Clinic Neva
282 reviews
October 1
Отличная клиника. На ресепшен очень клиентоориентированный персонал, приятные девушки. Специалисты тоже грамотные, вежливые и профессионалы- не усомниться. Всё вежливо, комфортно, в самой клинике тихо, можно расслабиться и главное- чисто.
В очереди сидеть долго не приходится, проходишь по времени записи))
1
May 21
Клиника "Нева" находится в центре Нового города в Ульяновске на проспекте Ленинского комсомола. Современное, просторное двухэтажное здание. Вежливый персонал, работает быстро. Рецетшен на первом и втором этажах.Отличие данной клиники от других в том, что сдача анализов осуществляется в течении всего дня. Есть дневной стационар. Минус в том, что цены не для всех приемлемы.
2
June 25
Даже со временем ничего не меняется. Приехала из другого города, и так совпало, что необходимо сдать анализы. Пару лет назад сдавала в Неве, было ужасное/хамское обслуживание + не те анализы, которые требовались.
Почитала отзывы, думаю дам 2 шанс.
Лучше бы сдала в других клиниках.
На ресепшене тебя уже встречают с недовольным лицом, из-за операции плохо разговариваю. Девушка даже не попыталась проявить инициативу и элементарно клиентоориентированность.
У меня большой список анализов, но из-за отношения у меня уже возникло оторжение, подумала сдам самые простые.
Захожу в процедурный кабинет:
- ни фамилию не спрсили
- не показали, что иглу при мне вскрыли
- не спросили, не становится ли мне плохо
- после на пробирках не показали штрих-код, что взяли, у кого взяли, очень интересно
С таким же отношением я могу ходить в бесплатные клиники, но я выбираю платные из-за сервиса и клиентоориентированности.
Вот тебе и частная клиника.
Радует тольк, что хотя бы за чистотой следят.
3
August 8
Была у флеболога, делала УЗИ вен. Такого "классного" врача я встретила впервые! На 30мин задержался, вёл себя крайне не профессионально, трогал моё нижние бельё, потому что ему не удобно, вен он не видит, потому что я толстая, звездочек у меня нет(хотя я вижу их), мало того что я нормальную консультацию не получила, спросила чем мне себе сейчас помочь, сказал ничем, купите говорит чулки и ходите,врач по русски толком не понимает и говорит не понятно( хотя это не беда, но не приятно), так за приём заплати, деньги свои отдай, ещё и выйдешь вся оплеванная. "Спасибо большое" . Учитесь справляться сами.
1
October 19
В клинику Нева . На проспекте Ленинского Комсомола 35 А, я обращаюсь с 2022 года. Считаю, что эта клиника одна из самых лучших в городе! 12 октября мне сделали гинекологическую операцию , которая прошла успешно. Хочу выразить огромную благодарность врачу Латышовой Лиане Неязовне, анестезиологу Ивану Петровичу Чуркину, всему медицинскому персоналу гинекологического отделения, Ирине( не знаю фамилию, но она постоянно созванивалась со мной), санитарке 3 палаты Иматдиновой Лейсан! Всем доброго здоровья!!
2
November 16
Персонал вежливый и внимательный. Очень уютно, мило, но очень дорого. Конечно же есть достойные специалисты, но очень дорого. К сожалению, люди вынуждены платить большие деньги за свое здоровье.
July 7
Имею не очень хороший опыт посещения клиники, очень большая просьба к руководителям клиники провести обучение персонала по записи в клинику ,что бы человек идущий на достаточно дорогую процедуру не терял время ,и мог воспользоваться другими клиниками ,если здесь, при записи за несколько дней не могут найти компромисс и верное решение вопроса, потеряв два дня. теперь буду ждать следующих выходных что бы пройти обследование в другой клинике. Кстати возврат за процедуру, которую я не получила, мне так и не сделали.
