Citycar
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
184 reviews
May 17
Уже года 3 ремонтирую Ниссан в этом сервисе! Вообще все устраивает, производят все необходимые для меня работы, всегда подскажут и сориентируют в проблеме и в необходимых действиях. На мой взгляд, лишнего ничего не накручивают, надо делать говорят, что надо - делаем, не надо - говорят, можно поездить и сделать позже! Это самое главное я думаю в сервисе. Зап. Части всегда в наличии
3
November 3, 2023
Приехал сюда по совету друга, надо было проверить машину после длительного путешествия - намотал в отпуске 7т.км. Кашкай 2020 рестайл 2л. Отработали великолепно, быстро, четко, качественно. Но есть нюансы) кроме всего прочего я спросил есть ли возможность программно активировать ПТФ, которые я сам недавно установил, подключение к штатной проводке, подрулевой переключатель штатный. Сказали автоэлектрик - профи, работает с официалами. Короче гуру и светоч автоэлектрик сказал что сделать это невозможно, надо обращаться к официальному дилеру и только там ихними суперпупер сканерами прогами, что надо чуть ли не к серверу Ниссан подключение да надо за 2 месяца записываться. Результат на фото- ПТФ активированы обосс*ным дешёвым китайским елм 1,5 с приложением на телефоне самостоятельно. На приборной панели загорается зелёный значек. Он бы мог просто сказать -я не знаю как это сделать и не хочу этим заниматься но просто отфутболил не пожелав даже попробовать, вникнуть в тему хоть на миллиметр, помочь решить проблему. Всем хороших дорог, удачи и если есть цель добивайтесь, не бойтесь верьте в себя!)😀
May 21
В моём посещении 17.05 по поводу замены моторного масла, масляного и воздушного фильтров, а также топливного фильтра (дизель) СЕРВИСА не обнаружил, от слова совсем!
Сразу оговорюсь, все жидкости и запчасти покупаю сам в надёжных местах. После последнего посещения остались и так не очень хорошие впечатления.
Делал диагностику двигателя в конце 23года, ребята это сделали на умирающем акб, после чего акб пришлось заряжать прямо в сервисе, чтобы завести авто. Никакой распечатки по ошибкам я в тот день не получил, но оплатить попросили полностью, невзирая на то что акб для этих манипуляций должен быть рабочий и заряжен достаточно. Мастер приёмщик Юрий сказал что можете подъехать в следующий раз и оплатить снова. Поломку и код ошибок мы не смогли определить т.к. не рабочий акб.
А нельзя было сразу проверить батарею и сказать, что на вашем автомобиле производить диагностику не целесообразно т.к. аккумулятор почти разряжен.
Кстати, в другом сервисе также определить поломку не смогли, но денег не взяли, хотя и пробовали диагностировать разными приборами.
Очередное посещения не предвещало никаких сюрпризов, ехал ведь не на диагностику, а на стандартное ТО, как написал выше масла и т.п. Такие манипуляции с авто уже делали здесь один раз, поэтому забивать голову поиском нового сервиса не стал.
Но как оказалось клиентоориентированность данного заведения падает с каждым разом!
Как только забрал авто, даже не отъехав загорелся "красный ключик" на панели приборов, и это не сброс меж сервисного интервала, как говорил Юрий, а авто ругается на топливный фильтр, но посмотреть на панель приборов Юрий даже не удосужился.
Мною было предложено заменить датчик воды со старого фильтра на датчик с нового. Т.к такое уместно у фильтров разной маркировкой, я готов был оплатить данную услугу повторно. Но Юрий зациклился на то что мой фильтр не оригинальный и слушать про замену датчика даже не пытался. Определять на оригинальность Юрий умеет по одному только взгляду, если что.
Также на вопрос почему не осталось масла на доливку, хотя всегда хватало 5.5 литра ушло 6 литров, ответили что и этого мало было, куда залилось не известно. Маркировка моего двигателя r9n 1.7d Рено Самсунг qm6
Важно отметить, что никто из мастеров даже не заглянул под капот, чтобы удостовериться в правильности проведенных работ. Юрий просто развернулся во время разговора и удалился!
