Звезда только чтобы оставить отзыв, а так прямо -100.
При неполной посадке еле дозвались официанта, чтобы просто получить меню. Ждали кофе и уже готовую выпечку не меньше 20 минут. Суп принесли холодный, и после просьбы подогреть унесли и забыли…и после напоминания снова принесли холодным, с недовольным лицом унесли опять греть))) Приняли заказ на салат, через полчаса и напоминания выяснили, что его нет в наличии. Пиццу принесли холодную и невкусную. Официантам глубоко наплевать на все это, и на все замечания они просто закатывали глаза и молча уходили, никто никуда не спешил, и извинения за неудобства эти бояре приносить, конечно, не соизволили - сами виноваты, что пришли.
Давненько такого не видела.
Обходите стороной это гиблое место.
Заведение очень сильно деградировало по сравнению с тем что было раньше. Официантов мало, приходится долго ждать. Сначала ждёшь меню, потом заказ, а потом счёт на оплату. Также снизилось качество блюд и напитков. Раньше чёрный мокачино и круассан с ветчиной были знаковыми для данного заведения. Сейчас небольшие кофейни вокруг готовят все гораздо вкуснее.
Margo Sha
Level 12 Local Expert
June 2, 2024
Обслуживание медлейшее. Официанты еле шевелятся. Хоят не было аншлага. Брали заказ минут 20, первое блюдо и напиток принесли через 30 мин после принятия заказа.
Кухни нет, греют на место. Соответственно, вся еда пришла холодной, зато посуда горячая. Еда не вкусная.
Коктейль заказали алкогольный, принесли без. Просила переделать, в итоге пить невозможно.
Цена за такое обслуживание, еду и напитки завышена.
Очень долго ждать заказ. Ну просто очень долго. Были в обед в будний день. Видимо, нужно увеличить количество персонала. Ланч нормальный. Брали минестроне/ фрикадельки в томатном соусе/ лимонад. Не понравился лимонад, очень много имбиря.Принесли кофе, .Кофе и штрудель с яблоком вкусные.
На улице было довольно прохладно, дочь попросила зайти попить чаю, чтобы согреться. Я решила, что на чай много денег не потратим. В итоге, чайник малинового чая и один десерт обошёлся в 1 тыс. рублей! Я так и не поняла, за что они такие деньги дерут.
Интерьер симпатичный, но ничего особенного. Тесновато. Постоянно бились спинками стульев с посетителями соседнего столика.
Чай, был больше похож на компот, но дочери понравилось. А вот официантки и десерт, просто чудесные! За них все звëзды.
Кофе не вкусный к сожалению, от слова совсем. Цена не = качество. Обслуживание хорошее потому ставлю 3 звезды. В общем и целом не советую, тем более рядом Даблби - естественно лучше.
Братцы, это беда. Обслуживание - чаевых оставлять желания не возникает. Из заказа на 3 человек про одного забыли (а это была всего лишь чашка чая - я уже молчу про то, что кипяток с пакетиком черного чая 245 рэ). В пафосном чае с хвоей, облепихой и чем-то еще самым ярким был вкус сахара, облепихой не пахло (зачем по умолчанию в чае сахар - тоже вопрос), кипяток при подаче уже остыл. выпечка как выпечка, ничего особенного. Если говорить о соотношении цена/качество, то тут полное несоответствие. Спасибо.
Ребята, что у вас происходит? Прихожу в мае- кофе несут 30 минут, счет не принесли вовсе пошел оплачивать сам. Август - пришел, никто не встретил. Ну ок, пошел сел сам за свободный стол. Просидел 15 минут, махал руками официантам и 0 реакции, даже меню не получил в полупустой кофейне. Это фиаско, господа. 1 из 5
При входе в кофейню никто из работников не поздоровался, никто не проводил на место и не дал меню. После нескольких нажатий на кнопку вызова- ноль внимания, пришлось звать официанта. Через 25 минут принесли заказ. Чоколатто с маршмелоу было без зефирок. Оказывается они уже потонули. Напиток простоял минут 5-7 на раздаче. Десерт не успел полностью разморозится. Принесли с кусочкам льда. Надо работать над клиентоориентированностью и дизайном помещения ( диваны в ужасном состоянии)
Ужасный сервис! Очень разочарованы всей семьёй!!! Заказ ждали 45 минут, хотя людей было немного, официанты некомпетентны абсолютно! Нас обслуживала девушка блондинка, ни бейджика, не представилась, не соориентировала по времени сколько ждать, про нас вообще забыла и не подходила даже, пока мы сами не начали интересоваться нашим заказом. Чай подали остывший, почти холодный спустя 45 минут, пиццу принесли не ту, которую мы заказывали, даже не извинилась за свою ошибку. Вообщем антирейтинг вам гарантирован за такой "сервис". Испортили настроение, 3 000 рублей коту под хвост просто. Больше никогда к вам не вернёмся. Обучайте свой персонал как нужно качественно и быстро обслуживать!!!!!!
