Казалось бы, отличная кафешка на долгом пути. Надо ж было официантам бесцеремонно согнать нас со стола, который минуту назад выбрал ребёнок и за который мы успели сесть. Согнать и начать чудовищно греметь на весь зал стульями, буквально пиная их ногами и отправляя скользить по кафелю несколько метров. Это кто-то стол большой забронировал...
Суши, роллы... да какая разница, если тебе отдохнуть не дают.
Добрый день. Сделала заказ- салат и холодные напитки в 16.44.
В зале занято 5 столов и работает 3 официанта, из них две постоянно ходят на улицу.
Все сотрудники дружно игнорируют гостей!
Пока не позовешь - (приходится кричать) официанты не подходят!
Заказ принесли в 17.14...
Нет клиентоориентированности , нет сервиса.
Я в первый раз в этом заведении и больше , точно, не вернусь.
Отличное и самое любимое место посидеть семьёй. Официанты шустрые, вежливые, про стоп лист предупредят, посуду уберут, заказ повторят, кухня, на мой взгляд отличная ( есть, кстати и постное и веганское и детское меню - это огромный плюс), наличие детской комнаты тоже несомненный плюс, ребёнок не скучает в ожидании блюда, тем более если есть компания, приятная обстановка, довольно невысокие цены. Есть и минусы, конечно, периодически очень большой стоп лист и медленная кухня, но плюсы перевешивают.
Здравствуйте посетили City time и были разочарованы, заказали Том Ям, худшего супа мы не пробовали, бургер ребенку понравился. В кафе грязновато не мешало бы сделать генеральную уборку.
Зашли пообедать, народу мало, но похоже его скоро совсем не будет. Время 14.10 ланча нет. И это не в первый раз .Вообще давно разочаровались, раньше было всё гораздо интереснее.
Сейчас будем заходить в Кофейню, тут всё отлично.
Очень долгая подача блюд. Заказала Жульен, долго ждала, так еще и принесли когда, масла подсолнечного в жульене было пол стакана. Ужас просто, противно есть было, такое впечатление, что со сковородки грибы вместе с маслом слили, запекли в духовке и принесли...
Обслуживание оставляет желать лучшего! Официанты ведут себя надменно. Не здороваются, не спрашивают в каком порядке подавать еду. Кофе и десерт зачем-то принести вперед супа. Дают одно меню на двоих , хотя не занято и половина столов и стопка меню лежит на стойке. Меню рваное.
Но «вишенкой» стали грязные столовые приборы, указав на это официантке, она даже не извинилась! Просто молча забрала и ушла, не принеся взамен другие 👍🏻
Попросили счет , принесла терминалы , молча поставила … затем бросила чеки и ушла ! Именно бросила!
Уж про «спасибо/до свидания» я не говорю.
Очень вкусно и быстро, хотел бы еще в это место приехать но далеко, вообщем очень хорошо и вкусно, там вкусные супы, роллы, коктейли. И тд мы там оставили чаевые 500 рублей
1
Александр Андроненков
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, как и еда.
Отвратительно всё. Еда не вкусная. Рис в роллах переварен, паста...что-то с чем-то, не стали доедать.
Из 4х человек персонала, зал обслуживает только один.
Пока что это худшее заведение в городе, где можно посидеть.
Нравится нашей семье это кафе. Внимательный персонал, разнообразное меню , кормят очень вкусно. Приятная обстановка, лаконичный интерьер . И вид из огромных , чистых окон тоже не огорчает - аккуратный газон, немного цветов... Всё очень просто и красиво.
Были в кафе 2 раза. Очень неприятный и замученный персонал. Примитивных правил вежливости на знают. Ходят так, будто их затащили на работу. Сразу же первое впечатление о работниках испортило впечатление о месте. А по еде, скажу, что очень нам все понравилось - брали карбонару, бифштекс, на другой день - вок и пасту с грибами. Единственное - коктейли очень сладкие, приторно сладкие. Подождать заказ здесь придется.