Хотя всё подкапотное пространство залито дизельным топливом аж до лобового стекла, сразу чувствуется рука "Мастера"
Как сказал Юрий - делал квалифицированный специалист.
В прошлый раз при замене этого фильтра было несколько капель соляры и автомобиль не вонял как трактор.
Итоговый счет за услуги оказался выше озвученного из-за дополнительных позиций и услуг, которые не были оговорены заранее. Это вызывает сомнения в профессионализме мастеров данного сервиса....
Кассового чека на заказ-наряде нет!
Ошибки которые вы диагностировали были по акб, ошибок по мочевине вы не увидели и не сказали.
По маслу было оговорено, мастеру приемщику залить 5 литровую канистру и половину литровой. Залили по самую верхнюю границу щупа, а не на 3/4
Если бы я привёз 10 литров тоже залили)
По замене топливного фильтра, открою Вам секрет, он может меняться отдельно так и в сборе, поэтому снять старый датчик и заменить новый не составит труда и всё по регламенту.
Откройте технические хар-ки сколько нужно масла для замены в этом двигателе.
Первый раз весной 23г. делал у вас замену масла и фильтров и также топливного фильтра всё было хорошо, претензий не было. Мастер был другой.
1
June 10, 2023
Хорошие специалисты, грамотная приёмка, удобная комната для клиентов (чай, кофе, телевизор).
Давно и с удовольствием приезжаю к врачам моей машинки, что бы полечить проблемки и проблемы! Очень рекомендую! На лечении всегда позвонят или напишут, что в ходе ремонта обнаружилось.... и посоветуют, но не будут навязывать! Решать мне. Озвучат стоимость решения новых проблем и тебе останется только ответить - да или нет, но не умозрительно, а на основании фото! Хочешь убедиться воочию, приезжай, всё покажут и аргументируют. Заезжал по разным вопросам. Были моменты , что нужно было что-то срочно решить, что бы понять проблему. Приезжал в такой ситуации без записи...и ни разу не получил отказа. Всегда искали возможность, выкраивали время, что бы понять величину проблемы и срочность. Но я никогда не злоупотреблял этим. Но был за это очень благодарен команде! Повторюсь - рекомендую!
3
August 13
Хороший автомобильный сервис, цены средне рыночные, обслуживание приемлемое, персонал вежлив, одно плохо, после записи приходится ждать дней 10-14 из-за большой загруженности сервиса.
September 18
Хороший, дружный,профессиональный коллектив!! Спасибо за оказанную помощь в ремонте!! А помыли машину, стала ,как новенькая!!Очень благодарна!!!
1
March 31
Я постоянный, давний клиент. Стандартное обслуживание машины и возникающие вопросы, Машина Ниссан Тиида, 2005г, е4wd, японка. В этот раз обратилась с вопросом течи антифриза в салон авто . Текло мне под ноги. Было установлено, что течет кран печки. Деталь искала долго, но нашла новую и приехала на замену. Во -первых, спасибо администратору Сергею, согласовали время и даты. Он записал меня к мастеру, которому за годы обслуживания авто я доверяю, это Андрей Александров. Во-вторых, сдала машину, Андрей разобрал панель приборов, заменил кран, убедился, что всё Ок, собрал. просушил салон. По моей просьбе он высылал мне фото работ. Андрей педантичный и внимательный мастер. Машина была в сервисе, с учетом просушки ковролина, неделю. Всё сделано на отлично. В машине снова тепло,
3
July 30
Делают вроде работу всё норм!
Но в последнее время хозяева изменили в обслуживании, а именно не берут на ремонт и обслуживание не профильные автомобили . А это как бы заработок сотрудников... очень жаль!
1
September 2
Обращаюсь в этот сервис не один раз.запчасти нужные есть.персонал вежливый и приятный.последний раз ремонтировала машину 21-22 августа,отдельная благодарность администратору Сергею.
October 9
Хороший сервис. Грамотные специалисты. Лишнего не навязывают, дополнительные работы согласовывают. Обслуживаю две машины, Рено и Ниссан. Рекомендую.