Одна из самых любимых кофейнь.. хотя нет, вру, самая любимая)))
Очень вкусный кофе, десерты, выпечка, а главное АТМОСФЕРА!
Сделайте чаевые по карте или через "нет монет". Не всегда есть наличные, а поблагодарить персонал хочется
Очень жаль, что их крайне мало в городе. Старбакс со своим жженым кофе покинул Россию, самое время занимать его место))
Пришли вдвоём, ждали долго. Заказали чай, суп, штрудели и ещё пару блюд. Чай принесли спустя 25-30 минут, как и всё остальное. В Южно-Сахалинске столько же приносят гораздо быстрее, хотя в Южно-Сахалинске живёт примерно 200.000, а в Москве ГОРАЗДО больше
Выводы делайте сами
(Штрудели ждали дольше)
Обожаю эту кофейню за стильный уютный интерьер, хорошее обслуживание, вкусный кофе и малолюдность даже в выходные. Люблю работать или учиться за чашкой кофе или чая в этом спокойном кафе. Есть розетки. Кофе + огромный круассан за 180 рублей - мой любимый завтрак.
Место уютное, вид из окна на симпатичный бульварчик. Но, мороженое с кусочками льда, кладут в такую маленькую пиалочку, что есть совершенно неудобно. Мадам на стойке такая "внимательная", что сразу и не поймёшь с кем она разговаривает.
Сидеть за пару кофе 40 минут и уйти без ничего, это сюда!!!! Два раза за последний месяц, с собой не дают, только через заказ офику. Больше ни ногой сюда, прям огорчили.
Show business's response
Anatoly Zlobovsky
Level 7 Local Expert
March 27, 2023
Удобное расположение, неплохое зонирование для комфортного пребывания, всегда вкусная и свежая еда. Постоянно заказываем рис с индейкой. Идеальное место для обеда после похода в музей.
Были в кафе 05.11.2022, при полной посадке. Очень понравилось обслуживание, официанты заранее предупредили о времени ожидания (15-20 минут), принесли покушать даже раньше. Очень понравились еда и напитки. Отдельная благодарность нашему официанту, Анфисе! Невероятно милая и вежливая девушка. Своей добротой и прекрасной улыбкой подняла настроение!
Пришли в эту кофейню и испортили себе настроение, я заказала айс капучино и вафли с мороженным и ягодами, принесли через минут 15-20, кофе принесли в бумажном стаканчике и с пластмассовой трубочкой в целлофане, такой кофе я могла купить и в соседнем кофиксе… ладно кофе, но вафли я буквально не могла их разрезать принесли очень старые, жёсткие, тарелка была красивая но плоская и все мороженое и варенье растеклось по столу, когда официант поставил тарелку на стол, мороженное полностью растаяло за время ожидания. Абсолютно не удовлетворена ужином, зашла поднять себе настроение, а в итоге только расстроилась… . не рекомендую
Звезды заслужил только кофе , за ним бы зашла еще, остальное - очень плохо.
Из минусов:
1. Грязный поднос, на котором принесли кофе.
2. 3 увесистых сырника принесли очень горячими, с большим количества масла и жидкими внутри. ( хотя на вкус они прям творожные были) Вспоминала я их, еще дня два, извините.
3. Круассан был заветрен, видимо вынесли тот, что представлен на витрине.
4. Девушка официант работала без какого либо энтузиазма.
