Мне не нравится, что при записи на процедуру или прием, после озвучивания цены сообщают, что нужно взять с собой дополнительные средства. И однажды я действительно попалась, вместо полутора тысяч за прием я заплатила три с лишним, т.к. взяли образцы на анализы, о которых я не просила, заранее не предупредив, что делает врач.
Теперь я сразу предупреждаю, что мне не нужно ничего сверх того, что я прошу сделать.
В целом неплохо, много специалистов, доступная запись, но нужно читать отзывы перед тем, как записаться.
Квалифицированные врачи ,все по расписанию ,активный ресепшен ,девочки все внимательные ! Чисто , с соблюдением мер 😷 ,лучшее оборудование на все направление !
Хочу выразить благодарность врачу акушеру гинекологу Расторгуевой Ларисе Николаевне за ее профессионализм, доброту и чуткость. Потрясающая клиника, отзывчивый персонал, теперь только к вам!!!
Впечатление будто государственная клиника, только за деньги, зона регистратуры грязная, куча народу.
Отдельная песня - это приём проктолога Лобачева. Может он и отличный хирург, но с пациентами общаться явно не его конёк. В платной клинике всё же расчитываешь на клиентоориентированность. Ничего не сказал про то как будет проходить приём, какие будут проводиться манипуляции и с приминением чего и для чего, как повлияет это на стоимость приёма.
На вопросы о поставленном диагнозе отвечал не хотя, односложно, для чего назначил препараты и на что направлен каждый из назначенных препаратов, не сказал, просто перечислил, когда я на чала спрашивать про препараты, отвечал односложно и вздыхая.
Не могла понять нужно ли мне оперироваться, разв три уточнила. Когда я спросила - Вы считаете, что показаний к удалению узлов на данный момент нет, верно? Он ответил - Если вы так настойчиво будете спрашивать, Вам кто-нибудь что-нибудь точно удалит.
В итоге, приём 2500 вместо 1500, из-за проведения анаскопии, про которую он ничего не сказал, что это было и для чего непонятно.
Мои слова огромной благодарности . Врачу неврологу Филимоновой Дине Владимировне. Изумительный врач! Высокий профессионализм, но не только! Врач, общение с которым дарит уверенность, что можно справляться с проблемой, что решение есть, и этот врач тебе поможет и действительно помогает. Очень четко, подробно и понятно отвечает на все поставленные вопросы. Очень ясно объясняет, что и почему она назначает, и что еще больше удивляет, Дина Владимировна учит пациента, как ему научиться жить со своей проблемой. Умение чутко слышать пациента, доброжелательность, так не менее важны, чем грамотное назначение препаратов, а это все есть в Дине Владимировне. Здоровья вам, Дина Владимировна, спасибо за профессионализм и неравнодушие.
Обратился в хирургию по травме. Здесь поставили нормальный диагноз, перелом. До этого ни в травматологии, ни хирурга в поликлинике ничего толком сказать не могли. Довели руку до загноения. В Эксперте всё почистили с анастезией, назначили курс лечения. Буду ждать результата. Спасибо!
Огромная благодарность от себя и членов нашей семьи врачу - лаборанту Папашиной Юлии Анатольевне. Так случилось, что по различным проблемам со здоровьем пришлось обращаться в клинику "Эксперт" на улице Швейников и волею судьбы несколько лет назад одним из специалистов, который безупречно проконсультировал по своему профилю, а также по другим направлениям стала Юлия Анатольевна. Она основательно знает работу клиники, очень доброжелательно отзывается о работе коллег, возможностях диагностики и лечения. Очень убедительный, внимательный и отзывчивый человек. Желаем ей успехов, надеемся на дальнейшее общение. С уважением. От семьи Михайловых - Владимир Анатольевич Михайлов.
