Поликлиника √8 современная, красивая, блистает чистотой.
Хорошо отлажена работа коллектива, много узких специалистов, правда сложный алгоритм записи к ним: запишитесь к терапевту, затем посетите 203 кабинет и только потом вас запишут к гастроэнтерологу, к примеру.
К чему такая длинная цепочка?
Диспансеризацию проводят с широким охватом- молодцы.
Регистратура работает чётко, и с пациентами решают вопросы, и успевают отвечать на телефонные звонки без промедления.
Но регистратор по имени Агата, портит имидж поликлиники - высокомерная, равнодушная, не вникающая в вопросы больных.
Выводы мои сделаны на основании мониторинга качества обслуживания больных за несколько часов - многие отходили от неё с возмущением, не буду приводить их слова.
Жаль по причине нехватки кадров, приходится держать таких равнодушных сотрудников.
Успехов и здоровья всему коллективу!
Алмаз Наильевич настоящий профессионал он знает своё дело по этому у него всегда в коридоре очередь .
Он не раз проводил и нам консультации от чего удалось вовремя избежать серьезных осложнений на фоне хирургических практик.
Рекомендуем его, он точно определит причину, даст высоко профильную рекомендацию и выпишет рецепт достаточно доступную в социальном плане цен.
Благодарю за внимание!
Сделали парковочные места с сквозным выездом, в прошлые года было не удобно был заезд и приходилось мучится с выездом. Клиника и персонал соответствует СанПИНам и ГОСТам, но наш народ ведет себя ужасно, искусственно создают проблемы с утра, хотя за час можно сдать кучу анализов т.к. персонал быстро из принимает. Есть нюансы, но это государственная клиника!
Отношение к людям как к скоту. Не болейте! Не пользуйтесь этой клиникой. В коридорах тесно, нет вентиляции, все кашляют, даже если ты здоровый пришел за справкой-допуском к соревнованиям простроишь в очередях 2 дня подряд! Надышавшись всеми микробами, которые там распространяются больными, ожидающими своей очереди. Люди злятся, ругаются между собой, врачи поддерживают хамство, грубят и обращаются с больными как со скотом! НОЛЬ заезд клинике! 0!!! Даже не одну! В итоге дали не ту справку, хоть и проходил все что предписали, а результаты в итоге не печатают, компьютеры у них одновременно и «не работают» и «вы что, у нас все компьютеризированно, система!». Система Шредингера! Объяснения выгодные только персоналу, пациент -скот. Справка есть, но она не та за которой пришел, результаты есть, но фиг тебе из кто отдаст! Стачала терпишь, ведешь себя культурно, вежливо, но оказывается что персонал такого не понимает.. Придете и сходу быдлячьте, только такой язык понимают. Охрана на входе аморфная, может придти кто угодно, может случиться что угодно.. Жалкое зрелище
Ужасная поликлиника сужу начиная с регистратуры,это ведь лицо поликлиники.Женщина в регистратуре вообще не компетентна,о чем не спросишь не знает ответа,на вопрос когда принимает и во сколько терапевт,в ответ кричат что записи нет,хотя про записать я не спрашивала,просто расписание нужно было,эту информацию в регистратуре должны знать наизусть,в итоге НЕЗНАЮ НЕЗНАЮ НЕЗНАЮ в ответ,из за нее пришлось пожелым родителям целый деньс 10 утра до 17часов вечера просидеть в поликлинике без еды и воды,ожидали сначало одного врача терапевта(родители были уже после лечения),она не стала их даже слушать,развернула стариков,перенаправила к дежурному терапевту,та Слава Богу приняла бедняжек,большое ей спасибо,хотя в ее обязанности это не входило.Я понимаю что загруженность в поликлинике большая,но хотя бы выслушать что люди говорят можно же.на следующий день бедные старики с постели встать не могли от стресса вчерашнего дня.Такое скотское отношение...
