Люблю кофикс, люблю ваши напитки и десерты, приятные цены и большой выбор. Из всех кофеен по всей Москве предпочтение всегда отдаю именно кофиксу и на картах по пути куда-либо ищу только его, если очень хочется моих любимых латте на кокосовом, какао с банановом сиропом или матчу. Но сегодня попалась очень неприветливая девушка. Заказала какао, девушка сразу начала его делать и вывела оплату на терминал. Но я не говорила, что буду оплачивать картой) а ещё у меня имеется ваше приложение, которое я использую при каждом походе. В какой-то момент приготовления моего напитка девушка грубо сказала, что у меня вообще-то не прошла оплата. На что я ей сказала, что знаю это. Она сказала что я должна приложить карту. Я сказала, что не буду оплачивать картой. "А чем же ещё тогда?" - поступил вопрос. Я говорю, что у меня есть приложение, а оплата будет наличными. На что девушка издала злой истошный крик, в котором читалось отчаяние от того, как все её бесят (как я её понимаю, ведь она меня тоже выбесила :))) пожелала ей хорошего вечера и решила, что такая ситуация должна быть увековечена в отзывах.
Шикарнейшее кафе. Хожу туда почти каждый день, перед учебой. Обслуживание на высшем уровне, очень вкусное кофе и лимонады. Обожаю раф и айс-латте. Также есть вкусная выпечка.
Периодически сюда захожу за кофе и десертом, обычно все свежее, но сегодня мне выдали черствый донат, без крема внутри, глазурь сверху будто пластилин. Как назло сразу не попробовала, пришлось выкинуть по дороге. Кофе девушка делала нехотя, также и вносила номер телефона для начисления бонусов. Придется искать другое заведение для традиционных походов после работы. Спасибо за испорченное настроение и деньги в мусорку!
Стандартная кофейня Cofix. Место людное и проходное. Бариста (девушка) шустрая и опытная. Напитки вполне достойные за свои деньги. Из минусов: меню только на листочке А4.
Очень люблю кофикс за соотношение цены, качества и цены
Но это единственная точка, у которой постоянно какие-то проблемы: закончился кофе, обед, технический перерыв идр. В точке напротив всегда все отлично и в любое время они работают, а при отсутствии позиции предлагают альтернативу
Капучино за свою стоимость хорош.
Два дня пытались узнать, что за напиток в специальный стаканчик наливается - в первый день бариста не смогла сказать название, во второй день название все-таки сказали, но информации о том, что это за напиток, дать не смогли.)
Сервиса конечно от кофикса никогда высокого не требовала, но когда тебе не могут сказать, кто такой этот ваш сезонный «вандерхот», а на твой глупый хихик про «удивительно горячий?» отвечают простым «ага» - сильно, конечно.
Неприятненько.)
извините меня…. а почему тут есть какие-то приоритеты по выдаче кофе? я совершила заказ и ждала свое кофе и сзади меня был мужчина, который поздоровался как «привеет» и тоже заказ кофе… логично что МОЙ кофе должен быть готов раньше его напитка! так как я была раньше него в очереди. НО увидела совершенно другую историю… мой экспрессо который готовили мне отдали ему с добрыми словами! А мне ждать пришлось в два раза дольше…. очень приятное отношение
Очень обожаю здесь пить кофе, десерт просто вау, суперское уютное место, каждый день сюда захожу, обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый, заказы делают быстро
Ужасная бариста Элина сегодня работала. Я понимаю человек возможно устал, но швырять кофе и с наездом отвечать на просьбу добавить льда в кофе это слишком. Заказывала айс капучино изначально. В целом очень грубое отношение к клиентам
Решила зайти после пар за любимым рафом, но столкнулась с сотрудницей, которая явно не была рада видеть клиентов. Девушка делала кофе другим клиентам, закончив не поздоровалась, стояв с недовольной миной. Я понимаю, что все мы люди и общепит работа тяжелая, но это не значит, что нужно столь недружелюбно встречать клиентов… Я заказала кофе по купону, через приложение, а также попросила добавить малиновый сироп. И что произошло? Сироп перепутали, назвав кофе просто «раф», без упоминания сиропа. Так как я в душе не чаяла, что меня не услышали, я благополучно ушла и потом заметила что сироп не тот) Так что испорчено было не только впечатление именно об этой точке кофикса, но и сам кофе
Молодой человек со светлыми волосами и акне на лице, очень неприветливый и раздраженный. Переспрашивает, потом сообщает что услышал с первого раза и в итоге пробивает не то, что заказывали. Очень неприятный продавец. Часть посетителей видя это отношение, не дождавшись ушла.
