Очень приятно пахнет в кофейне, чем-то как будто свежеиспечённым. Я пришла под вечер витрины не полупустые, как во многих кофейнях после 19. Супер! Девушка бариста очень милая и вежливая)
Брала смузи в этой кофейне, название очень привлекло, но вкус нет.
По консистенции он как картошка пюре, совсем не пьется, даже через толстую трубочку. Попросив переделать смузи или разбавить его водой, получила грубый ответ «нет».
Обслуживание ужасное, я сама работаю в общепите долгое время и никогда не позволяла себе повысить тон или грубо ответить на запрос гостя.
Хотела оформить возврат, на что так же получила отрицательный ответ :)
Выкинула стакан в мусорку при бариста и ушла.
Смените персонал. Таких отзывов уже достаточно, чтобы принимать какие-либо меры.
Ужасная точка!!! Сотрудники всегда недовольные чем-то. На просьбу сделать кофе не таким горячим ( часто берём и постоянно обжигаемся) , ответили : « Делаем как положено». Заказала 2 ролла. Принесли только один, ничего не сказали( что больше нет таких), не предложили альтернативу. Сотрудникам вообще наплевать на посетителей, общаются и хихикают между собой. Это не работа, это беспредел !!!!
Каждое утро захожу в данную кофейню! Тёплая атмосфера, доброжелательный персонал, вкусный кофе и салатики ( беру на обед)! Пользуюсь системой баллов! Удобно,понятно и просто! Спасибо!
Зашел в кофикс, до закрытия 15 минут, сотрудник отказался делать кофе, аргументируя тем, что скоро закрывается, на вопрос, что еще осталось 15 минут, ответил, что вот именно, осталось всего 15 минут и он уже убрался и не будет делать кофе, отвратительный сервис в 2024 году, такого не должно быть.
С бариста, которая работала в кофейне в последнюю неделю мая правда надо что-то делать, невозможно уже смотреть на её вечно недовольное лицо, которой очень сложно взять сканер в руки и отсканировать код в приложении, каждый раз слышу от неё "сканируйте здесь", сегодня уже не выдержала, сделала замечание, и только тогда мне отсканировали код, потому что самой это сделать проблематично, особенно если заняты руки. Неприятно каждый раз это наблюдать, человек совершенно не умеет общаться с клиентами.
По состоянию на 31 мая ничего не изменилось, сотрудницы кофейни всё также отказываются выполнять свою работу, обманывают, что если они возьмут сканер в руки он сломается. Я снова сделала замечание, сканер не сломался от того, что его взяли в руки, чего и следовало ожидать. В итоге мне налили такую гадость, вместо кофе, что больше половины пришлось вылить, молоко было явно испорченное и сиропа налили слишком много. Одно расстройство.
Писать через форму обратной связи на сайте компании бессмысленно, они шлют шаблонные отписки, а сотрудники продолжают вести себя неадекватно. Печально.
Приятная, уютная атмосфера!
Вкусный кофе, видно что девочки вкладываются на все 100))) С огромной толпой гостей справляются в два счёта!!! РЕКАМЕНДУЮ ВСЕМ!!!!
Очень вкусно готовят.Кофе шикарное и выпечка тож Советую. Обслуживание быстрое, персонал вежливый.Готовят максимум за 3 минуты.приходите попейте кофейку.
6 мая в 13:02 зашла в это заведение заказать чай, на вопрос что входит в состав отвечала уборщица очень недовольным тоном, невнятно объясняя что входила состав. После того, как спросила что входит в облепиховый чай: «концентрат облепихи» очень грубо. На вопрос что входит в «концентрат», ответ: все! Только концентрат. Оказалось, что еще сахар, все остальное идите читать в УГОЛКЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ!!! На вопрос где менеджер с кем можно поговорить о таком хамском отношении: я здесь менеджер. Это что-то запредельное, я уже лет 20 вообще не видела такого отношения нигде в мире, тем более в Москве.
11 июня зашли в данное место. Бываем тут частенько, но больше не придем. вечно недовольные продавцы, постоянно путают заказ, общение ужасное. Прошу принять меры, итак 4 звезды, что очень плохо)
В данную точку уже хожу как к себе домой по двум причинам:
1. Доступность. По пути на работу или с работы очень удобно забегать
2. Приветливый персонал. Баристам огромная благодарность за их труд.