3
5
July 19
Обычно мало пишу отзывы, ну в данной ситуации не могу промолчать, так как до конца и не поняла, что же произошло- не профессиональная ошибка или обман. Ситуация в следующем. К сожалению, у меня произошла замершая беременность, была назначена вакуум аспирация плодного яйца. Дополнительно врач посоветовал сделать гистероскопию. Обе процедуры плюс необходимые анализы были мной оплачены в полном объёме. 8 июня состоялась операция. Всё прошло хорошо. Оперировал Котельников В. В. После заходил в палату, на мой вопрос "а что там по гистеро? " ответил, что всё хорошо, ничего страшного не обнаружено. В выписке о гистероскопии не было сказано ни слова. Спустя месяц я позвонила ассистенту врача, с просьбой выдать мне заключение по гистероскопии, но каково было моё удивление, что оказалось данная операция не была мне проведена по определенным причинам. Сказать об этом мне все забыли, деньги вернуть не предложили (она на минуточку стоит 40 тысяч рублей). То есть,если бы я сама не обратилась, то и деньги были бы оплачены в никуда. Сейчас мне конечно вернули стоимость гистероскопии. Но неприятный осадок и чувство, что меня обманули остались. Непонятно, почему никто не сообщил мне об отмененной процедуре??? Более того, почему врач сказал, что всё там хорошо было???
Мой совет другим на будущее, просите в выписке писать все заключения, а то вдруг вам "забудут" сообщить, что что-то не сделали
6
June 20
Записалась в клинику на 20 июня в 13:45 для того, чтобы встать на учет по беременности к гинекологу. Днем этого же дня звонят из клиники, просят подойти на 20 минут попозже, так как у доктора задерживается прием. Приехав в клинику к 14:00, оплатив прием (девушка на стойке регистратуры была не в курсе о задержке приема) , благополучно просидела у пустого кабинета 20 минут) Как оказалось, врач уже уехала, хотя прием доктора стоит до 14:00 и меня попросила сама клиника подъехать позднее. Сама работаю врачом, все могу понять. Но все таки должна быть пациентоориентированность, тем более в частной клинике за деньги людей. Если бы я опоздала по своей вине, не сказала бы ни слова, но здесь была просьба именно от клиники подъехать позже. Ведь можно же было позвонить, уточнить, видя, что записан пациент. Я очень расстроена, так как не удалось попасть на прием и пришлось отпрашиваться с работы, бросив все свои дела, чтобы попасть на прием, и не как оказалось за зря. Девушкой на стойке было предложено записать на следующую неделю, на 13:00, из за чего опять пришлось бы отпрашиваться с работы. Так же сдавала анализы неоднократно в данной клинике, время забора стоит с 7:30, мед персонал всегда приходил только к 8. И никогда не приглашали в кабинет, приходилось самой стучаться и спрашивать, можно ли войти, на что часто слышала фразу "уже давно можно". Учитывая отношение клиники, возвращаться туда мне больше не хочется.
Понравилось
Хороший ремонт, чистое помещение, быстра готовность анализов, компетентность специалистов.
Не понравилось
Не достоверность информации по поводу переноса приема, не соблюдение рабочего времени, грубость медицинских сестер, отсутвие элементарных навыков коммуникации и не умение предложить доступный выход из ситуации.
2
June 27
Клиника с причудами, сначала не записали подростка на прием, хотя говорили что бабушка будет с ней , отказали в приеме, потом муж был вынужден просто приехать на КТ в эту клинику с мамой , результат сказали через час потом через два в итоге прошло 3 часа результат до сих пор нет. До этого муж сам записывался к врачу на кануне прима отменяли 2 раза то болеет врач то еще что...
1
May 1
Очень нравится, всегда встречают доброжелательно, быстро обслуживают .В клинике все продумано, вход и холл просторные, есть лифт, что важно для больных и пожилых. Обращалась 2 раза, помогли.
2
1
October 28
Выражаю огромную благодарность медицинской сестре из процедурно кабинета
Кондорла Юлии Геннаньевне . У меня очень плохие вены , а эта девочка ( я ее назвала снайпер) без проблем берет кровь из вены . Она мне сегодня сказала что уходит в декрет, я суть не расплакалась . Желаю ей легких родов и крепкого здоровья для нее и малыша .
2
August 8, 2023
Добрый вечер . Посетила клинику сегодня 08.08.2023 примерно в 18:10. Процедура ФГС. Хочу выразить огромнейшую благодарность врачу Ринату Расиховичу Айнетдинову и Медсестре Ольге Николаевне . Врач золотой , процедуру провел быстро и спокойно . Медсестра очень добрая , была рядом всю процедуру и спокойно объясняла , как правильно дышать . Я вылетела из кабинета, ее поблагодарила , а врача забыла , извинюсь )) вас должна была в первую очередь!!! Спасибо вам ! К таким врачам хочется идти !! Если вновь нужно будет пройти данную процедуру - только к вам!
