Clinic Expert
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1062 reviews
September 18
Отличные специалисты. Своевременный прием. Приветливые девушки на ресепшене.
December 3, 2023
Отличный центр! Современное оборудование, вежливый персонал. Профессиональное МРТ с подробным описанием; в течение 15 минут получила на руки и потом по эл.почте, диск с исследованием отдали сразу
1
June 24, 2023
Проходили в клинике обследование с детьми, прекрасные специалисты, отношение очень доброжелательное, и качественно проведённое обследование и приём у врача оставили приятное впечатление. Будем обращаться ещё, спасибо!!!
3
1
January 26
В целом неплохая клиника, но очень неудобное расположение кабинетов. Все разбросано по разным этажам и коридорам. О профессионализме всех врачей одновременно сказать нельзя-мы пришли к аонкретному специалисту, который принимает именно в этой клинике и остались довольны.
August 18, 2023
Дорогая Илиана Петровна! Воронежский коллектив представителей медицинского туризма области, просто очарован оказанным приёмом, клиникой, сотрудниками и профессионализмом Руководителя!
Мы прошли по всем этажам, посмотрели кабинеты, работающие и готовящиеся принять пациентов.
И знаете, мы рады за ваших пациентов. Врачи-профи, оборудование современное, ремонт отличный, подобранный компетентный коллектив. Искренне желаем вам удачи!
December 20, 2023
Делали здесь КТ, цена на порядок ниже,чем в Консультанте.Клиника большая,очереди нет, чисто,комфортно,телевизор, диванчик.Персонал вежливый.
1
October 19
Обращались по ДМС, кандидаты медицинских наук не лечат, а колечат!
Обращались к главному врачу дерматологу с лечением грибка, прием занял 10 минут, назначил только поверхностное лечение, и естественно эффект от лечения был кратковременный!
Далее обращались к кандидату медицинских наук пульмонологу, которая даже не взглянула сама лично диск с КТ, назначила лечение, которое только ухудшило ситуацию, ситурация с 98 упала до 95, ставили пневмонию, а при обращении к другому врачу, оказался острый бронхит!
Единственный врач, который нам помог это терапевт данной клиники Фролова Дарья Германовна, во время скорректировала назначения пульмонолога и сразу появились улучшения!
Дарья Германовна, желаем вам успехов в работе, оставайтесь такой же чуткой и отзывчивой!Мы очень вам благодарны!
Не рекомендую данную клинику, пустая трата денег!
Будьте здоровы и берегите себя!
May 4, 2023
Много администраторов, нет очередей обычно. На телефон отвечают быстро, всегда помогут, проконсудьтируют. Врачи принимают по времени. Чисто, есть вода в кулерах. Стоит автомат с перекусами (шоколадки, кофе, орешки и тп(Расположение удобное. Сняла звезду, что нет лифта. Для меня не проблема, но для маломобильных граждан или тех, у кого переломы - сложности.
1
December 12, 2023
Сразу скажу, к врачам у меня претензий нет, посмотрели, назначили там что-то, буду лечиться, там видно будет.
Но сама клиника, это ужас, пошел туда первый раз и наверно последний, потому что доктор к которому хотел попасть там принимала. Так вот, за свои кровные, уровень сервиса вы получите примерно как в своей любой бесплатной поликлинике, с одной стороны, там вроде и телевизор висит в холле, и камерами разве что стены не обмазаны, и тебе кулер с водичкой и кофемашина или что-то такое.
Зато при этом: гардероба нет, у каждого кабинета стоят эти кракозябры железные, типа вешалка, и это ЗИМОЙ, далее, пришел по записи в платную клинику, Казалось бы, сиди, жди своего времени и радуйся, но это видимо слишком круто, поэтому постой-ка еще в очереди в регистратуру, подпиши десяток бумажек. кроме того, этих регистратур там, как минимум 2 на первом и как я понял еще по сколько-то на этажах, в итоге как дурак туда сюда бегаешь между стойками, девочки на регистратуре еле шевелятся, и их две на всех, оформляют каждого минут по 5. Мест сидячих мало, тесные коридоры, кабинеты врачей(некоторых), прямо тут же в коридоре, полы грязные, хоть вроде как уборщица там и ходит машет шваброй.
