Очень приятный персонал! Вежливо, чётко с улыбкой! Чисто и уютно. Народу мало. Анализы готовы в день сдачи ! Удобное место расположения ( большая парковка, автобусная остановка рядом )
Спасибо! Обязательно приду в следующий раз.
Замечательный администратор. Специалист своего дела. Все очень доступно разъясняет. Максимально внимательное отношение. В клиники очень чисто, врачи вежливые и внимательные.
Вчера после работы зашла, узнала про анализы, оплатила. Сегодня пришла к 7:30, все сдала. Персонал вежливый, кровь взяли аккуратно. Советую всем. Будуу переодически обращаться. Спасибо
Работающие в СМД Вернадского, 127 в настоящее время администратор Наталья и медсестра Гульнара являются специалистами высокой квалификации, прекрасно справляются со своими профессиональными обязанностями. Тактичны и корректны. У администратора можно получить исчерпывающие ответы на все интересующие вопросы, подсказки, если требуется помощь. Анализы в СМД проводятся на экспертном уровне. По результатам лабораторного исследования можно получить онлайн бесплатную консультацию у врача ЦНИИ Эпидемиологии. Посещаю эту клинику более трёх лет и очень довольна.
Все хорошо, очередей практически никогда нет. Всё быстро и оперативно. Администратор внимательная, перезвонит, проинформирует.
По поводу медсестер, соглашусь с предыдущем постом. Они, действительно, меняются так часто.. и как будто не все с опытом…
Я сегодня утром была в медцентре CMD на проспекте Вернадского, 127.
Нас встретила доброжелательная и улыбчивая женщина из администрации,
оперативно оформила документы и проводила в кабинет забора анализов.
Медсестра внимательно, быстро и очень аккуратно совершила манипуляции по забору крови.
Результаты присылают на почту на следующий день.
Я меня остались очень приятные впечатления от этого медцентра.
Вежливый и внимательный персонал, ответили на интересующие вопросы, медсестра аккуратно взяла анализы и поинтересовалась самочувствием, в лаборатории чисто.
Впервые сдавала анализы в cmd. Очень вежливый, приветливый персонал. Медсестра профессионал своего дела. Быстро и безболезненно взяла кровь из вены. Вернусь сюда еще
Единица чтобы внимание обратили. Руководству следует уже решить вопрос ухода опытных медсестер. Честно, уже не возможно, я не бесплатно пришла к соседке на укол. Работают иглой как ершиком в унитазе и это уже постоянно происходит. Претензия не к конкретной медсестре, а к качеству услуги. Если медсестра без опыта, значит вы должны ее обучить для начала. Третий раз подряд такая история, т.е. текучка опытных кадров
Очень хорошая лаборатория!
Всегда оперативно и четко работают, врачи и весь персонал очень вежлив и деликатен с клиентом☝🏼
Проводят взятие анализов без болезненно и быстро
Желаю вам ещё большего развития вашей организации и больше хороших пациентов!
Мне надо было сдать несколько анализов. Девушка на оформлении общалась со мной очень вежливо и терпеливо. Медсестра тоже замечательно всё сделала. От души наивысшая оценка!
Люблю эту лабораторию. НО!!!
Очень раздражает формальный подход операторов.
Ок, ты работаешь третий день и не знаешь - так уточни и скажи! Или соедини меня с конкретным центром, я узнаю сама. Повторяет тупо текст скрипта, вопрос не слышит вообще.
Я потому и люблю эту лабораторию, что делают оперативно, присылают на почту результаты, администратор может подсказать во сколько приехать, чтоб успеть получить анализы к нужному времени.
Причём не какой-то один гениальный администратор. А в разных центрах, Хорошие толковые, креативные, заботливые.
А этот формальный оператор - просто ни о чем.
Show business's response
Ольга М.
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Посетила первый раз 25.09. Приняли быстро , вежливый персонал. Медсестра брала кровь как у ребенка - все объясняла , рассказывала. Очень положительные впечатления.
