Время от времени заглядываю в данное кафе выбор блюд большой, подача быстрая, столиков много , зачастую все занято , пользуется спросом + удобное расположение в центре города и в ТЦ Русь, ценник выше среднего
Раньше заходил часто. Сейчас все реже, да и желания особого нет. Персонал постоянно меняется. Естественно, новые сотрудники ничего не могут решить сами. Управленцы в самом ресторане не держатся за клиента. Пришел на завтрак за 15 минут до его окончания - отказываются готовить. Захотел хлеб из другого блюда за отдельную плату - отказ. Новый ремонт вообще отдельная тема: маленькие столы, мало диванов и много кресел. Заказываешь несколько блюд и ставить их некуда. Резерв исключительно для каких-то уникальных клиентов. Часа 2-3 сидишь и видишь, что столы, как были в резерве, так и остаются. И самое главное, что ничего менять они не хотят, так как место и так проходное. Не нравится - досвидули с улыбкой.
Ужасная доставка! Готовьтесь к ожиданию в 3 часа без предупреждений. Звонила в поддержку через 2 часа, меня уверяли что вот вот еще 10 минут
Хотя я живу в 5 минутах от ресторана.
Еда вкусная, но сделайте что-то с сервисом!
Оцениваю еду .
Жирный минус за мясо , пробовал много вариаций из меню , стейки тут резиновые ! Везде где есть какое либо мясо блюдо-мимо
Плюсы заведения это атмосфера и достаточно большой выбор меню , напитки вкусные , закуски тоже .
Итог
Перекусить можно это максимум
В Тольятти приехала из другого города.
Качество еды неприятно удивило по городу в целом.
Данное заведение не исключение.
Из плюсов только симпатичный интерьер.
Работа обслуживающего персонала на 3 с натяжкой.
Цены не соответствуют качеству еды.
В одном блюде волос, в другом ресница.
Невоспитанные официанты, не здороваются, не провожают к столу, кашляют над блюдами и не носят маски(раз болеют). Очень долгое ожидание блюда, при загруженности 3 стола, к блюдам с бульоном подают вилки!!, жаркое кислое, мясо курицы старое и невкусное. Сдачу не несут. Не рекомендую.
Как-то раз зашли покушать, принесли меню и больше официантов мы не видели. Примерно 20-30 минут подождали и ушли, просто потеряли время. К слову такое уже не в первый раз, просто раньше приходилось ждать чуть-чуть меньше.
Отличное кафе! Персонал вежливый, вкусные блюда. Приятно посидеть летом в открытой зоне. Дочка справляла день рождения там, все очень понравилось!
3
Т
Татьяна Сумарокова
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Настолько невкусной еды никогда не ели) вместо томленой говядины в сливочном соусе, по ощущениям, говядина там закончилась, осталось месиво из сливок и грибов, а туда накромсали жареный сухой стейк, хотелось бы верить,что не с какой-нибудь недоеденной тарелки..) Сервис тоже оставляет желать лучшего
К сожалению, чтобы официант принял заказ, вам понадобиться 40 минут, если вы хотите здесь поесть, то запланируйте полдня потратить на это место
1
Дмитрий
Level 15 Local Expert
August 31, 2024
Долгая подача блюд, к кофе не дают печеньки как в капитале. Неумело делают тост с лососем. Пожалуйста, повар с капитала научи их в Руси делать тост. А и воду еще просил не дали. Крч самый стремный кофе холл из трех. Не работает вай фай
Вкусно, просторно, чисто. Вежливые официанты, но очень медленно работают (официанты)
Была много раз
Show business's response
А
Александр Касев
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Хостес не встречает, ожидание Питы - долгое и официантка не предупреждает. Сама Пита состоит на 60% из огурца, есть вилкой с ножом ее не удобно, перчатки не дают.
Не советую сюда ходить! Клиентоориентированность нулевая!
