Отличная клиника, бережное обращение с животным, внимательный персонал. Помогают рекомендациями по уходу. Приемлемая цена. Спасибо огромное за качественную работу!
Дорого, малограмотно. Навязывание услуг. Поставленный диагноз не подтвердили другие врачи. Уже в, дороге врач звонила и настаивала на визите к ним за противорвотеым уколом и остальными процедурами. Хотя укол могли поставить сами. Вылечили кота в другом месте в три раза дешевле. Из плюсов приняли сразу, при клинике есть магазин, где почти все есть.
Написала бы много, но места не хватить!! Доктора этой клиники единственные оказали нам помощь, тогда как другие отказали. Они спасли нашего любимца в прямом смысле этого слова!!! Низкий поклон всем кто там работает!!! Коллектив молодой, но профессионализм высокого уровня!!! У хирургов руки золотые!!!
Спасибо Вам огромное!!!
Если Вам нужна будет помощь, только к ним!!!
Нормальная клиника для животных. По результатам анализов можно получить консультацию доктора по телефону. Специалисты очень молодые, это вызывает немного недоверие в их квалификации.
Отличный кардиолог! Очень бережное, внимательное и квалифицированное обслуживание. Собаке 9 лет. Впервые вижу таких грамотных и любящих свое дело ветеринаров! Обслуживание превзошло мои ожидания!
Не работает система предварительной записи на прием. Придя к назначенному времени, можно просидеть 45 минут в ожидании, наблюдая, как вперед берут пациентов из живой очереди. Врач УЗИ начал смену в 15-00, я была записана на 15-00, вперед меня прошли два человека. Вот как так? При этом животное голодало уже 12 часов для исследования. Запись к врачу точно так же. Приходишь к назначенному времени и 40 минут ждешь.
Для идентификации меня как клиента: фамилия Фомичева, кошка Маргошка.
Очень сильно подорожало, а вот отношение персонала к клиентам и пациентам стало северным. Да и квалификация упала. Единственный квалифицированный врач-Вероника Анатольевна. Если ветеринар спрашивает о том, чем и как лечили в прошлый раз и даже не в состоянии промыть коту мочевой пузырь, то о чем речь? Последний раз просидела в ожидании приема 2.5 часа. Очередь была живая из 4х животных после моего. Потом как-то все звери оказались впереди, а мы, потратив кучу времени в СитиВет, замечательно добрались до Руставели, где получили квалифицированную помощь в 3 раза дешевле. А отношение было намного внимательнее к коту.
Заходила вчера в ветаптеку хотела купить определенное лекарство щенку ,сказали только после приема 🧐,прием 950₽ .До этого хотела стерилизовать кошку сначала около 2000₽ сказали ,через 2 дня позвонила уже 4500₽ ,обновление прайса !!!Вообщем туда больше не пойду !!!Одна звезда только лишь чтобы написать отзыв
Возим сюда кота,рядом с домом.Лучше попадать на прием к Трегубовой Юлии,остальных ветеринаров не назвал бы специалистами,но это все очень индивидуально.Часто очень большая очередь на прием.Хорошая аптека и выбор кормов.
Около трех месяцев назад впервые посетили ветеринарную клинику "СитиВет" на Ушинского. После кастрации у собаки образовался небольшой шарик под кожей и из него торчала нитка, которая не вытаскивалась. Мы обратились в вышепоименованную веткинику по поводу этого образования. Терапевт сказала, что это нормально. Все рассосется. Вчера эта шишка загноилась пошла кровь и я увидела, что там не нитка , а узел из ниток. Мы оперативно, в 11 ночи, поехали в клинику. Приехали, а нам сказали ждать до утра хирурга. Сказали,что записали нас на 8. Мы встали в 6 утра и поехали в клинику. Оказалось, что хирург работает с 10 утра и нас записали на 20:00. Первое, я не понимаю для чего клиника позиционирует себя как груглосуточная, если оказать помощь они не могут и там сидит дежурный врач, который только может протереть ваткой с антисептиком рану животному. И то, что сотрудники регистратуры не различают временные промежутки дня тоже удивляет. Очень не серьезное, безалаберное отношение к пациентам. Не рекомендую данное заведение. Потратите свое время, деньги, а самое главное - нервы.
