Самый лучший кофе только в этой точке! Пробовала разные кафешки, но тут точно знают как нужно! Из-за такой близости к метро, думала что очереди всегда большие, но очень порадовало как быстро и оперативно обслуживают) а ещё классно пообщаться можно и вам помогу с выбором напитка!
Желаю поменьше негативных посетителей, а только довольных гостей!!!
Отличное место, вкусный кофе (но нсть куда стремиться), мне лично не хватает более широкого ассортимента сиропов, ХОТЯ их и так большое количество! Отдельно хочется отметить очень приятный персонал!
Как у человека с лактазной недостаточностью, у меня есть вопросы к безлактозности того, что мне налили за доплату 90 рублей. Беря напиток у девушки, у которой и заказала «на безлактозном», я уточнила, точно ли на безлактозном. Девушка засомневалась и сказала, что скорее нет. В этот момент подошел торгашного вида мужчина и сказал, что сейчас «все будет», отставил лактозный напиток на стол, изобразил деятельность и очень быстро я получила «переделанный» напиток. И вот прошло 2 часа, могу сказать, что он не был переделанным. Поменьше лактазы кишке этого господина, а заведению 1 звезду.
Очень нравится атмосфера именно в этом Cofix. Очаровательная Лиза всегда поможет с выбором , приготовит от души и порадует своим обслуживанием. Хочется ходить туда как минимум из-за этого! Премию ей за старание! Всем советую карамель- кокос капучино❤️🔥
захожу каждый день перед вузом. встречает приятная музыка и харизматичный бариста Виктор. благодаря нему заряжаюсь хорошим настроением на весь день! он лучший <3
теперь здесь бариста такой милашка! очень доброжелательный, быстро делает заказы, без ухудшения качества. раньше сюда не приходила из-за некомпетентного сотрудника(( все зависит от человека!
Очень классная точка! По крайней мере, так совпала и смена бариста, и настроение, и погода... Но перейдем к плюсам:
+ Классный парень, очень внимательно и приветливо относился ко всем посетителям без исключения;
+ Старался угодить всем и предложить что-то подходящее их заказу (профессиональный продажник);
+ Даже после оплаты согласились приготовить кофе чуть позже. Спокойно отреагировали, когда попросил ещё немного подождать;
+ Как всегда вкусно, горячо и быстро (с момента старта готовки)!
-+ Маловато места в самой точке, зато снаружи прекрасные музыканты скрасили ожидание;
- Помещение плохо вентилируется (моё предположение) поэтому внутри довольно душно, но, повторюсь, спокойно можно подождать снаружи.
Предложение: расширьте точку или поставьте снаружи места для посадки посетителей. Уверен, поток увеличится, потому что при посещении, многих отталкивает толкучка.
В любом случае, всем, кто желает поднять себе настроение демократичным с точки зрения цены кофе и приятным сервисом, РЕКОМЕНДУЮ!
Заходила с утра, несколько раз пришлось повторять заказ, так как мужчина на кассе его, почему-то, не слышал. Людей кроме нас не было. Кофе получился не очень хорошим, больше не зайду в эту точку.
11.09.2024 сотрудник грубый и некомпетентный, не умеет работать с людьми, не умея держать свою агрессию и кофе получилось ужасное, только испорченное настроение получила
Периодически в помещении неприятный кислый запах, как будто что то прокисло. Хотя возможно так пахнет кофе
Не работает приложение. Девушка за прилавком, как только увидела у меня оплату по купону, сразу сказала, что приложение не работает и они не обслуживают сегодня клиентов по программе лояльности. Такое уже не в первый раз. Постоянно не работает что-то.
Иногда даже ингредиентов нет для напитков
После такого заходить сюда дольше не хочется
Заходил однажды, больше скорее всего не зайду. Обслуживали два молодых парня. На то что мы зашли никакой реакции, как сидели, глядя в телефоны, так и продолжили. Попросили сделать капучино с сахаром, молча проигнорировали. В общем, крайне неприятные впечатления. Троечку поставил в надежде, что просто не повезло с персоналом.
26.03.2024 сестра покупала раф 0.2 в 19:45, и она и я бариста, так что мы легко можем понять что с кофе, что-то не так, спросив меня стало понятно что в Рафе не было кофе, его просто забыли добавить, спасибо большое за взбитый раф, будем знать где можно будет его попить, но вот если понадобится кофе туда больше не прийдём
Дважды в этом филиале этой кофейни сталкиваюсь с плохим сервисом - работники перепутали мой заказ и убеждали в том что перепутали мы, благо были свидетели нашей правоты - другие покупатели. Кофе переделали, но со спорами и уговорами. А ещё блинчики, которые просили подогреть отдали холодными.
