Colibri
410 reviews
December 30, 2023
Невероятное ответственнейшее отношение к труднейшим задачам. Рекомендую 200%
Unbelievably honourable attitude and responsibility at the hardest tasks, highly recommended service!..
1
3
June 3
Замечательная компания, профессионалы высокого уровня! Потребовалась генеральная уборка после ремонта, объем работ большой, но Эльназя, Пантыгур и Эльдияз справились на отлично! Спасибо большое 😊 а исключительную чистоту и аккуратность в работе, отдельно хочу отблагодарить за то, что задержались после означенного времени и выполнили уборку до конца! Также спасибо менеджерам Светлане и Ольге, которые всегда были на связи и могли проконсультировать по любому вопросу
4
7
September 24
Не рекомендую.
Заказала сначала мойку окон. Отработал парень Егор на 5+. Вовремя. Чисто. Быстро. Молодец. Все на этом. Заказала следом уборку. В назначенное время никто не приехал. Жду час. Никого. Я написала менеджеру. Обещала разобраться. Извинилась. Убедила меня в том, что эта ситуация не стандартная, исправим. Пообещала прислать на следующий день супер уборщицу. «Супер» уборщица снова опоздала. 30 мин. Ни звонка о предупреждении, ни извинений. Когда пришла, стала очень быстро убираться. Наблюдаю. Пыль далеко не везде вытерла, двери межкомнатные не протерла, полы помыла так себе, мусор не вынесла. Вся уборка 70 кВ м менее, чем за два часа. Я ранее пользовалась другим агенством и уборку, быстрее, чем за четыре часа ни разу не проводили.
Рейтинг у Коллибри не соответствует реальности. Не рекомендую категорически. К тому же, нет приложения, заказ только через мессенджер или звонок, на сайте нет возможности оставить обратную связь. Не пользуйтесь. Они того не стОят!
10
June 2
Ставлю твердую пятерку. Заказывал уборку после ремонта. Девушки Аиша и Мехрона работают с душой, очень качественно. Уборка была сложная, много поверхностей, разнообразного покрытия - эмаль, керамогранит, инженерная доска, дсп, окна - все на отлично. Очень рекомендую.
2
8
September 23
Огромная благодарность бригаде под руководством Светланы …лично самой Светлане, а так же Наталье, Валерию.
Ребята профессионально справились с задачей. Очень качественно вымыли арендованную квартиру перед нашим заселением.
Приятные в общении, отзывчивые, компетентные в своем деле, профессионалы.
В будущем планирую снова прибегнуть к их услугам.
3
July 9
Заказывали генеральную уборку 2-х комнатной квартиры после ремонта, по адресу: Долгопрудная, д.10. Специалисты отлично справились с поставленными задачами, все сделали быстро, четко и качественно. Выражаем им огромную благодарность. Хочется отметить адекватные цены на услуги. Всем рекомендую эту компанию!
1
6
October 19
Сделал заказ опираясь на оценку в Яндексе 5, в итоге очередной раз убедился, что это оценка качества нарисованная.
Заказ на 19.10. 10:00. Попросил менеджера-оператора выделить бригаду профессионалов, которые приезжают в чистой одежде, в сменной чистой обуви, с качественной химией. Рассказал чем был не доволен прошлой уборкой в другой компании (тоже с рейтингом 5), если коротко (поцарапали духовку, микроволновку, ходили в грязной сменной обуви, не везде убрались, не везде протерли пыль). Попросил выделить профессионалов, с педантичным подходом. По факту приехала команда из двух человек, девушка и мужчина с красными помятыми лицами, с неприятным запахом, заходят в квартиру, переступают ковёр при входе и идут по коридору в квартире в уличной обуви, приехали с грязными сумками. Как только я увидел, что на входе такой подход к чистоте, мы отменили заказ.
Когда сам ходишь по квартире в носках, открываешь дверь, запускаешь типо профессиональных клинеров, а они позволяют заходить в уличной обуви в квартиру и ходить по чистому полу, это перебор.
Хотя я искал премиум клининг, яндекс выдал эту компанию, а в итоге потерял время! Не рекомендую!
7
August 7
Ожидания совсем не оправдали реальность.
Плюсы:
- Клинером была довольно милая женщина, пришла во время, корректно сориентировала по времени уборки.
- Довольно низкая стоимость уборки.
Минусы:
- Клинер пришла без швабры, хотя до этого меня уверяли что она придет со всем необходимым.
