Сегодня 29 апреля была с ребенком в этой клинике. Нам надо было сделать мрт позвоночника .Мы одели маски и зашли, а врачи там стоят на входе в защитных костюмах и в спецмасках,похожих на противогазы. Мне это как то сразу показалось подозрительно. Люди НЕ ХОДИТЕ туда!!!!!! Там здоровых пациентов принимают в одном помещении с пациентами ,у которых подозрение на коронавирус. При нас там привезли мужчину на скорой с вещами. Врачи скорой тоже были в спецодежде и после того как они этого мужчину отдали в руки врачам стали обрабатывать себя антисептиками. И тут же сидят люди без всякой защиты ,просто в разовых масках,которые вообще ни от чего не защищают. И сколько за день таких скорых туда приехало можно только догадываться. В регистратуре ,на мой вопрос ,почему здоровые пациенты вынуждены находится рядом с пациентами с подозрениями на ковид, ничего не смогли ответить. А по тел. коллцентра 476370 парень Евгений ответил,что я могу хоть в суд на них подать. Вот эта клиника. Я очень надеюсь ,что мы с ребенком там не заразились.
Я проходила обследование 31.10. Кт легких , когда зашла непосредственно в кабинет обратила внимание что кушетка не обрабатывается после предыдущего человека, взяла спирт с собой хотела обрызгать , а мне не дали, сказали некогда!!!!у них план горит
Ставлю 5 только за узи малого таза.
Такого тщательного исследования мне не делали никогда. Почти 30 минут шел прием.( 2 датчиками).
Все скрупулезно просмотрели. Сделали множество снимков с описанием.
Обращалась в Мрт-Эксперт дважды, оба раза по квоте из своей поликлиники (пригород Хабаровска). В декабре 2018 года - УЗИ сердца. Записали на следующий день после звонка в колл-центр. Понравилось, что быстро, не нужно ждать, сказали какие документы необходимо взять, на след день позвонили, напомнили. Очень вежливые операторы. Приехала - девочки в регистратуре улыбчивые, вежливые, располагают к себе. В центре обстановка приятная, свежий ремонт, чистенько. Для деток есть детский уголок. Хочешь чаю выпить - на столике одноразовые кружки, чай в пакетиках, вода в куллере. Все очень хорошо организовано. Моё время наступило, не зовут, жду театральных 5 минут и иду в регистратуре. Улыбаются, говорят подождите. Ну всякое бывает, жду. Минут через 30 подходит оператор колл-центра и извиняется, врач не пришёл (обследование было в вечернее время). Переписали меня на следующий день. Приехала второй раз - все вовремя, все извиняются. Приятно такое обхождение... Зашла к врачу в кабинет, тоже извиняется, говорит - не предупредили её вчера о времени записи и она не приехала. Ну да ладно, главное приняли, выдали результаты, уехала.
В августе 2019 обратилась ещё раз - МРТ головы, шеи, ангиография сосудов плюс контраст. Записали через неделю (но это мне так нужно было, запись была и раньше). Три раза созванивались с оператором, уточняли время, цены. Операторы то-ли меня не поняли, то-ли действительно в стоимости услуг путаются... Но в результате получила квоту и цены перестали интересовать. В день обследования позвонили, напомнили, уточнились по времени. За пару часов до обследования звонят - время приёма сдвигают на 1 час позже... Неприятно, но все неприятности компенсирует квота (но не компетентность орераторов). Спросила сколько ждать результат - сказали час. Приняли меня минуту в минуту, все чётко, без лишних разговоров - здесь раздеться, сюда лечь, не шевелиться... Результат выдали через 20 мин, я даже такси не успела вызвать.
В целом медцентр понравился, но колл-центр подводит...
Сегодня 18.08.2019 у меня была запись на 7.15 утра, я приехала в клинику там не оказалось света, на вопрос администратору почему не сообщили, получила ответ , нет света 3 суток, напрашивается вопрос, неужели не нашелся выход, чтоб найти какую нибудь маленькую подстанцию чтоб зарядить компьютер, чтобы обзвонить людей, которые приносят вашей клинике деньги, чтоб у людей не оставалось плохого мнения. К тому же хочу отметить , что приехала я сегодня уже второй раз, первый раз мне не сделали мрт, так как у меня в направлении не оказалось слово контраст.
Да. Делала снимки легких после прохождения лечения ковидом. Ничего не могу сказать, все что надо было сделали, результат выдали сразу.
2
1
Show business's response
ТрынТынТын
Level 7 Local Expert
October 7, 2020
Приехала по полису ОМС на МРТ впервые. Оформили за 15 минут, врач пригласил в кабинет. Исследование длилось минут 15, результат получила на рукив течение часа. На ресепшене девушки вежливые, все чистенько. Меры против ковид 19 соблюдаются: на входе измерили температуру, стоят антисептики. Очень рекомендую, впечатления самые хорошие.
Сегодня 01 марта изволил посетить это место целью проведения МРТ по полису ДМС. В регистратуре ответили, что гарантийного письма нет. Хотя оно было отправлено страховой компанией 27 февраля. Я созвонился с представителем страховой, они отправили повторно. Регистратура не реагировала. представители страховой попросили передать трубочку администратору, на что она ответила типа чего бы я с ними говорила. Трубку дал другой девушке. Письмо нашлось на другой почте. У меня украли 40 минут личного времени из за своей лени и некомпетентности. Ума даже банально не хватило извиниться. Берите пример с других клиник.