает наш участок. По вызову приезжала к моей 90-летней маме.Опытная, грамотная, Доброжелательная. Терпения и здоровья!
Не хочется в это трудное время не только для нашего города,но и страны указывать на недостатки поликлиники.Хочу пожелать всему мед.персоналу здоровья,выдержки и терпения в нелегкое время для населения нашей прекрасной Земли.Несмотря на такие сложности мы любим наших врачей,сестер и других сотрудников медицинских учреждений.Здоровья вам,вашим семьям.Да сохранит нас Господь!
Что же за система такая ужасная! Я записалась к семейному доктору 25.08.2020на 09.09.2020(ближайшая запись), пришла на прием, врач оказался на больничном. На двери висит надпись "Обращаться в регистратуру". Иду в регистратуру, мне отвечают, идите в 402 по живой очереди!!! Там очередь, на два дня! Я говорю, отпросилась с работы, стоять не могу перезапишите тогда меня пожалуйста на другую дату, на что мне ответ: "Завтра в 8 утра звоните, будет запись на 24 сентября! ЭТО ЧТО ЗА УЖАС!!! КУДА ИДТИ ЖАЛОВАТЬСЯ! Это что за сервис такой, все для людей!
Если ты без записи то ты не человек вовсе, а вот по знакомству можно и без записи, и вне очереди, а ты сиди полтора часа, а когда заходишь в кабинет, просто за консультацией по важной проблеме тебе говорят запишись потом приходи, причём отвечает не врач который должен тебя принимать, а медсестра, которая что только и должна делать так это распечатывать анализы и заполнять карты! Очень накипело, по знакомству значит можно и на приём без очереди и поболтать в кабинетно полчаса посмеяться, а если пришёл с проблемой запишись и жди 2 недели очередь, а потом ещё и сиди полтора часа под дверью!!!!
В регистратуре откровенные хамки. На простой вопрос отвечают грубо. А потом между собой обсуждают его не стесняясь и смеясь на всю поликлинику. Ко всему прочему позволяют себе выражаться матом.
Дозвониться до регистратуры не возможно!!! Очереди огромные практически под каждым кабинетом. Хорошо работают только гинекологи, у них даже бывают свободные от посетителей коридоры...
Крайне редко посещаю это заведение. Очень вежливый персонал в регистратуре. Делала флюорографию, тоже очень приятная женщина. Николаенко Андрей Сергеевич очень внимательный врач и медсестра тоже, нет очереди, принимают оперативно. Сдавала кровь, талон дали на 3 февраля, результаты нужны были к 30 января, спасибо лаборантам, приняли 23 января и 29 результаты готовы. Очередь, конечно, большая, персоналу спасибо за терпение.
Лишили пенсии, теперь, главная цель - чтоб не дожили. Долго держалось высокое давление. Решила все-таки обратиться к врачу, а без записи - ну никак! Спасибо, сердобольная медсестра из другого участка написала направление на Экг. Пришла утром на ЭКГ, очередь небольшая но по 40 мин. каждого принимают. Это пока я не зашла. Медсестра отругала меня как девочку, что я пришла по левому талону - ей не оплатят, и вуаля: 1,5 минуты - и заветные вдох-выдох на 10 см. был готов! По очереди зашла к терапевту - Померила давление, да говорит, высокое! Вот по записи придете после Нового года, проверим сосудики. Это в середине декабря. После праздников январь, февраль - не было записи на участке. Пробилась весной - можно, говорю, сосуды проверить - пройти компьютерную томографию.. Посмотрела на меня как на ...... Это ж говорит к невропатологу нужно записаться Дохтор ручкой показала на дверь - мол телефон там висит - но звоните, если дозвонитесь, в понедельник в 9 ч. запишем в очередь на талон. А Невропатолог решит, если вам нужно пройти МРТ - запишет на очередь в Областную, и если там решат, что необходимо, то дадут талон на очередь на МРТ. То чувство, когда ТЫ там ЛИШНИЙ.
Дозвониться нереально, 3 часа на телефоне бесприрывно набирая номер никаких плодов не принёс. На сайте указан номер некой Рязановой В. И к которой стоит обращаться по вопросам качества оказания мед помощи и записи на приём к врачам, но увы, на звонки естественно и там не отвечают. Чем заняты работники регистратуры, если за три часа не в состоянии ответить ни на один звонок?! Такого бардака ни в одной поликлинике нет!
Здесь обслуживается моя семья и мне многое не нравится . Во первых почему очередь на запись в с 6 утра занимать надо и запись только с утра потом увы записи нет .