Как итог, врачи/оборудование, может и не плохие, но в организационном смысле, это кажется худшее место где я бывал, После Семейной клиники, и Консультанта, я вообще не ожидал что в платной клинике может быть вот так. Так при этом и цены у них, одни из самых высоких... Общее впечатление, что сходил в обычную поликлинику, та же толкучка, теснота и все вот эти прелести, только еще денег отдал.
Пошел результаты получать результаты исследования, опять тоже самое, регистратура, две девочки сонные, очередь. Потом говорят, а вы в другом крыле делали, идите-ка еще там постойте в очереди. Вообще-то за такие цены как там, она сама должна метнуться комариком и принести мне всё.
Вот и думайте сами, надо вам такое обслуживание в ПЛАТНОЙ клинике.
5
August 19
Отличные специалисты, профессионалы в своём деле, рекомендую.
June 23
Все отлично, потрясающий персонал, отличные специалисты, все быстро и четко.
1
June 7, 2023
Отличная клиника. Быстрая запись, прекрасная лаборатория, много услуг по диагностике. Пользуюсь с удовольствием. Нравится доброжелательность сотрудников, чистота, малое время ожидания, парковка
1
November 16, 2022
Давно обслуживаемся в данной клинике и ребёнок, и я в случае чего бегу за помощью туда, цены приемлемые, врачи бОльшей частью компетентны, доброжелательны и тактичны, к детскому отделению вообще вопросов нет) Отдельно хотела бы выделить работу административного персонала - они все молодцы! Моей любимицей остаётся Наталья со второго этажа, очень милая, доброжелательная девушка, при одном взгляде на которую поднимается настроение! А ещё она всех клиентов помнит и работает как метеор😁 Наталья, вы просто чудо!!👏👏👏 Эксперт, спасибо что держите качество, ведь в клинике очень важно и комфортно находиться, и получать качественные консультации👍🏼
4
1
July 15, 2023
Лучше мучаться в бесплатной больнице, чем испытать стресс в платной клинике Эксперт!
Записались на колоноскопию в это месте, предварительно сдали анализы. Договаривались, что встреча с другими врачами пройдёт в день обследования. Приехали к восьми в клинику, представьте наше удивление, когда мы узнали, что нас записали не ко всем врачам. В 8:10 была запись ЭКГ, его сделали хорошо и быстро, но потом начался полный ужас. В регистратуре сказали ждать терапевта из кабинета 208, которая должна подойти к 9. Написано, что этого врача зовут Никишкина Наталья Олеговна. Мы стали ждать, время шло, но врача так и не было видно. Подошли ровно в 9 в регистратуру, сказали, что сейчас свяжутся с ней и она скоро придёт. Продолжили ждать, в 9:10 снова пошли в регистратуру, а они снова начали её звонить и говорить, что она скоро придёт. Стали просить отправить нас к другому терапевту, ведь перед процедурой нужно было ОБЯЗАТЕЛЬНО сходить к врачу этой специальности. Представьте, какой стресс испытываешь, когда тебе говорят, что в колл-центре не так записали, а врач,поход к которому отделяет тебя от дорогостоящей процедуры, к которой была нелегкая подготовка, шляется непонятно где. Девушка с регистратуры сказала, что она позвонила этому терапевту, который решил не являться на рабочее место, целых 7 раз!!! Вот только какого-либо эффекта от этих звонков я не заметила. Также эта же девушка с регистратуры сказала, что они уже написали жалобы на колл-центр и этого терапевта, и предложила написать жалобы на первом этаже. Когда я пыталась узнать, какой мне смысл писать эти жалобы, она не смогла мне нормально ответить. Что они сделают? Позвонят и извинятся? Всё? Только после скандала к нам подошла девушка в розовой толстовке( как я поняла, она из регистратуры 3 этажа, до этого все разбирательства шли на втором), договорилась с терапевтом на 3 этаже, и мы пошли к нему. Разговор с анестезиологом проходил уже на 4 этаже перед самим обследованием. На 4 этаже очень доброжелательные врачи и медсестры. Обследование перенесла легко. Позже написала жалобу на первом этаже, описала то же самое, но в сжатой форме, вдруг эта жалоба реально что-то сделает, хотя сомневаюсь. Не смогут же они вернуть мне все потраченные нервы.
