Так себе обслуживание сопроводилось еще худшими объяснениями менеджера.
Ужас. изменений не было.
Дополню, чтобы достучаться - соблюдение одновременной подачи доходит до маразма - ждем отдачу супа! Пока на подносе стынут горячие блюда для остальных на столе. На секундочку - это не хлеб или еще что за 300 руб - это я ем блюдо за 1200, плюс еще другие блюда которые не стоят копейки: ладно, у вас заминки на кухне - кто нибудь подошел? Сообщил? Ситуация - ждешь 20 минут, а потом видишь как официант на раздаче «нянчит» наши тарелки. Я все понимаю, но есть язык которым можно говорить) и позже подходит менеджер и с деловым видом и нам сообщает задержку, называя «технической причиной»
Технические причины у роботов, тут можно было избежать конфликта и принести «не технические» слова, а элементарные извинения… на что менеджер, только пыталась отстоять свою честь, мол, мы не имеем права с ней грубо разговорить. Ну да, а мы должны все это «хавать» за наши деньги.
Ситуация ровно в этот момент повторяется - несут напитки, без одного …. Ну скажите, что вот этот то будет через столько то, я откуда знаю - может вы про него забыли, не услышали … ну в общем, бьется комемания со всеми этими стандартами - а выходят квазистандарты. И ладно, если у вас сеть такая была - где ты поминаешь, что боле чем вот такое - не получить. Но другие то ваши умеют работать в запару !
Очень не понравилось , официанты вели себя не профессионально ( всем своим видом оценивали гостей, заглядывали в рот практически) совсем не комфортно и есть с чем сравнить по сети с другими местами
Один из самых хороших вариантов на всем районе чтобы перекусить вечерком чем-нибудь очень вкусным или просто порадоваться заботе и кофе от официанток. Столики вечером легко находятся, не то что утром ❤️
Замечательное сочетание приятного интерьера, удобной локации и превосходного сервиса с прекрасной кухней. Часто сюда ходим, когда позволяет бюджет!
Show business's response
Алина дедова
Level 4 Local Expert
January 4
Как в любой популярной кофемании, а я других и не знаю - главная проблема тут это то что столиков на всех может не хватить В остальном не каких проблем если у вас достаточно денег чтобы позволить себе лучшее - завтраки и кофе точно лучше, это не обсуждается!
Обожаем с мужем это место, а иногда с подружками сидим по выходным. Когда столик получается с утра найти - это праздник сразу, сразу все самое любимое заказываем!
Приятнее всего тут зимой по утрам греться вкуснющим какао и сидеть в уютном разноцветном и ярком зале и смотреть на заснеженную улицу. Удивительно хороший сервис каждый раз радует как будто в первый. Очень нравится тут бывать и кушать!
Ресторанчик с качественной едой и прекрасным обслуживанием. Не всегда удается занять столик с утра, но когда получается, значит что день начнется с лучшего завтрака во всем районе
Отличное заведение, атмосфера уютная. Крем-суп с шампиньонами хороший, но порция не большая, чего не скажешь про салат с тунцом, большая порция и очень вкусный. Так же неплохая пицца с курицей и грибами, начинки много и приготовлена с добавлением какого-то вкусного масла, что делает ее особенной.
По напиткам, брали лимонад «сочный манго» , вкус необычный, как будто с зеленью ) но это оказывается настоящий вкус манго, может быть немного не спелого.
Десерт - крем брюле с соленой карамелью, без особых комментариев, на 6 из 10.
Подводя итог, отличное заведение, приду сюда снова.
2
Show business's response
Никита Завалкин
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Недавно были здесь на ужине. Само место понравилось сразу: интерьер такой стильный, уютные кресла, мягкое освещение. Подходит для тех, кто любит спокойную атмосферу и внимание к деталям. Еда не подкачала и красиво, и вкусно. Официанты внимательные, но не навязчивые, что тоже приятно. Однозначно рекомендую.
1
Show business's response
Dmitriy G
Level 18 Local Expert
May 17
Если не знакомы с Кофеманией, то лучше не рисковать и начинать знакомство с этими прекрасными заведениями в любом другом месте. Если вы любите Кофеманию, то недочёты данного места не смогут поколебать вашу любовь ко всей сети))
Отличное место , люблю кофеманию )
Приятный персонал !
Вкуснейшмй кофе и удобное расположение, прям около метро )
Вкусные пирожные и пельмени)))
И безумно вкусное меню детское )
Одно из самых вкусных мест в Москве. Любое блюдо выглядит,как произведение ... , а вкус👍👍👍.Пироженые, торты - особенно люблю. Песонал вежливый,внимательный . Мне нравится дизайн кафе. Удобные стулья,всегда цветок в вазочке, картина на стене... В туалете и крем и зубочистки ... Цена чуть выше , чем в обычном кафе. Но гостей всегда много. Сюда всегда хочется вернуться.
