Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 4.9
3588 ratings
Rate this place
1140 reviews
By default
Анастасия Н
Level 18 Local Expert
February 13
Лечусь здесь по ДМС. Все врачи вежливые, уделяют достаточно времени на приеме. Помогают быстрее и лучше, чем в городских поликлиниках. Запись к врачам бывает очень разной: от 2 до 10 дней.
Хорошая клиника. Была два раза, запись есть . Записаться можно сразу, ресепшн и сотрудницы вежливые. Жаль нету гематолога в такой большой клинике. Всё чисто, уютно, есть кофемашинка. Два этажа. Есть так же кабинет сдачи анализов. Всё покажут, расскажут , объяснят. Рекомендую однозначно
Отличная клиника с квалифицированными специалистами! Если нужна помощь или консультация доктора, то только туда хожу. Отличный сервис, замечательные и отзывчивые девочки на ресепшене!
Была приятно удивлена от реконструкции диагностического центра. Кругом просто все сверкает. А самое главное, здесь работают отличные специалисты, знающие свое дело.
Очень хорошая клиника, ходим сюда всей семьёй,быстро и качественно проводят обследования,все добродушные,приветливые специалисты,помогают всегда и во всем что связано со здоровьем.
Моей маме- за 80. В сентябре ей надо было пройти УЗИ, гастроскопию, а потом по результатам посетить врача. Конечно, хотелось все сделать за одно утро, чтобы не ездить на такси на другой конец города( мы живём в Пролетарском районе). По телефонеу сотрудница клиники подобрала маме процедуры друг за другом., с некоторым перерывом. Врачи- чудесные. Мама особенно переживала за гастроскопию., до этого ни разу не делала. Но все прошло хорошо. Спасибо всем врачам клиники!
Прошли с мужем здесь медицинский чекап по ДМС - остались довольны качеством услуг. Помогают записаться, чтобы все разом пройти или в 2 дня. Все специалисты доброжелательные и дают качественные комментарии и рекомендации в ходе приема.
Show business's response
мария
Level 3 Local Expert
March 16
Персонал на стойке регистрации работает неграмотный или невнимательный. Записывалась на обычное кт, у меня потребовали креатинин (хотя по телефону о нем и речи не было), потому что кт якобы с контрастом, и врач не будет брать это под свою ответственность без анализов. Но я и записывалась изначально на кт без контраста. Девушка сказала, что у них такую процедуру не делают и она не информативна, предложила меня перезаписать пока я не сдам анализы. Я ехала 1,5 часа из другого города, два дня готовилась к обследованию, принимала медикаменты просто так, чтобы по чьей-то ошибке меня выперли.
Спустя 30 минут моего ухода позвонила врач и сказала, что они сделают обычное кт, и я могу приезжать заново. Никто не извинился и ничего не объяснил. Врач очень милая девушка, только из-за нее я ставлю оценку выше.
Девушке на стойке регистрации советую ознакомиться со списком услуг, которая оказывает клиника или быть более внимательной. Вы на работе, так и относитесь к ней ответственно.
Остался очень неприятный осадок лишь из-за одного неграмотного специалиста.
Клиника очень достойная, диагностическая база обширная, есть отделение МРТ и КТ, большой выбор специалистов. Сотрудники регистратуры очень любезные. Единственная проблема- нет эскалатора для пожилых пациентов и поручней у ступенек при входе
Отличная клиника! Оснащена прекрасным оборудованием, есть манипуляционные кабинеты. Это заслуга руководства и врачей, сразу понятно, что все они профессионалы своего дела. Всё чисто, красиво, удобно! 👍Езжу сюда год. Всегда вежливые и компетентные администраторы-большое спасибо девочкам!!! Особая благодарность нейрохирургу Попову Сергею Владимировичу! Попала к нему с болезнью, которая непонятно откуда пришла. Доктор сделал всё, чтобы мне было легче. Доктор неоднократно помогал и мне, и членам моей семьи. Благодарим Сергея Владимировича за отзывчивость, понимание, доброту и высокий профессионализм! ❤️
Отличная клиника, ходим всей семьей. Можно быстро и без заморочек сдать все анализы. Цены приемлемые, а самое главное, нет огромных очередей. Настоятельно рекомендую попробовать услуги, которые предоставляет эта клиника
Клиника отличная. Ценовая политика приятнее, чем в других частных клиниках. Врачи лучшие в городе - невролог Эбергард, сосудистый хирург Алаян, кардиолог. По необходимости и я и семья обращаемся теперь сюда.