- Я просила генеральную уборку, а мне сделали хорошую поддерживающую уборку.
- Менеджер сказал некорректную стоимость при заказе.
- Как я понимаю, данная компания не имеет собственных клинкеров, а просто нанимает на каждый конкретный заказ специалистов с Профи.ру, по крайней мере у меня точно это было так.
5
September 10
Ребята, я не знаю, кто пишет эти отзывы хвалебные, но у меня была ген.уборка сегодня. Приходит 1 женщина, без какой-то крутой техники и химии. Швабру использовали мою, пылесос принесла свой - очень слабенький. У меня вся столешница и плита в разводах, полы кафельные тоже, потому что основная химия - сода. Надо будет перемывать. Ничего доказывать не стала. Окна помыли хорошо, душевую кабину проблемную тоже. Остальное - ни о чем. Но главное эти разводы и пятна хлорки на столешнице. Больше заказывать не буду. На сайте абсолютная ложь про уборку. Лучше немножко переплатить кому-то другому. Раньше говорят они были хорошо, но видимо, сдулись. Выключатели и розетки в ген.уборку тоже не входят видимо.
Фото с пылью - было исправлено после того как написала в тг, остальное обнаружено уже после ухода сотрудника. Яндекс, откуда 5 звезд у конторы???
6
June 17
Замечательно убрались! Заказывала генеральную уборку очень запущенной квартиры! Всё чётко, чисто, оперативно, девушки были целый день со мной на связи, убирались 10 (!) часов, в конце прислали видео, спасибо им огромное!
2
5
November 8
Вызывала на генеральную уборку, началось все с опоздания клинера на 1,5 часа, да, она предупредила общими словами о том, что задержится, я предполагала, что речь о 15-20 минутах, моя ошибка - не уточнила. Предварительно по телефону с оператором я пыталась уточнить время уборки, было сказано, что меньше 4 часов точно не бывает, а скорее всего 5-6, в принципе столько как раз убирались клинеры из другой компании вдвоем, когда была генеральная уборка. В Колибри же профессионал в единственном лице "справилась" за 3 часа. Были недостатки, я была готова к ним, но невымытый унитаз даже не сразу заметила, потому что по умолчанию считала, что его моют при любом типе уборки, опять ошиблась - надо было следить. Зеркала тоже оказались не в чести - из трех в доме помыто одно - в ванной, остальные видимо показались условно чистыми. И все же на один вопрос я ответа найти сама не смогла: зачем переставлять ВСЕ вещи, которые были в доступе для перестановки: цветы, книги, фигурки, крема, пасты, все баночки и бутылочки, что попадались на пути, были самым уникальным и непостижимым образом поставлены РЯДОМ, но совсем не туда, где стояли. Это все таки был элемент "наведения порядка" или "а и так сойдет"?..
1
October 13
Воспользовались услугвми компаним , доступные цены, хопоший сервис! К нам на помощь приехали Саодат и Наим, замечательные, отзывчивые , профессионалы своего дела!.С удовольствием будем рекомендовать дпузьям и знакомым!
3
July 17
2й раз заказывал генеральную уборку, первый раз все устроило, единственная проблема, что не предупредили, что нельзя заплатить картой, но по итогу вопрос решили и привезли эквайринг. А вот во второй раз я был в полном шоке, после выполнения уборки я не стал проверять качество услуг, на следующий день проверил и обалдел от количества косяков, связался с менеджером Юлией , на что она ответила, решайте с уборщиками! Я сказал вы же менеджер и вы должны решать, объяснил свое негодование тем, что заплатил 30000 рублей за услугу, на что она начала динамить и сказала вопросы не к ней) В сердцах записал голосовое с матом (не относящимся к ней и не оскорблявшее ее) на что она просто заблокировала меня🫣 на следующий день позвонил в их компанию, она взяла трубку, сказала, что акт у них есть о выполненных работах и я иду лесом. После чего просто перестала брать рабочий телефон. Сказать что это шок, не сказать ничего, если у них менеджеры могу просто заблокировать переписку с клиентом, а потом бросать трубки, то это ни разу не коиентоориентированность. Попробую подать в суд, за неполное предоставление услуг, посмотрим что получится. Если не хотите хамства и полного неуважения, я бы не стал обращаться к ним в компанию. Всем добра
10
October 8
Сразу же с порога клинер объявила о необходимости платных дополнительных работ: за наличие маленькой собачки +1000 руб. к сумме , балкон +500 руб, зеркала, душ +750 руб. и тп. ( В других компаниях почти все это уже входит в стоимость уборки, но не в колибри - клининг - здесь нас даже при заказе услуги никто об этом не предупредил). После того, как мы отказались от доп. услуг, и клинер поняла, что подзаработать у неё не получится, даже не переодевшись, она стала убираться спустя рукава - откровенно размазывать пыль по полкам, небрежно обращаться с нашими вещами и пинать ногами наш пылесос. После наших замечаний, клинер с южным акцентом заявила , что мы испортили ей настроение и никакого желания хорошо убираться у неё нет. И вообще, "если мы хотим, чтобы хорошо было убрано , нужно убираться самим , а не вызывать клининг. Нормальные люди так и делают - убираются сами. И если нас что-то не устраивает, она может уйти прямо сейчас".
