Colin's
167 reviews
November 30
Классный магазин!!! Всё, начиная от оформления витрины, обстановки внутри, ассортимента, количества одежды, джинсов и заканчивая персоналом - на высоте!
Управляющая Виолетта порекомендовала ремень и сама же помогла мне его примерить.
Продавец Анна безошибочно угадала модели, которые мне нужны, по моему описанию, и предложила большой выбор джинсов.
Энергетика хорошая в магазине, я почувствовала себя в кругу давно знакомых и лояльных людей. Не часто встретишь в больших магазинах, в центре города, такой vibe.
Спасибо, дорогие, порадовали 🌸✨🧚♀️
1
August 4
Отличный и уютный магазин с очень вежливый персоналом. Девушки всегда подскажут, что и где находится и подберут все необходимое, если вы попросите. Большое спасибо.
2
1
September 16
Очень хороший магазин, отличное обслуживание, внимательный персонал, работают с каждым посетителем. Все вежливо и корректно! Ставлю 5+!
1
October 18
Никогда не заказывайте вещи на их сайте!!
Сделала заказ 4 июля, сейчас уже октябрь - ни денег, ни товара
вот уже который месяц пытаюсь вернуть деньги, пока безуспешно - от тех. поддержки одни отговорики "отменили ваш заказ, ожидайте 10 рабочих дней" и так по кругу :(
К физическим магазинам вопросов нет, но вот такое отношение просто убивает желание покупать там что-либо
UPD. Итак, 14 октября (то есть спустя 3+ месяца) деньги всё таки вернули! Однако моя оценка работы их сайта и поддержки не меняется, потраченного времени и нервов жаль
1
August 18
Отвратительный клиентский сервис! Товар, заметьте оплаченный онлайн, я так и не получила! Месяц они использовали мои деньги и потом, когда товар, который уехал куда-то не туда, вернется на склад, деньги мне в течение еще 10 дней обещали вернуть!
Покупала подарок мужу, подвели меня ужасно, а самое главное, что я звонила 4 раза в поддержку, там один ответ - ждите, все обязательно приедет!
3
1
July 12
Отвратительная работа интернет-магазина. Сделала заказ, оплатила, оформила доставку через Халву. Оказалось, что в Халву поступили данные, что мой заказ не оплачен. Несколько раз звонила на горячую линию, с просьбой написать в Халву письмо о том, что заказ оплачен, и с просьбой продлить хранение. Ничего не сделано, вопрос не решили, никакой обратной связи. Осталось очень негативное впечатление.
1
1
July 14
Консультант, на вопрос - а какие модели из David содержат эластан, сказала что не знает и все 15 перебирать не будет. В целом отношение на отвали. На вопрос посмотреть другие модели - сказали, что ваших размеров нет. Успехов вам! в поиске адекватного персонала.
1
2
August 18, 2023
Просторная торговая площадь. Большой ассортимент. Приятные цены. И отличное качество. Персоналу отдельная благодарность, внимательные и всегда готовы помочь с выбором! Успехов вам!
Купила джинсы и майку- все лето ношу с удовольствием!
1
December 19
Мне понравилось в этом магазине.
Народу не было.
Персонал не навязчив.
Уточнял размеры в наличии, приносил, показывал.
Ушла с покупкой.
Прям вот легкие в общении.
А от этого приятно.
Спасибо
1
January 7
Шикарный магазин с очень грамотным персоналом, зашел приобрести джинсы, помогли разобраться с моделями, На мою просьбу помочь подобрать что либо еще помогли грамотно пронсультировали и цены очень приятные сделали хорошую скидку
1
2
July 11, 2023
Перперсонал отличный, очень дружелюбный выбор одежды, достаточный. очень хорошие рубашки из хлопка.классическая базовая одежда за приятную цену.
Учитывая его расположение- идеально к посещению.
1
1
September 22
Мне нравится этот бренд. Но приходя в магазин, мне не хочется слышать обсуждения персонала на весь зал, кто и как закрывал кассу, какие ошибки допустил...
1
September 9, 2023
Отличный магазин! Персонал компетентный , внимательный. Сыну подростку настолько понравилось качество, что мы унесли джинсы, куртку, лонгслив ,свитер и жилетку просто за один заход! И за все это отдали только 16 тысяч с хвостиком! За год никаких претензий к вещам, сын сказал - теперь хоть знаю, где мне нравится одежда и обслуживание (девушка-консультант просто приносила ему в примерочную вещи по его пожеланиям )! Рекомендую!
1
1
June 20
Отвратительное обслуживание. Директор или кто там эта рыжая женщина ведёт себя некорректно. Была 20.06.24 девушка со второго этажа помогла, рассказала, отнесла вещи в раздевалку, сама забрала то что не подошло. На первом же этаже меня встретили отвратительно: ничего не предложили отнести, не спросили подошло или нет, когда попросила кофту, которая представлена на вешалке в раздевалке на первом этаже, мне сказали чтоб я шла за ней на второй этаж! Я была в Colin’s и в Минске и в Москве, с таким сталкиваюсь впервые!
