Cleanbros
115 reviews
May 15
Отвратительная работа менеджеров компании и некоторых клинеров .
Давала этой компании несколько шансов, но окончательно убедилась что больше их услугами я пользоваться не буду.
Ситуация первая , была оплаченная генеральная уборка, с мытьем окон и тд.
За однокомнатную квартиру более 15 тысяч рублей , точную сумму я уже не помню .
Убрались просто отвратительно .
Я написала обращение , приложила фото .
Со мной никто не связался , не то что не предложил компенсацию какую -то или элементарно приехать и убраться там, где не убрались .
Никто даже не позвонил разобраться и извиниться.
Вторая ситуация.
Вызвала второй раз ,клинеры опоздали почти на 30 минут.
Все 30 минут я пыталась дозвониться до менеджера , но никто на телефон не ответил, так как мужц нужно было уезжать на работу , а он просто сидел и ждал .
На сайте и в картах указано время работы , не соответствующее действительности.
Клинеры приехали , извинились и убрались действительно хорошо .
Но так как нет прямых телефонов , я не могла им позвонить и уточнить где они .
Этим должны заниматься менеджеры .
Ситуация третья, после заказа на уборку , менеджеры в течение дня два раза получили от меня подтверждение .
В итоге , от них вечером пропущенный звонок .
Перезвонив, никто как обычно там не ответил .
Я снова потратила свое время на дозвоны, нашла телефон на котором ватсап и задала вопрос, по какой причине они не отвечают на звонки в свое рабочее время.
Описала ситуацию прошлую с опозданиями, что менеджеры должны держать связь .
На что получила ответ , что ситуации разные и им не понятны мои претензии .
Категорически не рекомендую.
August 24, 2024
Заказывала данный клининг недавно.
Обслуживание шикарное сделали все быстро и качественно.Все выполнили на высшем уровне,убрали там где я просила.
Все очень чисто стало как будто новая комната ,не ожидала что у них получится отмыть даже самые сложные пятна,но мебель осталась идеально чистая’повторюсь как будто новая!
Команда специалистов приехала вовремя что тоже большой плюс.
Не жалею что выбрала данную компанию осталась полностью довольна обслуживанием
рекомендую)
4
October 10, 2023
Удобно оформить заказ - и сайт есть, и приложение, и выбор доп.опций, и выбор дня и времени (заказать можно даже день в день).
Все работники вежливые.
Клинер отлично поработал - отдраил всю кухню и санузлы))
Только надо честно понимать, что силы и время у человека не безграничны и если требуется очень большая уборка, то возможно имеет смысл разбить ее на два этапа или просить двух работников.
Итог: впечатления остались положительные :) Когда снова понадобится помочь с уборкой, точно буду рассматривать эту компанию снова
55
November 26, 2024
Заказывала генеральную уборку + мытье окон в однокомнатную квартиру. Буду кратка: кухню убрали плохо, микроволновку помыли плохо, как и холодильник. Некоторые услуги просила не оказывать, но мне их все равно насчитали, сумму я отдала не маленькую, за такие деньги убрались плохо. Администрация некомпетентна, «регламент» компании существует видимо, только на словах, сотрудник отдела контроля качества вообще заблокирует ваш номер, если вы ей надоели, решать проблемы грамотно никто не умеет, не хочет и не может. Я три дня выбивала акт приема-передачи.
Можете даже на почту никому не писать с какими-либо претензиями, Вам все равно никто и никогда не ответит.
1
May 11
Заказал чистку дивана , прождал весь день , позвонили уже вечером , сказали , что мастер не успевает . Перенесли на следующий день , с утра прислали два сообщения , что мастер выехал , через 15 минут позвонили , сказали , что мастер не приедет . Отвратительный поход к работе , ни кому не советую к ним обращаться .
February 11
цены на услуги оказались вполне разумными, а время выполнения работ — быстрым. Я также оценил чистоту и порядок в самой химчистке, что говорит о высоком уровне организации.
February 27
Недавно заказывала клининг на дом.
Осталась очень довольна.Убрались просто потрясающе.Не одной пылинки не лежит,все блестит.Огромное спасибо,рекомендую!
May 4, 2024
Заказывали клининг в данной компании, рядом с домом и цена приемлема👍 идеально чисто💥👌🤩работа выполнена качественно, персонал очень вежливый 🙂будем теперь только Ваши клиенты!!! спасибо большое 🥰
14
April 10
заказала клининг, осталась очень довольна их работой. Всегда буду обращаться только к ним и вам советую. Персонал очень хороший, дружелюбный
July 17, 2024
я очень довольна качеством уборки этого сервиса! все сделано быстро, качественно. цена- просто сказка. очень рада что выбрала именно вас) персонал вежливый, можно даже поговорить с ними на разные темы. всем советую!!