Далее терпеть откровенное наглое хамство не было сил, и мы были вынуждены отказаться от дальнейшей уборки, о чем написали в чат, где оформляли заказ. Но там нас ждал полный ИГНОР . Пришлось звонить на прямой номер, где ответила высокомерная и недовольная девушка. Во время этого разговора клинер перебивала и орала в трубку, что мы "все ВРЕМ ".
Чистящих средств, как и собственных тряпок у клинера из Колибри - клининг, к сожалению, не оказалось, поэтому и для мытья полов, и для мытья унитаза, (а также бог знает чего ещё) она использовала нашу ПОЛОВУЮ тряпку - и по её мнению, мы должны быть ей ещё за это благодарны, ведь "она эту тряпку нам постирала" ! Не знаю, возможно, она этой же тряпкой вытирала нашу кухонную столешницу ? Ведь мы испортили ей настроение, поэтому это даёт ей право хамить и скандалить в чужом доме, а также требовать побыстрее деньги, ведь "дома у неё дела" . А ещё мыть экран ЖК - телевизора средством для стекол, и когда ей сказали, что это не моют таким средством, она сказала, что ТВ тоже из стекла.
Таким образом, было с трудом кое как убрано 50% дома, и то со скандалом. Товарищи, это просто какая-то дичь! Я ещё такого не встречала! Так что, если хотите испорченный день, размазанную по дому грязь и полстакана валерьянки внутрь - добро пожаловать в Колибри - клининг! И если к вам придет очаровательная блонди Виталина, то бегите в аптеку, спасайте свой дом! И никто перед вами не извинится за предоставленные неудобства - заплати и ок!
6
September 1
Я не рекомендую данную организацию. У них нет своих обученных клинеров, это люди со стороны со своими средствами и принадлежностями. Персонал не обучен генеральной уборке. Была заказана генеральная уборка на 10:00. Опоздание на час. Пришли без мопов, а старшая сказала, что вообще еще не знакома с описанием необходимых мне работ. Они не имеют никакого отношения к компании, общаются со своим бригадиром на родном языке. Выезд от разных компаний. Воду для мытья окон на балконе меняют на кухне. Шок. Их грязные тряпки лежат повсюду. Неопрятная нелепая работа. Химия настолько активно пахнет, что мне пришлось некоторое время быть в другой комнате. Ванну и раковину я перемывала. Полы в разводах. На второй день после уборки ванна пахнет невозможно, детей заводить боюсь. Ощущение, что не смыли средство со стен. По стенам и на полу ошметки от тряпок. Пришлось ходить и проверять абсолютно все, люстры, поверхности, полы, плинтусы, как гладят шторы…В целом несколько неприятное ощущение, отсутствует ощущение чистоты, что должно быть после генеральной уборки. После ухода клинеров пришлось запустить робот. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Из плюсов, благодаря химии отмыли стены от рисунков детей.
6
August 18
Обращалась в несколько клиновых , но все отказывались из-за того что начинать уборку в 17:00 это слишком поздно. Очень обрадовалась что в клининговой компании Колибри согласились прийти , меня удивило что придет убираться только один человек. Но мне обещали что девушка все успеет.
И так я заказала генеральную уборку 2х комнатной квартиры. Если бы я почитала отзывы сначала , то никогда бы не воспользовалась их услугами. Те отрицательные отзывы которые я прочла , соответствуют действительности.
Сначала хотела все подробно описать , но если честно не хочу тратить на это свое время. Единственное что хочу сказать Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ.