Можно было также потрепать себе нервы в бесплатных больницах, но за это не пришлось бы платить!
Больше никогда не пойду в это клинику по собственному желанию!
9
2
August 29
Хорошая клиника, исследования делают быстро и качественно
August 23
Приходится посещать клиник эксперт все устраивает только с моей пенсией получается дороговато!
August 6
Очень хорошая клиника,большая много разных специалистов
March 19, 2023
Удобная запись к врачам, по телефону - без проблем. Вежливое, доброжелательное отношение к пациентам. Приём врача практически по времени. Ходим к конкретному доктору (ЛОРу) Зайцеву Кириллу Владимировичу. Замечательный доктор и человек! Удобное расположение клирики, можно без проблем добраться общестаенным транспортом. Стоянка для транспорта маловата, конечно, припарковаться сложно.
3
July 6
Отменена запись за 2 часа до обследования! И плевать, что мы из области и в дороге весь день! Жаль, что им за это ничего не будет!
4
June 4
Быстрое и качественное обслуживание персоналом,из минусов большая загруженность работника регистратуры, длительное нахождение в очереди
1
1
September 29, 2023
Посещала этот медцентр несколько раз.Очень понравилось обслуживание. Персонал приветливый, все сделали быстро, хорошо. В общем рекомендую.
1
1
February 16
Хорошое оборудование, лояльные цены. Запись в вечерние часы для работающего человека - это огромный плюс.
Но работа персонала - явно минус. Молча уложили, молча достали, молча отдали результаты. Я разочарована! Ожидала какого то более чуткого отношения к клиентам.
1
1
October 14
Ставлю две звезды из за работы с клиентами,особенно по телефону. Ничего не объясняют,отключают разговор,потом не дозвониться.
1
November 9, 2023
Клиника нравится удобством расположения, адекватные цены,специалисты хорошие,в частности Шейкман В.Л. Лучший врач в своей специализации.Всем здоровья
1
June 26
Обслуживание рентген кабинета отвратительное,описание рентгена вместо 30 минут(как предупреждают администраторы) ждала 1 час,все заняты своими делами,разговорами по телефонам до клиентов нет дела.
1
1
April 9
Очередь на стойке регистрации в здании с МРТ такая, что состариться можно.
Когда подошла моя очередь, отправили в соседнее здание. И там тоже очередь. Оператор по телефону не предупредила, в какое здание идти.
Врачи неплохие. Оценка относится только к заведению.
May 27
Если вы не хотите, чтобы заключение по МРТ вам подписал врач, о котором, в свободном доступе, отсутствует информация об образовании, стаже и места работы этого врача, то подумайте, нужно ли вам такое обследование. Очень загадочно...
September 30, 2023
К сожалению, клиентский сервис окончательно испортил мое мнение о клинике. Я в Эксперт привела родителей, сына, мужа, и сама хожу как на работу. Но второй раз меня очень подводят.
За две недели записалась ко врачу. Накануне позвонили ПОДТВЕРДИЛИ запись. Еду сегодня в клинику. (еду из Тульской области 80км) Понимаю что немного опаздываю. Пишу врачу что на 10мин опоздаю. Он мне пишет, что он сегодня не принимает! Не рабочий день у него.
Я звоню в клинику. Да, говорят, сегодня не работает. Извините, мол, ошибка вышла. Как так???? И никто не звонит, не предупреждает. Не предлагает запись к другому специалисту, раз уж я еду. Отвратительное отношение.
