Commercial bank Absolut Bank
51 review
July 22
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного отделения. Обращался по вопросу вклада, все четко объяснили, быстро, грамотно, подобрали то что мне надо было. Понравилось что все приветливые, улыбчивые, предложили чай, кофе - это я понимаю сервис! Буду рекомендовать банк всем своим товарищем! Процветания Вам!
Вернусь за страховкой квартиры)))
2
November 11
Такое ощущение что мы оказались в советском союзе. Сотрудник один обслуживал все отделения и при этом не профи, задавая кучу вопросов. До этого в очереди мы просидели больше часа, но что б вы понимали-очередь из 5 человек.
Иногда появлялся 2й сотрудник, но такое ощущение что никто никуда не торопится и всем плевать на то, что ты в очереди сидишь больше часа.
Уважаемые руководители-21 век и почти 2025 год на носу, а сервис у вас самый ужасный.
Специалисты не грамотные и друг другу задают вопросы и не могут найти ответ.
Все банки так же используют приложение для IOS, но только Вы не способны идти в ногу со временем (все банки заменяют и дают новые приложения, несмотря на санкции).
Ваш банк-это как страшный сон
2
July 23
Добрый день.
Недавно посещала офис банка, очень понравлюсь обслуживаться в данном офисе и у данных специалистов, хочется подчеркнуть что все специалисты заинтересованы именно в решение твоего вопроса и выборе качественного продукта для повышения доходности именно твоего кошелька)
Особенно понравилось что ко
мне подошла руководитель данного офиса Анна Воронкова, помогла и подсказала и посадили нас к нужному специалисту)
Обслуживаюсь во многих банках, теперь хочу перевести зарплату к вам)
Побольше таких специалистов))
Очень довольна))
2
July 27
Добрый день.
Очень понравилось обслуживание в данном офисе.
Обращался по поводу консультации выпуска карты, сотрудник был заинтересован и доброжелательно отнесся к моим вопросам.
Предложили мне кредитную карту и рассказали как ей пользоваться, никогда не хотел и не использовал именно кредитные карты, но после общения с данным специалистом заинтересовался)
Пока был в очереди ко мне подошла руководитель офиса Анна, также все рассказала мне и время в очереди пролетело очень быстро.
Хорошие специалисты и профессионалы)
1
June 30
В отделении запрашивала справку на гос службу. Делали долго, сразу забрать нельзя, а нужно приезжать снова в отделение. Приехала в отделение - справку не нашли сразу.
Сервис - 3.
Я понимаю, могут быть новые сотрудники. Но не должно страдать качество услуг.
Пожалуйста, подумайте над оперативностью работы и над доступностью (в выходные дни работают единственные отделения, типичные справки готовятся до 5 дней!!!). Пока банк - не конкурент другим
2
July 23
Быстрое и качественное обслуживание, клавиши стучат как отбойный молоток, сотрудники вежливые и профессиональные, комфортная атмосфера и зал ожидания, приятное общение.
2
July 18
Только стал клиентом банка, обратился за разъяснениями по вкладам. Менеджер все подробно рассказала по имеющимся программам. Банк классный, хорошие ставки по вкладам.
3
October 29
Грязный холодный офис. Длинные очереди. Хотите сделать операцию. От 40 минут ожидание . Персоналу абсолютно все равно на ваши просьбы ускориться. Не рекомендую этот банк вообще
2
June 11
В отделении в будний день работает 2 оператора: одна якобы юр лиц обслуживает, другой спец всех остальных. За 1,5 часа ожидания очередь сдвинулась на 1 человека! Отвратительно медленно работают, специалист (она же управляющая вроде) по юр лицам просто сидит и никого не обслуживает. Терминал не работает, не выдает талоны, живая очередь.
2
November 15
Здесь действительно заботятся о клиентах,не пытаясь продать лишние услуги. Обошлись без навязчивой рекламы при оформлении карты
2
February 9
Пришел по операции выдача денег, автомат выдал талон с пометкой, что передо мной 0 человек, вызвали меня только через 20 минут, после чего у девушки сотрудника зависло приложение и вот уже час, как я жду операцию, которая занимает 5 минут!
Так разбазаривать время клиента не просто, для этого нужен настоящий талант!
2
August 19
Обслуживаюсь в этом отделении уже давно. Хочу выразить благодарность сотрудникам за профессионализм, за открытость. Всегда с уважением к клиентам, никогда ничего не навязывают. Я всегда с приятными впечатлениями после обслуживания.
1
July 9
Уточняла тут вопросы по моей ипотеке и страховке. Сотрудник подробно мне все рассказал, ответил на всё, выдал нужную справку. Хорошее обслуживание и грамотные сотрудники.
2
July 10
Ужасное место, скорость работы поразительно маленькая. Работают хамы. Безграмотные
3
June 13
Первый раз открывала вклад и была сражена знаниями сотрудника. Речь не только о знании своих банковских продуктах, но и о знании рынка, налогооблажения по вкладам, страхования вкладов. Приятно, когда сотрудник такой профи!