Часто посещаем данное заведение и всё было прекрасно, вежливый персонал, быстрое обслуживание, но сегодняшний визит очень разочаровал, неопытные новички, коктейли совершенно отличались по вкусу от тех, что пили раньше и если раньше нам их приносили максимум в течение 10-15 минут, то сегодня их пришлось ждать 35-40мин., а в большей степени разочаровал официант Евгений, не знает меню, растерянный, видимо, плохо проинструктировал администратор, в общем сегодняшний визит оставил не самые приятные впечатления.
Был проездом в Великих Луках, посоветовали зайти в это кафе. Местные говорят, что одно из самых приличных заведений этого города.
Тем не менее, я был расстроен вкусом. Цена не соответствует качеству.
- Суп Ким чи - пересоленный , невозможно есть.
- Салат цезарь с креветками - целая тарелки салата Романо, 5 креветок с хвостами, яичко и пару кубиков сыра за 500 рублей. Зачем в заведении вашего уровня оставлять хвосты в салате ? Это допустимо, в ресторанах высокого уровня, вы просто позеры, которые пытаются казаться лучше чем являетесь ( как выяснилось). Проснитесь, сделайте нормальный салат, будьте проще и люди к вам потянутся. Чтобы салат казался больше, в него кладут целый качан капусты. Единственный плюс, хороший соус.
- Филадельфия - безвкусная. Да, она аккуратная, хорошая подача. Но рыбы не чувствуется, водянистый вкус.
- Напитки на 4 из 5
Плюсы: хороший интерьер, вежливый персонал.
Оверпрайс, все очень дорого (цена/качество). Аналогичные заведения в СПБ берут в 1,5 меньше и говорят вкуснее.
Вкусно, быстро
Только расписание в интернете и на двери не соответствует с реальным , и когда заказали бизнес ланч где было написано ГОРЯЧИЙ борщ принесли холодник, который дети не едят а обед был именно для ребенка было не приятно что официант даже не предупредил что будет холодный суп
Здравствуйте.. последние пару посещения были очень утомительны потому как ожидание подачи было более часа … официанты обслуживают хорошо. Обстановка не плохая но с таким ожиданием лучше бы били диванчики,повара готовят хорошо еда вкусная !!!!! Негатив вызывает что повара и официанты у порадного входа собираются и курят (полагаю от этого и ожидания). У кого нет времени не рекомендую!!!!!
Раньше было топовое заведение с классной кухней. Сейчас же как будто бы кафе экономит на официантах и кухне. Были семьей неделю назад, блюда подаются в разном порядке, стаканы грязные, котлеты в бургерах деревянные, а суши пересоленные:(
Кухня, интерьер, подача блюд на 5☆ для Великих Луков. НО...... Руководству стоит срочно поработать с персоналом!!!
Такого хамского поведения с гостями (единственный столик на всё кафе) не встречала со времён перестройки)) Только я была молода, а тётьЗина из столовки швыряла на стол компот и слипшиеся в тарелке макароны с криком "через 5 минут перемена закончится".