1
2
April 7
Очень печально,что вещь,которая не подошла,можно сдать только в магазине,где совершил покупку:(Хотя консультант ,у которого я узнавала ,ответил с огромной убежденность,что я могу сдать в любом магазине colin's неподошедший товар ,так как это сеть магазинов Теперь возникла необходимость ехать очень далеко,чтобы осуществить возврат!!!
1
1
August 2
Оценка сайту Colin’s. Ну, не хочу я подписываться на рассылку! Хочу просто посмотреть каталог! Вы издеваетесь что-ли? Уберите эту заставку!
1
1
August 21, 2023
Замечательный магазин. Хороший выбор. Радует, что можно подобрть джинсы не только по размеру, но и длинне (существует ростовка). Закупаться стараюсь к концу сезона, когда распродажи начинаются и скидки.
2
1
November 23, 2023
Зашли с мужем посмотреть тёплых вещей, ничего не приглянулось. Вызвали такси , ждать 5 минут, решили подождать в магазине при выходе, так как на улице дождь со снегом, это очень сильно не понравилось администратору магазина , она начала нас выгонять со словами "вы портите мне статистику","ждите на улице" , мы выглядим прилично , чем мы можем ей портить статистику-непонятно. Далее администратор начала хамить.Прошу обратить анимание руководства на данного сотрудника, такие люди явно не должны работать с людьми ещё и в должности администратора.Инцидент произошёл 23.11.23. Остальной персонал был очень вежлив, всё подсказали и помогли.Но администратор испортила все сама: и так важную для неё статистику и настроение.
Выгонять на улицу покупателей , даже и потенциальных , а тем более хамить - это неадекватно.
4
1
October 11, 2023
С таким столкнулась впервые, заказала и оплатила заказ 29.08! И все в их системе произошёл какой сбой( как говорят операторы) статус в системе ОТПРАВЛЕН!
На вопрос куда? И как долго можно ждать мне отвечали до конца сентября одной фразой :» мы можем ускорить процесс и сообщить об менеджерам» и тишина.
28.09 написала претензию на возврат денег, так как товара мне уже точно не дождаться и опять тишина.
За все это время робот ответил , что просит выслать им заявление по их форме, отправила по из форме в тот же день и опять тишина.
Денег не возвращают, обратной связи никакой нет.
Буду через суд уже решать вопрос, по другому вообще не вижу как можно ещё вернуть деньги.
Заказывать товар и делать предоплату через интернет магазин, у них получается категорически нельзя.
2
1
October 6, 2023
Не советую оформлять заказы на сайте, т.к. если вы передумаете, то деньги будет не вернуть до отправки заказа, а только после получения и за свой счет(доставка). Оформила заказ на сайте 30.09, позвонила 01.10 в службу поддержки, чтобы отменить заказ, статус в личном кабинете не поменялся на отмененный, потом еще раз 05.10 позвонила, где мне сказали, что мой заказ не был оформлен, как возврат, оператор снова сказал, что оформил возврат, позвонила 06.10, здесь мне оператор сказал, что нужно оформить заявление на возврат и что если его обработают раньше, чем отправят заказ (заказ от 30.09 ещё не отправлен!!! К вопросу о сроках доставки), то мне вернут деньги. Каждый раз звоню в службу поддержки и каждый раз получаю разные ответы. Также написала на электронную почту, ответа не получила.
2
1
October 4, 2023
Более неприятной коммуникации у меня ни с каким интернет магазином не было. Оформила и оплатила заказ 24 августа, практически месяц в службе доставки был статус “ожидается передача заказа”, и на каждый мой звонок в Колинс был ответ: «подождите 2-3 рабочих дня, заказ начнёт отслеживаться», и ничего не менялось. В итоге я отменила заказ и попросила вернуть деньги, на 4 октября деньги возвращать не собираются, аргументируя тем, что сначала должны дождаться заказа обратно из службы доставки, хотя он туда даже не поступал. Сказали написать письмо насчёт возврата денег на электронную почту, оттуда ответа нет вообще. Остается писать в Роспотребнадзор.
1
1
July 12, 2022
Очень люблю этот магазин! Хороший выбор. Есть акции и скидки. Продавцы-консультанты супер! Всегда подскажут и помогут выбрать одежду. Зал тоже приятный, сопровождающим есть где посидеть и подождать. Советую посетить!
3
1
November 14, 2023
Это самый лучший магазин Colins. Вот уже лет 10 покупаю джинсы только этой марки, и только в этом магазине. Не знаю почему, но в других как будто другой ассортимент. А из этого магазина я всегда выхожу с идеальными джинсами. И эти джинсы могут просто надоесть, они не рвутся, ни протираются, не выгорают и тд.
1
1
November 20, 2023
Прекраснейшее место.Хороший ассортимент,приятные цены,качество отличное.Сотрудники всегда рады прийти на помощь)
1
February 24, 2023
Очень внимательные продавцы-консультанты! Была дважды в конце августа, очень приятное осталось впечатление!
