Скатываются на уровень городской поликлиники с хамящим персоналом. Но тут, ещё и заплатить придётся. Хотя сами врачи не хамили и вели себя адекватно, а вот ресепшн и регистратура.
Ещё записываться лучше по телефону заранее, день в день могут быть все заняты
31.07.23 посетила стоматолога терапевта Расторгуеву Светлану Михайловну на чистку зубов . Записали меня и моего сына почему то к ней , хотя раньше мне и сыну данную манипуляцию осуществлял другой прекрасный стоматолог в этой же прекрасной клинике !!!! Итак у моего сына она нашла куча кариесов и при этом не показав мне их , ну ладно с этим я не стала спорить . Подошла моя очередь , мне почти 47 лет , за свою жизнь я не разу не лечила свои зубы , просто соблюдала гигиену хорошо и посещала стоматолога для осмотра и чистки . Вообщем пока она мне зверски чистила зубы , и ходила вокруг моей головы , видимо ей было так необходимо , чтобы моя челюсть отдавала потом блеском, как на картинке в рекламе . Чистила она мои зубы так , что я не выдерживала эту боль, и порой мне приходилось ее отталкивать, и дать понять , что не надо так до корней зубных чистить их ! Это было только начало … У меня она тоже нашла кариес, и здесь она мне его не показала ! Да кстати, она мне объяснила почему с такой жестокостью она мне чистила так зубы , она хотела от камней меня очистить, и они ей видимо не давались . Итог такой : сейчас уже полночь моя челюстной ночь от боли ответ в виски , десны воспалились , и кровоточат . Пришлось выпить кетонал и прополоскать рот хлоргиксидином . Пока не помогло , боль немного спала , десны продолжают кровоточить . Прошу руководство данной клиники разобраться с этим инцидентом . Клиника занимает хорошее положение в городе , а с таким беспощадным и жестоким стоматологом -терапевтом можно будет снять эти погоны! А про то, что она должна во время манипуляции данной объяснять , что она делает , так видимо она не считает нужным , это объяснять пациентам . Так вот ,думаю такие стоматологи и совершают много ошибок врачебных в своём врачевании. ( в лечении зубов) . Прошу разобраться в моей ситуации, фото кровоточащих дёсен я могу предоставить
Была у врача Охременко НИ 14.12. врач ориентирован на поток, а не на результат. Чем больше тем лучше. Прием задержали на 12 мин, причем у кабинета никого не было, прием врач не вел. Но при этом когда пришла пациентка с рентгена приняли, задержав мой прием. Посев из-за которого собственно и приходишь повторно( первый раз была у Гончаровой врач заболела перезаписали ) врач не нашел. Сказал записывайтесь к Гончаровой повторно и узнайте когда будет посев в регистратуре. В регистратуре сразу нашли посев, но врач отказался принимать меня в этот же день после приема. На кого ориентирована данная клиника? На поток? Чем больше раз сходишь, тем больше раз пациент заплатит? Не рекомендую.
Радует отношение персонала. Чистота. Современное оборудование.
Хочу отметить Елену (не запомнила фамилию) в кабинете физиотерапии. Забота и внимание с её стороны выше всех похвал. Старалась всегда приходить в её смену, т.к. вторая смена не отличалась этими качествами.
Вежливый, грамотный, приятный персонал. Огромное спасибо процедурным сестрам из 316 кабинета за высочайший уровень профессионализма. Хочу отдельно отметить прививочную медсестру надежду алексеевну, таких грамотных прививочных сестёр не встречала. Доктора прекрасные профессионалы, администраторы вежливы и грамотны. Спасибо огромное ща ваш труд!
Посоветовали конкретного специалиста из стоматологии в этой клинике. Сложный зуб, а именно вопрос об удалении его и последующей установки имплантанта, или лечение и установка коронки. Скажу сразу, к специалисту вопросов нет, отзыв скорее об отношении к клиенту и организации работы в этом заведении.
1) Парковка во дворе забита до отказа, на Московском проспекте платная парковка тоже в 14.30 в пятницу. Припарковаться это квест.