February 8
Добрый день, являлся постоянным клиентом данного автосервиса, но столкнулся с безразличием администраторов к моей проблеме.
Появилась ошибка двигателя на ниссан хстрейл т32, специально позвонил и записался на диагностику и чистку форсунок (так как в предыдущем сервисе сказали, что именно это являлось причиной, так как перепробовал уже все).
Когда приехал в сити кар, мне сказали оборудование по чистке форсунок неисправно, при этом они об этом до моего приезда знали, но не предупредили.
Получается приехал впустую, потратив на дорогу и на ожидание общем около 3 часа, при этом пришлось отпрашиваться с работы.
Извинились, пообещали перезвонить и записать снова на чистку форсунок, но спустя две недели так и ни кто не позвонил.
Сам автосервис мне нравился, всегда был до этого момента доволен, но последний случай оставил неприятный осадок
4
1
January 20
В Citycar уже обслуживаюсь более полугода: меняю масло, фильтры. В экстренной ситуации входят в положение и всегда находят время и возможность для ремонта автомобиля. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Есть комфортабельная комната отдыха (чай, телевизор). За длительное время ни разу не было нареканий по ремонту автомобиля.
3
October 16, 2023
Странное чувство не покидает меня до настоящего времени а уже прошло более месяца как я там обслуживался. Объясню почему. Первый раз приехал на машине жены Киа Пиканто. На первый взгляд обслужили норм. Поменяли масло в двигателе и частично в АКПП. Меняли примерно минут 15-20. Прошло 2 месяца полет нормальный. Вот прошло время поменять масло в своей машине Рено Логан. Приехал. Масло не без труда но нашли. Машину загнал в ангар. Пока обсуждали с менеджером мои работы. Мастер уже начал замену масла. По паспорту масло на замену заливается 4,5-4,7. Поэтому купил 5 литров. Примерно через 5 минут после того Кая отошел от стойки оформления вышел мастер и оповестил меня что все готово!!!! Как?!!!! Ну ладно! Зашел в ремонтный ангар. Мастер мне говорит что масло залилось только 4 литра. Но как???? Литр забирайте на доливку. За все время такое у меня в первые. Поломаю что масло не слили полностью. Т. е. Не продавили воздухом и не слили по максимуму. Поэтому думаю что не вернусь больше в этот сервис. Задумка у учредителей хорошая. И сервис не плохой. Но исполнение на мой взгляд не очень. Как то так!
3
October 16
Отличный сервис. Уже много лет проходим ТО только здесь. Спасибо за хорошую работу.
November 2, 2023
Постоянный клиент сервиса. Цены и качество устраивают, вопросов нет. Недавно оборвало ремень грм со всеми вытекающими - замену мотора выполнили в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо мастеру Тихону - взял на себя все организационные моменты, разъяснил все нюансы и в качестве приятного бонуса благодаря нему починили замок на капоте. Все супер, катаюсь, волосы назад.
April 3
Понравилось. После сдачи машины, пригласили в ремзону, показали все проблемы по подвеске, запчасти в наличии, мастера грамотные. Советую это место, душевно.
1
March 19
мне нравиться, грамотные и ответственные ребята работают на приемке, и машина после ремонта все на отлично сделали ,всем советую этот сервис
1
November 16, 2023
Мне нравиться отношение персонала, грамотно все обьясняют, качество и цена ремонта приемлемые , после ремонта пока времени прошло мало, но все устраивает пока.рекомендую этот сервис.
June 28, 2023
Отличный сервис, грамотные ребята, доступные цены. Директору спасибо за такой сервис, и за подбор штата. Всегда есть запчасти по наличию, не нужно думать, где искать. Отдельно спасибо мастеру приемщику Сергею, за грамотный подход.
2
2
March 5
До ремонта машины у нас в этот раз не дошло.
Приняли хорошо объяснили как поступить.
В общем осталось только хорошее впечатление.
И поехал я в этот сервис по рекомендации знакомого автолюбителя. Что означает у них хорошая репутация.
Всем удачи!
June 1
Записался на развал, диагностировали неисправность ходовой части, отправили устранять. Всё логично. Запись была за две недели ближайшая.