Жаль, врачи в клинике не плохие. Но желание еще раз посещать эту клоаку нет((
4
3
January 9
Отзывчивый персонал, отдельная благодарность медсестре Елене Владимировне!!! Специалист своего дела. Взяла кровь для анализов у ребенка так, что ребёнок даже и не понял. Теперь только к ней будем записываться!!!
1
September 28
Недружелюбные и не очень квалифицированные врачи. Дают мало пояснений по результатам исследований.
June 17, 2023
Была приятно удивлена компетентностью врачей. Подчёркиваю именно это, потому как я прошла много платных клиник, но такого хорошего отношения не встречала. Быстрое и качественное обслуживание. В один день можно сделать несколько УЗИ, если это требуется. Цена на многие процедуры отличается в меньшую сторону от многих других клиник. Моя оценка 5
2
February 11
Новейшее оборудование, всё чётко по времени, спокойно, доброжелатено и очень компетентно. МРТ только здесь.
1
1
April 15
Добрый день, хороший центр, помогли решить наши проблемы очень профессионально и качественно👍
3
September 12
Отличный лор - врач Зайцев Кирилл Владимирович!!! Лишнего и ненужного не будет назначать в лечении.
July 21
Хамское отношение, при записи не говорят в какой блок обращаться, стояли в первом по итогу нужно во второй, пропустили очередь
August 24, 2023
Мне очень понравилась эта клиника, отличные специалисты, девочки на ресепшене доброжелательны, отношение к клиентам очень хорошее, нет очереди, всё по времени. Обращались не к одному врачу, пока нареканий нет
1
September 4
Все сделали быстро, и оперативно, хорошое место....
January 19
Романюк Игорь Юрьевич( травмотолог- ортопед) Очень благодарен ему за операцию.Все сделал на высшем уровне.Отличный доктор всем рекомендую!!!
☝️
2
1
July 7, 2023
Прекрасный врач, очень позитивна и профессиональна. Все расскажет, лекарства хорошие назначит, еще и настроение поднимет)Давно у нее наблюдаюсь-и как у гинеколога, и как у маммолога. Рекомендую от души!
Лечащий врач: Добренко Александра
1
April 21, 2023
Хожу в эту клинику исключительно из-за прекрасного офтальмолога, но у меня есть миллион вопросов к административному персоналу, такое чувство будто люди живут где-то на марсе. Записалась в лист ожидания, обещали позвонить, прошел месяц - тишина. Позвонила сама, попросила записать меня в лист ожидания на конкретные даты, даты прошли, опять звоню, мне говорят «так вы записаны в такой-то день и время». Сказать, что я была удивлена, ничего не сказать, никто не предупредил, не согласовал, я проживаю в другом городе и не могу просто взять и приехать в клинику. Я девушкам сказала, что не записывалась, так меня ещё начали убеждать в обратном. Как итог, попросила выписать, сказали: «хорошо». После этого мне в течение недели звонили ещё три раза с напоминанием о визите, как так? Как это работает? У вас нет единой базы, в которой всё отмечается? Я попросила выписать заранее, нет, мне звонят в день записи и спрашивают, приеду ли я. Честное слово, дурдом какой-то. Уже не знаешь, как попасть к доктору и записаться в эту клинику. Сначала не запишешься, потом не выпишешься.
July 8, 2022
Очень добрый и отзывчивый персонал.
Отличные специалисты,знающие свое дело.
Обращаюсь в эту клинику постоянно,да что я,все мои родные и знакомые,и кроме положительных эмоций от них ничего другого я и не слышала.
Если медицинская помощь вам нужна чем быстрее тем лучше,и вы рассчитываете на не дорогое но квалифицированное и качественное обслуживание,то вам именно в Клинику Эксперт!!!!!
