1 час 40 минут ждали три пирожных и три кофе. Три раза подходили напоминали - полное равнодушие, сказали, что наверное потеряли заказ. А, заказ почти на 2000р. Это было 2 января, В итоге - пошли к ним и чуть не
насильно заставили выдать нам заказ. Всех подходивших они предупреждали , что заказ придется долго ждать - они не справляются. При этом зал был полупустой. Двигались они со скоростью черепах, постоянно путая заказы. В итоге мы просто озверели - они испортили нам вечер. Хуже и наглее в кафе со мной еще никто не обходился.
Были на днях, взяли кофе, отвратительно сделали, ощущение разбавленного кофе и просроченного молока. Сложилось впечатление, что работники нечестны с посетителями. После этого кофе случилось расстройство желудка!
Была 23 февраля 2023
Кофе супер! Еда отстой! Девушка за стойкой облизала пальцы и положила зеленый склад на тарелку! Супер! Я уже давно такое ее видела! )) Вся еда полуфабрикаты из холодильника, салаты делают в антисанитарных условиях без перчаток грязным руками🤣🤣🤣🤣
Заказали римскую пиццу, принесли холодную в середине, прям ледяную (мало того, что из морозилки, но можно было бы хотя бы нормально ее разогреть). Кофе брали карамельно-ореховый латте, это ужас, ощущение, что он растворимый с дешевым молоком, горький, явно плохой сорт. По обслуживанию вопросов нет, именно из-за него ставлю не 1 звезду, а 2.
Просто провал. Заказал сырники и кофе, в зале было наверное менее 25% загруженности. 25 минут ждал кофе, так как бариста один (зачем им тогда 3 официанта непонятно). Принесли кофе и говорят, вы знаете, а сырников нет.
Никому не рекомендую это убожество.
Была в этом заведении дважды. До сих пор в недоумении как в самом центре Москвы, в таком бойком месте может быть такое позорное кафе. Еда в витрине и ту, что приносили - по внешнему виду умерла ещё вчера. Даже при небольшом количестве посетителей ждать, чтобы приняли заказ, нужно оооочень долго. Кнопку на столе для вызова официанта жать бесполезно. Невкусно и долго. Главные впечатления от этого крайне странного и невразумительного места.
К сожалению, ужасно. Меню разорвано. Поке оказался не вкусным (цвет бобов выглядит так будто они умерли год назад — на фото). На половине блюда остановился есть, чтобы записать этот отзыв. Прикол даже с чаем, в Маке куда вкуснее. Усугубляется тем, что ещё жена взяла то же самое 🙃 Не тратьте косарь. Едьте на Лубянку в Маркетплейс и потратьте с большим удовольствием 2 косаря. Поке стоит у них также поучится делать. Не советую.
Не советуем данное заведение. Ужасно грязно за барной стойкой, везде валяются тряпки и гуща от кофе.
Заказали тыквенный латте, сладкий до безумия.
Десерт венская вафля, на фото с ягодным мороженным и топпингом. Подали обычное мороженое с едва уловимым ягодным топпингом.
Фондан: обещали с потекшим шоколадом, итог (на фото), попросили переделать. Переделали и на том спасибо.
Официанты отмороженные, зал пустой, на кнопки не реагируют и ожидание 15 минут, хотя заказали десерт и кофе.
Очень сложно оценить еду, так как официанты которые обслуживали людей на веранде почему то меня не видели. Провела я сидя на веранде более 5 минут выбирая место, где мне все таки поесть)
Сколько лет уже этому кафе. И я вот зашла и меня охватила ностальгия. Я как будто снова очутилась в этом спокойствии и уюта. Люблю американо. Здесь самы й лучший из всех кофеен.
Это первый отрицательный отзыв в моей жизни. ТРЦ Мозаика
Как пришёл табличка "Бариста на обеде", ладно бывает. Через минут 10 ожидания приходит чудо-бариста с другом и садится за столик и общается с ним уже минут кажется 15-20. Очень жду когда она пойдёт за рабочий свой стол. Просто очень жаль, что тратиться очень много денег на интерьер и всё остальное и всё ломается на стадии отношения сотрудников к месту работы. Как человек, который работал в общепите и понимая всю структуру предприятий и затрат очень прошу не брать таких работников на работу. Прошло еще 10 минут так и сидит с видом, что всё очень плохо в этой жизни. Как такой работник будет делать кофе хороший для посетителей?