Все понимаю, но говорить, что кофейня не работает за 10 минут до указанного времени работы – очень клиенториентированно (нет). Специально торопилась, чтобы успеть, ну, успела, спасибо (тоже нет).
04.03.24 решили зайти и взять кофе. Может девушки были огорчены, что мы зашли за 10-15 минут до закрытия, может были сильно увлечены своими записями в блокнот, но сидевшая на подоконнике девушка, все таки решила проигнорировать наше "здравствуйте" и даже глаза не подняла. Выждав некоторое время и решив, что тут так принято, я решила озвучить "капучино средний, пожалуйста", но все так же ответа не последовало. Мы смиренно ждём. Ещё через некоторое время, " Обоятельная бариста" слезает с подоконника и говорит долгожданное "здравствуйте". Я даже опешила от неожиданности, но ответила "Ещё раз здравствуйте". Однако следующий вопрос удивил меня не меньше " внимательная бариста" спросила меня что я желаю заказать. Вот этого я не ожидала, такая внимательность, а "добродушие" так и излучали еë глаза. Было ясно, что этот мир ей абсолютно понятен и она в нём приисполнилась. И вот случилось чудо, заказ принят, деньги уплачены и нам делают долгожданный капучино. Не знаю как зовут эту кучерявую бестию сервиса, но дай Бог ей здоровья и терпения, ибо на такой работе ей, по всей видимости, очень тяжко.
Утром пришла купить кофе. Мало того, что на меня наорали, так еще и испортили настроение на весь день. Девушка по имени Элина явно не знает, что такое вежливость. Попросила дать мне пакет, который стоил 10 рублей, была очередь и я отошла в сторону собирать свой заказ. Сотрудница обслуживала другого человека и в моменте я слышу, как на меня орут каким способом я буду оплачивать пакет. Извините, но повышать голос было совершенно не обязательно. Я никуда не уходила, не убегала. Понимаю, что все мы люди, но срываться на покупателей не стоит
И да, сотрудница не корректно принимает заказ, дважды просила погреть блины, итог- отдали холодными.
Бариста руками доставал тарталетку из холодильника , время примерно 18.12 14:40
И тарталетка на вид стояла там очень долго, так и еще и с плесенью сверху…
Бариста Элина не умеет общаться с клиентами, хамское обращение. Брала себе капучино - сироп так и не добавили, хотя за него заплатила! Бонусы тоже не начислены!
За кассой «очень приятная» девушка, которая предпочитает даже не здороваться, а резко в хамской форме выдает «мы уже закрыты», хотя до закрытия больше часа.
С такой постановкой вопроса, не хочется даже входить в положение, если действительно пришлось закрыться раньше. Но как будто девушка просто не хотела работать, ей было интереснее пообщаться с молодым человеком, который с ней работал.
ужасный какао на фундучном молоке, горчит (хотя я попросила с сахаром). я постоянно пью какао на фундучном и это прекрасно, но здесь гадость редкостная. нужно было прогуляться до вкусвилла и взять там. хотелось вкусного с утра, а в итоге половину выпила и то просто потому что с утра не успела даже воды выпить, а остальное конечно в мусорку. жалко денег, взяла ещё самый большой напиток к сожалению, надо было брать маленький.
а ещё нравится ситуация с роллом с рыбой и соусом тартар, я плачу больше двух сотен за ролл и естественно хочу чтобы на вид он мне нравился потому что на граммовки рыбы кладут большой и толстый, в одном ролле может быть достаточно лосося, а в другом один лаваш с отголосками рыбы. и когда я выбираю ролл и прошу, к примеру, тот который ближе к витрине то бариста всегда крааайне недоволен и эта тема не только в этом кофиксе. один раз сунули мне ролл где рыбы вообще практически видно не было, я подошла поменять, а мне с насмешкой ответили "что, хочется рыбки побольше?". тебе какое дело? я плачу 220 рублей не за лаваш с майонезом. перестала брать ролл уже давно потому что то густо то пусто да и отношение персонала на просьбу достать другой товар или поменять на точно такой же, но другой какое-то крайне неприятное. за какао тоже больше не зайду, качество стремительно портится с каждым годом.
