Отсутствие сервиса и клиентоориентированности. Девочки на ресепшен общаются с большим одолжением и бестактностью.
Менеджеры не передают информацию мастеру, которую просишь до него довести. За целые сутки по многочисленным просьбам не перезванивают. Отправляешь фото, чтоб сделали работу в соответствии с фото-по итогу получаешь вообще другое! Подимают плечами и говорят, что так сделать было невозможно, хотя при приеме обещали соответствие. Испортили оригинальную вещь. При этом ценник как у сервиса премиального уровня, о чем они сами и заявляют.
Странно что рейтинг такой, мне всё сделали качественно, быстро и за адекватные деньги. Надо было сделать кожаную куртку по поясу в размер, всё получилось идеално.
Окрасилось платье после стирки. Все мастера говорили - на выброс. Обратилась к мастеру Алсу - Алсу просто заменила деталь, которая окрасилась. Платье как новое! Спасибо большое !