4
June 19
Хорошая клиника. Большой спектр услуг. Удобная локация, много парковочных мест. В соседнем доме от турагентства 1001 тур.
August 30
По рекомендации пришла моя дочь в эту клинику по адресу Лен. Комсомола 35 а. К ортодонту Филипповой А.Н. Ничего внятного она ей не сказала даже по снимку, да еще и не предупредив о ценнике снимка в данной клинике за 2700 р. Разговаривала данный врач свысока. Короче, за бесполезную консультацию я выкинула в мусорное ведро 1000 за прием и 2700 за снимок, который в другой клинике нам делали до этого бесплатно. Не советую туда никому!
1
June 23
Клиника супер персонал и медсестры и врачи профессионалы своего дела, Спасибо Вам за помощь нуждающимся в лечении людям, Успехов и процветания Вашей клинике
2
May 6
Начну оценку со стойки регистрации или правильнее сказать ресепшена. Часть администраторов к сожалению не в состоянии ответить на вопросы и решить возникающие проблемы здесь и сейчас. Не научили. И в качестве отработки возражений говорят " Я не виновата, я не несу ответственность за запись к специалистам через горячую линию или чат". Я в свою очередь не ищу виноватых,я ищу решение вопроса. Ни каких альтернатив или перезаписи на другой день не в состоянии предложить. Особенно когда предстоит операция в вашей же клинике в ближайшее время. Администраторам оценка - 3.
По чистоте общих зон, кабинетов просто отлично. Туалеты в тч просто сияют, максимальная свежесть -5. Врачи все к кому я попадала. Гинеколог, терапевт, флеболог, гастро, хирург, анестезиолог - 5. Специалист по работе с пациентами Марьям просто чудо, максимально информативно и лояльно по отношению к пациентам - 5. По палатам круглосуточного прибывания. Когда ты там сутки- двое вроде все хорошо и максимально комфортно. Но потом замечаешь недоработки (течет вода в унитазе, необходимо несколько раз нажимать на кнопку; в душе пора заменить слив, за кроватями в углах есть непонятные разводы, в день госпитализации не было организовано питание - ужин, хотя обещали покормить, узнавала заранее что бы понимать что ждать). Особенно за такие цены в прайсе. Фото прикреплены к отзыву. Медсестры/братья низкий им поклон, максимальное внимание и забота. Все медицинские манипуляции максимально аккуратно в круглосуточном стационаре. От себя рекомендую клинику.
1
May 22
16 .05.24 был первый мой визит к врачу Латышовой Лиане Неязовне,к ней я записалась по рекомендации знакомой.
Приём длился достаточно по времени ,чтоб можно было разобраться в причине .
Очень удивлена ,что до этого другие врачи не могли определить мою проблему,врач Лиана Неязовна после осмотра и УЗИ сразу назначила лечение и порекомендовала консультацию ещё одного врача другого профиля параллельно.
Во время приема врач внимательно слушала,задавала вопросы ,видно что врач заинтересована помочь за что ей
огромное спасибо!!!!
3
April 17
Пишу про врача Исраелян Арсен Вазгенович. С недавнего времени он работает тут, но произошло это в 21ом году в клинике профи Дент.
Обратилась из-за ноющего и лезущего нижнего зуба мудрости. Выбирала по отзывам. Зуб был ретиннированный и шел очень плохо. Врач почему-то не разрезал сам зуб, а решил тащить целиком. 1, 5 часа тогда еще врач «в теле» прыгал (!) на элеваторе на моей челюсти. Выдернул, я ушла домой и через несколько дней вернулась, чтобы снять швы. Первые несколько месяцев все было нормально, а потом начались щелчки в внчс и начала вылетать челюсть.
2 года хождений по врачам в нескольких городах России, огромные суммы, потраченные на исправление проблемы с суставом, невозможность есть твердую пищу и мучения.
Пишу этот отзыв из ЧЛХ отделения города Москвы, где меня прооперировали и вернули суставной диск на место.
