Сегодня на день открытых дверей ходил муж,прием был минуту,сказали удалять родинку .Ни соскоба,ни чего не взяли,сказали соскоб после удаления.Куда идти не объяснили.Если удалять у них,то платно!
В регистратуре данного заведения самый ужасный хамоватый старший регистратор, которая позволяет себе орать матом на обсолютно незнакомых людей. Документы отправляла заранее, проверили, пригласили на приём, я приехала из другого города но эта женщина орала, что подчёркнуто не то слово в направлении и чтоб я пошла платно и ни кто меня принимать не будет.
Поделюсь горьким опытом.
Для тех, кто приезжает с сопровождающими: при заполнении документов укажите кого-нибудь доверенным вашим лицом, и фоткайте все записи в карте. У меня папу угробили в этой шараге, только благодаря компетентному московскому юристу смогла добиться копии мед.карты моего папы, с помощью которой смогла доказать халатность врача, дописавшись до Москвы. Комиссия признала нарушения химиотерапевта, установив "несвоевременное, некачественное оказание медицинской помощи". Врачи послетали со своих мест, но человека не вернуть! Просто тупо перестали лечить и с августа по ноябрь 2019 года мы тупо ездили за 120км в эту больничку просто так, пока уролог с химиотерапевтом не могли определиться, кто будет назначать химию пациенту. В итоге в декабре папа уже не смог доехать до больницы, имея 4 стадию рака и не получая никакого лечения уже несколько месяцев, и умер в феврале 2020 года. Ни один врач его ни разу не осмотрел, тупо копируют предыдущие записи из карты - типа, все хорошо, все замечательно. Жалобы не учитывают в карте и на них не реагируют, никаких назначений не делают!
По поводу хамского отношения: соглашусь с предыдущими комментаторами, в коридоре чего только не услышишь. Врачи, как собаки бешеные. Спасибо, что в глотку не вцепились!
В общем, если хотите жить, ищите более адекватные больницы.
Два балла только за то, что в гардеробе и в регистратуре работают адекватные доброжелательные люди. - 100 баллов для доктора Лежаевой Русудан Демуриевной. Откровенное хамство, профессиональная некомпетентность, крики на пациентов и их сопровождающих, сопровождающего вначале не пустили в кабинет, а потом обвинили в том, что меня не было рядом на приеме. Обратилась к врачу со своей бабушкой, как ее опекун. Человеку 82 года, не ходят ноги, я ее привезла к назначенному времени. Мы были первые в очереди от начала работы кабинета. Прием начался спустя только полчаса с опозданием. Я повела ее в кабинет, меня выгнала медсестра с формулировкой (ее дословная цитата): "Идите отсюда". Пришлось ждать в коридоре, минут 20 длился прием. За это время из кабинета слышались крики доктора. Выходит бабушка, вся в слезах. На человека просто наорали, она задает вопросы доктору, а та ей говорит: "Заткнись". Я многое могу понять, ковид, большие очереди, но если вы работаете с людьми, а не цемент грузите, какое право вы имеете так говорить с пациентами?! С пожилым человеком, с больным сердцем и повышенными онкомаркерами. Далее - вопрос по которому мы пришли - это миома матки и киста, которая дала онкомаркеры, у нас было направление от гинеколога, в котором стоит диагноз онкология. В диагнозе, выданном данным, с позволения сказать, врачом написано - эрозивный гастрит. Она по специальности гинеколог, работающий в онкодиспансере, какое вообще основание она имеет ставить диагнозы, связанные с желудком.
Отвратительная больница. Дозвониться невозможно уже неделю, всё песенки слушаю часами, мне будто бы заняться нечем. А я ведь ещё даже не была здесь ни разу. Врач направила, но,по всей видимости, больше и к врачу этому не приду, так нахваливала эту больницу, а на деле даже записаться н-е-в-о-з-м-о-ж-н-о, и что мне делать? Конечно же искать самостоятельно хорошую клинику и не болеть, потому что мало кто из врачей являются действительно врачами, а не людьми, которые не умеют работать)
Сегодня была записана на приём к Тихоновой Елене Сергеевне, после посещения которого осталась крайне не довольна (это мягко сказано), скорее всего возмущена. Хотя мне её очень хвалили.🤔
Во-первых, на приём я попала не в назначенное время, так как врач общалась со своими коллегами и велено было не заходить, а ждать приглашения.