врачи у вас хорошие, но операторы это ужас, проведите обучение своему персоналу, о том, как надо общаться с клиентами. Такого отношения в платных клиниках не встречала ещё нигде. Даже желания нет больше, ходить к вам на приём
Хорошая клиника только тесновато, но принимают повремени поэтому не критично
2
1
A
Anonymous review
October 15, 2021
Хочу порекомендовать (довольна) доктора офтальмолога Минажетдинова Р, Ф. (кабинет и оборудование современные, в кабинете было чисто и не душно) Врач провел достаточно профессионально все исследования и прописал лечение. Грамотный. У нас таких специалистов нет. Хороший доктор, делает обследование не больно.Сама клиника не очень понравилась-напоминает обычную бесплатную.Я приехала из Шаховской по направлению МРТ. На первом и втором эт консультанты рецепции не очень вежливы! (у нас в Шаховской например везде безупречный персонал )В целом в клинике не очень чисто и дышать невозможно-ну оченнььь душно!!!Больше не приеду.Обслуживание на МРТ тоже не понравилось!Кроме офтальмолога, (которого всем могу порекомендовать) могу сказать, что клиника совсем напоминает БЕСПЛАТНОЕ обслуживание и это очень неприятно, особенно где платишь ДЕНЬГИ! Не очень чисто, еще раз повторю!
Хорошая клиника. Можно записаться в любое удобное для меня время. Приятный персонал. Хорошие врачи, оборудование. Обращалась много раз. Достоверные и точные анализы, которые можно получить на руки либо на электронную почту.
По услугам обследования клиника классная.Пару раз записи были к врачам,не понравилось ,просто трата денег и времени потому что в итоге ответ был-я не знаю что с вами обратитесь к терапевту по месту регистрации
Не организовано! Был записан на МРТ в определенное время, позвонили с клиники, сказали есть возможность сделать пораньше, приходите, согласовали время на 21:00, пришёл, в итоге мне сообщили, что примут по первой записи, таким образом я пришёл раньше и прождал 40 минут своего времени зря
Отвратительное отношение к пациентам, а цены на минуточку, даже выше чем в других клиниках. Первое впечатление, когда заходишь внутрь, что ты пришёл в бесплатную поликлинику с огромной очередью, все толпятся, одни расплачиваются, другие тут же натягивают бахилы. Сиденья как на вокзале и на каждом сидят, как-будто люди не по записи приходят. Девушки на ресепшене смотрят с таким видом, что подходить не хочется, «что у вас? Паспорт давайте. Карту прикладывайте» Я пришла в платную клинику, я хочу чувствовать, что мне рады! Элементарные вещи - доброжелательно разговаривать и обеспечить человеку комфорт.
Про обследование. Делала электроэнцефалографию с видеомониторингом. Процедура предполагает, что человек должен спать, в моем случае 4 часа. Во-первых, помещение было очень холодное, когда я пришла, Спасибо включили обогреватель. Туалета в кабинете не оказалось, т.е. человек вынужден идти через всю клинику, где на каждом сиденье сидят люди, с датчиками на голове, испытывая при этом огромный дискомфорт! Во-третьих, чтобы человек спал должно быть темно, тихо. Несмотря на закрытые шторы, было довольно светло, и даже не в соседнем кабинете, а через дверь шёл приём других пациентов!!!! где просили громко дышать и делать что-то ещё! Каждый рассказывал о своих болезнях. В процессе сна просто кто-то открыл дверь и стал доставать свои вещи из шкафа. По окончанию исследования зашла девушка и включила весь свет, который есть, не дав возможности проснуться и одеться она начала менять постель. И это за 6000р! При записи на данное обследование, не предупредили, что Готовность результатов в течение недели. Через неделю звонила в клинику узнать, что с результатами, и девушка удивлённо сказала «а что вам сразу не отдали?»