Спасибо рукаводству за правильно подобранный коллектив,приехала рано утром , перед работой сдать анализы в 7 30 уже офис был окрыт втретила приятный администратор ,быстро составила договор и тутже провели в процедурный кабинет очень быстро и аккуратно медсестра взяла кровь и через 15 минут я довольная ехала в пробке на работу.
Не рекомендую посещать данное место. Полная антисанитария, хамское общение, наплевательское отношение и это платная клиника
Если хотите качественный забор крови и приятное отношение, то вам не сюда, а клочки грязи в углах процедурного кабинета так вообще потрясают! Ужас! Ужас! Ужас!
Пришла сдать анализы в 8 утра. Очереди не было, быстро все оформили. Кровь взяли вообще безболезненно. В 15 результаты уже были готовы. Все супер. Спасибо
1
Show business's response
Тигран tig_RUN
Level 12 Local Expert
November 29, 2023
Все сотрудники выходят на смену на подработку, поэтому качество услуг страдает. Взяли анализы крови в неправильной по очередности пробирок, пришлось повторно приехать сдать в другой день.
Не понравился сервис, девушка на ресепшн односложно отвечает, как будто зашли в городскую поликлинику. Стали узнавать про акцию на тесты, определяющие антитела, так девушка вместо того, чтобы вежливо объяснить, ответила в такой форме, что якобы мы тут пришли такие тупые, не можем понять. Очень было неприятно. Надеюсь, у девушки просто было в тот день плохое настроение, и она не относится так к каждому посетителю.
12.06.2021 Привезла анализы двух детей, заказ- DFF12673873139117907.
Во-первых, мне отказали взять кровь у 5 летнего ребёнка, хотя в колл-центре сказали, что с трёх лет должны брать.
Во-вторых, взяли на анализ мочу, результат должен был быть готов вчера, в итоге материал до сих пор в офисе, «потому что курьер не приехал к ним в субботу».
Я возмущена, так как специально ехала с детьми сдавать анализы с дачи. Естественно, меня никак не проинформировали о сложностях, вообще о статусе заказа, решить этот вопрос также никак не предлагают, хотя деньги списали сразу.
15.02.2021 пыталась сдать кровь в этой лаборатории, приехала издалека почти к открытию, чтобы успеть перед работой. Администратор (кажется, Наталья) опаздывала более чем на полчаса, из-за чего людей не принимали. Никаких извинений даже в свой адрес не услышала, лаборант сказала, что ну вы понимаете, погодные условия. На момент когда я уходила, ждать администратора надо было ещё минимум 10 минут (а уже было 8 утра) и передо мной два человека, я поняла, что мне нет смысла ждать и пошла на работу. Клиенты приходили, смотрели на это, разворачивались и уходили. Ситуация, конечно, патовая. Первый раз обращалась в эту лабораторию и, как выяснилось, последний.
Пришла ровно к 7:30, так как торопилась на работу, администратор опоздала на 15 мин, не извинилась перед клиентами, нас уже пять человек было. В итоге я тоже опоздала на работу из за того что ваш сотрудник не смогла придти во время. Медсестра кровь взяла хорошо, аккуратно. Но осадок остался.
Несмотря на то, что пользуюсь услугами CMD много лет и всегда была довольная услугами и отношением сотрудников, данный офис - полное разочарование. Приехала сдать биоматериал для дальнейшей диагностики, выставили «на улицу», чтобы не было толпы (в офисе на момент моего прихода был 1 человек), где я пропрыгала 15. Никто не приглашал, я зашла снова, чтобы узнать, почему у меня не могут просто принять биоматериал, у меня ведь тоже время ограничено (держать биоматериал при комнатной температуре можно всего час) не кровь же сдаю, все-таки. отправили также на улицу ждать очереди. В результате, ждала ещё 10 минут, развернулась и уехала в другой офис. Сотрудники данного офиса абсолютно не клиентоориентированы
Не берут кровь у детей, придумывая нелепые причины. По сути лаборатория обслуживает организацию, на чей территории она расположена . Это большой минус !
Не соблюдают график работы!