Обслуживание изначально навязчивое , готовность блюд очень долгое, при том, что народу очень мало . Суп несли 40 минут . Другая официант унесла его, а наша не предупредила , что нам ждать еще дольше. Мохито пить не стали, ничего общего с этим напитком не имеет, то , что нам принесли. Нам не предложили поменять, не вычеркнули из чека. Единственное порадовал цезарь, самый вкусный из тех, что пробовали. Остались недовольны целиком и полностью.
Летом раза 2 приходили всё нравилось. Сегодня 2 января била с внуком. Зал красивый, персонал вежливый. Но еда была не вкусная, от слова совсем , напомнила советскую столовку, только подали еду красиво. В советское время в ресторанах кормили очень вкусно.
Приехали к вам в гости 17.05.2023 заехали на бизнес ланч был салат аливье, куриный суп, и спагетти. Так вот народу было 6 столов нам несли салат ровно 41 минуту, суп после салата ещё 18 минут спагетти даже запекать не стал. Товарищи руководители это еда не с ножа это бизнес ланч который тут 1 и выбора нет и вы тратите столько на это времени. К сожалению к вам больше не придем.
Раньше было лучше, в этот раз официанта и блюда ждали невозможно долго, рядом компания так и не дождались - ушли . Детская комната потрепанная, телевизор не работает, грязная - просили трижды швабру вытереть лужу неизвестного происхождения там .. еда супер восторга не вызвала . Роллов в меню нету , жалко
Show business's response
Злата Корнева
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Я в шоке, ходила в это заведение не раз, а тут такое...
Персанал работает плохо, просто некомпитентны.
Сидели час и при этом обслужили все соседние столики быстро.
Одно блюдо пришлось вернуть из-за ужасной кислоты (всего заказывали два блюда).
При этом в счёт это блюдо не убрали, а как будто сделали "скидочку" (не какой скидки не было).
Слова администратора (вроде Полина) "Что вам не понравилось? Мы попробовали из вашей торелки всё нормально" - а то что у меня после двух ложек изжога началась (не склонна к этому) это нормально?!
При возрате деньги не вернули, пришлось идти разбираться, выяснилось, что они не знали, и вместо возврата денег сняли с нас их дважды! (что незнали непонятно!!!) 😤😤😤
Ужас просто, я обсалютно разгннванна и не собираюсь приходить сюда в будущем!!!
Совет если будите уходить проверяйте счёт и "скидочки".
2
2
Show business's response
А
Артем Белицкий
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Не первый раз бываем в этом кафе, кухня отменная, все вкусно, быстрый и вежливый официант Маргарита оперативно обслужила наш столик. Обстановка требует небольшого косметического ремонта.
Сделали заказ заранее. Нам привезли заказ в назначенное время. Всё было горячее, очень вкусное. Ели с коллегами молча, тк невозможно было оторваться. Зато потом посыпались эмоции и восторги! Большое спасибо коллективу за отношение и чудесную кухню!
Принесли пиццу с тухлыми креветками, мясо ждали 1,5 часа, в итоге принесли 3 сухих кусочка отварного запеченого мяса, с овощами, которые даже на вид не похожи на овощи, не то что по вкусу, будьте внимательны, когда отдаете блюда гостям
Отвратительно. В меню не указаны гаммы порции (заказывали пиццу). Пицца сухая, огурцы в ней кислые. По вкусу: - что осталось с предыдущих заказов, все в ней "осело"
Крайне слабо
Где персонал? Один официант. Администратор в одной смене просто жуть, на поситителей просто ложила, вышла просто поорала и убежала. Есть смена девочек, которая просто красотки.
Обслуживание не плохое,еда на троечку, порции очень маленькие.В целом сама обстановка располагает в этом угадали ,но я приехал покушать,но покушать вкусно не получилось.
Ужасное обслуживание, время ожидания очень долго. Пришёл позавтракать,а ждать будешь до ужина . Не советую это заведение. Офицеанта вообще не дождешься.
Ааааа….