Кофе не очень вкусный, но больше меня поразило пирожное. Взяла маленький эклерчики за 120 рублей, а получила сухое тесто и несвежий крем. Была не довольна
На удивление кофе оказался очень вкусным. Не ходила в кофикс несколько лет, после того как пару раз попробовала кофе без сиропа, поняла что он там мягко говоря не очень. Но видимо за несколько лет у них сильно поменялась политика и кофе стал намного лучше. Возможно, конечно, это особенность конкретного этой кофейни, а не сети в целом. Пробовала обычный латте без сиропов и сахара.
Ставлю этому заведению 5/5 )
Добрый и позитивный персонал ) кофе всегда вкусное , а десерты аппетитные . Спасибо управляющему и его команде ща столько хороший прием ❤️
Кофейня со своим графиком работы. В 8 часов вечера дежурное: кофемашину уже помыли, можете взять заветренный десерт без напитка.
Надеюсь вы быстро закроетесь с таким подходом к работе
Такое приятное место, просто душа радуется, когда я вижу своих ребят))) приятный персонал, вкусная еда, а самое главное, знают, что нужно клиенту и запоминает о наших предпочтениях)
В разные дни пробовала брать тут один и тот же кофе, на вкус всегда был разный. То нормально, то на вкус как мутная вода. Видимо, зависит от баристы. Также десерты там часто очень старые, сегодняшняя дата клеится прямо поверх старой. Если беру чизкейк, надо внимательно его рассматривать, что клубнички на нём не умерли, так как один раз дали старый заветренный чизкейк со сдувшимися клубничками. Один раз вообще не хотели продавать чизкейк, так как он не разморозился. Но лучше так, чем тухлый. Ещё они закрываются раньше указанного на двери времени.
Самая неудачная точка сети. Давала ей несколько шансов каждое утро на протяжении полутора недель. После того, как бариста наехал на меня за то, что кассир пробил несуществующую единицу товара, решила, что ноги моей здесь не будет. Разный кофе на вкус всегда один и тот же - что моккачино, что капуччино - всë с непонятным привкусом ореховой бурды, хотя её там не ждёшь.Думала, может, какао удастся - ан нет, на стакан 0,4 дай Бог одна чайная ложка какао, пытаются скрыть температурой крутого кипятка. К еде претензий нет... Ну кроме тех случаев, когда пробивают не то, что просишь... Внушенное чувство вины унесла за то, что хотела потенциально стать постоянником ввиду удобной локации кафе... До свидания, больше не увидимся.
Бариста явно себя хозяином точки чувствует.
Плюс - умеренные цены. Из минусов я бы обратил внимание на то, что приборы и салфетки лежат далеко за прилавком, а бариста не спрашивает - нужны ли салфетки.
Была недавно в этом заведении. Приятный персонал, вкусная еда и кофе. Единственный минус, нет столов, ела на подоконнике. Возможен факт, что я не увидела столы, но персонал ничего не сказал мне по этому поводу (я не спросила, но сам персонал видел, что я ела в итоге на подоконнике), значит их там нет, единственный минус. Еда свежая, вкусная, прежде, чем разогреть, спросили на сколько поставить, минута, две, 30 секунд, очень приятно, Кофе тоже вкусный, сиропа положили достаточно, не пожалели.
Сотрудник спит на подоконнике в 16:39. Всё норм у вас ребята? Центр города
1
4
Show business's response
П
Польча
Level 5 Local Expert
October 23, 2022
летом часто заходила в это место, баристы меня уже знали, приятные ребята:) не знаю, что произошло сейчас, но команда видимо сменилась, и теперь я в шоке от персонала! ни привет ни пока, хамство и просто испорченное настроение. какие то нелепые смешки между собой пока я пытаюсь озвучить заказ. разговаривали на своем языке, причем это было так: я попросила добавить сразу сахар и корицу в кофе, на что бариста посмотрел на другого и начал ему что то говорить, прям при мне, и, судя по всему, обо мне же! вы считаете это адекватно? я не националистка, но может пора таких ссылать на родину, чтобы они там вели себя как им захочется? дорогое руководство, проведите разговор со своими сотрудниками, можно на любом языке, но чтобы было доходчиво и понятно, что такое этика:)
Хамят посетителям ,когда просишь добавки ,забывают их добавить!Просишь исправить их этот нюанс ,выполняют сквозь зубы ,постоянно хихикают над посетителями на своем языке
Мусорка стояла между столиков ,сами бы сели кушать за этот стол?
Другая мусорка стоит посередине помещения заднего выхода
До этого были нормальные люди позитивные ,поднимали настроение ,а эти его только портят ,похабно и на отвали выполняют свою работу , примите меры ,либо отправляйте их по своим норкам)