2) Про лифты в этом заведении не слышали. Видимо лозунг «спорт в массы» победил при промелькнувшей когда -то мысли об их установке. Это с учетом того, что стоматология находится на 4-м этаже в правом крыле, а чтобы сделать снимок зуба, вам нужно спуститься на 1-й этаж, пройти в другое крыло и подняться на 2-й этаж.
Вы думаете на этом все ваши неудобства закончились ? Вы ошибаетесь.
У меня прием был в 15.00, выяснилось, что неплохо бы сделать КТ, стоит оно 3260 руб, ну почему бы и нет (для сравнения делали недавно КТ в другой клинике, забыл забрать диск, цена по акции 726 руб, заняло 10 мин).
3) Взял направление в рентген кабинет. Первая мысль, ну, наверное уложусь в мин 20, и вернусь в кабинет стоматологии, для продолжения приема.
Возле кабинета рентгенолога очередь. Задаю вопрос как можно сделать КТ и сколько времени это займет. Ответ ждите.. электронная очередь..
Проходит пол часа задаю снова вопрос, мол у меня прием, я уже полчаса стою.
И тут, я смотрю на направление и вижу время 16.35, я подумал, что это ошибка.
Ну, вы удивитесь, это никакая не ошибка, полтора часа в очереди это нормально, для того чтобы сделать КТ, которое занимает 3 минуты.
Снова высказываю свое недовольство, снова ответ у вас время вообще 16.35 а сейчас 15.48 и врач один, а вас много.. и мамографию расшифровывает…
Примерно в 15.50 меня взяли на КТ (спасибо и на этом). Итог с недовольным видом вручили мне диск, как будто я оторвал людей от более в важных дел, с напутствием, чтобы "командовал" я у себя дома.
(в очереди было недовольство у многих, организацией работы рентген кабинета)
Господа, из моего опыта в других стоматологических клиниках, для стоматологии стоит отдельный рентген аппарат, максимальное время очереди это 10-15 мин.
Поднимаюсь на 4-й этаж в стоматологию, на приеме уже другой пациент, ну в самом деле не ждать же 1 час 30 мин, доктору, пока ты там КТ делаешь. Правда доктор вышел и посмотрел снимок.
Собственно за прием ничего не взяли ибо он занял суммарно 5 мин, заплатил только за КТ.
Резюме. Отзыв писал больше для клиентов, которые ценят свое время. В этой клинике ваше время мало кого интересует, да и наверняка ваши деньги тоже, к сожалению это стандарт ее работы.
На отзыв можно не отвечать, поищу заведения, с более высоким уровнем сервиса и клиентоориентированностью.
Профессионалы своего дела. Разнообразие услуг.
Хожу туда к ортопеду Занину О.В. делать стельки.
Вы не представляете, как изменилась состояние моего организма, спустя уже год, как я хожу в стельках. Это земля и небо. Ушли боли в пояснице, я стала держать спину ровнее, я прохожу намного больше, чем раньше и не устаю! Я всем рекомендую делать стельки. Начиная с сутулящихся детей, заканчивая спортсменами с травмами и без.
Отличные специалисты, прекрасное месторасположение. Огромное количество оборудования для обследований. Адекватные цены и лучшее соотношение цены/качества, даже если надо пройти обследование/сдать анализы не по полису ДМС. Есть очень удобное мобильное приложение.
Зотелось бы узнать, почему всякий раз, оплачивая услугу (процедура - фоноорез) я должеа пред'являть паспорт. Делаю второй раз уже 12 процедур. В чем смысл? Разве за меня не модет оплату произвести дочь? Считаю, это требование в Вашей клинике абсурдом.
Обратились в данную клинику, пролечившись в Николаевской больнице и не получив реальной помощи. Здесь прошли полное обследование без волокиты, очередей и нервотрепки. Был поставлен диагноз и назначено лечение. Сотрудники обладают эмпатией, отзывчивые. К пациенту относятся уважительно. Теперь только сюда!