Диагноз, который мне «подарил» этот доктор звучит так: МР-картина может соответствовать дисфункции височно-нижнечелюстного сустава, за счет частичной вентральной дислокации правого суставного диска с редукцией при открытии рта (подвывих) , полной вентральной дислокации левого суставного диска без редукции при открытии рта (вывих) . МР-признаки дегенеративных изменений суставного диска справа и слева.
Мой совет - не выбирайте врачей по отзывам в интернете. Вы идете в клинику, платите 8 тысяч за удаление зуба, а заканчивается все миллионными суммами за лечение и исправления поделок этих врачей.
Всем здоровья, надеюсь, что вам он не навредил как мне.
4
September 16
Была на приеме у кардиолога с жалобой на боль в сердце в итоге ничего толком не назначила ,назначила карвлол 40 капель при моем то низком давлении,даже не знает что есть такое лекарство Актовигин ,,у меня слов нет просто ,заплатить за прием а лечение ноль
1
November 21
Не раз обращались семьей в данную клинику и не разу не сталкивались с каким-то проблемами (и надеюсь не столкнемся). Уже за это хочется сказать спасибо, врачи также оставляют позитивные впечатления
October 1
Проходил УЗИ сосудо́в шеи, врач девушка не помню фамилии, досконально исследовала и много чего обнаружила. Все четко и профессионально. Спасибо.
November 18
Наверное лучшая из существующих клиник Нового города! Персонал очень приветлив , начиная с ресепшена, до уборщиц ! Приехав к своему времени по записи, ждать не приходится , всё четко !
October 28, 2023
Сегодня была на УЗИ у врача Браун Анастасии Владимировны. Не смотря на довольно таки юный возраст мне очень понравился приём. Все очень доступно объяснила..спросилв есть ли с собой анализы. Все проверила дала рекомендации. Я не первый раз прохожу УЗИ но такое уважительно отношение даже у платных специалистов не часто встретишь. Спасибо огромное и здоровых пациентов
3
April 4
Чистенько, миленько, уютненько. Парковки толковой нет. Два ресепшена, один на первом, другой на втором этаже, это очень удобно. Персонал добрый и отзывчивый.
2
1
January 19, 2023
Все очень хорошо,все нравится!наконец то нашла именно своего гинеколога.Иванникова Дарья Олеговна-чуткий,внимательный,отзывчивый врач!Профессионал своего дела.Именно она вникла в мою проблему и подобрала грамотное лечение,которое уже через месяц дало положительную динамику.Была у многих врачей,3,5 года бесполезного лечения и ноль результатов.С Дарьей Олеговной и ее правильными действиями-я получила лечение уже на втором приеме.и потихоньку иду к своей цели.Рекомендую данного врача.Теперь только к ней🙂Она-именно тот доктор,которого я искала🙂Спасибо!
5
1
June 12
Была назначена операция 12.06.24. Приехала в клинику, на ресепшене сообщили врача нет, всем пациентам позвонили заранее. Мне не звонили. Отвратительная ситуация, неожиданно от клиники такого уровня и с такими ценами.
June 20
Квалифицированные специалисты, вежливый и грамотный персонал, высокотехнологичные исследования
April 21
Что важно для пациента? Чтобы быстрее результативно решить свою боль. Что важно для клиники? Чтобы излечить ( хорошо, согласен, это не главное, кто ж тогда опять придёт?) или снять боль пациента ? Наверное так. Но для клиники главное наши деньги. В этой клинике, как не странно, все в равной степени важно - и деньги, и боль клиента.
1
December 28, 2023
28.12.2023 в 19:30 я пришла на прием в клинику Нева к врачу травматологу-ортопеду, Григорьеву Никите Вальеревичу. Произошел стандартный осмотр с дальнейшими рекомендациями и назначением лечения. И все бы ничего, НО врач решил пошло пошутить в мою сторону, несмотря на то, что я гожусь ему в дочери. Спросил, есть ли у меня молодой человек. Итак, в чем состояла сама шутка:
- Как же ты тогда рожала, если тебе больно сейчас? (Как будто боль на данный момент зависит от родов)
- Я не рожала.
-Тогда вставай, сейчас я сделаю тебе хорошо, - эта фраза меня очень напрягла, хотя он хрустнул мне спину, несмотря на то, что я не просила. После этого он сказал:
- Теперь твоя очередь делать мне хорошо!