Стоял возле не убранного стола, ждал когда уберут, чтобы с детьми сесть за него. Подошла девушка сотрудник с другими людьми и говорит что типа этот стол занят.
Меня даже слушать не захотели!
Два раза попросила протереть стол - не протёрли. Бываю часто, беру или кофе, или мороженое, брала как-то горячее - не вкусно! Мороженое хорошее - берите! Кофе - из кофе машины, так себе! Оставляю всегда чаевые - просто так считаю нужным, но сегодня не оставлю! Атмосфера кафе - хорошая! Уютно, музыкально, приятно посидеть! Персонал - разный! Думаю обслуживание зависит от того, кто командует персоналом! При хорошем лидерском подходе к делу - команда будет работать лучше и нацеленные на клиента!
В данной ценовой группе, вполне адекватное место. Можно как пообедать, так и встречу провести. Поставил бы 5 звёзд, но Кофе Холл панорама в Капитале мне нравится больше)
Как всегда все вкусно и достаточно быстро. Радуют бонусы)) Единственное чего я не понимаю, так это почему блюда подают в обратном порядке: горячее, салат. Иногда десерт могут принести в первую очередь...
Заказала 2 ролла. Филадельфия с деревянным авокадо внутри, рыба какая-то светлая. Воторой рол запеченый, очень странного запаха, рыбу в нем нашла под лупой. Один рис и майонез сверху. Не стала рисковать, выкинула, плохой запах..знаете ли настораживает
Расположение кафе прекрасное, открытая терраса под шатром. Удобная мебель. Увесистое меню. Заказала рыбу с хумусом, но почему то принесли с картошкой, но вкусной 😊. Моим друзьям повезло меньше. Не все блюда понравились. Коктели были хороши. Летом посидеть отдохнуть хороший вариант.
Часто тут бываю, есть минусы по обслуживанию, путают блюда, иногда вкусно иногда не очень, видимо зависит от повора. Есть открытая веранда, но очень плохо за ней следят, постоянно мусор под столами, то салфетки, то вилки валяются, а персоналу нет дела до этого. Есть детское меню.
A
Anna B
Level 19 Local Expert
February 27, 2024
С каждым разом хуже и хуже.
Последнее посещение:
Лимонад тропический-отвратительно. Такое чувство, что разбавили самый дешевый сок из картонной упаковки+выдохшаяся минералка+2 кусочка жахлого лайма и 1 кусочек лимона.
Спасло "лимонад" НЕИМОВЕРНОЕ количество льда. В меню написан выход 1000 мл. По итогу 4 стаканчика по 150 мл.
Соба с курицей.
Ребята, так испортить=надо постараться. КУРИЦА просто отварена. Не поджарена. Так же переваренная лапша.
В Руси ужасное обслуживание,вечные проблемы с официантами,которых человек 10 ждёшь счета часами,хочется просто встать и уйти. Постоянно какие-то проблемы с интернетом и сберфудом. Пожалуйста настройте уже адекватную работу!!!!
Заполненность зала днем процентов на 20, пришли, сели за стол, официант видел потому что к нему обращались, потом спустя минут 15 позвали еще раз, меню так никто и не принес.
Ходили не раз, в дальнейшем данное заведение посещать не будем. Учите и обучайте своих официантов!!!
3
Бусинка
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Постоянно там бываем😍С удовольствием обедаем и ужинаем, отмечаем праздники и просто общаемся в приятной атмосфере тепла и уюта💥 но по качеству приготовления пищи в "Аквареле" больше порции и вкуснее😊 именно поэтому приходиться добираться туда, хотя несколько лет были постоянными в "Руси"
Спасибо, что Вы есть 🎁😘🌹
Еда вкусная, обслуживание абсолютный ноль, официанты долгие, не компетентные, дважды приносили грязную посуду и приборы, причём с ярким недовольствием, когда уточнили по поводу заказа, как долго ждать? Ответ был - ну, ждите. В итоге принесли всё холодное