Ситуация. Мы первый раз в городе, проездом. Загулялись, заплутали. Зная, что кафе до 22:00, а время уже ок.девяти вечера, звоню забронировать стол (ну мало ли, у нас так делается обычно) По тел.сказали, что ждут нас, столы свободные есть, накормят нас, за исключением ряда блюд. Ок, ждем таки и приезжаем. Зал пустой! По меню жали выбрать-официантка старалась, помогала с выбором. Ещё раз утосняем по времени. Она ещё раз говорит, что всё успеют приготовить и ПОЕСТЬ МЫ УСПЕЕМ. Ну мы и расслабились, дождались напитков, наслаждаемся вечером, компанией, музыкой в кафе)) Тут подлетает девица и.... дежавю))) Она швыряет тарелки с пастой со словами "У вас есть 9 минут это съесть! Ровно в 22:00 мы закрываемся!" Мы опешили, конечно. У нас же ещё были салаты, закуски..... Наша официантка подбегает, пытается сгладить и всё ещё верит в нас, что мы таки успеем поесть. А не впихнуть в себя горячую пасту, не ощутив вкус блюда. Ладно, донесли салаты. Приняли оплату (отвлекая нас от поглощения пасты) и заказ на ещё одно пиво. Загрохотали стулями, сдвигая их в кучу у бара. Понимаем, что салаты нам в тишине и покое не престь, просим их упаковать с собой. Пиво так и не налили! Давясь последним куском сырной палочки (очень вкусный кляр и соус! 5☆) под невыносимый грохот стульев, интересуемся, где же оплаченное пиво? А! Забыли налить. Надо же! Единственным посетителям забыли налить пиво! Стояли у бара пялились на наш столик все 4-5 сотрудников, а пиво забыли налить. Приняв оплату и объявив, что закрываются.... Ребята, ну смех смехом, конечно, только вы портите репутацию заведению, обесцениваете старания кухни, да и в карму это не особо зачётно. Можно же было просто, ещё только принимая заказ упаковать его сразу "с собой". Мы бы поняли, да без проблем вообще. А вот так вот. Крайне мерзотное отношение. Спасибо, не заставили ещё посуду убрать🙈 Можно списать на молодость и неопытность. Однако, это уже работа и она оплачивается. К слову, наш чек был более 5тыс (не считая чаевых)
Итог.
Кухня - отлично! Атмосфера, интерьер-достойно. Чисто. Удобное расположение. Обслуживание - не годится 100%!
За 3 часа ожидания не смогли подать горячее, работает полтора уставших человека. По вкусу неплохо, пойдет только если зайти выпить. Есть неплохое вино по адекватным ценам.
Ставлю 3 звезды только потому что еда на вкус была приличной, в остальном это конечно треш. Ждали заказ 2 часа при том что в зале не было полной посадки. Официант который принимал заказ прочитал то что мы заказали в итоге нам не принести 2 салата, раз 5 переспросили что мы заказывали, несчастные суши несли бог знает как и не все разом как должно быть. Лапшу удон с говядиной почему то принесли с курицей, хотели заказать ещё 2 коктейля но оказалось что закончился лёд и без него бар коктейлей не работает. Вообщем полный бред, мы гости этого города и впечатления остались паршивенькие. Работает молодой коллектив, всё понятно, но так ведь нельзя обслуживать в ресторане.
Если сравнить года два назад и сейчас , то минусом стало это громкая музыка , за столом толком не поговорить, ощущение что находишься в забегаловке у вокзала , а так же очень медлительный персонал . По меню претензий нет, все так же вкусно .
Лучшая сеть кафе в городе. Были много раз и ещё придем. Еда вкусная, часто бывают новинки. Официанты вежливые, расторопные и ненавязчивые.
1
Show business's response
Марина Цветаева
Level 6 Local Expert
February 22, 2024
Побывала там , времяпровождение испортила наглость официантов и несобранность . официантка сказала что у них загруженность кухни большая, при чем в зале не было посетителей. Сказала что может попросить поваров и нам видишь ли сделают быстрее . с чего бы это ? Похоже персонал думает что к ним глупые гости ходят . и данными дешёвыми уловками хотят на чаевые наскребать. 👍👍👍 по еде ничего впечатляющего нет
После этого нет желания ходить в данное заведение.
Еда была просто великолепна, очень вкусно, но обслуживание хромает, очень долгие официанты, людей много, а они выполняют свою работу так, как будто никого в зале нет, походка прогулочная, очень заторможенные. Попросили протереть стол, протерли тряпкой одним взмахом и ушли, а вся грязь так и осталась на столе. Очень долго делали напитки и несли вок с говядиной. Остальное все нормально. Ресторан вывозит только из-за еды