Блиц - скорость без границ! Стресса больше, чем в любой очереди! Персонал не умеет пользоваться компьютером, все очень долго, на одного человека в среднем 15 -20 минут!!!!! Все по утрам торопятся на работу, если пришел сюда в 7 утра, никогда не успеешь!!!!
Небольшая очередь,все потому что работает один специалист. Девушка регистратор,она же медсестра. Результаты на следующий день. В помещении чисто. Забор крови аккуратно и профессионально. Спасибо
Цены на анализы растут с каждым днем. За неимением другой лаборатории приходится ходить. Раньше услуга взятия входила в стоимость анализа, теперь и это платным сделали. Радует, что в субботу работает
Пришлось обратиться в данное отделение, т. к. заболел маленький ребёнок и нужно было срочно сдать анализ. Заранее позвонили, уточнили можно ли сдать общий анализ крови ребёнку 1 месяца из пальца. Ответ был положительный. Мы ехали с соседней станицы в надежде, что нам помогут. В итоге в отделении работает одна медсестра, оформление проходит долго(перед нами был один человек оформляли его 15 минут, а может и дольше), нас даже не стали оформлять, решили сначала взять кровь. Но нам не смогли взять кровь, первый раз увидела, что так выворачивают палец при заборе крови. Очень жалко, что такой не компетентный персонал пытается работать с детьми! Зачем было обнадеживать, если вы не умеете брать кровь?! В качестве оправдания назвали причиной то что ребёнок покашлял во время забора. Сама являюсь медицинской сестрой и беру кровь из пальца маленьким деткам и никогда кашель не мешал делать забор, кровь может не идти по причине нарушения правил взятия, а все остальное оправдания и прикрытие своего не профессионализма.
Большая просьба к руководству провести обучение своего персонала либо вообще не оказывать данную услугу в своём отделении и не обнадеживать людей.
2
1
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
October 12, 2024
Ооочень долгое облужевание!!! Уже целый час сидим. Людей не так много, оформление очень долгое, вечно сбивается женщина и начинает вбивать заново. Ужас какой-то. Наверное, ещё час просидим точно в ожидание.
Необходимо было срочно скачать анализы из личного кабинета, оказалось, что анализы не загружаются (ошибка сервера), сайт не отвечает, на горячую линию дозвониться не возможно ( сначала чат-бот отвечал, что время ожидания 3 минуты, прождала 10 минут - соединения нет, потом отвечают, что линия перегружена, предлагают войти на сайт , который, между прочим, не отвечает, и звонок сбрасывается). Вопрос зачем я заплатила 10 тыс, чтобы в нужный момент не получить ничего? Что за отношение к клиентам? Зачем создавать сайт, приложения, чтобы они не работали?
Сдавала анализы в СL и осталась довольна. Все оперативно и профессионально. Забор крови великолепен, с моими-то венами. Умнички. Из положительного:1) Местоположение 2)Сделать заявку на забор анализов можно онлайн 3) анализы можно получить и электронно
Идеально! вчера сдала, в вены прпадает четко, по приложению 500 р скидка, хороший человек, утром все в приложении готово. Поехала забрала бумаги. РЕКОМЕНДУЮ
Небольшое , чистенькое заведение. Принимают постоянно, кроме выходных. Очень хорошая медсестра, я благодарна ей, с моими проблемным венами попадает на ура .
Результаты приходят в срок, можно на почту, что очень удобно. О качестве анализов не берусь судить, так как не с чем сравнить.
Хорошая лаборатория. Здесь можно сдать пцр тест после обеда (до 15 часов), в то время как в большинстве других лабораторий до 13. Цены приемлемые, сроки на анализ короткие.
Ужасная лаборатория!!!Не ходите туда.Персонал не компетентный, грубый.
Не могут ответить на вопросы, огрызаются, не хотят печатать анализы и вообще отношение оставляет желать лучшего, на звонки не отвечают.
Я сдавала анализ в Краснодаре( по ул.Московская) и мне сказали, что результат нужно забирать лично там же, так как на почту они не могут отправить результат.
Предложили отправить в Тамань( ул.Карла Либнехта 14а)- ближе к месту жительства и сказали когда подъехать.
Приехав забирать анализы столкнулась со следующим ответом: "Мы не знаем когда ваши анализы привезут и какое мне дело до этого".
И на вопрос:" Можно ли позвонить и узнать о том, приехал ли результат?", проследовал ответ:"Мне некогда на ваши звонки отвечать.Приезжайте каждый день."
Ничего, что мне ехать 100 км?
Уважаемая администрация.Приймите к сведению. Здоровые люди не сдают анализы.И предлагать ехать каждый день за 100 км что бы спросить о готовности результата как минимум не по человечески.
Ваши сотрудники работать не хотят вовсе.Ответ на звонки и корректное общение их прямая обязанность .
Анализы не информативны,сдали кал кал грудничка ,анализы пришли не те,обнаружены волокна мяса у 4 месячного и цвет коричневый,хотя с зеленым только дальтоник перепутает,не верю им,за что деньги платили?
Ожидать ответа предложили 41 минуту... я что в Смольный звоню!!! По отзывам чисто и аккуратно😄😄😄, конечно если так работать то клиенты не напачкают....