P.S. - покупала 4 хлопковые женские футболки- качество очень сильно расстроило, деформация уже после первой стирки- всё вкривь и вкось! Ничуть не лучше чем на рынке, но дороже! Итого преимущества - удобное красивое место и доброжелательные продавцы, и всё:(
3
November 24, 2022
Отличный магазин. Удобное расположение, рядом с метро. Двухэтажный красивый магазин, большой выбор. Отличный персонал который всегда поможет с выбором.
3
August 14
Не спрашивают о дисконтной карте. Обслуживают молча, никакого сервиса
1
1
December 20, 2022
Уже давно делаю покупки в этом магазине. Хороший ассортимент и качество вещей. Приятный персонал. Удобное расположение, рядом с метро.
В целом я доволен.
3
April 2, 2023
Классный магазин. Приветливые продавцы. Купили две вещи за 2400₽ (бомбер+футболка)
Советую подняться на второй этаж. Там есть уголок со скидками 🔥🔥🔥
3
March 19
Супер вежливый продавец в мужском отделе. Но на взгляд ошибается пока еще с размерами)))
3
March 6
Любимый магазин! Грамотные продавцы всегда помогают с выбором
1
March 31, 2023
Очень хороший магазин, большой выбор одежды и хороший персонал, особенно понравилась девушка светленькая, со светлыми волосами и стрижкой карэ, к сожалению, не запомнила её имя
3
January 29
Неплохой сетевой магазин, вещи качественные, но довольно дорогие, как правило. Можно, конечно ловить скидки, тогда вообще огонь. Персонал не назойливый
1
April 7, 2023
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность. Управляющей магазина на Невском Виолетте!!! Супер компетентый сотрудник. Пришёл з небольшим браком куртки, без лишних слов и вопросов поменяли на обсалютно новую. Спасибо Вам!!!
3
May 15
Хороший выбор-классный персонал всегда помогает.
1
1
September 7
Анна - хамка, обманула с распродажей, а после - нахамила
1
1
October 14
Обслуживание "через губу", в зоне примерочных бардак, какие-то коробки в диком количестве, в самих примерочных вещи деть некуда. У консультантов вид, как будто их отрывают от очень важных дел.
1
February 18
Прогулка на невском
Случайно зашёл
Нашёл себе джинсы
Пальто приобрёл
Такие покупки
Не ожидал
А здесь я нашёл
Что давно так искал
2
January 6
Покупала джинсы,помогал в выборе старший администратор (вроде бы такая должность)мне очень понравился этот продавец,очень внимательный и неравнодушный,действительно посоветовал ту модель,которая мне больше подходит.Спасибоооо!!!!И сами джинсы супер!
2
June 14
Нормальный выбор одежды, вежливый персонал.
2
August 4, 2022
Консультант помог подобрать джинсы, которые сели на мне просто идеально!! Так сложно всегда найти в размер, обязательно где-то широко или коротко. Сервис, ассортимент - все супер ❤️
3
April 4, 2023
Маяковская. Консультанты в зале молодцы, магазин просторный, примерочных много. Обслуживание на кассе отвратительное: при пустом магазине приходится ждать, пробивают не то, обращаются не внимательно.
1
1
September 18, 2022
Магазин чудесный!, купила все что хотела. Персонал очень отзывчивый , приветливый. Девочки очень помогли с выбором. Рекомендую.
3
September 18, 2022
Всю жизнь ходил в этот магазин. И всегда был доволен.
Сегодня в шоке,
1) половина предложенных джинс, сшита кое-как нитки отовсюду торчали, в том числе по всей длине швов.
2) как всегда продавцов больше чем м покупателей, но работает одна касса, даже если у неё стоит 2 кассира XD
3) никто искать "вторые такие же" не пошёл, порылся сам.
4) после 30 минут в магазине, кассир радостно говорит - у нас нет комбо оплаты. У нас в кофейне есть, в шаверме 24 часа даже есть, а у них нет.
Когда за такие "пушистые" джинсы хотят 6к, ждёшь хотя бы сервиса - нет, теперь ни качества, ни сервиса.
5
2
September 7
Маша отличный продавец!!!
1
April 28, 2022
Магазин джинсовой одежлы приличного качества. Находится в самом центре Санкт-Петербурга. Вежливыц персонал
Большой выбор, хорошее качество, джинсы долго носятся.
3
January 13, 2023
В ноябре отдыхал в Санкт-Петербурге и очень надо было купить пуховик и жена посоветовала сходить в магазин Коллинз на Невском. Пришли и купили шикарный пуховик, продавцу-консультанту отдельное спасибо, всё было на высшем уровне, рекомендую.
3
March 28, 2023
Регулярно покупаю вещи в магазинах этой сети. Футболка и свитер купленные у вас без нареканий. А пуховик , увы. Перья так и летят после стирки. Вещь на один сезон, жаль конечно..
2
May 4
Большой магазин, хороший выбор одежды!
February 19, 2023
Персонал как на подбор) всегда приветливые и внимательные)
Всегда ухожу от них с приятными эмоциями)
3