Во-вторых, вместо Тихоновой меня смотрела друная врач, а она (Т.Е.С.) просто стояла рялом у геникологического кресла, далее когда её коллега проводила осмотр, она просто напросто вышла.
В-третьих, выдала мне бумажку где написала диагноз переписанный с мед.карты и всё. А также сказала: "Езжайте в поликлинику по месту жительства, сдавайте рекомендованные мной анализы, делайте УЗИ и с результатами приезжайте ко мне на приём".
На мой вопрос "Почему осмотр проводила не она?", получила ответ "А какая Вам разница кто осматривает". Это нормально??? Тогда я задала след.вопрос " Что Вы мне можете сказать после осмотра?" Ответ убил "Пока ничего. Сдавайте анализы, делайте УЗИ и потом узнаем что и как у Вас".
Это разве ВРАЧ?????
Очень прошу главврача разобраться и найти какое-нибудь объяснение данной ситуации. Была бы моя воля, увольняла бы я таких врачей-гинекологов да просто врачей как Тихонова Елена Сергеевна, потому что это не врач. Отношение к своей работе никакое. Отношение к пациентам отвратительное, безответственное и можно даже сказать хамское. Ни за что не рекомендую ходить к данному врачу.
Хочу выразить огромную благодарность моему лечащему врачу-хирургу Алексею Александровичу Дыленок за проделанную операцию 23.06.2020г., за внимание и заботу в период восстановления после операции. За душевное отношение и золотые руки - низкий поклон.
Чуткость и доброту, готовность всегда помочь проявляли санитарочки Ольга и Надежда, к сожалению, не узнала фамилии и отчества. Сердечное спасибо вам.
Благодарю весь медицинский персонал коллектива хирургического отделения за отзывчивость.
С уважением,
Левичева И.В.
В целом поликликлиника и стационар отвечают всем требованиям !
Тепло,уютно,комфортно!
Но вот некоторые #типоврачи омрачают все достоинства и заслуги своих же коллег !
В регистратуре/коллцентре никогда не сталкивалась с грубостью и хамством ,а наоборот ,всё расскажут и объяснят (это лично мой опыт),врачи - мне с ними детей не крестить ,они меня лечат и низкий им за это поклон🙏Но вот есть такая #типоврач Лежава Р.Д. ,её нужно изолировать от общества ,абсолютная хамка ,наглая ,задаёт вопрос пациенту - не дожидаясь ответа сразу начинает сама предпологать версии ,а если ваше мнение не схоже с её то она начинает орать и кричать! Кто ей дал такое право ? Почему такую держат в поликлинике? Всё потрму что боитесь уволить ,никто не придёт работать? А вы хоть раз задумывались о пациентах ,которые ходят к ней? Каждый раз это каторга 😥
В регистратуре сказали, чтобы записаться на МРТ, надо звонить им, а не стоять в очереди. С 7 утра неоднократно звоню в регистратуру, бесполезно - трубку не берут. Через интернет тоже никак... А ведь в больницу не наездишься - более 100 км до неё. Так , наверное, и придется пенсионеру платно делать.
Хочу отметить врача - уролога Ландо Семена Юрьевича. Были с мужем на приёме у него два раза, очень внимательный, не просто все объяснил нам по результатам обследования, но и изучил историю болезни мужа за несколько лет, ответил на все интересующие вопросы. Спасибо за такое отношение! С уважением, Киселевы.
10
Марина
Level 5 Local Expert
March 25, 2022
Пишу ,что безобразно разговаривают регистраторши, во-перввх, я еле дозвонилась,потом начала привязываться у моим словам(оказывается, надо после каждого ее слова говорить ей спасибо). Я инвалид 2-гр., маму записывала,она инвалид 1-гр..Пока собираешь все бумаги,чтобы к ним попасть,вымотаешся вся и тут такая регистратор -безграмотная,хамить начинает,она,даже, к хирургу записать нормально не может. Руководство!Убедительная просьба: примите меры!Звонок в регистратуру был 25.03.22г.в 13ч.20м.