2
August 26, 2024
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Мери за проделанную работу . Маленькая хрупкая девушка , просто колоссальный труд . Очень внимательная и аккуратная. Спасибо огромное , квартира блестит , как новая! Очень чисто , очень все аккуратно и быстро ! Рекомендую !
March 19
все супер. убрали быстро, хорошо и качественно. нету вопросов, все убранно, пыль вытерта. в шоке от результата.всем советую, 5⭐️
September 1, 2024
Воспользовалась услугами компании Братья Чистовы.Хочу оставить положительный комментарий.Так как сделали все на высшем уровне!Уборка была сделана качественно и быстро!Работники были вежливы.Цена самое то!
Всем советую компаниюБратья Чистовы!!!
2
May 28, 2024
Я очень доволен качеством обслуживания компании. Результат превзошел мои ожидания.
Команда профессионалов выполнила уборку на высоком уровне
Все помещения были тщательно очищены от пыли и грязи.В общем и целом, работа компании оставила только положительные впечатления. Теперь буду вызывать только вас
7
August 19, 2024
Недавно обратились к этой компании. Очень довольна результатом. Хорошее обслуживание, приветливое отношение сотрудников. Всё на высшем уровне. Спокойно можете обратиться к этому сервису. Советую👍🏻
October 6, 2024
Заказывали уборку дома. Все сделали качественно, чисто, профессионально. Хорошая клининговая компания . Уборкой довольна.
August 7, 2024
Этот пылесос доступен по цене и имеет отличное качество. Этот продукт является одним из самых необходимых товаров для домохозяек. Я оцениваю этот продукт на 5 из 5. Потому что такого качественного товара я вижу впервые. Вы также можете купить его.
1
May 21, 2024
Воспользовалась услугой генеральная уборка в компании братья чистовы. К моему глубокому сожалению клинер не убрал от слова совсем, только стекло на окнах помыл с разводами, а в труднодоступные места такие как унитаз он и не подумал заглянуть, так получилось что я не смогла лично принять работу, приняла моя дочь, точнее сообщила мне что уборка окончена и надо оплатить. Когда я вечером увидела этот ужас , который называют генеральной уборкой у меня был шок, я зашла посмотрела что входит в уборку, но увы ничего из перечисленного кроме того что пропылесосили и как то протерли пол ничего не сделали, а фото (вымытого ) унитаза и плиты я прилагаю. На мои призывы прислать представителя, мне ответили что я подписала договор оферты и сама виновата, дочь работу приняла, это называется борьба за клиентов…
5
1
June 28, 2024
Очень расстроило качество сервиса, заказывала генеральную уборку 1комнатной квартиры, окна на балконе были помыты на половину, якобы их невозможно достать с уличной стороны (( на кухне осталось куча жирных пятен, в санузле недомыты стены, пришлось всё указывать, тыкать носом очень жаль.., после этого немного подтерли заняло это по времени +2,5 часа драгоценного на тот момент времени, но пол остался недомытый. Очень разочарована услугой- качество совершенно не соответствует стоимости! Скидку сделали, но по итогу генеральная уборка за 15 к-и ещё придётся всё теперь перемывать 🤦🏼♀️
2
1
March 24, 2024
Удивился увидев такое количество положительных отзывов. Видимо накручивают как могут. Купили дом. После ремонта его уже строители помыли, всю основную грязь убрали. Заказали генералку, чтобы домыть до состояния "приятно жить". Сказал что помыли все очень плохо - не сказать ничего. Окна, полы, двери, плитка в с/узлах. Фактически главный вопрос - Ваши работники знают что такое чисто?Принимаем работу, указываем на недостатки - пытаются грязной тряпкой дотереть то место, на которое указываю. Толку то, если надо всю плитку по всех с/у нормально с мыльной водой промыть. Никакого контроля со стороны отдела контроля качества. Убирают плохо, на фото плохой уборки не реагируют. Например, в уборку входит обеспыливание стен. Смотрю - ну не делали этого по ходу. Спрашиваю - не не, все сделали. Включаю камеру с видеонаблюдения и начинаю искать когда делали. Ой забыли, сейчас. И так по ходу со всем. Поразили слова клинеров - "домывать не будем, сюда больше не вернёмся". Менеджер предложил скидку 20% на следующую уборку. Ага, класс. С женой весь следующий день убили домывая за горе клинерами. А компанию чистовых решили забыть как страшный сон.