Убираться пришла милая девушка без швабры без стремянки (в услугах написано обеспыливание кондиционера, люстр). Она действительно очень старалась, но видимо мое понимание и ее о генеральной уборке расходятся возможно из-за позднего времени у нее уже не было сил . Да, безусловно я могла все проверить и попросить ее доделать и я уверена она бы доделала , но в первом часу ночи , когда она наконец то закончила я хотела спать а не проверять. На следующий день я рано утром уехала и проверять было некогда , а когда сегодня проверила то оочень расстроилась.
5
October 26
Пишу отзыв спустя несколько недель после ГЕНЕРАЛЬНОЙ уборки. Нужна была уборка в небольшой пустой студии, все шкафу пустые, личных вещей нет. Въезжали с маленьким ребенком после долгой сдачи в аренду и важна была чистота.
Когда пришла к концу уборки, нашла кучу неубранных мест, еще час показывала девушкам залежи грязи на холодильнике (вроде довольно очевидное место), непротертые верхние полки и тд. Девушки по напоминанию, конечно, все убирали, но разумеется заметила я не все.
После уборки живу почти месяц и регулярно нахожу следы непрофессиональной уборки. Например, с потолка в ванной свисают клочья пыли, хотя обеспыливание потолков выходит в регламент уборки, в некоторых ящичках в ванне, на некоторых поверхностях периодически обнаруживается слой пыли чуть ли не в палец. Последней каплей стало, когда заглянула сегодня под кровать и обнаружила что пыль и грязь там лежат буквально комьями.
В результате за уборку практически пустых 50 м2 я заплатила около 15к, а убираться вынуждена сама.
2
August 8
У нас двушка 43,5 метра, нужно было провести поддерживающую уборку (так как по причине болезни не могла убираться, квартира не убиралась месяц!!!), также решили заказать помыть холодильник, который не мылся вообще лет пять, и вытяжку! Пришла клинер Мария - за 3 часа из нашей грязной квартиры как из фильма ужасов, вышла идеально чистая уютная квартира, все просто сияет!!!! Ванну отмыла так, что она стала белоснежной! Мария промыла все самые труднодоступные места, даже протерла все плинтуса! Видно, когда люди работают на совесть!
Огромное спасибо компании Колибри и клинеру Марии💞
Обязательно будем обращаться еще!!!
2
July 10
Я заказывала мойку окон и СВЧ. Менеджер при общении ватсап очень долго отвечал, но это ладно. Сотрудник должен был приехать к 15:00, а в 14:00 мне написали, что задерживается и приедет в 15:30, в итоге девушка приехала в 16:20. С ходу меня попросили ведро😂😂мойщица окон и без ведра, а у меня его нет, у меня узкое для специальной швабры, но ей типа подошло. В целом она окна помыла на 4, местами в щелях оставила грязь, я попросила убрать на что она мне сказала, что нужен пылесос, а его у нее естественно не было. В целом сама девушка приятная, к ней претензий нет, кроме того, что она одной водой мыла все окно, грязной. Вишенкой на торте стало то, что ей никто не сказал, что надо мыть СВЧ и у нее нет средств для этого🤦♀️🤦♀️🤦♀️Отдельно отмечу, что за опоздание сотрудника мне сделали скидку, что порадовало.
Я в шоке от такого сервиса и больше никогда к ним обращаться не буду, а я ведь хотела заказывать у них постоянную уборку в квартире, если мне понравится как помоют окна.
Они теперь в моем черном списке!
4
October 18
Заказывала генеральную уборку квартиры после сдачи в аренду предыдущим собственником.Персонал с порога с претензией что почему им не сообщили что квартира сдавалась в аренду!Господа, этот вопрос не ко мне,а непосредственно в вашу компанию.С моей стороны с оператором по телефону всё обсудили,составили смету.Убрались хорошо,но не отчистили полностью унитаз,после уборки включила свет в туалете в присутствии персонала и произошло замыкание, выбило автомат! Тройной выключатель(ванна-туалет-кухня) теперь только под замену.Еще по телефону оператор сказала что в стоимость входит вынос мусора до двух мешков (10кг) на что персонал спросил,а мешки у вас есть?
Итог:
Ставлю 2 за всё выше перечисленное.
Не рекомендую!