Обратилась в данную клинику с болью в стопе. Врач выслушал, визуально осмотрел ногу и вынес вердикт - поперечное плоскостопие. Лечение - индивидуальные стельки, которые, о чудо, можно изготовить прямо в клинике. Остальная часть моего визита была посвящена рекламе этих чудо-стелек и тому, как они избавят меня ото всех недугов. Кстати стельки по стоимости неприлично дорогие. Ушла от доктора так и не поняв, почему, прожив всю жизнь с поперечным плоскостопием, именно сейчас я стала испытывать невыносимую боль. Через несколько дней обратилась в другую клинику, т.к. ходила уже с трудом, где мне сделали снимок и поставили диагноз перелом второй плюсневой кости левой стопы. Вот так, вместо того, чтобы исследовать мою проблему и поставить правильный диагноз, врач за мои же деньги провел мне рекламную презентацию каких-то стелек, так и не сумев определить у меня перелом! Некомпетентность и непрофессионализм высшей пробы.
Зимой обращалась к дерматологу Болдыревой АС. по поводу лечения Акне средней степени. Доктор назначила анализы,УЗИ желчного( для исключения джвп) говорила про возможные болезни печени и желчного пузыря,пищевую непереносимость,которые могут вызывать по её мнению акне. Доктор явно не в курсе,что болезни джвп - не существует,а основная причина акне это генетика. Хотя это написано даже в российских клинических рекомендациях. Написала жалобу на почту клиники,ответа не получила,деньги не вернули
Много лет посещаю эту клинику. Стало больше пдохих врачей. Нужно обязательно дополнительно читать отзывы по конкретным специалистам. Удобное расположение, можно быстро попасть к врачу. Но не факт, что к хорошему.
Грамотный персонал , вежливые сотрудники и опытные , отношение к клиентам хорошее очередей нет новое оборудование , все отлично , минус только что цены выше средних
Мама записалась на процедуру заранее, приехала из другого города. за сутки позвонил робот - предупредил о предстоящей записи. В назначенное время пришли в клинику - девушка на ресепшен сделала круглые глаза и сказала что ошибка колл центра и ее она не понимает что мы от нее хотим, в несколько хамской форме. в итоге к нам пришел заведующий - сказал, что завтра сам проведет процедуру. Настал новый день - звонок из клиники, говорят аппарат сломался - перенесли на неделю.Рекомендую всегда иметь ввиду запасной вариант - эта контора может подвести.
Добавляю как ответ для клиники на их ответ ниже: Клиника не пыталась связаться. публично оставлять ФИО для меня неприемлемо, а для клиники это нормально? На основании чего можно сделать вывод что данная клиника не вызывает доверия. Отзыв настоящий я реальный человек.
Хорошее место, недалеко от метро, что важно, если добираться на обществнном транспорте.
Грамотные специалисты.
Есть просто замечателье (по собственному опыту знаю).
По стоимости - не дешево, но (пока?!)
не заоблачные цены. Иногда лучше заплатить за грамотную консультацию, а не оставаться в поиске профессионала - врача.
Посетителей достаточно, отношение к пациентам внимательное. Рекомендую.
Давно наблюдаюсь в этом центре, делаю диагностику, сдаю анализы. Все в одном месте, очень удобно. Однажды провела там весь день - мне помогли записаться сразу к нескольким специалистам, без больших перерывов - за один день многое успела!
Проходила колоноскопию под наркозом.Важно было записать на флешку результат тк ищу долгое время причину болей в животе.На мой взгляд врача не интересовало ничего кроме как быстрое удаление полипов и получение за это денежных средств.Не дешевое удовольствие.Внятного ответа от чего могут быть боли я так и не получила.Записывать на видео исследование врач тоже отказалась.Удалили там что у меня или нет.Я тоже сомневаюсь.Боли после процедуры усилились,диагноз так и не поставлен.Жалею что обратилась.
Клиника СМТ стала ,на мой взгляд,одной из лучших в городе-представлены специалисты по широкому профилю,чистота,четкость в работе регистратур,удобная новая мебель в коридорах.