28.03.2020 были с котенком на профилактическом осмотре. Подробную квалифицированную консультацию по содержанию и состоянию животного получили. Отдельное спасибо хирургу Думанскому и терапевту Ашуровой.
Второй раз посетила Клинику на ул.Ушинского 5 Всем советую. Отношение прекрасное. Руки у Виталия Доминиковича золотые После пункции моя мопся лезет ласкаться и вообще не реагирует на процедуру Можно записаться по тел и не тратить своё время в ожидании приёма.
6
1
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
April 12, 2020
Остались очень довольны ветклиникой СитиВет на Ушинского д 5. Здесь 26 марта прооперировали нашу чихуашку. Удалили грыжу и стерилизовали. Мы каждый день ходили сюда на укол антибиотика, за одно обрабатывали шов, осматривали собаку. Отношение врачей, здесь на высшем уровне. Хотим выразить огромную благодарность нашему хирургу Филиппову Денису Владимировичу и всем, кто с ним работает. У Дениса Владимировича золотые руки и очень доброе сердце. Спасибо всем, кто здесь работает и каждый день лечат, спасают, оперируют животных. Это лучшая ветклиника.
Спасибо большое за отзывчивость персоналу и за помощь котику. Очень приятно, что врачи и администраторы очень терпеливые и вежливые, отвечают на все вопросы и всё объясняют. Очень жаль, что не обратилась в клинику раньше, но всё равно благодарна врачам, особенно Матвеевой Веронике Анатольевне и Копыриной Татьяне Игоревне, а так же ассистентам и остальному персоналу.
Без особых изысков, но хорошие терапевт Вероника Анатольевна и хирурги.
Был случай - не работал компьютер, все данные и результаты записали на листок, но в электронную карту не были внесены(
Это не вет. клиника, а коммерческая организация. Причем весьма успешная.
Основной бизнес процесс - развод “клиента с животинкой” на деньги. Как это выглядит на практике? Рассказываю.
Ваш питомец почувствовал недомогание, плохо ест, вялый… Вы находите в Интернете ближайшую вет. клинику. Заходите на сайт. Читаете прайс-лист. Первичный прием стоит вменяемых денег - 750 руб. В эту сумму входит осмотр, постановка диагноза, назначение лечения (информация с сайта). Приходите в клинику. Наивный человек. Вы еще не в курсе, что отпускать вас с деньгами домой не входит в планы сотрудников клиники. Им деньги нужнее. Начинается представление. Врач требует прямо сейчас сдать кучу анализов. Вы говорите, что планировали только первичный осмотр, а если назначенное лечение не поможет тогда следующие этапы.
Жадина. Вы просто обязаны согласиться на все, что предлагает доктор.
Вас мучает совесть и вы соглашаетесь. Получив счет за услуги вы обнаруживаете, что анализ крови на котором настаивал доктор превратился в 3 (клинический, биохимический и еще какой-то).
“Не предупредили? Ай-яй-яй. Ни чего не попишешь. Платите”.
Читаете дальше. Какие-то пробирки, салфетки, перчатки, иголки и т.д. А это откуда? Объясняют, что все расходные материалы оплачиваются отдельно (то, что в других клиниках входит в стоимость процедуры). Красивый прием. Нестандартный.
Окончательно офигев от этого представления ковыляете с животинкой домой.
Через день возвращаетесь за результатами анализов. Приветливая девушка интересуется остались ли у вас деньги после предыдущего мастер-класса по разводу слабонервных дурачков. На вопрос зачем – “Вы хотите узнать результат анализов? Это стоит 440руб. В противном случае берите бумажки и разбирайтесь сами”. Шок. Выхода нет. Отдаете еще 440 руб. Вам радостно сообщают, что все анализы в норме. Поздравляем.