11
4
Show business's response
Н
Надежда Козлова
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
Персонал вежливый!из минусов соответственно цены,несмотря на то что клиника дороже по ценам,очереди....Это напрягает,оплачиваешь на одно время,а сидишь как в поликлинике...Я не часто бываю, может это был разовый сбой,но мне не повезло)
Выражаю благоларность оператору сооll центра Юлии,которая работает сегодня 5 января 2023года до 22.00 часов.Юлия работая удаленно связалась со специалистами, помогла экстренно попасть на мрт и к неврологу с правосторонним параличем лица.Умница и молодец!Большое человеческое СПАСИБО!Не осталась равнодушна в сложной ситуации,выручила очень помогла!Прошу премировать сотрудника!Больше таких сотрудников и мир будет спасен!
Любовь.
От всей души выражаю глубокую благодарность врачу гастроэнтерологу клиники "Эксперт" г. Тверь Гуриенковой Виктории Анатольевне за профессионализм, сердечную теплоту, доброжелательное отношение к пациентам. От всей души желаю Вам, Виктория Анатольевна, крепкого здоровья и успехов в Вашем нужном и востребованном труде.
С уважением,
Галахова Надежда Павловна,
Жительница п. Редкино Тверской обл.
Была на приёме у врача. Очень понравилось Владимир Николаевич очень хороший доктор внимательно выслушал дал рекомендации аккуратно все делал все время со мной разговаривал говорил умница хорошо очень все понравилось спасибо большое ему за это.
Работа клиники на нуле! Сдала анализы, результаты должны были придти на почту, в итоге ничего нет и после звонка выяснилось, что материала им якобы теперь мало и все молчат, думаете я вам просто так свои деньги подарила! А, то что я не живу в этом городе и когда теперь поеду неизвестно, что за бардак, это что вообще за врач который так анализы берет, разве может кого то вылечить, только поколечить!
Хорошая клиника, цены обычные, были много раз и в принципе никаких проблем ни с записью, ни с анализами не было, все в срок и все по времени. Врачи вполне компетентны
Есть много хороших специалистов, в частности Федотов невролог. Операторы вежливые, много окошек где можно взять мед карту и оплатить. Немного узкие коридоры, но на вкус и цвет как говорится. Есть гардероб. Ужасная парковка(((
Наблюдаюсь здесь не первый год. Из плюсов: работают с утра до вечера и в выходные, можно найти удобное время, много хороших врачей, месторасположение, напоминают о записи. Минусы: тесно, а народа много, ужасно большая очередь в процедурный кабинет и вечная ругань: все пытаются влезть без очереди. Складывается ощущение, что попала в государственную поликлинику, все стоят стоя, а коридор проходной и узкий. Очень некомфортно и не продумано. Медсестры много времени тратят на оформление документов, пока найдут код услуги, короче дольше чем сами анализы сдавать.
Очень хорошая клиника. Была на приеме у гинеколога. Также делала маммографию с томосинтезом. Осталась довольна качеством предоставляемых услуг. Рекомендую !
Большое количество услуг.
Но есть вопросы: эпидобстановка сложная. Почему в лабораторию заходит пациент в верхней одежде минут на 15, притом без очереди? Медперсонал молчит. Я спросила месестер, почему пустили. Обьяснили тем, что ему нужно было согревать анализы. По-другому нельзя согреть?
Расплачиваюсь за исследования, девушка оформляет. Подходит медперсонал, отодвигая меня, приводит пациентку со словами "ее быстрее, у нее ДМС". А я бесплатно пришла? Рядом стоял мой ребенок, до трех лет, и меня уже оформляли, зачем такое допускать? Конечно, я обозначила это. Но было неприятно. Услуги не самые дешевые, можно было бы все эти моменты с персоналом отработать.
После 238 кабинета -длинный темный коридор, как в стационар, страшно заходить, каталки. Сделайте Вы стрелочки, что далее 240 каб -лаборатория и массаж и пр. Люди мечутся, не найдут 240 кабинет, отвлекают сотрудников.
Спасибо. Речь о ул. Швейников, д.1
Срок исполнения результатов отличный, очень быстро. Квалификация медсестры в процедурном кабинете и лаборатории отличные.