4
1
September 11
Не повторяйте моих ошибок, не заказывайте Колибри. Ничего хуже в области клининга я еще ни разу в Москве не встречала. Для начала клинеры пытались ворваться ко мне на полтора часа раньше назначенного срока. Хотя менеджер по телефону сказала, что раньше никак. Явились они на генеральную уборку с пластиковым мини-ведерком и сильно потрепанным моющим пылесосом первого, наверное, поколения. Перчатки, тряпки, мешки для мусора и прочие расходники просили у меня. Работать предпочитали исключительно вдвоем, чтобы беседовать, а когда расходились по комнатам - общались по видеосвязи в телефонах с родными и знакомыми. Мне-то неважно, чем человек развлекается в процессе, был бы результат, но увы. Каждый второй предмет они оставляли пыльным или грязным, и нехотя дотирали только после того, как им на это указывали. Подоконники кое-как помыли только когда я достала свои чистящие средства и показала, что они, в общем, могут сильно менять дело. В каждый угол приходилось их возвращать - пылесосить они предпочитают только посередине комнат, авось не заметят. О таких тонкостях, как вытирание пыли с оргтехники или
там с рамок картин или настенного зеркала, и речи нет. Протереть чугунные радиаторы отказались - оказывается, это дополнительная услуга и нужно было заказывать парогенератор. Почему-то менеджер Колибри, с которым мы долго обсуждали предварительно обьем работ и допуслуги, мне об этом не сказала, я бы, конечно, заказала парогенератор. Признав в телефонном разговоре, что это был их, Колибри, недочет, потому что клиентов много, а они одни, менеджер предложила связаться с бригадиром. Прямого контакта с клинерами у компании Колибри просто нет - любой вопрос требует связи через менеджера с бригадиром, бригадир потом связывается с клинерами, просит видео, долго что-то обсуждает - но ни качества коммуникации, ни качества уборки это не улучшает. Бригадир, после долгих переговоров, предложила заплатить за протирание пяти радиаторов мокрой тряпкой (за неимением парогенератора) сумму, равную половине стоимости генеральной уборки. Примерно через 6 часов вялого возюкания теми же мокрыми тряпками по паркету и оживленных бесед между собой, клинеры вспомнили, что впереди еще кухня, ванная и туалет, но было уже 9 вечера, и тут они совсем обессилели. Эти бедные, набранные непонятно каким образом и за какие деньги женщины не имеют, конечно, никакого отношения ни к профессиональному клинингу, ни просто даже к любительской домашней уборке, ну не их это явно дело, и никто их этому, похоже, не учил. Менеджеры по телефону и в мессенджере общались хамски, на все вопросы отвечали "Не нравится, как они убирают - гоните их" - что, конечно, красноречиво говорит об отношении компании Колибри и к своим клинерам, и к своим клиентам, и к своей репутации. Короче, гоните компанию Колибри с ее халтурой еще на этапе выбора, кому доверить уборку. Точно не им.
5
October 12
Клинер Парвинв просто невероятная, отмыла квартиру после ремонта за ТРИ часа, причём максимально заботливо и качественно, огромное ей спасибо!
И бэк-офис клининга также очень заботливый, на другой квартире возникла неурядица - все максимально оперативно решили без проблем, за что им отдельное спасибо!
1
3
October 28
Качеством услуг остался крайне недоволен.
Заказал генеральную уборку квартиры на 25 октября 2024 года после съезда квартирантов. За час до назначенного времени бригадир позвонил и предупредил, что сотрудник опоздает на 20 минут, но в итоге задержка составила почти час.
Приехавший сотрудник не имел с собой необходимой бытовой химии. Я дал ей пылесос и стремянку, и на уборку ушло 4,5 часа. Результат сложно назвать даже поддерживающей уборкой, не говоря о генеральной. Сотрудник помыл посуду, пропылесосил и протер видимую пыль, но качество работы оставляло желать лучшего: душевую кабину почистили плохо, пятна на плите остались, пыль в углах не убрали, труднодоступные места не тронули. После уборки сотрудник даже не опорожнила пылесос.
В итоге мне пришлось потратить еще несколько часов, чтобы доделать работу. Качество услуг явно не соответствует цене в 8300 рублей за квартиру в 16 кв. м. В эту компанию обратились в первый и последний раз.
3
1
October 2
Честно, еще ни разу не сталкивалась с таким отношением, что со стороны клинеров, что со стороны менеджеров. Я просила все перемывать несколько раз. Ощущение, что убирались с позицией «надеюсь, не заметят». Так еще в конце при оплате пытались обмануть на 1000₽ за смену одного комплекта постельного белья, пришлось звонить и разбираться, очень неприятная ситуация.