Была на приеме у доктора Гаврилова , то что цена приема 5 тыс, пол беды , вроде врач с Москвы . За такую цену врач ведет прием пол минуты , нормально не беседует с пациентами , вроде бы не бесплатно пришли на прием . Почему такое отношение не понятно . Врач заинтересован лишь в том чтобы по омс направить людей к себе на операцию на Москву , не более , а повторные приемы проводит как попало
2
Show business's response
О Эс
Level 11 Local Expert
February 3
Уважаемое руководство клиники, у меня как постоянного клиента к вам вопрос: почему не сделан вход/выход с автостоянки напрямую в клинику для людей, которые вам же деньги несут? И приходится обходить два здания чтобы попасть внутрь.
Есть непосредственный служебный выход, где курят санитары и ресепшионистки на машины клиентов. Для этого он был построен?
На вопрос немолодой даме в регистратуре можно ли напрямую попасть на стоянку из здания получен ответ 'нет' с каменным выражением лица 'как клиент посмел думать что ему можно через служебный выход'.
Считаю данное положение дел неуважением к своим посетителям, за чей счет получает зарплату весь персонал.
Клиника хороша, но есть над чем работать. Ставлю тройку, надеюсь на реакцию бизнеса. В Туле есть и другие клиники и лаборатории, помните, пожалуйста об этом.
Чисто и светло. Врачи дают беруши если ты идешь на МРТ. Цены приемлемые. Можно доехать на любом виде транспорта. Остановка Орловская. Пока ждёшь результата можно выпить кофе или любой напиток, Стоит кофемашина, напольная. И зарядить телефон.
Show business's response
Мария К.
Level 10 Local Expert
April 5
Постоянные проблемы с этой клиникой. Но ее упорно включают в ДМС.
На этот раз: записалась на прием. Звонил сначала оператор сразу после записи, потом робот с подтверждением визита. Подтвердила. Т.к. дело было в воскресенье, телефон больше в руки не брала. Утром в понедельник приехала на прием, заранее, как положено, минут за 15. И радостно узнала, что врач заболела, а мой прием, оказывается, отменен. Оказывается, в то же воскресенье, мне снова звонил робот и падало смс (ничего из этого я не видела – звонок остался неотвеченным, а смс – не гарантия получения клиентом информации).
У меня вопрос к этим мамкиным автоматизаторам: не кажется ли вам, что если у вас в базе стоит статус «непрозвон», то надо позвонить ещё раз, в день приема, нет?
И да, смс – это каменный век. Их почти никто не читает. Я – не исключение.
Итог: не выспалась, встала в 7:30, прокатала суммарно ~1300 на такси туда-обратно из Пролетарки. Просто так.
Здорово, правда?
Отдельное спасибо за работу операторов! Если правильно расслышала, то конкретно Инне! Позвонила, сказала возраст ребенка, описала проблему, на что мне жизнерадостно сказали: "Да, наш детский хирург занимается этим, он вам поможет". Я повторила несколько раз, что ситуация срочная. Приехав на следующий день на другой конец города с 3-х месячным ребенком на прием, я услышала от детского хирурга "Нет, не мой профиль, до свидания ". Огромное спасибо милой девушке-оператору за компетентность и за то, что прокатала грудного малыша просто так!
Очень нравится клиника Эксперт!!! Много лет в ней наблюдаются мои дочки. А попали мы в клинику после того, как старшей дочке не поставили правильный диагноз в нашей поликлинике на Лейтейзина( Лечились отОРВИ , а у дочки была двухсторонняя пневмония!!! И младшую также проглядели!!! В эксперте очень внимательные врачи, все выслушают, всего ребенка осмотрят, если нужно сразу и рентген и анализы, какие нужно возьмут!! Дороговато то, но что делать!! За то я буду уверенна, что моему ребенку правильный диагноз поставят и вылечат, а не будут лечить от ОРВИ , а у ребенка, что то другое будет!!!
Нет толкотни , как в муниципальных "лекарнях", неплохой врач - гастроэнтеролог , невролог . Врачи терапевты не очень понравились , а в целом очень достойное заведение . Цены приемлемые .
Отличный диагностический центр, широкий спектр услуг, удобное время работы, результаты обследований оперативно приходят на почту, что значительно упрощает их получение. По всем посещенным специалистам нареканий нет, все профессионалы. Рекомендую!
1
1
Show business's response
Любовь Мир
Level 12 Local Expert
March 31
Поехала, благодаря хвалебным отзывам.....
Скорость работы на ресепшн - фиг с ним, но приём врача меня убил наповал....
Пришла на приём к терапевту, платно, сделав предварительно там же рентген.
Если очень Коротко: мне рекомендовали прополоскать горло, после моих неоднократных вопросов о кашле, который меня мучает нещадно, написали лекарства от него, но это тоже ладно.
При дыхании у меня отчётливо слышны хрипы и без стетоскопа, говорит - дыхание чистое.