Мне стало ужасно противно. Было ощущение, что он меня за ноги берет сильно чаще, чем нужно при осмотре.
Ну и на общее впечатление от визита в платной клинике повлиял внесший вид врача - грязная форма с едким запахом пота.
Платить такие деньги за прием, чтобы потом себя чувствовать отвратительно из-за пошлых шуток.
10
3
December 27, 2023
Проходил у них колоноскопию. Ужасно сделали. Так больно было. Я грешным делом подумал. Что проблема была из за того что без обезболивающего делали. Хотя договорились что сделают. Но врач не стал. А потом проходил повторное исследования буквально через 2 недели. В клинике на 12 сентября. Ждал боли но сделали максимально быстро и без боли. Не много дискомфорта и все. Так притом в очереди были тоже люди из Невы. И им точно также сделали не до конца и очень больно. Притом во всех случаях врач делал не до конца. Приписывая разные отговорки . Врач онколог Шаратфудинов вообще за сомневался правильно ли было проведено исследование. И назначил у них повторное. И все прошло безболезненно. И бесплатно а в Неве я заплати что около 10000 тысяч. И получил невероятно болезниную процедуру. И как я понял разговаривая с людьми. Почти всех кто проходил в Неве. Просят пройти по новому. И всем с кем я говорил делали очень больно. Единственное что могу сказать что врач в Неве. Багиров колопроктолог -хирург знает своё дело и крутой специалист. Вот за его прием заплатил и не пожалел. Все его слава на первом приёме и осмотре полностью подтвердились.
2
1
December 1, 2023
Обратилась с сильными болями в спине. Оперативно было проведено обследование, КТ. Отдельное спасибо Цызыровой Ирине Николаевне за профессионализм, внимание к пациенту, терпение. Помощь была оказана в день приёма, назначено лечение и домой я ушла без боли. Также было назначено последующее лечение на курс. В целом очень приятная атмосфера, внимательный персонал.
4
June 2
Чисто, просторно. На респешне все оформили быстро все объяснили , рассказали.
September 9
Девушки в регистратуре работают долго, всей информации о текущих акциях и о клинике не знают, без ног и спины останешься пока дождёшься их🤬 + не маленькие деньги платишь за все.
1
January 5
Делала лазерное лечение вен, полное разочарование, клиника Нева нацелена на обогощение, но ни как на помощь пациентам. Прошол год, на годовой осмотр не пригласили, все проблемы которые обсуждались с Фроловым АА, который уверял что нет нет это к варикозу не относится это у вас другое проблема так и не была решена, в итоге мне запояли основные вены которые вообще ни как не беспокоили и не были с варикозом, содрали 64 000₽, так что в очередной раз убеждаюсь что медицина в России существует не для людей, а для врачей которые просто зарабатывают на нас!
4
2
December 1, 2023
Обратилась с сильными болями в спине оперативно было проведено обследование, назначено лечение. Отдельное спасибо врачу неврологу Цызыровой Ирине Николаевне за профессионализм, внимательный подход к проблеме пациента, назначенное лечение. В целом очень приятная атмосфера, внимательный персонал .
4
August 7, 2023
Клиника хорошая, хоть и дорогая: знающие врачи с большим стажем, возможность в любое время сдать анализы, разные виды диагностики, МРТ. Здесь делают операции, можно лечиться в дневном стационаре. Персонал доброжелательный, компетентный. Мне очень нравится эта клиника, да, повторюсь, не дёшево, но экономия времени и нервов, а также реальная врачебная помощь, возможность открытия больничного листа - это дорогого стоит.
6
1
September 9, 2023
Всё просто на высшем уровне! Сотрудники на ресепшене внимательные, доброжелательные, врачи квалифицированные и тоже очень внимательные. Чистота в кабинетах, уют в коридорах, комфортно в целом)
February 26
Ужасная клиника, обратился с проблемой бурсита. Хотели записаться к хирургу, но нас убедили прийти на приём к травматологу. На приёме врач сказал, что это не его специализация . Рекомендации по лечению назначил. Но самое обидное , что потерял целый день в ожидании, хотя мог обратиться к врачу по профилю. Абсолютно не компетентные администраторы. И никак это не компенсировали. И основная рекомендация это направить в гос. Учреждение.