Большое спасибо Курбангалеевой Гузель Хакимовне . Хороший специалист, все понятно обьясняет , подсказывает как лучше проводить лечение . Приятно общаться с такими специалистами
Невозможно записаться на дневной стационар. Инвалида 2 группы не записывают, только из за того,что считают,что есть какие то побочные эффекты на лекарство, хотя противовопоказаний нет, находят какие то причины,чтоб отказать,хотя раньше всё время посещал дневной стационар. Человеку необходимо лечиться,а они отказывают,находя какие то причины, доводя пациентов,нуждающихся их помощи до слёз и высокого давления, боятся ответственности. Невролог Дневного стационара совсем не компитентна, смотрит по интернету инструкцию на популярные лекарства ,которые они постоянно назначают пациентам. Молодые неврологи поликлиники более грамотные и чуткие по отношению к пациентам. Где же лечиться людям пожилого возраста с множеством заболеваний,если такую помощь не оказывают в поликлинике?
Ужасная поликлиника! Обратились только потому что нужно было на госпитализацию.
Сидели в очереди целый час, в течении часа прошли 2 человека и только знакомые врача. Врач выходит из кабинета и забирает саоих знакомых людей, а люди сидевшие в очереди, так и продолжали сидеть….
Обратилась в регистратуру с вопросом, почему очередь не принимают, а принимают только «своих», на данный вопрос регистратор сказала что не знает и нужно посидеть и понаблюдать за всей ситуацией. Ситуация продолжилась, попросили уже позвать заведующую и разобраться с данной ситуацией, но никто так и не подошел. Простые граждане продолжали сидеть в очереди второй час, а свои пациенты проходили по отбору врача. Записи к данному врачу нет. Врач инфекционист выдающий справки об отсутствии инфекции с 13.00-14.00.
Какое безобразие творится в поликлинике,чтоб выписать рецепт на лекартво(муж инвалид 1 группы),нужно ждать три часа в очереди,прождав три часа,так и не попала к врачу.Очередь большая ,принимает долго,по 20 и более минут на больного.Раньше покп мы относились к филиалу на Губкина.,был порядок,проблем не было.Вендина Л.А все проблемы решала быстро и с вниманием относилась .Сейчас
чтоб получить рецепт на лекарства нужно ,записаться,отсидеть очередь,так как по времени едва ли попадешь с такими специалистами,которые в указанное время не могут всех принять.Надо ,как то регулировать,чтоб на каждого пациента было отведено время,одинаково.А чтоб выписать рецепт,каб.117 ,который работает только до 15 час.Ну ,это тоже не правильно.Если врач принимает после обеда.
Запись к врачу через госуслуги не возможно. В 114 кабинете врач не компетентная и грубая с пациентами. Пришел с температурой даже не посмотрела не послушала горло не посмотрела, наоборот от себя подальше от садила. Вы знали куда идёте работать и на кого учились. Всё понимаю работа устаем но время даже не обед был, очень грубо с пациентами обращаеться. Таким врачам не место в медицине, идите пиццу готовьте или ещё какая-нибудь другой профессией занимаитесь. Это не ваше. Вы давали клятву так что всегда вежли и улыбчивы должны быть с пациентами. От хорошей жизни к вам не идём.
Прикрепилась к поликлиннике, хотела сдать обычные анализы крови, мочи. Сказала, что есть хронические заболевания, нужна консультация врача. Мне выдали талоны на сдачу глюкозы и халестерина,которые по диспансеризации,сказали не положено, без записи к своему терапевту,которая открывается в 7 утра и 7:05 там уже нет записи. Хотя я уже сижу у терапевта. По их логике я должна пойти дважды сдавать кровь,хотя это можно сделать одним назначением, потому как пациент с хроническими заболеваниями, а по протоколу должно вестись такое наблюдение.
Вчера пришла в больницу с острый болью. Но не попала к врачу. Сказали что к лору только по записи. Почему раньше принимали острый болью без записи, а сейчас только по записи? Запись открывают утром и то только запись через 2 недели. Как быть у кого острый боль? они должны ждать приема 2 недели? Когда лор у них принимает по записи, Почему острым болью должны идти на прием платному или куда то лор больницу с острым болью.и не понятно где это больница находится.