3
1
December 3, 2023
30.11. 2023 моя мама обратилась в клинику «Эксперт», с целью проведения МРТ головного мозга. В процессе проведения процедуры лаборант сказала, что у моей мамы выявлен инсульт и предложила поехать домой и вызвать скорую помощь оттуда или вызвать ее в клинику, НО, после выявления инсульта, мою маму отправили оплачивать услугу, даже не проводив ее до кассы, после чего оставили ее одну сидеть в коридоре, не спросив о самочувствии, не предложили прилечь и дождаться приезда скорой помощи , не оказали первой медицинской помощи и не позвонили доверенному лицу, указанному в договоре!!
После приезда, сотрудники скорой помощи приняли решение экстренно провести ЭКГ в клинике «Эксперт»,( оборудованием, которое они взяли с собой) но, около 10 минут они ходили и искали сотрудника который вызвал скорую и свободный кабинет, так как лаборант, проводившая МРТ уже начала прием другого пациента. безответственное отношение лаборанта к своей работе и жизни других людей!! Абсолютное нарушение профессиональной этики и законодательства РФ, так как в соответствии с п.21 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006, в случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Т. Е., до приезда скорой помощи, моей маме обязаны были оказать первую медицинскую помощь, хотя бы предоставить место, где она могла бы прилечь, а не выставлять ее за дверь!!! 30.11. 2023 я обратилась в указанную клинику с обращением и мне сказали, что это коммерческая клиника и оказанием экстренной медицинской помощи они не занимаются ,что так же нарушает законодательство РФ, так как медицинскую помощь в экстренной форме гражданину оказывает медицинский работник и медицинская организация, независимо от формы собственности, осуществляющая медицинскую деятельность на основании лицензии безотлагательно и бесплатно.
Если указанная клиника не объяснит поведение своих сотрудников, я буду вынуждена писать жалобу в Росздравнадзор и вышестоящие инстанции.
7
1
August 11, 2023
Ежегодно обследования прохожу в этой клинике, полный спектр услуг, отличный персонал, всегда администратор поможет, скорректирует. Буду и впредь пользоваться услугами клиники.
1
1
February 27
Я безмерно благодарен доктору гастроэнтеролога Висте Александровне за её внима и тщательный подход к лечению . Она Специалист от бога , низкий вам поклон.
March 16
Отличный центр.Есть абсолютно всё врачи.А что касается МРТ,то в Эксперте результаты самые точные.Так как сам аппарат и специалисты лучшие.Отдают в это же день. Мы с мужем делаем только тут.
3
December 16
Недавно сходила к хирургу, изменения есть в лучшую сторону, рекомендую
June 20, 2022
Мне нравится эксперт по ряду причин:
1. Компетентные врачи. Я обращался к неврологу, лору, дерматологу, МРТ и остался доволен консультациями.
2. Умеренные цены. Все растёт в цене. В известной клинике К.цены стали зверскими. В Эксперте пока цены адекватные.
3. Вежливый персонал.
4. Удобное расположение.
Что можно улучшить:
1. Девушки , которые принимают оплату, могли бы быть более дружелюбными. В клинике хочется заботы и сочувствия.
2. Кресла можно сделать более удобными.
3. Хочется получать смс на телефон о моей записи за 24 часа.
Желаю всем здоровья!
4
1
April 18
Клиника в целом хорошая. Была на мрт, оборудование современное. Только не понравилось что результаты готовы не сразу а через несколько дней
September 11, 2023
Клиника изменилась в худшую сторону! По телефону администраторы дают некорректную информацию по ценам, еще и нагрубят вам! Деньги стали выкачивать абсолютно за все! Помимо того,что приходится платить за все, пациенту нужно через всю клинику и других пациентов нести свои анализы/мазки в другой корпус (ищите, где хотите нужный вам кабинет), а потом необходимо отстоять в очереди в лабораторию, чтобы просто передать свои баночки! А потом в лаборатории снова придется заплатить за результат! Просто отвратительно!!!
3
November 4
Замечательная клиника! Много хороших специалистов.