Денег у вас больше нет. Это хорошо. Вот только с теми, кто не приносит реальный доход, серьезные врачи общаться не собираются. У вашего животного странная реакция на рекомендованный курс лечения. Вы звоните в клинику. Хотите задать вопрос врачу. Милая девушка отвечает – “У доктора прием. Пока, пока”.
Вот такая прикольная история.
Решила почитать отзывы на эту “контору”. Лучше поздно … . В отрицательных сразу узнаешь СитиВет. В положительных, легко уловимый привкус некачественной заказухи. Как ни странно писать восторженные заказные отзывы сложная задача. Для этого талант требуется. У “авторов” его нет.
В общем, всем кто планирует посетить эту клинику совет как в фильме. “Беги, Лола, беги”.
P.S. Опубликовала этот отзыв на Zoon.ru. Через день он “пропал”. Похоже коммерсанты запустили административный ресурс. Посмотрим что будет на Яндекс :)
Искал ветклинику в районе для кастрации кобеля. Первый раз позвонил утром 21.04.19. Девушка милым голосом в течении 15 минут рассказывала, что операция стоит 5000 руб + 990 руб скрининг сердца и еще что-то по мелочи. Позвонив 22.04.19 вечером узнал, что операция стоит уже от 8500 до 9500 руб под "ключ"... Выслушали мои недовольства, посоветовали еще раз позвонить на след.день. Вечером 23.04.19 позвонил - стоимомость за 3 дня выросла до 12000 руб...Обман и развод.
Отличные врачи, хорошее оборудование. Адекватное обращение с пациентами. Цены приемлемые.
3
Show business's response
К
Катрин
Level 5 Local Expert
May 26, 2020
Высосали кучу денег,принцип работы такой - хочешь вытянуть слово из врача,дай денег. Куча анализов,куча каких-то манипуляций а толку 0. Ещё и диагноз не поставили. забрали питомца в другую клинику. Да,если у вас резиновый кошелёк и больное животное,заходите, домой пойдете в одних трусах. А еще фишка круглосуточных клиник, ночью прайс в 1.5 раза выше)))))
Обратились в клинику, так как у нашего котика началась мочекаменная болезнь и песок закупорил уретру. По приезду(со всеми вытекающими проблемами в данной ситуации ) в клинику были сразу же сделаны УЗИ, взяты анализы, оперативно оказана первая помощь.
Котику пришлось остаться на стационар, но благодаря персоналу клиники я уверена, что за время, проведённое там никто ничего плохого ему не сделал. За это долгое время видели разных врачей, ассистентов и каждый что-то да знает про нашего котика (ласковый, с характером). С уверенностью могу сказать, что врачи в данной клинике относятся к своей работе и животным с огромной любовью. Всегда чётко и подробно консультируют, рассказывают что и как делают они и что делать нам. В любое время суток с энтузиазмом консультируют по телефону, когда мы начинаем переживать. Проблему мы уже почти устранили и стремительно идём на пути выздоровления. Спасибо большое заботливым врачам клиники СитиВет на Ушинского 5!
Очень для люблю эту клинику, отношение к животным, как к детям. Давно здесь обслуживаемая, нам нравится. И нашему котику тоже, не раз его спасали.
3
1
Show business's response
Александра
Level 10 Local Expert
June 22, 2020
Сначала врачи располагают к себе дружелюбием. Но без диагноза хотели выписать лечение котёнку на 12 000 рублей (спойлер: надо было всего лишь поменять вкус корма, но нам этого даже не посоветовали). Девушка на ресепшене кажется недовольной своей работой — встречей гостей, из-за чего не очень приятно приходить.
В клинике Ситивет были первый раз. Все понравилось, попали видимо к главному терапевту клиники, жаль фамилию не запомнил. Дали кучу рекомендаций, все показали рассказали как делать процедуры. Цены демократичные. Думаем переводиться в данную ветклинику из нашей у дома.
Впечатление - не очень хорошее... 2 месяца не могли правильный диагноз поставить, лечили не то, что надо... Лабрадор Нафаня (Норис)... года 4 назад... Делали блокаду скакательного сустава месяц и только потом догадались биопсию сделать. Оказалось саркома. Сделали операцию, но время упущено. Нет больше Нафани...