City Stars
59 reviews
November 4
Отзыв:
К большому сожалению, складывается впечатление, что за этим заведением совершенно не следят. С каждым годом качество обслуживания и атмосфера становятся все хуже. Надеюсь, что в будущем ситуация улучшится, а пока могу выделить следующие моменты:
+ Расположение: боулинг находится в ТЦ, рядом кинотеатр, фуд-корт и другие удобства.
+ Удобные столы для компаний, что создает комфортные условия для отдыха с друзьями.
- К сожалению, некоторые работники боулинга не проявляют заботы о клиентах и не ориентированы на их потребности.
- Частые стычки между клиентами из-за шаров: все никак не могут поделить их. К тому же, большинство шаров довольно тяжелые, а доступных/ходовых моделей очень мало.
- Дорожки постоянно заедают, что создает дополнительные неудобства.
Надеюсь, что заведение обратит внимание на эти проблемы и начнет работать над их решением.
1
August 10
Редко пишу отзывы и до последнего давала шансы данному заведению. Можно было бы 0 звезд поставить, поставила бы.
Если хотите испортить свое настроение, welcome сюда.
Больше я и мои родные сюда не придут.
Сейчас будет максимально честный отзыв о данном заведении, которое ни раз разочаровало своим отношением к клиентам. Уважаемое руководство, по-моему вам давно пора сменить некоторых работников боулинга, им все равно на клиентов и они не клиентоориентированны.
Во-первых, постоянные стычки между клиентами, кем и я являюсь - касаемо шаров, все ни как не могут поделить шары и адекватности/уважения к другим не наблюдается в людях, начинается дележка, особенно смешно, когда «мужики» с девочкой начинают идти на конфликт. А когда нормально пытаешься сказать, тебя перебивают и вынуждают повысить голос, ибо слушать надо уметь других, а потом рот свой открывать.
Так и сегодня это произошло со мной. Оплатить мы оплатили, а не бесплатно пришли, сотрудница подготовила дорожку для её использования? Нет. За шарами мы сами должны оказывается пойти и принести их на свою дорожку, а свино-мужик обозначил, что эти шары их и чтоб мы сюда не лезли. Чудесно. Сотрудница рашила ли как-то данный конфликт и вопрос? Нет конечно, лишь спровоцировала.. сказала принести с другого конца заведения шары самим. Это походу нормой является уже.
Во-вторых, так же у моей мамы болят пальцы на ногах, она переобула босоножки, нам в итоге остановили дорожку. Хорошо. Но почему-то только у нас, ведь рядом тот самый неадекватный мужик все это время играл в своей обуви, а после из их же компании девушка играла в шлепках. Мужика того предупредила сотрудница, а вот касаемо девушки Евгения (так зовут сотрудницу), свою пятую точку даже не подняла и не проверила.. Евгения, у вас все нормально вообще, нет? Я понимаю по какой причине нельзя в своей обуви, но носки, что одеваются на ногу и потом обувь ваша, в чем сложность на свою обувь клиенту одеть эти носки на обувь? На ковре вашем так же кучу мусора и ваша же обувь так же может портить дорожку. А мы сюда не на шпильках приходим, чтоб испортить вашу дорожку. Опять же, адекватно решить вопрос человек не в состоянии. Сидим на своем стульчике и решать конфликтные ситуации не может. Ок. Спасибо за испорченное настроение. Далеко пойдете.
7
August 17
Средний рейтинг у боулинга на момент написания отзыва - 4,2~4,3. И он прекрасно отражает реальность. Именно с такими ожиданиями и стоит идти в это место, и тогда вы не разочаруетесь, а хорошо проведете время.
5 звёзд вы тут не увидите, но это и не 1 звезда, как многие ребята пишут, расстроившись из-за ссоры с кем-то на дорожке или того, что шар плохо катился:)
Из хорошего: нормальные дорожки, новая обувь (с 2023 года видимо поменяли), адекватный администратор (не супер услужливый, но именно адекватный), небольшая цена (час стоит 700₽ что ли). Прийти и поиграть с друзьями в боулинг - самое то.