Хочу предупредить тех, кто идет на МРТ в это медучреждение, проходили обследование, предполагали, что есть заболевание, МРТ ничего не показало, через несколько дней поехали в НИИ Петрова(СПб) - выявилось. Поэтому не тратьте свои средства, силы и не получайте фальшивых результатов, это может оказаться неблагоприятным исходом для вас и ваших близких!
Приезжаю сюда с мамой каждый месяц (живём в Рязанской области). Сдаём плановые анализы. Врач Клочихин Михаил Аркадьевич молодец. Дай бог ему здоровья. Понимает нашу ситуацию (что издалека). Проводит нас без очереди, внимательный, доброжелательный, приятен в общении. Даже раз вышел ради нас на работу в воскресенье (не было возможности приехать) . Все вопросы решает в культурном диалоге. Где-то мы уступим, где-то он. В течении месяца звонит по телефону и справляется о состоянии здоровья и самочувствии. Так что не надо всех врачей ровнять.
Хочу сказать огромное спасибо врачу лору, Федоровой Ирине Анатольевне. Помогла моей тете. Пропал голос, в поликлинике 3, ничего не нашли. Да и не обследовали, честно говоря. Записались к Ирине Анатольевне. Все проверила досконально, все в норме. Взяли биопсию, так сказать на всякий случай. Итог рак. Сейчас обследует. Вообще побольше бы таких врачей, которые готовы помогать людям. СПАСИБО ДОРОГАЯ ИРИНА АНАТОЛЬЕВНА.
Оперировал меня в онкогинекологии врач Морозов А.Ю., профессионал своего дела, внимателен,приятен в общении на все вопросы получила квалифицированный ответ. В отделении чисто, медперсонал приветливый, атмосфера доброжелательная. Реабилитационный период прошла без осложнений. Спасибо!
От всей души благодарю моего лечащего врача Тихову Татьяну Владимировну за ее профессионализм, за ее доброе чуткое отношение, желание помочь, поддержать. Впервые была на приеме у Татьяны Владимировны в декабре 2016 года. Срочно было проведено обследование, и в январе 2017 г. с диагнозом «рак спинки носа» я была направлена на лечение в стационар. Лечение было назначено своевременно и прошло успешно. В 2018 г. я снова была на приеме у Татьяны Владимировны с новообразованием на брови. Оперативно было проведено обследование, которое дало отрицательный результат, и на душе стало спокойнее. В январе 2020 года Татьяна Владимировна встретила меня как старую знакомую и, выполнив все необходимые исследования, успокоила.
Хочется сказать слова благодарности и помощнице Татьяны Владимировны Катониной Татьяне Валентиновне за ее помощь, за добрые слова, за умение помочь, подсказать. Желаю Вам крепкого здоровья, счастья, благополучия и успехов в Вашей трудной, но почетной работе «Дарить людям добро»!
С уважением и благодарностью
Смирнова Валентина Александровна.
20
4
Вероника Хромова
Level 4 Local Expert
October 25, 2021
Очень хорошая больница, не пожалела, что обратилась сюда, как и везде здесь есть разные врачи и мед персонал, и те на кого жалуются в отзывах и те кому благодарны от всего сердца и всю жизнь , а когда в целом лечение на уровне, то благодарность и моё почтение всем докторам за их нелёгкую работу.
Были давно на приёме у Бахтияровой как у руководителя это ужас поведение хамское, грубое, наглое, выгоняла из кабинета. Ходит по корридору как ёлка новогодняя вся в золоте с красными губами. Как будто нет этики врача!?
Я вот хочу сказать спасибо всем работникам онкогинекологии. Патриоты своего дела. Отдельно врачу Молодкину Вячеславу Игоревичу!!! Мимо не пройдет,все скажет расскажет,объяснит. Всем здоровья!!!