Самая лучшая и обожаемая Кофемания! Прошу руководство обратить внимание на то, что здесь самое лучшее обслуживание в отличии от других Кофеманий, ребята-официанты внимательны и вежливы, всегда помогают с выбором. Также всегда улыбчивые менеджеры! Считаю недооценённой данную Кофемания, так как здесь самые лучшие ребята!!! Все без исключения. А вот кофемании в Аркусе стоит поработать над скоростью обслуживания и вежливостью. Если хотите не только вкусно поесть, но и приятно провести время с прекрасным обслуживанием, то это однозначно Кофемания Хорошо👍
Очень часто ходила сюда, всё устраивало. Когда пришла в последний раз в блюде был кусок сырой рыбы на что официантка никак не отреагировала и просто сказала, что передаст повару. Очень удивило такое отношение, вообще никак не загладили этот момент, а просто проигнорировали. После такого отношения не хочу больше сюда ходить. К официантке претензий не имею, считаю что ее руководство могло просто не провести обучение, что делать в таких ситуациях.
Успел состариться, пока ждал, когда ко мне подойдёт официант, чтобы я смог попросить счёт и наконец-то уйти. В целом уютно, вкусно и официанты приятные, но не успевают все (или нарочно игнорируют?).
Прекрасно относятся к каждому клиенту, даже самому маленькому и даже четвероногому с хвостом! Очень любим сюда по утрам заходить завтракать, особенно по будням, по выходным народу слишком много Анна Кузнецова
Приятная атмосфера. Хорошо подготовленный персонал. Очень вкусный раф и десерты ☺️ А главное, что ребенок играет в детской зоне, пока мы с мужем наслаждаемся кофе!
Очень хорошая кухня, отличные десерты, быстрое обслуживание, приятная публика. Интерьер уютный, но не располагает к тому, чтобы рассиживаться, музыка негромкая: отличный вариант, чтобы спокойно перекусить или провести деловую встречу. По выходным есть детский уголок с аниматором, очень удобно. Цены выше среднего, но это и хорошо: меньше народу
Прекрасно что есть особенное детское меню и еще анимация по выходным. Можно с детьми смело приходить и капризничать на весь ресторан не станут
1
Show business's response
Роман Б
Level 13 Local Expert
February 14, 2024
На завтрак в выходные всегда только сюда! Небольшая, но уютная, как большинство заведений сети. Вкусный кофе и вежливый персонал. Драники с лососем на завтрак иногда супер , иногда не очень , но с драниками всегда так.
Лате Сингапур к сожалению стал не такой пряный как раньше, но может быть просто привык )
Эта Кофемания пока одна из самых не приятных по обслуживанию, персонал, конечно же не весь, но многие, делают вид что оказывают одолжение! Не уточняя списать или накопить бонусы по программе лояльности, жутко недовольны, когда узнают что нужно было списать🤔 Стоп, а вы зачем тогда вообще их начисляете, если вам неприятно или не выгодно их списывать?
И почините уже стол у стены, второй раз за него сажусь в периоде нескольких месяцев, а он шатается так, что вот вот сам упадёт…
Оч странно такое ощущать в Кофемании, ведь я вас однозначно считаю эталоном сервиса кофеен!
Сегодня пришёл к открытию заведения. Хотел позавтракать и выпить кофе. Официантка сказала, что бариста отсутствует и неизвестно когда будет)))) Ну это примерно как в бар прийти, а вам говорят: «У нас только тархун и чай». Так что не стоит сюда ходить рано утром. Я не знаю, во сколько просыпается бариста. Может он просто запил)))) В общем от Кофемании осталась только мания (без кофе)
Show business's response
Gulichka V.
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Заходила два раза за прошлую неделю посмотреть что нового придумали. Очень понравился белый какао и раф вован)) Знаю что не так называется, как-то приклеилось 😅
Хороший уютный ресторан. Находится в ТЦ Хорошо, первый этаж и что очень удобно сразу справа от главного входа . Небольшое количество столиков, что делает отмосферу заведения уютной и комфортной. Паркова подземная в ТЦ , 100 р. за 4 часа.
Стандартная Кофемания - удобно расположенная в ТЦ!!! Кофемания - реально держит качество блюд и кофе везде! Браво! Просто -McDonald’s для бизнес- завтраков!
Ну когда я пишу о кофемании...кстати никого не знаю..и это не реклама...я обожаю это место..марку...ребят которые реально круто обслуживают..внимательные всегда..кофе самый вкусный..самый самый...обожаю апельсиновый раф...прошу делать максимально горячим...афоню валдан..с картошкой по деревенски...и сырный соус...ммммммммм...люблю вас...меню ела все..от слова все...очень вкусно и достойно....десерт любимый рейк...процветания мою любимые...вы лучшие....
Отличное место для деловых и дружеских встреч - уютно, рядом метро, в ТЦ подземная парковка. Вежливое профессиональное обслуживание. Цены, конечно, ресторанные, но качество еды хорошее.
сначала сели за стол, возле которого валялись салфетки. потом пересели. заказали второе и десерт, принесли не одновременно, видимо это новые стандарты премиума.
Самая слабая кофемания из всех где был.
7-8 раз посещал ее.
Решил больше не ходить именно в эту, лучше потратить время и доехать до ходынки.
Продукты как будто хуже, готовят чуть хуже.
Сравнивал гаспачо с крабом, баклажан со страчателлой, оливье,
Официанты рассеянные.
Всегда заказываем доставку из данного заведения! Никогда не опаздывают с доставкой, даже привозят раньше, еда и кофе не успевают остыть, всегда хорошо упакованы.