August 18, 2023
17 августа 2023г. ремонтировал ходовую часть на Ниссан Кашкай. Являюсь постоянным клиентом компании.
Выражаю благодарность за очень внимательное отношение и компетентность во всех деталях:
Мастеру- приемщику Юрию Осадчему.
Здорово, что "Сити Кар" за прошедшие сложные полтора года не только не сдал свои позиции, а даже нарастил свои компетенции, такое под силу только хорошо управляемой компании с сильным , стрессо- устойчивым Менеджментом..
3
1
September 17, 2023
Нормальный сервис.
Практически весь расходник в наличии.
Персонал приветливый, менеджеры вежливые и разъясняются на понятном, человеческом языке.
Всегода разъяснят адекватную причину.
Давно пользуюсь их услугами.
1
September 18
Приехали по рекомендации знакомых.Понравилось отношение к клиентам и само обслуживание машины.Большое спасибо!
1
November 11, 2023
Обратился в этот сервис лет 5 назад, когда еще на Титова находились. Обслуживался у официалов, но что то пошло не так и перешел в Citycar.
Ремонтируют все марки, но в "мозги" могут "залезть" только в Nissan и Renault.
К работе относятся добросовестно, может и есть какие "косяки" по своей машине не ощущаю. Раз в год на ТО заезжаю! Советую. 👍
3
August 26
Очень толковые ребята. Всегда сюда приезжаю на ремонт и обслуживание!!!!
1
September 24, 2023
Отличный сервис . 6 лет машинку чинят. Запчасти всегда есть , цены норм.
Если есть необходимость выполнить дополнительные работы, обязательно звонят , согласовывают, причём очень настойчиво звонят )) скидки, бонусы копятся , порой просто запчасти оплачиваешь, за работу бонусы списывают .
Слабое место кузовной отдел , три месяца ждал очереди на ремонт , так и не дождался . Обратился в другую компанию и пожалел, лучше бы дождался очереди.
Всем рекомендую, папу в этот сервис отправил, трех друзей. Пора вводить бонусы "приведи друга - получи скидку " )))
3
1
March 3
Обращаюсь в этот сервис 2 года со своей Тиидой и не жалею. Никогда не было ощущения, что с тебя хотят как можно больше взять. Все профессионально, очень вежливо и в указанный срок.
3
July 8, 2023
Надёжный сервис. Вежливые и компетентные сотрудники. Хорошие цены. Быстро. Не нужно самой искать запчасти , все подберут на месте. Доверяю, ценю, благодарю.
1
January 18
Классный сервис, обслуживаю свою машину там уже 3 года, мастера хорошие, цена приемлемая, буду продолжать пользоваться этим сервисом.
1
1
April 23, 2023
Уже несколько лет обслуживаю тут автомобиль, мастера приемщики всегда всё подробно объясняют и помогают с решением проблемы, почти всегда есть нужные запчасти и поэтому очень быстро всё ремонтирую
February 12
Последнее время стал ремонтировать машину именно здесь, парни всегда подскажут что лучше, надеюсь и в дальнейшем заезжать только сюда
1
April 6, 2023
Внимательный персонал, езжу туда несколько лет, близко к дому, всегда предварительно записываюсь, наверное можно без записи, но не пробовал. Качество выполняемых работ на высоте, если возникают доп работы они мотивируются и показываются, а ты сам принимаешь решение о необходимости их выполнения. Т.ч. рекомендую
3
May 16, 2023
Сервис на достойном уровне! Персонал вежливый, все по делу и не каких набалтований. Обслуживаюсь у них уже не один год. Отдельное спасибо приемщику Сергею, молодец! Сразу видно что ребята клиентоорентированны. 10 из 10 баллов!
June 30, 2023
Хороший уровень обслуживания, качественно предоставленная услуга, комплексная мойка авто и демократичная цена.
Молодцы👍
Спасибо!
3
April 6, 2023
Хочу сказать большое спасибо автосервису CITYCAR! Особенно приемщику Тихону и мастеру кузовных работ! все очень вежливые, доброжелательные! Качество выполненых работ очень порадовало.