5. Не уютно, не удобные стулья.
Из плюсов:
1. Действительно вкусный кофе.
Очень долго, сок из холодильника через полчаса принесли, кофе через 40 минут, в итоге суп холодный, работа с возражениями никакая, не очень приятное место.
Салат цезарь без сыра - это что-то новенькое…
Заведение, которое сильно уступает своим конкурентам, находящимся, кстати неподалёку. Если сравнить по ценами, меню и вкусовым качествам блюд с Шоколадницей - небо и земля.
Суп и салат оставили желать намного лучшего… напитки хорошие.
Ооооочень долгое обслуживание. Между приемом заказа и подачей - 45-50 минут, при том, что заказаны были два тортика, два кофе и свежевыжатый сок.
В итоге: кофе, который был заказан, нам не принесли - сославшись на то, что этой позиции в меню сейчас нет. Тортики были сухие - полагаю, что долго на витрине сохли. Свежевыжатый сок - смесь лимонной кислоты, сока и воды.
Счёт принесли быстро.
Больше не приду:)
Ощущение не однозначное от посещения этого кафе, обслуживание долгое, атмосфера вроде бы вполне приятная, (кофе остыл....и был далеко не самый вкусный) заказывали сливочный какао и тыквенный латте.
Познакомились с этим заведением в аэропорту Домодедово, на фото персонал, этого отвратного заведения, который абсолютно не умеет общаться с клиентами и на абсолютно адекватные вопросы даёт грубейшие ответы , которые даже в Домодедово слышать поразительно и унизительно для клиента, который захотел заказать далеко не чашку чаю!!! Корректными словами об этом месте оставить отзыв очень не просто , так что проходите мимо эту забегаловку где бы вы не увидели их вывеску! Хоть в аэропорту, где есть масса более достойных заведений, хоть в Москве где эти горе предприниматели тоже имеют сеть из 5-6 заведений!!!
1
Ekaterina Gmyrko
Level 11 Local Expert
April 28, 2023
Большой выбор необычных кофейных напитков. Уютная атмосфера, креативная подача, доброжелательный персонал.
Вишневый штрудель и американо с пряным апельсином были очень вкусными.
Лучший Coffeeshop Москвы, проверенно! Всегда свежие и вкусные десерты, ну и конечно кофе! Ребята так держать!
Игорь Л.
Level 7 Local Expert
August 11, 2024
15.54 - Зашли с семьёй в данное заведение.
16.10 - Ушли,потому что никто не соизволил не то,что принять заказ,но даже меню не принесли. Это при том,что 2/3 столов в данном заведении были свободны. Официант видела,что мы сели за стол,но ей,видимо было не до нас. Сервис оставляет желать лучшего
Пришли вечером, сели. Прошла девушка, оставила меню и попросила нажать кнопку, как будем готовы сделать заказ. После заказа кофе было сказано, что кофе нет, кофе-машина сломалась… предупредить заранее конечно было нельзя…, что в кофейне нет кофе. Попросили чай имбирный… принесли только после напоминания, минут через 20🤦🏼♀️, в непонятном чайнике как «от бабушки» с крышкой от другого чайника, с жуткими грязными стаканами. Мало того, он был сладкий!!! В чайнике небыло ни ягод ни чая - просто сироп водой разбадяжили и мяты сверху настригли. В уборной даже туалетной бумаги нет. А она понадобилась после такого отвратного, другого слова нет, угощения…
Очень долгое ожидание!! Заказали 2-е бутылки воды несут 20 минут просто из холодильника достать не могут. Говорят долгое ожидание из-за большого количество людей и при этом работают 3 официанта
Зашли вечером 29.01
Официантам на вас вообще плевать, не то, что не подошёл никто, даже не поздоровались.
Через 10 минут пришлось идти к официантке, чтобы лично взять меню. После этого никто и не думал подходить принимать заказ. Пришлось напомнить о себе, но даже после того, как попросили подойти к определенному столику двух мило беседующих у кассы официанток, ничего не произошло.
Удалось поймать только проходящую мимо, которая наконец-то приняла заказ.
Раф, кстати, один из самых невкусных в Москве, а римская пицца настолько сухая, что ее можно как наждачку использовать.