Вообще, мне эта кофейня очень нравится, но в последнее время обслуживание оставляет желать лучшего. У меня есть карта, на которой копятся баллы, и конечно же, мне бы хотелось, чтобы это учитывали при оплате (спрашивали списать, накопить и пр., как это делают везде). Однако уже несколько раз это вообще это игнорировалось, а в последний раз официант мне сказал: у нас новая система лояльности, вы там поищите как новую карту загрузить… и ушёл… ни консультации как это сделать, ничего… . И да, соглашусь с другими комментариями: очень долго ждать заказ.
Оценку завысил. Антураж более менее, но кофе очень средненькое, чуть лучше чем в макдаке. От заведения, которое называется "кофейня", подают плохой кофе. Взяли эспрессо и капучино. Ничего хорошего. Не рекомендую.
1
Mur-Myavochka
Level 10 Local Expert
March 4, 2023
Пробовала тут только латте, брала с собой. По вкусу средненько, пить можно, но не особо вкусно. Не горький, как сейчас во многих местах, но и не интересный. Баристы хмурые, у меня кассирша в ближайшей Пятёрочке более улыбчивая, чем они))
Резюмирую, особо желания заходить в данное кафе нет. Персоналу не помешал бы хороший тренинг по общению с гостями.
Хорошее заведение в центре Москвы, удобное расположение, большой ассортимент кофе и кофейных напитков, много видов десертов, есть интересный выбор по еде, прекрасное обслуживание.
Очень уютное местечко, с годами все остаётся так же, спасибо за это!!!
Полное равнодушие к клиентам! Никто не встретил. Официантку просто остановили на ходу. Сказала нажать на кнопку, когда будем готовы сделать заказ. А теперь внимание: кнопка не работает) жали раз 50! Реакции никакой. Снова поймали в зале ее. Спросили: зачем жать на кнопку?? Ответ - ну не знаю!! Встали, ушли.
Первый раз встречаю такое в центре Москвы!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Олеся Александровна Я.
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Ужасное место. Заказ ждали !50 минут! Кофе американо, капучино и два круассана. Пока принесли кофе он успел полностью остыть. Кофе невкусный, видимо, какой-то дешевый, и очень слабый. Никому не рекомендую.
В меню нет половины блюд. Персонал замученный, никакой. Десерт с мороженым приносят вместе с основными блюдами. Круассан раза в 3 меньше обычного. Лосось в нем как будто последний, на кусочке салата 1 см. Просто кошмар.
Несколько раз были в этом кафе. И кухня и сервис на два с минусом. Первый раз попросили одно принесли другое - потом меняли. Во второй раз при нас женщина возмущалась тем, что с нее списали больше чем было в чеке. При этом официантка убежала и все, за нее отдувалась менеджер - извинилась, принесла презент от заведения. Но сам факт обмана конечно не красит. В третий раз принесли холодный кофе и чай (черный) который по цвету был чуть темнее воды. На претензии - не реагируют. Не советую сюда ходить
Были в Питере в кафе этой сети, и поэтому решили, что тут будет не хуже. Но...
Заказ (кофе и венскую вафлю) несли очень долго, порядка 40 минут. Кофе был вкусный, но немного остывший.
Официантов приходиться звать самим.
Стакан для коктейля был грязный.
Заказали глясе и чай, два десерта . Принесли в стаканчиках навынос ! Хотя мы не просили . Плюс десерт вишневый штрудель просто ужасен! Кислая резина . Тесто ужасное . Глясе - вода какая то , такое же безвкусное. Шоколадный фондан, весьма неплох . За это одну звезду и ставлю . Однозначно не рекомендую сюда, если не хотите выкинуть деньги на ветер
Если вы хотите пить холодный капучино с осевшей пенкой, то вам сюда. Минут через 20 вам его как раз принесут. Официанты - молодые зелёные где-то плавают. Обсалютно забывают что кому и когда принести, путают столы десерты напитки. В общем не кофейня, а катастрофа. За такую цену меню владельцы, могли бы их хотя бы обучать своему ремеслу молодых ребят.
Зашли сюда попить кофе и съесть по десертику. Прождали официанта 10 минут. За это время никто из них так и не соизволил подойти, хотя есть кнопки вызова, которые мы неоднократно нажимали. Несколько девушек официатов передвигались по кофейне, как амебы.