1
3
July 18, 2023
Очень понравился сервис. Делали развал-схождение. Оперативно провели диагностику, выявили все неисправности и произвели необходимые регулировки. Сам стенд 3D.
May 4
Отличный сервис. С 2016 года только у них все ремонтируем, проходим то. Ничего лишнего. Персонал приятный.
1
September 7
приехал поменять масло, на стойке администрации нагрубили и отказали в предоставлении услуги
1
April 23
Мыли машину, цена комфортная, есть большая комната ожидания. Кузов помыли хорошо, только было не понятно почему в комплексе не помыли стекла внутри салона, я так не поняла входит эта услуга или нет. Не спросили, потому что не сразу заметили. Поэтому только 4*
1
March 1
Качественное обслуживание, демократичеое ценообразование, профессиональные консультации.
1
January 19
Хорошо это, на много лучше. Мылся и обслуживал рено. Не всегда быстро, бывает. Надо быть к этому готовым.
October 16, 2022
Не первый раз уже здесь. Всем доволен: лишнего не "набалтывают", всё чётко и по делу, ценник адекватный, качество и сервис на высоте.
Минус: при последнем посещении не было возможности оплаты картой, только по QR коду или перевод - это не есть правильно, устраняйте.
3
1
October 26
Отличный сервис по Nissan. Есть зона ожидания!
August 24, 2023
Сервис отличный - как качество работ так и подход к клиенту.
Были проблемы с ходовой, сделали диагностику и выявили вибрацию в следствии износа элементов заданного вала. все сделали оперативно.
3
1
September 3, 2022
Если вы долгое время обслуживались в техцентре при фирменном автосалоне, а потом по разным, в том числе финансовым, причинам отправились в свободное плавание - то СитиКар, скорее всего, то, что вам нужно!
Ресепшен, где можно передать сотруднику сервиса ключи и завалиться на диван в зоне отдыха, не беспокоясь ни о запчастях - вам предложат варианты, ни о том, как влезть в габариты бокса механика - за вас это сделает тот самый спец с приёмки. Можно не спать на диване, можно приоткрыть жалюзи и подсматривать, бережно ли и по делу обслуживают ваше авто. Из окошка на уровне второго этажа как раз отличный обзор.
Цены растут. Как всё и везде. Но опять же есть бонусная программа. В последнее время навязчиво просят оплату по QR -коду, опять же как и везде. И если вариант такого расчёта не подходит, везите наличку.
И ещё. Состав сотрудников за лет 8, что я обслуживаю свою вишневую малявку, практически не изменился. Стабильность там, где по-настоящему нужно Меня даже по телефону узнают😁. Приятно.
3
February 11, 2023
Некоторые позиции у данного поставщика дешевле, так как были заказаны заранее и это очень радует!
Сервисмены всегда готовы помочь с выбором и ассортиментом!
Сервис имеет свою клиентскую зону. Работы делают нормально
1
1
December 17, 2021
Сеть автомагазинов СитиКар (Титова, 23 и автомолл Белая Башня) менеджеры всегда проконсультируют, помогут с выбором запчастей. Автотехцентр на Окружной, 88 радует своими специалистами, услугами, очень клиентоориентированы - всегда есть обратная связь от всех сотрудников начиная мастером-приёмщиком и заканчивая руководителем. Цены ниже чем у конкурентов, помогают даже не профильным авто! Отличная автомойка. Всегда есть где провести время в ожидании оказания услуг. Рекомендую и Буду дальше это делать всем своим знакомым, соседям, друзьям, родным обслуживать своих "железных коней" только в вашей сети. Удачи Вам и Вашему бизнесу!
3
1
June 30, 2023
В очередной раз обслуживал ниссан х трейл по адресу окружная 88.Проделали большой объем работы по машине. Самое главное честно- без всяких "разводов". Отдельное спасибо мастеру - приемщику Сергею. Доволен качеством работы.
2
2
March 16, 2023
Обслуживание хорошее,доброжелательное, качество выполнения работ хорошее,цены на запчасти нормальные имеется комната для ожидания с обзором рем.зоны.