А менеджеры общаются с отбой как с соседом, который им еще и что-то должен доказать. Изначально обговаривала, что для меня важно, чтобы одновременно пришли убираться два человека в две квартиры, но клиенты так меня и не смогли понять/услышать мои пожелания и убирались вдвоем поочередно в каждой квартире. На это менеджер мне просто ответила, что «клинеров назначает бригадир», совершенно никакой клиентоориентированности. Это я еще думала, что в других клининговых меня что-то не устраивает, да они все зайчики в сравнении с тем, что было сегодня.
3
September 23
Тихий ужас, а не уборка. Во время отпуска вызвали данный клининг, девушка убралась, спустя пару дней мы вернулись домой, и вот фотография стоп моего молодого человека, который походил по полу босиком около часа. Как такое может быть после уборки с мытьем полов?? На претензию о качестве уборки девушка, которая убиралась, ответила, что переведет нас на руководство. «Руководство» написало мне на вотсап с другого номера и, казалось бы, я получила утешительный ответ - «мы переведем вам компенсацию на карту, дайте реквизиты». После чего игнор в чате, уход от ответа, и как итог - «компенсация» так и не поступила на карту. Рекомендую не заказывать данный клининг, хотя бы из-за наплевательского отношения к клиенту в такой ситуации.
3
1
July 22
17.07 была уборка, уборщица убирала одной тряпкой полы, унитазы, зеркала и детскую мебель,чуть уберет в одном месте, свалит мусор в кучу на полу, убирает в другом, до конца не убрав в первом, в итоге всё разносится. в 23 .00 были вынуждены ее попросить уйти, потому что у нас дети, но все было сделано тяп-ляп и не доделано до конца. когда написали куратору она начала предлагать доделать через день, но нам было неудобно, на утро мы ещё внимательно осмотрели и были в шоке. когда попросили деньги назад - получили от поддержки обвинения, что якобы они нам предложили доделать, а мы обязаны были им это согласовать либо сразу не оплачивать и обратно возвращать они не хотят. уборка 70 квадратов стоила 10.000, без окон и глажки, и человек после себя оставил мусора больше, чем было до.
7
1
June 6
Данную компанию КРАЙНЕ НЕ рекомендую. Клиентоориентированность на нуле. Клинеры не профессиональные, приходят без необходимого оборудования, ходят по дому без обуви. Но самое печальное - не уважают чужое время.
Окна нам не домыли, т.к. не было инструментов для мойки с внешней стороны. Клинер должен был прийти еще раз, чтобы доделать работу, но заболел, а предупредить об этом не посчитал нужным. В итоге у меня потеряна первая половина дня, другого клинера по какой-то причине предоставить не могут, один клинер на весь район? Или другому придется платить за недоделку предыдущего? В итоге просто вернули денежные средства в размере 1/10 от уплаченной суммы. Выброшенные на ветер деньги и время.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, и всем своим знакомым уже передала данную информацию, распространила везде, где можно.
6
1
November 5
Не рекомендую эту клининговую компанию.
1. Договор на оказание услуг присылают только после запроса.
2. Уборка очень поверхностная (и это банально в формате поддерживающей!!). Клинеру пришлось указать на все недочеты (а она это не сделала по умолчанию, хотя это входит в поддерживающую уборку): протереть подоконники, плинтусы, фартук на кухне и тп. Полы тоже помыты были плохо, в углах в санузле осталась грязь.
3. Нет последующего контроля от компании. Никого не интересует, остался ли доволен клиент.
August 16
При поиске клининга смотрел отзывы (в том числе как видно ниже есть и плохие) думал может случайность и т.д. НО нет! полная халтура, с таким же успехом можно на остановке найти незаменимых специалистов и договориться с ними. Химия сожгла пластиковые и алюминиевые профили, ламинат взбух от обилия воды на полу, химчистка дивана - одно название..
Все фото сделаны после полного клининга (стоимость - 13600 руб) на фото ниже - не разводы, а обесцвечивание поверхностей....
Категорически не советую!