Когда уходили, никто из них даже и не подумал как-то извиниться, исправить ситуацию. Просто молча проводили нас взглядами.
В заведения этой сети точно больше ни ногой.
Был в воскресенье. Принесли холодные блюда. Подача как в столовой, я не шучу. Суп разогрели в микроволновке. Лимонад - просто разбавленные водой сиропы. Ни пюре, ни ягод/фруктов. Кофе не брали, наверное как и все остальное на троечку
Хорошее место, как по расположению, так и по интерьеру. Кофе тоже норм.
Сейчас, после приостановки Старбакса, очень сложно найти равноценную замену. Как вариант, можно рассматривать Coffeshop Company, не Starbucks конечно, но при отсутствии оного, тоже вариант)
Добавлю свою ложку дёгтя. 24.12.2021 имели не осторожность перекусить в данном "заведении", расположенном (на минуточку!) в центре Москвы! Заказали 2 кофе, ролл с лососем и десерт - чизкейк с клубникой. Сначала один из кофе принесли неправильный. К роллу претензий нет, не то чтобы вкусный, но съедобный для уставшего человека. А далее начался цирк с чизкейком. В меню данный десерт выглядит прекрасно, свежие кусочки клубники обещают перенести тебя в облако блаженства, НО по факту это размороженный десерт, а как выглядит размороженная клубника все мы знаем! Ни разу не как в меню! У меня было ощущение, что на принесенный лично мне кусок чизкейка кто-то эту клубнику пожевал и старательно выложил. Попросила заменить на другой десерт. На что мне принесли такой же чизкейк с размороженной опять же клубникой, порядком обветренной, следом от пальца сбоку и отсутствием части бисквита снизу. Фото прикрепляю, прошу прощения за фокусировку. Настоятельно попросила другой десерт (без фруктов, шоколадный), его принесли конечно, но не хотели забирать чизкейк со словами, что мол мы его заказали, обратно вернуть нельзя! В смысле нельзя? Можно даже блюдо заменить, которое не понравилось по вкусу, а здесь нельзя унести не тронутый нами кусок пирога? От которого судя по виду кто-то отказался до нас. Это просто дно, товарищи. На просьбу позвать администратора официант позвал другую девушку официанта (не администратора, заметьте), которая извинилась, пообещала не включать чизкейк в чек и унесла злосчастный десерт. По итогу после долгих ожиданий счета нам предложили счёт оплатить с учётом чизкейка! Пришлось самим идти к администратору (настоящему). Тот принёс извинения, из чека чизкейк убрали. Очень противное ощущение осталось после посещения заведения. Не рекомендую от слова совсем.
4
3
Nasten P.
Level 3 Local Expert
June 9, 2024
Очень долго ждали, когда подойдет официант. Принесли салат совсем не первой свежести, с жухлыми листьями салата и 2 мааааленькими кусочкамикурицы. Так себе заведение. Вокруг грязь, не убирают мусор с пола совсем.
Господин Никто
Level 19 Local Expert
May 25, 2024
Набрали молодежи в сотрудники, которые совсем не торопятся, им абсолютно пофиг на гостей, сервис на нуле, ещё и конский ценник ставят, за флэт уайт 290 рублей, больше не приду и другим не посоветую
1
1
Мила Попова
Level 15 Local Expert
August 12, 2023
Ндаааа... Грусть.... Обе звезды за кофе
Я, конечно, понимаю, что это кофейня и она не претендует на ресторан, но подавать такого качества еду - это за гранью, ребята!
Уберите из меню эту позорную пиццу! Её же есть невозможно, точнее грызть. Фото прилагаю, хотя оно не сможет передать весь кошмар....
Салаты - мизерные порции. Микс зелени с моцареллой - на фото в меню с песто, по факту без, Моцарелла малюююсенькая.
Все супер спасибо большое, работают быстро и оперативно. Три зала где хочешь там и сидишь.👍👍👍👍
Марина Ф.
Level 5 Local Expert
June 8, 2023
Часто после пар заходим большой компанией посидеть, обычно заказываем кофе, к нему претензий нет, очень вкусный. сегодня решили выбрать коктейль, и это было просто ужасно , попросили поменять напитки, стало лучше, но очень далеко до желаемого минимума. А так все остальное очень даже вкусное, но напитки очень расстроили(((