Из минусов - впервые встретился с тем, что нельзя ставить бортики - их тут нет. Был просто с девушкой и бортики были бы кстати, а тут такое. Также освещение самих дорожек бы хотелось побольше, мне было темновато - кегли видно, но как будто в потемках играешь💁♂️
Ну и всё) кегли может быть иногда не все ставились - но так оборудование просто старое, и поэтому и не 5 звёзд + цена небольшая. Будьте просто готовы к этому и тогда не разочаруетесь)
1
September 25
Некомпетентная сотрудница , которая записала меня в 11 часов утра , на якобы после 9 вечера . На уточняющий вопрос ответила , что можем прийти в 21:00 . Мы пришли , говорит , что записала после 22:00 . Не извинилась за недоразумение , а доказывала и как пластинка повторяла одно и тоже . Пусть и случился такой момент , человек ошибся , мы тоже люди , понимаем , но как работница отвечает , бесит . Дата - 25 сентября 2024 .
Руководство , примите меры .
2
November 29
29.11.2024 отвратительное отношение !!! За 1300 дорожка - за час . Нам сказали нет официантов , хотя их ни кто не требовал ( мы сами всё заказали и сидели уже за столом )… девушки , за стойкой и их двое на секунду, не компетентны . Уборщица это отдельный вид искусства… опхаяла нас … хотя мы сами все убрали … ужас , я уже даже не беру во внимание работу дорожек 👍
Впечатление ужасное .
December 7
Кинотеатр, ходим всей семьей. Удобно рядом игровой центр и фастфуд
January 12
Ходили на фильм Холоп2, зал хороший, просторный, кресла удобные с подлокотниками, есть держатели для напитков и попкорна в подлокотниках. Экран большой, звук хороший.👍
1
February 23
Отвратительно. Специально за несколько дней сделали бронь на дорожку, пришли за 20 минут до назначенного времени и девушка начала нам говорит о том, что у них весь день какие-то сбои и мы сможем начать играть не в 10, а позже. Подумали ну ладно, подойдем чуть позже ( и всех кто бронировал обзванивали и предупреждали, но к сожалению всех, но не нас), подошли к 10.15 девушка нам говорит на дорожке порвался ремень, спросили сколько ждать, она не в курсе тоесть это может быть час и более ( спойлер через час к нам подошли и сказали можете играть). При этом из 8 дорожек работает у них только 3, 3 КАРЛ!!!! Рада только тому, что рядом были игровые автоматы и 23 февраля не был напрочь испорчен. Максимально не рекомендую это место к посещению, посетите лучше места которые сконцентрированны на качестве не только обслуживания посетителей, но и своей техники.
3
1
January 31
Хороший кинотеатр. Очень удобные кресла, просторное расстояние между рядами помогает с комфортом высидеть самый длинный фильм. Ценник тоже радует.
1
April 14
Мне конечно не советовали туда ехать, но захотели дети в боулинг. Забронировала за 3 дня вперёд, приехали- ждите дорожка не работает. Ждали час с четырьмя детьми, говорят извините, но не починили, при этом пуская компанию приехавшую позже нас. Администратор, кроме того, чтоб предложить идти в кино, где ближайшие фильмы 18+ еле прошелестела " ну, так бывает"..... Ехали мы из Адлера, у дитя день рождение.... Слезы, сопли испорченное настроение, абсолютно некомпетентный персонал.
5
September 26
Постоянно технические неполадки из часа 30 минут сидишь и ждешь пока исправят ) нет смысла от такого сервиса. К персоналу вопросов нет
1
April 12
Очень классный боулинг девушка на кассе топ, общительная, всегда готова помочь, советую повысить, всем советую, я остался очень рад
1
August 31
Дорожки очень часто ломаются, мало света, очень тускло. Администратор хамка, которая даже не пытается нормально поговорить, ужасное отношение к гостям.
1
June 16
Ходили в боулинг клуб. Даже если шар катится прямо или справо, то его косит на лево и он скатывается в никуда. Дорожка постоянно заедала или вовсе выключалась, приходилось останавливать игру, что бы починили, однако время не останавливалось. Плюсом время для игры начиналось ещё тогда, когда одевали обувь, а у них большемеряла обувь, поэтотому потеряли 15 минут. Настроение после данной игры так себе
3
November 7, 2023
Хуже худшего.
Были 6 ноября, с 21:30 до 23:30 часов.
Сначала нас определили на 6 дорожку. Она работала раз в 15 минут и постоянно гасла.
Подошли, вежливо попросили заменить дорожку (из всех занято было всего 2 штуки), остальные свободны
Кассир в хамской форме предложила вернуть деньги, а услышав, что нам возврат не нужен, просто нужно заменить дорожку-начала повышать тон (что?). Повышать тон на вежливую просьбу?
Я понимаю, что люди устают и зарплаты не большие, но это вообще дно, ребята.
Затем пришла другая девушка, которая изначально принимала оплату, и спокойно заменила нам дорожку. То есть, человек просто пошел на хамский принцип?