5
November 11
Не дошло дело даже до уборки. Сначала через сайт заполненную со всеми параметрами направил, перезванивают, говорят что никаких параметров не видят расскажите еще раз все по телефону. Далее перешли в чат по вотсап, в течении часа одностороннее общение без ответов на мои вопросы и и перерывами по 15 минут с их стороны. На вопрос о ВИП уборке рассказанной на сайте ничего ответить не могут, в итоге перезвонили и сказали что на сайте вся информация не верная и у них вместо 70 видов уборок всего 3 есть.
Обслуживание на 0, при том что расчетная цена моей уборки 30 тыс была
May 31
Вчера делали уборку после ремонта квартиры, говорят убираются "как себе", но на самом дела на отвали. Убирались без присмотра, думали наверное не будем проверять, недочетов масса, там не промыли, тут им сложно. При этом просят доплату. Исправили, общую грязь тоже убрали, но осадочек, как говорится, остался. Нанимать их больше не буду. Вообще я удивлен, когда сотрудники компании начинают говорит, что уборка это очень тяжело, руки болят и на этом основании просят добавить.
4
1
June 2
Заказывала генеральную уборку квартиры, обратилась в Колибри.
Работа была выполнена на отлично, всем осталась довальна)))
Большое спасибо Зейнеп и Алтынай, а также их помошнику Нурсеиту за чистую квартиру!!!
Буду обращаться к вам ещё!!!🌷
2
4
September 17
Колибри - мой первый раз по вопросу уборки. И я осталась довольна и благодарна. И оперативностью, и качеством, и вежливостью.
Моим помощникам Лене и Василию - отдельное спасибо от всей души!
1
3
July 22
заказывала уборку перед переездом в новую квартиру, было ну оооочень грязно
хочу выразить огромнейшую благодарность Зарине, я в восторге😍😍
отмыла всю квартиру, придраться вообще не к чему
все моменты обсудили, было сделано все на высшем уровне и учтены все пожелания
квартира сверкает, после уборки все убрала на свои места
очень вежливая и аккуратная девушка)
спасибо огромное, будем обращаться снова🥹😍
4
October 21
Похолодание,дожди и,вдруг,хорошая погода 22 октября. Позвонила в Колибри и.. клинера обещали прислать на след.день. Большое спасибо бригаде Зарины. Клинер приехала в назначенное время. Идеально отмыла все окна ,и внутренние ,и балконные. Все,как я и заказала. Никогда ранее не заказывала клининг, но мне понравилось. Цены вполне доступные .
3
August 14
Качественная уборка. Вызывала для уборки подьезда. Приехала бригада Зарины. Очень профессионально все вымыли: полы, стены, зеркала, все отлично. Спасибо большое. Рекомендую!
4
May 29
11 мая заказывал генеральную уборку в однушке. Доплатил ещё за пылесос. Итого заплатил 5900. Во время самой уборки я раз 10 показывал что она пропустила. Но естественно, я не могу прямо стоять над ней 4 часа и всё проверять. В итоге во всех местах, недоступных глазу, всё осталось как было, с пылью, паутиной. Я написал отрицательный отзыв. Мне перезвонили и предложили бесплатно перебраться. Сегодня убрались как следует, нареканий нет.
3
3
June 29
Отличная команда профессионалов своего дела. Отдельное спасибо клинеру Гуле, сделала все, что обговаривали и даже больше!!! Руководству предлагаю выписать премию за отличную работу клинеру! Теперь если, клининг, то к вам! Рекомендую !
3
November 4
Увидел здесь разные отзывы - полагаю, везде есть те, кто отрабатывают недобросовестно; однако, в моем случае, было два специалиста Наимчон и Саодатхон, делали ген уборку, заняло у нмх это все порядка 7 часов, также брал доп услуги; все сделано отлично; возможно, где-то может я бы и придрался, но меня более чем все устроило. Рекомендую данных специалистов и компанию
Отдельно отмечу, что обратился за день до уборки
June 26
Приехал вовремя все быстро отмыл ! Квартира старенькой бабушки и грязь была ужасная Сёвуш огромный молодец все вымыл до блеска и был очень вежливый . Спасибо вам огромное и будем еще обращаться .
4
June 16
Убрали очень плохо.
Пыль внутри шкафов, не помыли плиту , вытяжку , духовку. Хотя было заявлено что это генеральная уборка. Подоконники грязные, картина стене даже не трогалась, слой пыли. Обеспыливание это что ? Махнуть тряпкой?
Приехали в 10:30, уехали в час ночи. И за это время помыли половину. 16000₽. За что.