Только спустя полгода у меня дошли руки написать отзыв, поэтому прежде чем обвинять проверьте дату
10
4
July 30, 2024
Недавно с мужем вернулись в свой дом, спустя много времени, сдавали в аренду. С состояния дома были мягко говоря в шоке, решили вызвать клининговую компанию "Братья Чистовы", очень боялись раньше вызывать клининговые службы, но видимо на первый раз не ошиблись! Дом как новенький! Исчез неприятный запах, идеальная чистота, за доступную всем ценю☺️👍😍
February 2, 2024
Впервые воспользовалась услугой «генеральной уборки». Девушки приехали вовремя, со всем необходимым оборудованием и средствами. Работу сделали качественно и быстро - дом 150м2 убрали за 7 часов. Вежливые и приятные, аккуратные и усердные. Конечно удовольствие не из дешевых, но цена/качество соответствуют! Благодарю за чистоту!
20
August 7, 2023
Отличная фирма. Все быстро четко и по делу. Минусов нету. Ребята дружелюбные. Уборка на высшем уровне. Буду обязательно обращаться еще сюда. Посоветую данную компанию друзьям и знакомым!
Ребята готовы приехать и днем и ночью что бы убрать у вас в доме и навести идеальную чистоту!
Респект вам и уважения!
33
July 11, 2024
Заказывала клининг в этой компании не первый раз + сестра и мама тоже пользовались. Вчера делали генеральную уборку, после мытья окон перестала работать створка в окне. Позвонила в контору, попросили прислать видео, но не перезвонили и ничего не ответили. Позвонила сама, говорят, что я сломала окно, потому что открыла его в режим проветривания после того, как клинеры ушли.
Больше заказывать там уборку не будем.
October 8, 2023
Фирма очень хорошая! Теперь буду обращаться только сюда. Сделали всё отлично, быстро и качественно. очень хорошый результат, персонал вежливый и добрый.Цена очень хорошая рекомендую! Приехали с моющими средствами, спасибо!!!
24
June 15, 2024
Невероятно чисто! Будто переехал в новую квартиру. Спасибо! Обязательно обращусь к вам повторно, а может и запишусь сразу в число постоянных клиентов, чтобы точно знать в какое время вы будете.
Уже рекомендовал вас друзьям и коллегам. Все в восторге!
March 1, 2024
Переодически заказываю уборку, была довольна.
Но в эту среду оставила заявку на пятницу, перезвонил менеджер, я сказала, что могу принять клинера и в четверг.
Менеджер сказала, если подучится я перезвоню, на пятницу попросила перенести клинера на 10, вместо 11, я согласилась.
Никто не перезвонил, в пятницу в 10 никто не приехал.
Позвонила, администратор говорит, потеряли вашу заявку. Приедем через 2 часа.
Через 2 часа звонит другой менеджер и говорит, что никто не приедет.
И что сегодня можно позже, но это за дополнительную плату🤯
В шоке от такого «сервиса»
1
1
April 18, 2024
Cлужба клининга просто супер! Приехали чётко как и договаривались, убрали тщательно и быстро, везде чисто. Будем обращаться в эту фирму еще, чего и всем советую. Спасибо за хорошую работу !
February 18, 2024
Хочу поделится своим опытом, заказывал полную мойку все кухни, сделали вче качественно за относительно небольшой промежуток времени, и за свою работу взяли приемлемую сумму , я остался доволен этой клининговой компанией!
2
October 1, 2023
Фирма - супер❤️ Уборка отличная и быстрая, понравилось, что убрали даже в труднодоступных местах! Цена не кусается😁 Персонал вежливый, спокойный. Моющие средства свои - плюс! Однозначно рекомендую всем!
27
January 25
Сервисом доволен сделали качественно по приятной цене
December 26, 2023
26.12.2023 заказали уборку ванной комнаты и сан узла. Работу выполнили качественно, всё отлично! Сотрудницы Наталья и Алёна, спасибо большое! Рекомендую!
Олимпиада.
6
August 17, 2023
Привели в порядок старую квартиру, которая была в очень плачевном состоянии. Управились за один день, хотя изначально планировали на два. Приехала целая бригада со своим оборудованием. Разбирали и выносили мебель, мусор и прочее. Отмыли жуткий санузел, сняли старые обои, помыли окна, отмыли все мелочи и даже помогли перебрать старый хлам, оставив только нужное. Ни минуты покоя, работа кипела с утра и до вечера. Я приятно удивлена, что мы справились за один день вместо рассчетных двух.
Спасибо огромное вам за вашу работу! Перед началом уборки я пребывала в отчаянии и не верила, что это все можно сделать в принципе, а уж что за один день - и не мечтала вовсе.
Спасибо!
19
April 21, 2024
Заказала уборку с глажкой белья.
Убрали хорошо, а вот погладили постельное ужасно. Сложили постельное в несколько раз сверху прогладили и все на этом. А когда стала расстилать белье а там все мятое 😳
Написала администратору с приложением фото. Мне ответили: типо выяснят и ответят. Спустя две недели тишина!!!!!!! А-уууууууу!!!!