Теперь только сюда, отзывчивый персонал в регистратуре. Заботливые лаборанты, а врачи приятные в общении, так же удобное приложение и система лояльности. Рядом всегда есть парковка
Хорошая клиника. Рядом с метро. Можно записаться на прием в интернете и по телефону. Работают отличные специалисты . большое спасибо Попову А. И. Районные хирурги не могли решить проблему с ногой. Доктор Попов внимательно выслушал и помог решить проблему. Всем рекомендую СМТ
Была на приеме у специалистов разного профиля (как взрослых, так и детских), и всегда оставалась довольна. Отношение, профессионализм, вариативность времени приема, искренняя заинтересованность, объективность - всё на высоте! Выбор нашей семьи и многих наших друзей 👍
Недавно была на приеме в этой клинике. Первое что хотелось бы отметить - плохую работу регистратуры/колл центра. Записывалась заранее на дительный прием, который врач должен вести около часа, а при визите в клинику оказалось что я записана всего на 15 минут, и врач не успевает все сделать, что требуется. Записали на второй визит, хотя данная услуга должна была быть оформена за 1 раз. Оплату полностью взяли при первом визите, но услугу я так и не получила - придя второй раз в клинику с удивлением узнала, что врача не устраивают справки, которые я предъявляла еще при первом визите. Я понимаю, что в клинике большой объем клиентов, и врач пропустила важный момент не специально, а из-за невнимательности, но мне от этого не легче. Я потеряла и время, и деньги. Пока я буду бегать искать другую клинику, истечет срок действия анализов, их пересдача тоже не бесплатна. Обидно столкнуться с некомпетентностью сотрудников (начаная с регистратуры, сотрудники которой не выделили достаточно времени).
3
Show business's response
Елена А.
Level 7 Local Expert
November 16, 2024
Постоянно обращаюсь в эту клинику по полису ДМС. Прекрасные специалисты и персонал, полный спектр услуг. Рекомендую :)
Я была на приёме у доктора Завалиной Татьяны Викторовны, которая внимательно выслушала меня, точно поставила диагноз и выписала необходимые мне лекарства и процедуры. Я очень быстро начала восстанавливаться, не смотря на мой значительный возраст. Огромное спасибо доктору за высокий профессионализм, добросовестность и внимательное отношение к пациентам.
Хорошая клиника, хорошие врачи, ценник средний, своя лаборатория. Имеется небольшая частная парковка. На московском даже с учетом платной парковки припарковать машину бывает проблематично
В целом рецепт по моей ситуации помог, но есть ощущение что дороговато для терапевта, которая консультирует и параллельно пытается продрать глаза ото сна)
Сотрудники регистратуры очень вежливые. Очереди не было. Цены адекватные. Само здание чистое, с хорошим ремонтом.
Была на приеме у эндокринолога Карабицкой Н. Л.
Всем рекомендую, очень грамотный специалист.
3
1
Show business's response
Иж комби
Level 29 Local Expert
January 10, 2024
Отличный медицинский центр.. всё на высшем уровне.персонал общительный, пунктуальный, чистота на высшем уровне ни соринки ни пылинки всем рекомендую..
Меня отправили на удаление аппендицита на скорой помощи прямо с кабинета хирурга прям с приема в городскую больницу на операцию))) оказалось что нет никакого воспаление от слова совсем, тупо диагноз на кофейной гуще - шарлотаны и не более, как оказалось аппендицит может определить даже ветеринар но не хирург данной клиники
Хорошая клиника, обслуживание на высоком уровне, нравится лаборатория , делают быстро анализы . Цены для рядовых жителей высоковаты. Но зато можно сразу попасть к нужному специалисту , выбрать врача, и не ждать как в районной поликлинике, пройдя все круги ада и в результате потом обреченно идти к тому «специалисту» п/к, о котором часто и никто хорошего сказать не может.
Часто пользуюсь услугами СМТ .
Главное - грамотного и опытного врача там найти , ведь хоть и вышли они все из одних и тех же мед.ВУЗов, но уровень знаний и лечения почему то разный.
Но что точно , так это что в СМТ есть специалисты высочайшего уровня.