Не связываетесь . Нам пришлось вызывать другой клининг .
7
2
September 1
Заказывала мойку окон в 3х комнатной квартире. Окна нестандартные, насчитали в полтора раза дороже стандартных. Мойщица приехала вовремя. Не хотела мыть верхние глухие створки, типа она не дотягивается, но все-таки помыла. После ухода уборщицы я заметила, что была отломана головка термостата на радиаторе. Написала менеджеру, пообещали разобраться. Мойщица ожидаемо говорит, что она ничего не ломала. На вопрос как будут решать вопрос по возмещению ущерба полный игнор. Никому не посоветую обращаться в эту фирму. Если они не могут компенсировать порядка 2-3 тысяч, то что говорить о возмещении более крупного ущерба, который может возникнуть при проведении работ. Люди просто не отвечают и все
6
1
July 20
Генеральная уборка двушки после двухмесячного отсутствия, квартира была в распоряжении линяющей кошки...
Состояние До описанию не поддается, одним словом "срач". Ужаснулась объему грязи, приехав из командировки, и вызвала клининг.
Сао с супругом 9,5 часов (!) не покладая рук драили, чистили, мыли мне квартиру. Усталость была видна невооружённым глазом. Но несмотря на это, они оставили кристальную чистоту.
Работали аккуратно, все средства тряпки, губки и даже пылесос привезли с собой.
Очень довольна. Сама я мыла бы неделю...
1
2
October 7
Хуже не придумаешь. Главное потеряли время. Заказали генеральную уборку, приехала уборщица без пылесоса (хотя заранее предупреждали о его необходимости) и попросила веник. Так как веника не было в доме, она предложила нам сходить в магазин и его купить. Поскольку на полу имеется палас, который как раз и планировалось пылесосить в ходе уборки, компания нам предложила его выбросить.
Крайне не рекомендую данную компанию.
6
December 31, 2023
Заказал клининг, уборка квартиры была проведена профессионально и качественно. Уборщица Надежда пришла вовремя, была вежлива и доброжелательна. Каждый уголок квартиры был тщательно убран, включая полы, мебель, окна и санузел. Никаких следов пыли и грязи не осталось. Были использованы эффективные и безопасные моющие средства, что очень важно, особенно если есть дети или животные. Уборка заняла разумное время и не вызвала неприятных неудобств для нас. В целом, мы остались довольны результатом и рекомендуем данную компанию всем, кто ищет качественную и надежную уборку квартиры.
5
4
June 10
Благодарю команду Аиши за большой труд🙏🏽 я решила помочь человеку (инвалиду), который брошен всеми в том числе и социальной службой. Он не может сам почти ничего, квартира была запущена очень. После целого рабочего дня, мне прислали видео , где я увидела чистоту и порядок🙏🏽 все , что попросила сделали. Спасибо еще раз Аише и ее команде 🙏🏽
2
3
September 28
Даже одной звезды много за такую уборку.
На столах остались липкие пыльные пятна, стенки душевой кабины не помыли вообще, в сливе оставили огромный клок волос, на полах осталась пыль (сильно меньше чем было, но помыли их кое-как), пылесос клинер с собой не привезла, еще и озвучила цену на 500 рублей выше, чем менеджер при заказе. Огрехи бывают у всех, но это просто нив какие ворота. Просто ужасно.
4
January 9
Воспользовался услугами этой компании и остался очень доволен. Вся команда работала добросовестно, старались ребята на отлично. Генеральная уборка была сделана тщательно. Все сверкало чистотой и свежестью! Мне понравилось отношение ребят к своим обязательствамобязательствам, все позитивные, приветливые, замечательные! Намерен и в дальнейшем продолжить сотрудничество порекомендовал своим знакомым и колегам.
3
3
August 13
Заказывала генеральную уборку 2-х комнатной квартиры с дополнительной оплатой мойки кухни, это худшая уборка, которую когда-либо заказывала. При этом квартира была освобождена от хлама, личных вещей. Цену предложили хорошую, написала после уборки менеджеру, ноль реакций, никому не рекомендую, как говорится сэкономила и пожалела.
5
June 28
Лучший клининг, который я вызывала! Убрали все, что я сказала, квартира вся светится от чистоты. Я боялась, что будут мыть опасными концентрированными средствами, но они работают только экологической химией, от нее нет опасности. Очень советую этот клининг, они большие молодцы!
4