Персонал хороший
НО оооочень долгое ожидание, мы чуть стол не стали есть
Салфеток нет, персонал как будто боится подойти
А так еда норм, но есть заведения, где кормят повкуснее
ИВЛЕВА СЮДА!!!!
Из-за банкета в банкетном зале время подачи было чуть дольше чем хотелось бы, стоит учесть если вы мега голодные))
В остальном всё супер, любителям остренького понравится!
Супер, не ожидали что в Златоусте есть такое заведение. Зона для детей, удобные мягкие диваны, отличное вкусное меню, официанты внимательные. Цены приятные, ко дню рождения получили в подарок чизкейк и скидку! Мы в восторге, спасибо!
Заказ быстро оформили, доставили примерно за 2 часа. Вскрыв пакет оказалось что одной позиции не хватает, позвонила, сказали что забыли положить и что привезут в течении 10 минут. Бесспорно все доставили, ноооо….
Рыба разного цвета, на вкус самый ужасный ужас, ничего похожего как на сайте нет. Ожидание/реальность.
Что-то с чем-то просто. Нет слов, одни эмоции. Вечер к сожалению испорчен.
P.S. Этот сет не первый раз заказываю, да и вообще всю еду, но такое впервые. К сожалению больше не ногой в это заведение.
Так себе "ресторан". Персонал не знает меню, не опрятно выглядит. Атмосфера без изюменки, интерьер слегка "уставший". Оо время ожидания здесь длится вечность, к примеру приготовление пиццы 45мин-это нормально!? (такое повторялось не раз) +к этому, один раз в пицце было 2 куска совсем от другой пиццы, в другой раз пиццу принесли подгоревшую. Что там с ней делают 45минут не понятно (и это при неполной посадке зала!!!). Блюда - если вам однажды понравилось какое то блюдо, далеко не факт, что в следующей вы хотя-бы внешне его узнаете! Из напитков умудряются испортить даже чай, в свой "фирменный чай с облепихой" тупо не положили сам чай, принесли кислую жижу с облепихой!
Нокому не рекомендую посещать данное заведение.
Администрации на заметку претендуете быть рестораном-соответствуйте!!!
Были шумной компанией с детьми, готовят выше всяких похвал, чек делат на кого попросишь, считают добросовестно, бал снял за то, что ребенка покормить забыли, час готовили суши, потом оказалось будут другие. Про чай принести забыли, но и в счет не включили. В общем к еде, атмосфере и месту вопросов нет, есть провалы в памяти заказов, но если бы можно поставил 4++, а так из-за дочери 4*
Были не давно вы этом ужасном заведении, где нам испортили настроение на минус 100. Официанты медленные, меню не знают. Администратор летает в каком-то измерении и не понимает, что от нее хотят. Ждали заказ больше часа, пиццу принесли холодную. Вообщем не рекомендуем данное заведение.
Паста вкусная, но принесли мне ее заветренную. Чизкейк был не просто несвежим, а превратившимся в пластилин. Девочки-официанты общаются между собой, а не обслуживают клиентов.
Зашли пообедать с ребёнком! Поваров не хватает, мальчишки официанты бегают по залу, принося извинения за поваров... Еду принесли через 1ч 20 минут, овощи гриль ужасные, салат ни о чем, ушли обедать домой, подарив заведению 4000,за такие цены могли бы и стараться для клиентов!
Вроде красиво и посоветовали, но попалась нитка-тряпка в хлебе, ну как бы пропало настроение и аппетит, хотя красивая приятная обстановка, в городе бываю раз в год, ну и конечно сюда больше не приду
Разочаровали качеством еды. Персонал не плохой, но поваров нужно контролировать. Когда подставили с банкетом перестала ходить и кому-то вообще советовать данное заведение.
В последний раз нашу компанию, просто в наглую заставили оплатить не заказанный напиток. Заказали гораздо дешевле, а по факту посчитали дорогой. Проверить, что именно было налито в бокалы, не возможно. Пришлось оплачивать, но осадочек остался. Залы пустые, скидок нет. Один плюс, ребёнок в игровой отдохнул.