А в прошлый раз на просьбу сделать Кофе менее сладким мне бахнули наоборот дополнительную порцию сиропа и отказались переделывать. В общем, решение дать второй шанс этому месту было опрометчивым. Крайне не рекомендую именно этот филиал. В целом, кофе в Кофиксе довольно вкусный.
1. Ремонтировали потолок или какую-то вентиляцию в разгар рабочего дня. То есть какой-то дядька стоит задницей над вашими напитками и едой и сыплет вам в стаканы штукатурку и пыль.
2. Бариста (взрослый мужчина, работавший 02.10.23 в 16:30) вместо того чтобы поздороваться, пренебрежительно кидает: "чего вам?", а на просьбу отсканировать штрих-код в приложении говорит: "ну, открывайте, че"......
3. Когда я наконец получила свой напиток из осенней линейки, на нем не оказалось ни сливок, ни посыпки, ни печенья, за счет которых он и стоил дороже обычных напитков. На мой вопрос где они, этот мужчина просто ляпнул: " А они закончились😐".
А по какой причине нельзя было
предупредить об этом до оплаты??? Еще и любезно закрыл крышкой, чтобы я ничего не заметила.
Настроение испортили, напиток до конца не приготовили и нахамили. Очень приятно, надеюсь, он скоро уволится, либо научится адекватно разговаривать.
2
1
Show business's response
B
Bad Moose
Level 4 Local Expert
October 10
На просьбу взбить молоко с корицей эти бородатые господа не в состоянии сказать, что нет такой услуги, а начинается цирк с обсыпанием корицей стакана. Хотя, казалось бы, чего проще... Ну, мб слова не все знают, бывает. Но хамство "вас тут никто не заставляет заказывать" в ответ на простой отказ от предложенного варианта еды, это уже чересчур. Позорное местечко. Видимо, сильно для своих.
Отвратительный сервис, первый раз в жизни настолько возмущена, чтобы писать отзыв с 1 звездой. Кассир (молодой человек, не успела увидеть имя) хамит и отбивает всякое желание ходить в это место. Когда, называя полностью заказ «Лимонад ягодная сангрия 0,4» ты слышишь в ответ «Можно и громче говорить», повторяешь заказ и снова получаешь вопрос об объеме, задаешься вопросом, почему этот человек вообще работает в сфере обслуживания? Все то же самое можно было сделать вежливо, с базовым уважением к человеку. Очень спешила и не стала требовать книгу жалоб и предложений. Теперь жалею, что не написала об этом случае. Я прихожу купить напиток и получить радость, а не смотреть на то, как глаза закатывают и цыкают за мои же деньги. Больше в Cofix не буду покупать ничего
Взяла латте с шоколадной печенькой. Специально попросила сделать его НЕ ГОРЯЧИМ. Не сделали, обожглась. В прошлый раз заходила, взяла латте и грилату с курицей и овощами, парень сделал как надо)
Приятный персонал, заказы делаются быстро и довольно вкусно!
Сколько сюда заходила, ни разу не было никаких задержек, что для меня является огромным плюсом
Буду возвращаться снова и снова🥰
Сегодня, 30.05.2023, была в этой точке. Заказала тропический лимонад и чизкейк. Бариста слабо знает меню, все лимонады скудные на состав. Для такой франшизы кафе такой ассортимент - позор. В итоге, лимонад со вкусом воды, от тропического только название и цена. Чизкейк перемороженный, со вкусом пластика. Что-то нужно с этим делать.
Купила холодный чай, мне сделали, сироп не добавили, и не предложили, не предупредили что он без всего, на вкус вода со льдом! Гадость это пить невозможно! По итогу они заварили мне пакетик и добавили льда, если такого напитка нет в меню так и скажите, а не продавайте говно, такой я себе на работе могла устроить бесплатно!
Ставлю 5 звезд за отличное отношение и невероятно вежливое обслуживание бариста Надира. Помимо того, что он делает отличное кофе, он предоставляет отличный сервис всегда вежливый, улыбчивый, внимательный. Благодаря такому персонала хочется заходить за кофе постоянно.