Горлевич И.А. и Павлова Е.К. бесполезнейшие гастроэнтерологи. Имея на руках одинаковые анализы ставят совершенно противоположные диагнозы. Горлевич совсем не вникает в то что ей рассказываешь, 20 минут распинаешься что совершенно не ешь некоторые продукты уже несколько месяцев, что из-за них становится плохо, а она в конце приема выдает "ну посторайтесь сократить прием этих продуктов, ешьте теперь не 3 порции, а 2". Спасибо кеп. Рассказываешь что этот препарат не работает, она назначает его снова. Зато как умничать, так это она первая. "Зачем вам стол диеты? Вы знаете что их отменили еще в 2003 году? Ну и что что другие врачи говорили, я вам говорю ешьте что хотите!". Павлова видимо просто не опытная или не доучилась, не может связать причину и следствие. Видит очевидно больной орган и назначает лечение в совершенно другой области. Видит на руках 2 анализа что нет воспаления и выписывает противовоспалительные средства ударной дозы, после которых тяжелейшие побочки.
Профессиональный подход к каждому.
Внимательные и знающие свое дело сотрудники в регистратуре.
Обращаемся семьёй уже не первый год.
Спасибо большое всем врачам!
Рекомендую всем доктора лора Седову Ольгу Юрьевну. Профессионал своего дела. Внимательно проводит осмотр и нпзначаеь лечение. Клинике боьшой плюс за наличие современного мед.оборудования
Хорошие специалисты,приветливый персонал,отношение к клиентам очень хорошее.Оборудование лучшее.Чистота.Время ожидание точное бывает принимают пораньше.Рекомендую!
Очень хороший центр.
Шикарная лаборатория!
Сделали развернутые анализы, в короткие сроки готовые результаты анализов выслали на электронную почту.
Хоть и платная консультация и анализы платные- оно того стоит!
Хочу поблагодарить стоматолога Щелканову Марию Олеговну, третий раз делаю у неё зубы, делает замечательно, очень внимательный и отзывчивый специалист, с очаровательным успокаивающим тембором голоса, при посещении стоматолога это важно. Такие врачи в платных, а особенно в бесплатных больницах нынче редкость. Этот врач именно такой, каким должен быть настоящий врач. Спасибо за такого специалиста!
Очнь удобная запись он-лайн, девушки-консультанты сразу перезванивают и говорят нюансы записи и приема. Очень вежливый и грамотный медперсонал.современная аппаратура, реальные цены с системой скидок. Не хватает лишь лифта(с травмой ноги сложно было по ступенькам подниматься в рентген кабинет и узи). Очередей нет, несколько регистратур. Понравилось.
Хочу поблагодарить приветливый и заботливый персонал.
Отменить приятную атмосферу и современный интерьер клиники. И самое важное, высокую компетентность сотрудников. С удовольствием обращусь при необходимости вновь.
Очень хорошо все организовано. Врачи и медсестры производят впечатление профессионалов. Есть практически все виды медицинских услуг. Оборудование современное. И у клиники хорошая репутация.
Огромное спасибо от всего сердца говорю замечательному врачу УЗИ, Шишковой Елене Владимировне!
Искренне благодарю вас за ваши усилия, старания, профессионализм, доброту сердца и большое мастерство.
От всего сердца желаю Вам всегда оставаться уважаемым человеком, лучшим врачом и замечательным человеком своего счастья и высокого призвания.
Пользовалась услугами центра несколько раз, помощь на должном уровне, персонал работает корректно, профессионально, отзывчив и вежлив. Отдельное спасибо за обратную связь, несколько раз приходилось запрашивать результат обследований в электронном виде - присылают документы в течении суток.
Вообще по больницам не хожу, но вот понадобилось сделать КТ. Понравилось что всё быстро, без очередей.
Бесплатные маски на стойке регистратуры.
Снимок отдали флешкой и на почту переслали🙂
Как-то всё чётко и слаженно😌