May 26, 2023
Любимая клиника. Всегда очень чисто! Очень вежливый персонал. Хорошие специалисты. Делала там операцию - лазерное удаление вен у Фролова А. А. Осталась очень довольна! Если нужно попасть к врачу, первым делом звоню в Неву.
3
December 3, 2023
В общем сеть не плохая, обращаюсь нк первый раз, крайний был неделю назад...
1) Цены очень высокие, нет никаких акций, даже на такие процедуры, как МРТ
2) Большую сумму заплатив, вы не получите доктора, который вам даст назначение на лечение или хотя бы обычным языком объяснит ваши диагнозы
3) Будто-бы сидишь в живой очереди, доктор задержался на 15 минут, для платной клиники это очень значительно!
1
1
May 27
Чудесная клиника! Цены приемлимые по городу. Обращалась к ортодонту , послушать мнение. Сделала чекап улыбки по акции и осталась на лечение:) вот так стала клиентом данной клиники)
1
August 1, 2023
Я не знаю у кого как в этой клинике дела , но я тоже решила затисаться из-за положительных отзывов. Была на приеме у Панченко И.С…пришла к нему с готовыми результатами ,с подробным описанием и диском. На первом приеме вроде бы дополнительно осмотрел , попросил еще оставить все документы и диск якобы подробно ознакомиться и назначил другую дату для приема.На минуточку я с другого региона,отложив все дела,выделив время поехала на назначенную дату и ради чего? Ради того чтоб услышать от него «я не посмотрел диск-это 1…ваши документы в машине сейчас занесу,подождите -это 2…когда занес предложил повторно сделать снимок в клинике -это 3,,,что еще смешнее ,то что он потом видимо догнал,сказал что диск не читается».,,то что диск не открылся,я не спорю , все возможно …но мое доверие к этому врачу пропало,мне жаль что я потратила время на запись к данному врачу ,потратила свое время ,и на заправку машины чтоб ехать с одного региона в другой…результата нет,деньги потрачены…приём 1300,дорога 8000
6
1
September 18, 2023
Несколько раз посещала эту клинику. Очень приятный и вежливый персонал на ресепшене. Чисто, уютно, нет очередей. Врачи профессионалы своего дела, без навязывания услуг)
2
February 20
Такого бардака я ещё не видела . Пришла сдать анализы. Спрашиваю в регистратуре могу ли я сдать у вас анализы ,и показываю какие , на что получаю ответ , да можете ,но сначала нужно сходить к доктору . Я 5 раз сказала что доктор мне не нужен , а нужна медсестра которая берет анализы. Мне предложили оплатить посещения доктора и сдачу анализов . Компетентности у персонала на стойке регистрации 0!!!
October 31, 2023
Идеальный сервис,внимательность к клиентам .
Администраторы могут решить любой вопрос оперативно с учётом пожелания клиента.Мне понравилось,что можно записаться и после работы к доктору в 20.00
1
September 24, 2023
Замечательное местоположение клиники, Легкодоступное место, в самом центре, узнаваемый логотип, невозможно пройти мимо и не поинтересоваться услугами и специалистами клиники. Обратилась в очередной раз за услугой протезирования зуба к доктору-ортопеду Куприянову Илье Александровичу. Осталась довольна его работой. Профессионал своего дела, с грамотным подходом, вежливый, корректный и внимательный. Всё быстро, без боли, аккуратно и красиво. Результатом и клиникой довольна в целом. Спасибо доктору и персоналу, все молодцы!
3
August 1
Клиника очень чистая, уютная, хороший отзывчивый персонал.
December 9, 2023
Делала операцию в клинике Нева. Удаление матки посредством лапароскопии. Хочу выразить благодарность хирургу - Кательникову Виталию Владимировичу, анастезиологу -Чичкину Ивану Петровичу, дежурной медсестре - Оксане и остальному мед-персоналу за хорошо проделанную работу, а так же за заботу и внимание. Сама клиника мне очень понравилась, новое оборудование, чисто, уютно и светло, прекрасный стационар.
February 1, 2023
Персонал вежливый, приятный -что очень порадовало. Очень большое помещение, ремонт классный, чисто очень. Специалисты огонь. Минус это как во многих учереждениях конечно же парковка, машину пришлось ставить чуть ли не за километр.