Я уже была возмущена и уточнила, а не хочет ли доктор на мой снимок посмотреть- она удивилась и взяла описание (почему-то внутри программы одной организации у них не отображается информация). Так вот на описании чёрным по белому - бронхит, доктор посмотрела открыла бл на 4 дня, не изменив мне назначения по лекарствам....
Мне уже было очень плохо, т.к. достаточно тяжело проходит заболевание. На выходе из клиники увидела в заключении диагноз орви!! За что вы берете деньги???
Это капец, товарищи.
Больше ни ногой сюда.
Но отмечу вежливость всех сотрудников.
Очень хороший, отличный медицинский центр! Восхитительные, добрые и отзывчивые люди тут работают. Современное оборудование. Всё на высоте.Рекомендую однозначно!
Записался к ревматологу.. через пару часов звонок буквально 2 секунды и сбрасывают. Перезвонив узнаю, что это клиника Эксперт. Говорят, что ваша запись отменена. Перезаписываюсь ещё почти на неделю вперёд.. через день звонок и опять сбрасывают. Перезванив узнаю, что моя запись снова отменена. Спрашиваю по какой причине уже второй раз меня записывают и отменяют запись?! Ответ меня поразил 😄 У нас нет ревматолога вообще. Наверное наш сотрудник подумала, что вы сказали реабилитолог.. и вообще могла быть плохая связь и вас не так поняли. 😄 Туда больше не ногой.. Я закрыл глаза, что в регистратуре сотрудники выясняли между собой отношения.. как буд то шёпотом.. и потом срывались на клиентов.. но на такую чушь с записью на приём, я глаза не закрою. Я уже два раза мог бы записаться в другую клинику и в два раза дешевле. Что я и сделал.
Давно обращаюсь в клинику, все было хорошо. Но вчера случился недопустимый случай.
Я была записана на узи, накануне приёма мне позвонили, спросили, буду ли я на приеме, я ответила, что буду.
Приезжаю в назначенный день, и узнаю, что приём отменен.
Сотрудник в регистратуре сказала, что мне звонили и отправили смс.
??? Как так?
Звонка не было, а смс.. кто их читает?
Стала смотреть журнал звонков и нашла ПРОПУЩЕННЫЙ вызов.
Тоесть какой-то безолаберный сотрудник один раз набрал, не дозвонился, и решил отправить смс???
Не стал дозваниваться, не предложил перенести запись?
В итоге я потеряла время, деньги (Ехала на такси, так как на общественном транспорте добираться неудобно)
Завтра с результатами узи я должна была идти на приём к другому специалисту для контроля назначенных препаратов и назначения новых, по результатам узи.
Получается, что приём уже не актуален.
Нужно перезаписываться опять на узи, перезаписываться на прием к специалисту, ждать несколько дней.
Кто ответит за такое наплевательское отношение к клиенту?
Идеальный медицинский центр, лучше всех в городе, с лучшими специалистами, проверено на себе, обошел каждый платный, был достойный кандидат это консультант, но клиника эксперт превзошла в два раза их наверное, хотя может чем то и консультант лучше.. Советую) в других городах(не говорим про Москву) тяжело найти свой мед центр, зная, какие врачи были в эксперте и как в нем обслуживают. Клиника эксперт - вам нужно расширение по другим городам России)) Начните с Казани :)
Сдавали предоперационные анализы.Компетенция врачей вполне устроила. Все быстро и четко. Есть удобная парковка.
Show business's response
Александр Бастион
Level 11 Local Expert
May 16
Идиоты как ещё назвать.. Записался сегодня к дерматологу, опаздывал на 10 минут , позвонил предупредил и мне полосонная чудо ответила что приезжайте , можно. Приехал не в 14:20 а 14:30 и мне говорят что врачь не стал ждать)).. Отняли моё время, испортили впечетление о всей этой клиники. И вобще я тут был уже не раз и скажу честно не из-за этой ситуации..,что тут ни разу не было Одекватных врачей, все посещения отняли только деньги и время! Не рекомендовал бы конечно ,из-за многих причин. Фейковые пятизвёздные отзывы на 80%. Просто боты.
Очень внимательный персонал. Сегодня была в клинике, к сожалению, не могу назвать фамилию специалистов в регистратуре, но их отношение - просто замечательное. Особо выражаю благодарность неврологу Рощупкиной Юлии Владимировне за ее профессионализм и внимательное отношение к пациентам. Побольше таких врачей!
Записывалась в определенное время, но одна дама опаздала на минут 40 и очередь поехала из за нее на час. Когда ты выбираешь время, ты рассчитываешь на то, что тебя примут. Многие отпрашиваются с работы и закладываешь одно на посещение, а приходится ждать.
Прождала час, чтобы попасть на прием. Врач спешил домой и учил как и что нужно, хотя советов не просила, требовалось сделать просто узи.