В январе моя мама была выписана из отделения маммологии. Её лечащим врачом был Букин Эдуард Максимович. Очень грамотный , компетентный и внимательный врач. Четко дает ответы на поставленные вопросы, доброжелателен и внимателен не только к пациентам, но и к их родственникам. Огромное ему СПАСИБО!!! Так же хотелось выразить благодарность медсестре перевязочного кабинета Александре! Со слов пациентов, которые находились в палате вместе с моей мамой были только слова благодарности и восхищения в её адрес. Отдельно хочу отметить работников кон.центра. Огромное им спасибо за понимание, терпение и такт !!! Именно благодаря работе таких сотрудников моя оценка 3 иначе отделение больше, чем на 1 не тянет. Поясню почему.
В палате метраж которой составляет примерно 18 метров находятся 5 или 6 человек. Очень душно, пациенты вынуждены выходить из палаты и часто проветривать помещение для того,чтоб была возможность там находиться. О существовании рециркуляторов воздуха информация видимо ещё не дошла и поэтому старинные кварцевые лампы вынуждены служить до сих пор. В палате отсутствует кнопка вызова медперсонала ( это учитывая тот факт, что все пациенты находящиеся в палате после операции). Срок эксплуатации кроватей закончился еще в том столетии и выход из сложившейся ситуации был найден при помощи увеличения численности матрасов.И теперь самое главное. Душевая кабинка и биде по совместительству служат помещением для проведения подготовки к операциям (клизменной) и поэтому работают только в вечернее время после 18 . И как я поняла что это душевая кабинка одна на все отделение. Очень жаль, что в регионах ничего не меняется и комфортное пребывание и реабилитацию на современном уровне, тяжелобольные люди могут посмотреть только по телевизору.
Выражаем слова огромной благодарности заведующему онкоурологического отделения Гурину Эдуарду Викторовичу и лечащему врачу Борисову Алексею Владимировичу за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение при проведении операции 05. 08.2020 и последующий востановительный период!!! С уважением семья Корневых.
Была на приеме у Лежава. Просидела 1.5 часа в очереди,хотя записывалась к определенному времени.Хамское отношение врача,такое ощущение,что находишься в гестапо! Ушла со слезами на глазах!Буду писать жалобу в Минздрав!
Была на приёме у гениколога отношение никакое, как будто каторгу отрабатывает, в регистратуре сидят хамки, приходишь с неутешительным, диагнозом, а уходишь ещё хуже, следующий приём пойду с включённым диктофоном.
Невозможно дозвониться в отделение хирургии,чтобы узнать о состоянии прооперированного пациента.Кроме дурацкой песни в течении 4 мин. И последующих еще 10 мин,полное молчание ,просто издевательство над родственниками.Будет жалоба на сайт министерства
Специалисты, может и хорошие, но отношение хамское. Время идёт, но ничего не меняется. Была с мамой у проктолога в12 году. Более хамского отношения я никогда и нигде не встречала. Приём вела пожилая женщина, говорят очень классный специалист. Но хамка ещё та. Прошло 7!!!лет. Приём ведёт уже молодой врач. Но отношение такое же. Как можно? Люди идут с такой бедой! В ответ грубость, хамство и нежелание помочь пациентам. А маммологи, вообще отдельная тема. Хуже, чем к скотам относятся! Руководству, видимо, поп барабану. Реакции ноль. Жуть, одним словом. Может, когда сами пройдут через такое, поймут, что это значит... Хотя... Сомневаюсь.....
На входе в больницу уборщица-хамка!!!Перед носом нахамила "куда вы все лезите.. " и потрясла ковриком резиновым. Я совершенно не собирались никуда лезть! Я и подойти то не успела к двери! Испортила утром всё настроение,королева ковриков!!!Онкологическая больница не то место куда бы все хотели лезть. Здоровья вам, хамло в желтых резиновых перчатках!! (Актуально на 8:15 24апреля 2019г)
в регистратуре работают безграмотные сотрудники, с больным папой еле стоящим на ногах приехали с документами- отправила назад переписывать направление якобы неправильное, поехали назад, там пришел даже заведующий все перепроверили сказали все правильно, поехали назад приехали после обеда , дежурит в регистратуре уже другая, ЭТИ ЖЕ САМЫЕ документы ее устроили , но как сказала она врач уже ушел.