Очень долго ждала очередь к терапевту и еще отдельно очередь к медсестре . 3 часа ушло времени . Зависает компьютер , принимают без очереди своих знакомых . Кругом бардак . Справки выдают в течении часа инфекционист , мед сестра даже не отвечает на вопросы пациентов- когда же будут выдавать справки ? И прием идет и справки дают . Как так ? Очередь огромная на справки .
Всегда очереди. Сотрудники в регистратуре спорят и отказываются помочь советом. Хотя оказалось,что возможность приема есть. Терапевт с предыдущим пациентом ругалась так,что слышно в коридоре. А пациент был возрастной,в сопровождении дочери! Врач не умеет читать ЭКГ. Куда смотрит руководитель поликлиники??? Хамство на каждом шагу. Вышла от врача,ни на один вопрос не ответила
Минимум 2 часа нужно провести в этой поликлиники что бы попасть на прием или сдать анализы, сегодня просидев на прием с больнычным и температурой в очереди, врач просто перед всеми за 5 мин до окончания приема закрыла двери и ушла, следующий прием будет через час, в этой поликлиники бардак полный, один терапевт принемает, не успел значит еще сидишь
Не самое лучшее место для приёма специалистами. Крайне редко приходится обращаться,но даже в такие моменты испытываю большой стресс начиная от ожидания в душном коридоре, приём в некондиционируемом кабинете в +35 на улице это ужас ! Одна из пациенток даже в обморок упала
Регистратура-лицо поликлиники. А эта поликлиника- позор Татарстана Медсестры все как на подбор- хабалистые отвратительные старухи, ощущают свою какую-никакую власть, с врачами пообщаться толком не удалось.
Видимо эти женщины не могут быть уволены, тк поликлиника в принципе в запустении
Ужасная поликлиника, безразличное и хамское отношение сотрудников. Сами назначают часы приема, а сами в это время закрываются в кабинете сплетничают и чаи гоняют. Летящие врачи, сто раз одно и тоже спрашивают, постоянно отвлекаются . Не прием врача, а балаган!
Из плюсов - удобное расположение, нормальный ремонт. Руководство вроде адекватное. Из минусов. Нет многих врачей, специалистов. Путаница с участками. Многие анализы не делают. Но самая главная беда - регистратура. Некомпетентные , грубые хамки попадаются постоянно. Вообще работать не хотят и такое впечатление, что в плохих отношениях со многими самими сотрудниками поликлиники, что сказывается на пациентах.
Персонал поликлиники совершенно не заинтересован помочь больным людям в решении каких то проблем. Самая распространенная фраза- ничем не могу помочь. Никакого сочувствия и желания помочь. Особенно в регистратуре- полное равнодушие.
Замечательный персонал. Очень быстро сдал анализы, прошел диспансеризацию, все без очередей. Врачи вежливые, сестрички на регистратуре все подсказали, все рассказали, красавицы молодцы.
Попала в поликлинику N8, что в Дербышках, на прием к терапевту впервые за 15 лет. Причина - высокое давление, которое практически не сбивается. Было назначено лечение, которое ответственно соблюдалось мной. По направлению терапевта записалась к кардиологу.
Кардиолог назначил другое лечение да еще и ряд обследований, которые либо не делают в поликлинике, либо ждать от трёх до шести месяцев.
Также кардиолог направил на диспансеризацию. Это отдельная история... Что-то с чем-то! Своих знакомых принимают, как тяжелобольных клиентов. В коридоре духота, народу много. Врачи гуськом ходят из кабинета в кабинет. Было дикое желание покинуть данное заведение, но надежда на то, что помогут с давлением, заставила довести дело до конца.
В итоге, дали направления на сдачу анализов, пошла сдавать. Не приняли, объяснив, что поздно уже.
Хорошо, придём, когда НЕ ПОЗДНО!!!
Но это ещё цветочки...
Закрыли больничный без каких-либо улучшений, положительной динамики в лечении. Аргумент - больше трёх дней держать на больничном не можем! Уверена, что заключение врача о лечении будет великолепным... МОЖНО ЗАПУСКАТЬ В КОСМОС!!! Хотя на деле только стабильность
Что ж... Кто, кроме себя себе поможет?! Придётся идти в платную клинику. Обидно, но за деньги всё вылечивается. Даже обычная гипертония. И по полгода ждать ничего не надо.