Делайте выводы, владельцы боулинга. Из-за ваших сотрудников вы теряете выручку. Решать проблему они не пытаются.
8
October 23, 2023
Ужас просто! Были 22 октября, на улице + 24, в помещении духота, температура под 30 ° С. В футболках даже жарко! Кондиционеры отключены, вентиляция, похоже, тоже.
Это что, стимул покупать больше в баре?
Шары аж матовые, убитые в хлам.
При загрузке 50% столов боулинга аЦки шумно, музыка 🎶 настолько громко, что соседу орать приходится.
Персонал вежливый, столы и прочее чистые. Можно приносить еду с соседнего фудкорта.
Если бы не два вышеназванных плюса, с удовольствием поставила б - 1 звезду.
Раньше ходили сюда постоянно, но теперь врядли вернёмся.
May 28
Боулинг не обслуживают, по 9-8 кегель выставляются на дорожку, постоянно виснет программа и ее перезапускают, обувь вся рванная , мечей не хватает
Из 6 дорожек работает 2, света нет, вентиляции в помещении нет
Администраторы жмут плечами ))
Из 1 часа игры мы минут 20 тратим на технические моменты
2
May 8
Ну что сказать, боулинг очень испортился. Обувь старая и рваная, 1-2 кегли вам машина не доставит, иногда зависает во время игры, мало шаров и часть из них с сильными сколами в местах, где отверстия для пальцев. Ну и если вы захотите перекусить, то только фуд-корт, никаких официантов
2
August 31
Администратор Ирина хамит, отвратительный сервис , дорожки вечно ломаются , не советую !!!
3
July 28, 2023
ходили не сколько раз, раньше было лучше!
Сейчас пересланы стал хамоват ! Звонишь, спрашиваешь есть ли дорожки , и если говоришь по купону , то почти сразу извините нет мест, если ща деньги то сразу найдут!
дороже. вечер ломаются ищешь администратора , пока он дойдёт сделает время идёт и так несколько раз!
Сегодня забронировала дорожку , на 14:00 всем позвонила сказала друзьям , что есть (по купона опять только одно время), ну ладно без купона на 14:00 , потом звонят мы ошиблись мест нет ! все дружно не поехали !
испортили боулинга впечатление о нем(( к сожалению
5
May 5
С бронью все было в порядке, но дорожки работают плохо. Постоянно зависают и играешь фактически 70% от оплаченного. Шары в плачевном состоянии. Не рекомендую
2
March 6, 2023
Когда читала предыдущие отзывы, не понимала, КАК можно испортить боулинг, и что сделать, чтобы рейтинг был таким негативным. Теперь поняла, напишу и для вас подобно:
1. Персонала почти нет. Если что-то сломается, будут вопросы, замечания — придётся идти самому на поиски администратора. Да, к слову официанта и готовой еды для заказа тоже нет.
2. Дорожки и система морально и физически изжили себя. Насколько раз за игру кегли просто по нескольку минут не ставились, игра подвисала. А один раз шары просто перестали возвращаться на стойку. Мы играли, пока не заметили, что на стойке осталось 3 шара, и пришлось ждать, когда вернутся остальные больше 5 минут. Это кринж))) а когда они вернулись, то, естественно, начали выпуливаться один за другим и вылетать со стойки. Персонал, конечно, никак не отреагировал — его же там нет.
3. Ну, наверное, дальше говорить и смысла нет, но в дополнение: сервиса и клиентоориенированности, кончено, тоже никаких. Например, гардероба у них нет, верхнюю одежду берёшь с собой. Когда сдаёшь свою обувь, номерка тебе тоже не дадут: чтобы получить свою пару, нужно поднять ногу и увидеть у себя на пятке номер ячейки. А ещё ваше время начнётся, как только вы получите обувь, будьте готовы.
4. Ну и главный прикол, что час игры нам стоил при всём при этом 1000 рублей. Да, пятница вечер, но по тысяче за час со всеми озвученными минусами — это жесть.
А, ну да, если захотите что-то попить, то купить можно только у них на кинобаре (общий с кинотеатром), и цены там тоже жесть. Например, мы взяли 0.5 Велкопоповицкого Козла за 200р.