Благодарю зав.гинекологическим отделением областной онкологической больницы Молодкина Игоря Николаевича за высокий профессионализм, а также чуткое, внимательное отношение к тяжело больной пациентке, моей родственнице.
С уважением, Воронцова Т.П.
Были сегодня днем в вашей больнице,не в поликлинике а в больнице все бы ничего если бы не охраник который находился в алкогольном опьенений,так как от него явно чувствовался запах перигара приставал, к посетителям, ругался матом,вел себя не одыкватнно,прозьба обратить внимание на него.27.07.2019 надеюсь что вы сможете узнать кто работал в дневную смену?
Хочу выразить благодарность врачу ультразвуковой диагностики ярославской областной онкологической больницы Агапитову Юрию Николаевичу за его профессианализм и за чуткое отношение к пациентам.
И снова негатив...врачи ЯОКОБ,а именно специалисты,которые делают КТ....ну как так можно обследовать людей...позор...у женщины 25 лет назад удален орган,а на КТ его описывают в "полном здравиии"...совсем в глазах одни деньги,люди будьте бдительны...
В гардеробе встретила сумасшедшая бабка, облаяла, только что не покусала, бахилы дала 1 пару на двоих человек, при том что моя мама-инвалид и передвигаться самостоятельно не может. И это за 8000 рублей, которые мы заплатили. Просьба к руководству больницы:"Выдайте гардеробщице успокоительные и намордник, мало ли загрызет кого."
Была сегодня в этой больнице или, как называют поликлиника, очень понравилось, коллектив отличный, никто не грубит, отвечают уважительно, дай бог всем здоровья.
Очень много хороших и очень хороших врачей, в плохом состоянии туалеты, многие палаты. В палатах по5-6 человек. Но уже началось строительство новой ООКБ. Будем надеяться на лучшее...
Обращались за оказанием услуг только на платной основе. Все специалисты хорошего уровня, правда стоимость услуг завышена и приходится выстаивать очереди не смотря на то ,что не бесплатно. С другой стороны врачи относятся ко всем пациентам в равной степени одинаково хорошо
господи,люди вы или не люди? наверноне с "хорошим " диагнозом ,просто так к вам ни кто не пойдет? почему столько агресии? я возила клиента к Лежава - гинеколог, так она только что матом не обложила! столько ненависти ! за что-за то что люди пришли к тебе за помощью?
Понравилось внимание работников кон.центра. Но в регистратуре регистратор буквально по-хамски со мной пообщалась. Давно такого отношения не встречала. Также я не довольна как отнеслись ко мне в приёмной к момологу-онкологу. Регистратор очень грубо со мной общалась, а потом ещё и карточку мою потеряла. Пришлось восстанавливать. 19-го февраля записалась к онкологу на первичный прием. Надеюсь, что мою карточку вновь не потеряют.
Попытался дозвонится в платные услуги: " Вы позвонили в центр платных услуг, в данный момент оператор занят, оставайтесь на линии.." это продолжается две минуты, а потом сбрасывают. Так в течении часа. Очевидно что данная больница не претендует на звание "клиника года" , но такое отношение к пациентам я еще не встречал.
звоню с сотового в центр платных услуг ! постоянно отвечают, что ждите...ждите ...ответа и через 2 минуты отключаются...безобразие!!!!! денежки то списываются...разве так можно относится к своим потенциальным пациентам !!
10
1
A
Anonymous review
March 30, 2017
Писал на отсутствия необходимо жизненного мне лекарства (нет уже 3 месяца) в областную администрацию,они (Смолин) отправили жалобу в облавздрав ,ответа нет,пенсии по инвалидности на препараты не хватает ,хотя в аптеках есть (надо 13 тысяч,как моя пенсия)Как жить!!!
необходимое лекарство отсутствует уже 3месяца хотя оно есть в аптеках города????? и доктор не предложил другой вариант приобретения или замены. Удивляет такое безразличное отношение к онкобольным. А состояние ухудшается каждый день.??????
9
A
Anonymous review
March 22, 2017
Единственный врач из троих,который что-то конкретно посоветовал МельниковНА,лечение назначили,ушла чуть ли не со слезами из-за "чуткого" отношения.