Уверена, что никаких улучшений в качестве лечения не будет, хоть каждый день отзывы пиши.
Но буду надеяться на лучшее. Хоть кому-то БЕСПЛАТНО помогут избавиться от проблем со здоровьем.
Хорошая городская поликлиника прекрасным персоналом есть многое необходимое для диагностики оборудование персонал грамотный есть специалисты которых очень мало вообще по городу
Пришла на флюорографию. Наорали, нахамили. К врачу не записаться, хоть умри. И постоянно собрания у врачей, сидишь ждёшь очереди, а потом все разом уходят на собрание часа на полтора.
Ужасное место, нереально долгое время ожидания, пришел с ОРВИ,назначили лечение, через 7 дней температура не спала, поэтому больничный закрыть не дают, а лечение дальнейшее не назначают.
Ужасное отношение к пациентам. Записи к участковому врачу нет. Пенсионер не может записаться ,чтобы сдать анализы в онкологию. Возможности ходить платно нет. 2024г.
Очень положительное впечатление от врача эндокринолога Хуснимардановой Г.Р.объяснила все доступно,внимательная и по деловому назначила лечение.Грамотная и доброжелательная ,может быть примером для всех врачей нашей поликлиники.Спасибо ей.
Максимально бесполезная и не понятная система выдачи талонов и разрозненная коммуникация персонала между собой, регистратура которая ни когда не может помочь, у которой нет ни желания и нет мотивации узнать что-то что превышает один шаг за пределы их понимания.
Что бы узнать на какое время или день выдан талон на узи, не доставлено было оставить свой телефон, надо приехать бросить работу и уточнить. Вопрос для чего вы брали мой номер телефона?! Что бы просто позвонить и на словах сказать приеду я или нет. Нет ни смс , ни в госуслугах информации, на телефон ни кто не отвечает.
Ужасное отношение медперсонала, в частности медсестры Матеюны Ирины Зуфаровны (116 каб). Я простояла в очереди 20 минут, чтобы записаться на сдачу крови, как только я зашла в кабинет, данная медсестра, сказала, что у нее собрание и убежала. Проводить собрание медсестёр, когда поликлиника полна пациентами - вопрос главврачу!!! Я, лично, отпросилась на час с работы, чтобы записаться на сдачу анализов и ждать, когда пройдёт собрание, естественно, нет возможности.
Запись к некоторым узким специалистам это кошмар: терапевт сам не записывает, дает бумажку, чтобы ты сходил и записался у регистратора, к которому, между прочим, тоже есть очередь, то есть мне нужно 2 раза отпрашиваться с работы, караул!
Несмотря на запись очень много народу. Врачи принимают подолгу и в свое время не попадаешь. Персонал не очень вежливый. Недавно проходила диспансеризацию , пришла к окулисту. Так и не поняла как измерили глазное давление сидя на стуле. Спрашиваю, все нормально у меня , мне говорят все врач скажет. Но я же приду потом к терапевту, почему окулист не может сказать, это же мои глаза и я имею право знать. Младший медперсонал все грубияны. Поэтому и хожу по мере необходимости .
Уже 21 век на дворе , а очереди всё такие же! К специалистам записаться нереально ,никакие госуслуги не помогают...
А некоторые специалисты с таким недовольным видом принимают , ужас , ходить не хочется туда, а лечится надо!
Была на приеме у врача ЛОР,с острой болью,ренгенснимок,КТ с описанием все показала,диагноз большое скопление гноя в левой части лица,в носовой пазухе присутствует пломбировочный матерьял,рекомендация хирургическое вмешательство.ЛОР поликлиники глворит,не могу дать напрвление на госпитализацию,только на консультацию.А он для чего там сидит,если при наличии всех снимков и описаний,не может дать мне напрвление на госпитализацию.Пришлось в дежурной больнице еще несколько часоа отсидеть на приеме на консультацию.