1
April 17, 2024
Всем советую эту компанию. Я заказал за 3 часа до приезда гостей, что бы убрались в 4 комнатах. Ребята быстро приехали, справились со своей работой за полтора часа. Были общительные и добрые, свою работу выполнили качественно. Так что если вам надо быстро убраться в доме, то советую вам заказывать, не прогадаете!
April 4, 2024
Работники компании пришли вовремя ,были аккуратно одеты и вежливы.Качество уборки оказалось на высоком уровне.Все помещения были тщательно очищены от пыли и грязи.В общем и целом,работа компании оставила только положительные впечатления.Я обязательно обращусь к ним в будущем.
February 13, 2024
Очень довольна генеральной уборкой кухни! Сама бы я так никогда не отмыла. Убрали и жир весь, и пыль, и грязь. Мы вдвоем 6 часов!!! Два первых фото после , два следующих до.
Всем рекомендую обращаться за уборкой. Я не представляю просто сколько бы я одна терла и скребла бы. Профессионалы действительно делают и качественнее, и быстрее.
И очень удобно оформить заказ по вотсап. За это отдельное спасибо)
Спасибо!
2
October 9, 2024
Мне очень понравилось услуга .Я испробовал первый раз дома чисто,идеально.Советую вам ,,Братья Чистовы"
December 8, 2023
Обратились первый раз за поддерживающей уборкой. Очень доброжелательный менеджер. Уборка производилась без встречи. Результат очень понравился. Чисто, навели красоту. Закажем еще генеральную уборку. Очень довольны. Фото не делала увы.
4
March 3, 2024
Вызывала для уборки после ремонта квартиры. Обещали обеспылить стены, потолок и тд. В итоге по факту за 18 тысяч помыли окна. Находиться с ними возможности не было и контролировать. Принимали работу вечером - тоже не видно все. А по факту даже следы карандаша со стен не стёрли. Не говоря о том что потолок и обои как были в пыли так и остались. Получается помыли окна и пол. Ну так,с поверхностей мож пыль смахнули. Уборка для ленивых.
1
March 16, 2024
Отмыли квартиру после сдачи в аренду просто шикарно , ванная которую невозможно было отмыть , сверкает как новая😍
Очень удобно что у компании есть сайт и разные опции )
Рекомендую , все очень удобно менеджер всегда на связи , клинеры просто золото 😍
February 25, 2024
Фирма очень хорошая!!! Чистота шикарная, персонал отличный, пришли почистили в лучшем состоянии, я не думала что настолько чисто они сделают, рекомендую!!!
1
December 5, 2023
Очень удобная система заказа, всё чётко и вовремя, клинеры вежливые, аккуратные, хорошо убирают. Мне очень нравится! Рекомендую оформить постоянную уборку, так будет со скидкой
4
November 11, 2023
Обращаемся в третий раз. Клинеры работают на совесть, очень аккуратно и тщательно убирают нашу 2 комнатную квартиру за 2 часа! Спасибо, обратимся еще! Удобно, что заказа делается быстро и в приложении, можно выбрать удобные дату и время. Сервис для людей!
7
May 5, 2024
Уборка после ремонта. Справились на отлично. От строительной пыли не осталось и следа. Кошка ищет по самым тёмным углам свою шерсть, не находит и, в отличие от нас, очень расстраивается)
Большое спасибо!
October 7, 2023
Всё просто супер, очень хорошая работа.
Выбрала эту фирму и не зря! Очень хороший персонал. Везде просто чисто и чётко, видно что занимаются профиционалы своих работ. Всем советую👍🏻👍🏻
6
April 29, 2024
Хотел бы выразить благодарност за выполненую химчистку и чистый дом .пришла очень добрая и компитентная женщина .Пришла не с веником ,а со специальными инструментами .Вообщем класс!!!
March 2, 2024
Всё понравилось. От начала записи на уборку до завершения. Накануне предполагаемой даты напомнили. Договорились о времени. Менеджер всегда на связи и все вопросы решает.
Девушки которые приехали на уборку справились на отлично. Уборка была сложная, после ремонта. Но они свою работу выполнили на 200%.
Рекомендую эту клининговую компанию.
April 6, 2024
Цены на сайте не соответствуют действительности. Оценили 2-х местный диван в 6.700₽. На сайте четко указано, что за такой 1.500₽. Ещё отдельно добавляют выезд мастера за 1.700₽. Как будто выездную химчистку как-то можно заказать без этого.
August 7, 2023
Клининговая служба отличная! Все сделали быстро, чисто, а главное качественно и недорого. Ребята знают свое дело, молодцы. Всем советую эту фирму!
12