Самая отвратительная точка! Работают медленно, ничего не понимают, путают и друг друга, и покупателей! Свой «холодный» чай ждала минут 10, параллельно видела, что ребята просто на него забили))) в итоге получила какую- то помойную воду, приготовленную за 50 секунд)))
бариста охамел в край. пробил мой заказ и говорит "оплачивайте", я говорю, мол у меня приложение и студак еще. отвечает, что поздно. офигеть, спасибо, а мне какое дело? потом еще грилату подогрел так, что внутри лед
Вежливый персонал, всё есть, что на витрине. Если что-то внезапно закончилось, например-нехватка ингредиента для "блюда", всегда предложат и найдут альтернативу☝🏻 Есть 2 сидячих места )))
Всё ОЧЕНЬ быстро, даже я удивилась 🤗😉
Спасибо.
Точка в МДМе. Работают «гости из средней Азии», с трудом говорят по- русски. Товар путаю (дают не то что заказывал), очередность не соблюдают, ведут себя агрессивно и крайне вызывающе. Жаль, что такая кофейня позорит себя такими людьми.
Вкусный кофе, цены как во всей сети, очень маленькое пространство при этом есть 2 стула и стойка небольшая. Плюсом является наличие системы для зарядки телефонов.
16/07/2022 купила в этом месте лазанью, дома была "приятно удивлена" вот таким вот продуктом. При этом срок годности был именно 16.07.2022, мне с улыбочкой его в кофейне проверили и с заверениями что "все свежее" продали.
Обращение "рассматривают" два дня, на почту приходят отписки и рекомендации обратиться к "администратору точки".
Это единственная точка из всей сети, в которую я хожу, несмотря на то что рядом есть еще одна. Почему именно эта точка, да потому что по всей сети кофикс, кофе готовить не умеют вообще. Тут же великолепный кофе, наверное это все благодаря одному баристе, который постоянно работает в этой точке.
Сети кофикс я бы поставила 0/10, этой точке 10/10
Здравствуйте! Сегодня(25.07.2022) примерно в 16:00 на фрунзенской, заказала матчу латте и грилату по-мексикански. При отплате увидела на экране терминала, что пробит капучино, сказала об этом бариста, на что получила ответ: «надо было громче говорить, и наушники из ушей вытащить, я пробил то, что услышал». Я была крайне возмущена хамским поведением бариста, спросила, куда я могу пожаловаться, и где книга жалоб и предложений, на что получила ответ от бариста : « мне жалуйтесь!». Моему возмущению не было края, я самостоятельно нашла книгу предложений и отзывов, и написала там жалобу. Очень Вас прошу предпринять соответствующие меры в отношении бариста, который принимал у меня заказ. Я прихожу в кофейню с хорошим настроением, чтобы выпить любимый напиток, а не для того, чтобы мне нахамили, при этом ещё и не по моей вине!
Кофе очень даже неплохой, десерты тоже. Похоже, это место деловых встреч, поэтому место найти сложно. Может это ещё и потому, что мы перед мюзиклом были🤷♀️
Заказал айс кофе пиноколада, попросил много льда не класть мужчина согласился но навалил кучу льда
Заказ делал примерно 12.07.2023 в 22:25
Клиентоориентированность ужасная
Если бы было можно поставить О звёзд это были бы они - самое худшее обслуживание : хам кассир, кофе при очереди в два человека ждала больше 15 минут ( Классический раф без всяких сложностей), сделали очень горячий и совершенно невкусный - пить было невозможно. Ещё и взяли денег как за средний объём, а сделали маленький
Бамбл кофе приторно сладкий, невозможно пить, сколько не перемешивай сироп. Еще взяли американо, противно горький, шляпа этот ваш фирменный блэнд, хорошо не рискнул попробовать эспрессо.
Заказала в данном месте "Сканди Глогг". Сев в автобус с желанием отпить, столкнулась с странным запахом, похожим на рвоту. Но ладно. Отпила. Вкус аналогичный "аромату". В итоге отравилась и получила в подарок крутую изжогу. Экспериментировать перехотелось.
17 декабря 21:30 вместо какао сдела капуч. Не предложили переделать сказали так услышали.Ну ок. Дальше по улице отличный кофикс с норм обслуживанием. Сюда заходить не буду
Сегодня новенькая, видимо, девочка пробила вместо среднего (180 р.) матча - латте, большой латте (240 р.). Спасибо, конечно. С учетом того, что у меня аллергия на кофе - самое оно с утра :) пусть учится не паниковать и переспрашивать, если не смогла расслышать заказ. Ну а я буду учиться на месте менять заказ. Жалею, что не попросила поменять на то, что я просила изначально.