Вроде стараются🙄но , далеко от совнршенства... к своему терапевту вообще не возможел попасть, запись просто не существует(фамилию указывать не буду), некоторых узкопрофильных специалистов просто нет
По беременности была у кардиолога, уоторый мне назначил дополнитеельные анализы (узи сердца)после которых я должна была прийти на повторный прием к кардиологу. Направление на Узи сердца мне дал терапевт, но это направление не сработало, т. к. по направлению запись не ведется в данный момент. В итоге сделала Узи платно. Подхожу в регистратуру поликлиники, спрашиваю, как можно записаться на повторный прием к кардиологу, на что мне отвечают через терапевта. Тераревт мне выписал направление на повторный прием к кардиологу, который надо было подписать у заведущей. Собрав все подписи и постояв в очередях, я подхожу в регистратуру с направлением, с подписями и печатями, спрашиваю. Теперь можно
записаться?. На что получаю ответ, что записать могут только заведущая и терапевт. В регистратуре мне ничем помочь не могут.Замкнутый круг ада на земле!
К офтальмологу, неврологу, сурдологу очень трудно попасть.
Пожелание: начинать прием сдачи анализов с 7.30, т.к. многим нужно бежать на работу. И очень неприятно, что поликлиника открывается -(начинают запускать внутрь) только в 8 часов. До этого толпа людей стоит на улице -замерзает и заражается
Работа регистратуры хуже чем в паспортном столе.
Обратился с просьбой закрепиться. Так как являюсь приезжим и по закону имею права закрепиться, к любой поликлинике. Форму заявления не выдали, а полис швырнули. Считаю, что глав врач обязан сам посидеть в регистратуре и посмотреть как его поликлиника работает. Электронная очередь не работает тоже
Пришла утром в поликлинику, обратилась в регистратуру, сказала причину обращения: подозрение на гастроэнтерит и панкреатит, вчера начались проблемы. Направили в 113 кабинет - это фильтр, расспросили про симптомы и дали направление на УЗИ, поставив предварительно диагноз - панкреатит, направили с направлением в 105 кабинет для получения даты прохождения УЗИ. В 105 кабинете мне назначили прохождение УЗИ в сентябре, а сегодня май, я стала возмущаться, а мне отвечают, что узиста нет, показывают кучу направлений и говорят: идите жаловаться куда хотите. Я отказалась от прохождения УЗИ в сентябре. Вышла в коридор, смяла направление и выбросила в урну. Завтра пойду на УЗИ в платную клинику. Не думала, что у нас настолько всё плохо с бесплатной медициной.
Обращался 31.07 в поликлинику #8 Казани, для снятия швов и продления больничного листа нетрудоспособности. На эти манипуляции я потратил и просидел 3 часа. Хирург принял, все хорошо, а вот женщина из кабинета 105- ЭТО ЧТО??? К ней в очереди просидел больше полутора часов, перед мной было 3 человека))) казалось бы, надо написать одну бумажку, времени 10 минут, но нет, она принимает максимально долго, да еще и ушла на 30 минут к «заведующей» а мы сиди и жди ее.
Отвратное обслуживание, полное не заинтересованность в работе.
По прописке прикреплена в эту поликлинику. Прохожу каждый год диспансеризацию. Народу щас стало по меньше, раскидали адреса на ул. Губкина.
Из минусов УЗИ, ФГДС нужно ехать делать в Дербышки. Очень неудобно. Желаю всём терепения и сил)
Не зря говорят что рыба гниет с головы, заведующая в 310 кабинете принимает вне очереди своих, которые якобы занимали очередь еще со вчера , беременных на 7 месяце не пропускают чтобы заверить просто справку, колоссальный бардак и разочарование , если есть возможность идите в платную клинику , иначе всю жизнь можно потратить на ожидание в очереди здесь
Есть плюсы, есть минусы. Есть приветливые сотрудники готовые помочь, а есть хамоватые которые посылают но вежливо, как в любой наверное поликлинике. Жалко что до нормального обслуживания данная поликлиника не дотягивает, возможно в будущем. Врачей не хватает к сожалению, чтобы дождаться запись к невропатологу пришлось ждать 7 месяцев.