Ходил, хожу и буду ходить до тех пор, пока вы работаете на этой точке :)
4
К
Ксения Ярушкина
Level 3 Local Expert
May 14, 2024
постоянно посещаю данное кафе. Обычно не пишу отзывы, но тут видимо надо. 2 девушки которые там работают вечно недовольны чем то. Одна еще более менее. А другая (темно коричневые волосы, имени не знаю ее) разговаривает всегда так как будто она одолжение делает. Задаю вопросы, отвечает так как будто я обязана сама все это знать.
На то, что она что то не расслышала говорит через «чеее?» и с лицом претензии.
Из какого села девушку привезли- отправьте обратно, либо научите разговаривать нормально.
Там работает еще молодой человек. Он всегда вежлив, в хорошем настроении, учтет все пожелания и ответит на все вопросы. Вот он золото.
Ни сдачи...кофе вода ...бариста не вменяемый для гостей...НО ответственный за эту точку супер и понимает что люди отдают свою время жизни ....тобишь свои червончики и готов решить вопрос ...а это уже пол дела ..... желаю всё наладить и процветать
Ужасное впечатление от сотрудника кафе!
Зашел взять кофе и выпечку, был в адекватном и хорошем настроении. Заказал, в этом момент сотрудник просить одеть маску, я без проблем ее достаю и надеваю! Спросил про ввпечку, он стал как то грубее говорить. А при оплате, вообще отклонил терминал и сказал что обслуживать не будет! А причина в том, что я приспустил маску , чтобы оплатить телефоном заказ! Я ему обьяснил, что я оплачу и сразу надену , без проблем! Но он настаивал на своем! При этом в помещении было 3 человека и двое без масок!! В итоге я забрал свой заказ, обьяснив ему что оплата по фейс id не работает в маске, во всех торговых точках и кафе проблем с этим не было! И тогда уж делайте замечание , что люди без масок внутри кафе( которые не едят в этот момент)
Сейчас дали чёрствый пончик, я попросила заменить на свежий, персонал побухтел и в итоге мне только подогрели его, но не поменяли. И обслуживание не приветливое , как будто ждут лишь бы поскорее ушли, хотя клиентов итак нет)
Все в лучших традициях жанра. Кофе по стандартам сети Кофикс, оригинальные вкусняшки. Конечно тесновато, но в большие очереди не попадал. Могу выделить как минус, вечно "Кислый"персонал! Когда заходишь за утренним кофе, можно подъопустить себе настроение. Предпочитаю другие кофейни.
Впечатления о этом филиале кофейни крайне печальные, "спасибо" обслуживанию. Если сотрудники даже с третьего раза не могут понять, что у них заказали, то это как минимум грустно и как максимум преступная халатность. Существуют люди с непереносимостями, аллергиями, вегетарианцы и веганы, которые могут пострадать от чужой невнимательности. Призываю всех потенциальных посетителей хорошо подумать, прежде чем идти сюда или как минимум очень тщательно проверять свои заказы. А администрацию помнить о правильном инструктаже сотрудников и о последствиях, которые их могут ждать, в случае повторения подобных провалов.
Первый раз пишу отзыв((( я в шоке от обслуживания. Кофе налили из грязного пластикого стакана,холодного экспресса, на просьбу сделать из свежеприготовленнного кофе мне ответили бери и иди менять ничего не буду.
Продали вегетарианцу киш с ветчиной, хотя несколько раз было сказано, что киш должен был быть со шпинатом. Ужасное обслуживание, заведение не заслуживает даже одной звёзды, почему такое отношение к посетителям?
Капучино обжег язык, на просьбу добавить молока комнатной температуры сотрудница 27 апреля 12:50 стала повышать голос, обучите сотрудников спокойно обосновывать отказ.
Хамское поведение сотрудников, за 10 минут до закрытие кофейни прекращают обслуживание клиентов, с утра могут нагрубить из за громкой музыки в наушниках или из за того что маску надел только возле кассы.