8
1
April 24
Заранее забронировали время, несколько раз повторили время, а администратор все равно перепутала часы и наше время было занято, когда мы приехали
1
August 1, 2023
Нет своего кафе, заказ только на фуд корте (кфс, бургер кинг). Из 8 дорожек работает только 4. Из работающих дорожек, дорожка номер 2 нереально тупит. Очень часто зависает. На нашу просьбу переместить нас на другую дорожку ответили отказом. Не рекомендую
2
February 7
Часто посещаем этот кинотеатр , цены прям очень доступные и комфортно
March 19
Работает половина дорожек, остальная поломана. Эти 4 несчастные, на постоянной брони до вечера. Если хотите поиграть даже вечером, то бронируйте с самого утра
1
February 7
Хороший боулинг, внимательная и вежливая администратор, понравилось!
1
December 4, 2023
Классный кинотеатр. Адекватные цены. Всегда частенько. Спасибо вам🤗
1
November 26, 2023
Сегодня отпраздновали день рождения! Большое спасибо! Отличный боулинг!
1
March 24, 2023
Хороший вместительный зал, игроки друг другу не мешают. У каждой дорожки свой столик очень удобно.
May 19, 2022
Были в этом месте три раза, поиграть получилось один. Никого нет, работники постоянно ссылаются что забронировано либо все дорожки сломаны . Приходим через полчаса - все равно никого нет. Спрашиваем - можно оплатить и поиграть ? -Нет, говорит, мне позвонили и передвинули бронь. -На всех дорожках ? -Да, на всех. Ноу комментс ) PS: К организаторам сиего развлечение - выставляйте на смену хотя-бы по два человека, они будут контролировать друг друга. А так - очивидно что работать не хотят. Либо платите сдельно, как вариант. А так - выглядит как сущее посмешище над гостями и собственниками этого заведения.
8
June 16, 2023
Ужасно неприятно. Персонал хамит. Всё старое и облезлое. Противно смотреть на эту обувь ... А ее ещё и одевать заставляют. Шары скользкие от предыдущих игроков. Самый отвратительный боулинг который я встречал.
2
1
February 24
Нельзя со своей едой,в остальном норм,цены дешевле Море молла
1
March 14, 2023
Отлично провели выходной с друзьями. Самый серьёзный недостаток был немного шатающийся столик.
1
October 3, 2021
Самый отвратительный боулинг из всех, которые я видела. Один наш приход нас поставили на дорожку, как позже выяснилось, самую идеальную. И не важно, что она зависала и не убирала кегли, а так же мяч с середины уходит строго влево ровно на пол дорожки. Во второй приход нас предупредили, что работают всего 3 дорожки и одна из них, именно которая по счастливому стечению обстоятельств нам досталась в связи с занятостью остальных 2х, не выставляет одну кеглю. Однако нас забыли предупредить, что иногда выставляется только 1.5 ряда кегель (см. Фото) , а так же они вылетают на дорожку и там "валяются", простите. И конечно же, что уход влево гораздо сильнее. Отправляя мяч строго справа у грани, удивительно видеть, как он улетает влево, даже не задевая кегли. А самое страшное во всем этом - абсолютно безолаберное отношение ужасного руководства, которые даже не смотрят комментарии и не пытаются что-то изменить
Буду очень рада, когда это безответственное руководство сменится на более адекватное. Позор!
10
July 21, 2023
Есть игровые автоматы кинотеатр боулинг еда и где посидеть
April 27
Весь центр на 3 ечку ,и то из за табриса
1
February 21
Любимый Кинотеатр
May 22
Уставший очень
1
February 13
Хороший кинотеатр
July 12, 2023
Все понравилось ,наигрались от души,цены приятные
June 6
Все хорошо рекомендую
December 10, 2023
Всегда норм
May 2, 2023
Боулинг глючит постоянно
1
November 13, 2023
Жесть жестокая. Играть не стал.
December 1, 2019
Ужасно.. дорожки кривые, шар летит прямо и резко сворачивает в одну из сторон. В лунках лежали шары, очень мешали, сталкивались с летящими шарами. Сильно глючили, висли. Экраны иногда выключались. Шары не приезжали обратно.
7
1
December 21, 2019
Ужасный боулинг. Дорожки ПОСТОЯННО зависают,за игру полчаса,нам сменили 3 дорожки, когда бросаешь шар,часто выключается свет и зависает, это длится очень давно и и они не хотят ничего исправлять.
4
1
June 18, 2020
Обычный боулинг среднего уровня с таким же обслуживанием.Знакомые были один раз,больше не хотят.
52
5
February 23, 2022
Плохие дорожки и убитые шары.
2
August 7, 2019
Цены постоянно 250-300₽ и нет никогда ни скидок ни бонусов ни акций , кресла удобные и звук норм
4