Хожу только сюда уже второй год. Очень нравится качество оказываемых услуг. Мастера очень внимательные и квалификацированные. Особенно Айдана! У нее золотые руки:)
Мастер и администратор вежливые, но вот маникюр не очень , сначала все вроде как мне понравилось, но уже выйдя на улицу и присмотревшись поняла, что покрытие не ровное, а ещё через 2-3 дня вылезла кутикула, которую видимо не дочистили и спустя несколько дней кутикула в ужасном состоянии, 2050 за вот это дорого очень🥲🥲🥲 была здесь в первый и последний раз
Хожу только к топ-мастеру Лизе🤍 Невероятно лучезарная и добрая девушка. Таких девушек, а тем более, мастеров маникюра очень мало. Цените такого сотрудника и не теряйте ее 🙏🏼 Успехов Вам и побольше клиентов 🌸. Вы лучшие!
персонал приятный и вежливый, но больше не вернусь, гель доя ккрепления был только жёлтый и мнизу вглядит так, будто ноготь сгнил, апикс не ровный, ногти разной длинны, опилили не правильно, криво и слишком дорого и не качественно, прайс завышен!!! не советую
Осталась очень довольна посещением студии, мастер добрая и отзывчивая, явно была заинтересована в том, чтобы работа получилась качественной, помогала выбрать цвет и дизайн. Администратор включала клипы на тв, что тоже приятно. Единственное - достаточно много времени занял сам комбинированный маникюр, примерно полтора часа из 2,5 на всю работу, под конец уже чувствовалась усталость. Но результат того стоил, обязательно приду снова, спасибо 😊
Выбираю студию clubnails не первый раз. Сегодня делали сложный дизайн, всё очень понравилось. Администратор студии всегда помогает решить любые вопросы.
Катастрофа. Я хотела коррекцию ногтей и просидела там более 2 часов у "топ мастера". У меня стали толстые и совершенно неровные ногти. Но самое классное, что она забыла нанести гель на один из моих ногтей и я в клубе заметила, что ноготь просто не светится. Мне ещё очень понравилось когда я сравнила ногти, чтобы продемонстрировать ей, что они абсолютно не одинаковой длины, всплывает нахальный комментарий "мастер маникюра что ли?"
2700 рублей за то, что мне пришлось их потом исправлять. Больше никогда не зайду в ваш салон.
Побывала вчера у мастера Лизы и получила полный релакс. Замечательный мастер и очень позитивная, приятная в общении. Желаю хорошей клиентуры и всего самого хорошего. Елена
Мне очень нравится ходить на маникюр в салон Club Nails на Арбатской к мастеру Лизе. Все процедуры на высшем уровне. Приятная атмосфера и доступные цены. Club Nails Замечательный салон!!! Лиза самый лучший мастер!!!🔥🔥🔥
Я просто в восторге от отношения персонала клиенту! Хожу уже 3 года, была у многих девочек и никогда не возникало никаких претензий. Благодарю! Обязательно продолжу посещать вас и советовать всем своим подружкам!
Добрый день. Хожу в эту студию с того момента, когда она ещё даже не была раскрученной. Работы мастеров и сервис были на высоком уровне, они буквально тряслись за каждого клиента. Но сейчас все ухудшилось: к своему мастеру нет вопросов, сервис - упал ниже плинтуса. Я уже несколько раз при записи онлайн на свободный слот по повторном звонке менеджера получаю отказ. То мастер не успеет вам оказать услугу, то слоты поставлены не верно и я оказывается записываюсь на несуществующее время. Если я записалась и в онлайн формате запись подтвердилась, то я считаю, что она должна быть оказана. Зачем вы выставляете свободные слоты, если вы не сможете в итоге оказать услугу? И потом чтобы мне менеджер с недовольным голосом говорил «ну, мастер не успеет вам ничего сделать.»
Обычно, я не пишу никогда отзывы, но тут уже был предел.
Посещаю салон на новом Арбате, хожу к мастеру Айка. Лучший мастер быстро, идеально ровно, аккуратно. Я перфекционист, что касается ногтей, от неё всегда ухожу довольная.
Обожаю этот салон, хожу только сюда на протяжении лет 2-3. Мастера и сервис на высшем уровне.
Show business's response
A
Anonymous review
March 24, 2021
Отношение к салону резко поменялось. Во-первых, выросли цены (маникюр с 390 до 590), хотя объективно ни материалы не поменялись,но сотрудников не набрали с какими то крутыми сертификатами. Сами назначили несколько мастеров топами и за них нужно доплачивать-ок, но вы хоть объясните почему топ. В вотсапе отвечают больше получаса, трубка не отвечает или занята, приходится звонить в салон на другой станции метро, про изменение в записи не сообщают. В инстаграме написано про виртуальную карту—администратор про неё не рассказывает и никак не предлагает. Как о ней можно узнать тем, кто не подписан на соц. сети-непонятно.
К девочкам нет никаких вопросах— все быстро, красиво и вежливо, к ним хочется ходить за качеством, но давайте по честному, хороших мастеров много, салоны на каждом углу, предлагайте сервис, улучшайте его, а то если уж мне (хожу 3 года раз в 2 недели) хочется найти другое место, то что уж говорить про тех, кто «забрёл» на огонёк.
1
Show business's response
Г
Галина Рыжковская
Level 6 Local Expert
March 30, 2022
Хочется отметить вежливого администратора, красивую студию и Топ-мастера Лизу!! Супер мастер, очень ждала её возвращения в студию на Арбате💕 Лиза - профессионал своего дела и очень милая девушка
Хожу регулярно, но впервые такой бардак
была записана на 12-30 11.06.2021, позвонили в 12-00 с просьбой прийти на 15 мин. позже, ок, сдвинула другие дела. Пришла к 12-45, но мастер все еще занят, прождала 15 минут, но мастер так и не освободился.
Если у вас клиент опаздывает более чем на 10 минут, и из-за этого летит вся запись, надо отказывать таким опаздывающим
Либо рассчитывать время и просить других клиентов приходить позже, только рассчитывать так, чтобы другие не ждали по 15 минут и более. У всех, знаете ли, свои дела есть.
Приятное место в пешей доступности от офиса, вежливый и профессиональный коллектив.
Могу выделить мастера Лизу, всегда качественный и долговременный маникюр и педикюр.
Всегда остаюсь довольна !