2
November 11, 2023
Есть парковка возле отделения, не приходится машину ставить за квартал. Плюс в офисе чисто, работают кондиционеры, отличная вентиляция.
2
May 8
Чистый офис, отличные специалисты, хорошие условия по продуктам банка
1
September 15
Здесь всегда порядок, и очереди практически отсутствуют. Когда прихожу сюда, то без лишних ожиданий получаю необходимую помощь.
2
October 19, 2023
Офис банка рядом с моим домом, переодически бываю там. У них есть и отличное мобильное приложение, а в офисе сотрудники всегда приветливые, внимательно всегда выслушают, не перебивая.
2
January 31, 2023
Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Являюсь зарплатным клиентом данного банка. Банк нормальный. Есть свои плюсы и свои минусы. В плюсы можно записать удобное приложение и скидки у партнёров.
3
May 13
Переоформлял депозит в отделении. Все здорово, обстановка, скорость обслуживания, уровень знаний сотрудников. Всем доволен.
2
February 4, 2023
В будние относительно моментально обслуживают, в выхи приходится немного подождать. Но ожидание в очереди до 15 минут максимум. Сотрудники грамотные, вежливые
3
January 26, 2023
Брал автокредит, все отлично. Процент разумный, оплачивать удобно. У меня отделение рядом с домом, спокойно после работы успеваю зайти.
2
March 8
Виртуальная карта-это удобно. Но только вот самостоятельно я не решилась ее оформить на сайте. Менеджер отделения оперативно помог это сделать.
2
March 5, 2022
Сотрудники не умеют читать кредитный договор, совершенно не разбираются в понятиях договора. Оформляли сделку через их банк по ДОМ.РФ , были недочёты, нам никто не звонил, звонили всегда сами, через горячую линию. С нами никто ни разу не связался. Пришлось ехать в банк за обратной связью . Мы поработали со всеми в этом банке и никто не проявил клиентоориентированность, только пропустили нас без очереди после того, как мы попросили позвать руководителя. Сотрудников банка необходимо отправить на обучение . Отделение очень маленькое .
2
2
February 7
Обслуживаюсь здесь несколько лет. Пару дней назад открывал еще один вклад. Очень профессиональные и вежливые сотрудники.
2
December 17, 2023
Были непредвиденные обстоятельства, требовалось экстренно закрыть вклад. Сотрудники банка оперативно помогли и лишних вопросов не задавали. Моментальный доступ к средствам помог мне лучшим образом разрешить мою ситуацию.
2
December 19, 2023
У них много видов вкладов, но менеджер помог решить, какой мне больше подходит, и оформили сразу, а пополнить по условиям смогу в ближайших 30 дней.
2
April 9
Прозрачные условия по депозиту, никаких сложностей при оформлении, и атмосфера в офисе уютная!
2
November 29, 2022
Недавно выплатил кредит в Абсолюте. Банк хороший. Никаких подводных камней не было, досрочно делать выгодно. В общем, все честно и прозрачно.
2
September 23, 2023
Ожидание в офисе было максимум минут 5-8,менеджер банка предоставил мне полную информацию по дебетовой карте,понравилось наличие высокого кэшбека,и сразу оформила.
2
March 11, 2022
Грамотные ***. Выбирают человека в возрасте, не очень разбирающегося в тонкостях, навязывают лишние услуги.
Получить деньги обратно невозможно - нет наличной валюты, в порядке "живой очереди". А её определяет начальница (при этом радостно потирая руки и думая про ипотеку, которую теперь погасит) Мародёры.
4
3
November 21, 2022
Отличный банк с приятными сотрудниками. Никто не огрызается, на вопросы терпеливо отвечают, очередей диких тоже замечено не было
2
December 2, 2022
Нормальный банк. Менеджеры достаточно грамотные и вежливые.
Персонал обучен хорошо.
3
February 10, 2023
Открывала тут вклад. Процент и условия хорошие. Спасибо.
2
October 15, 2022
Привела сегодня бабушку, открывали для нее счет пенсионный. В очереди были вторые, обслужили нас быстро, вежливо и профессионально.
3
1
June 14, 2022
Супер мееееедддддлллллееееннннооооо !!
Берите часа 2 на запас при походе в это отделение
2
May 19, 2020
Бойко Наталья Николаевна - руководитель отделения на Сикейрлса 11 - хамло, которое занимает время клиентов не слушая их желаний. Во время пандемии ходит без маски и перчаток и груби, угрожает вызвать охрану клиенту, который пришел забрать деньги со вклада и просит не переубеждать его. Отняла 40 минут моего времени и 10 минут по телефону.
Не профессиональна и чернит конкурентов без повода, высказывая "личное мнение"
12
5
July 30, 2022
Безумно долго !!!! Если хотите пол дня провести в ожидании, то вам сюда
1
August 17, 2022
Бардак с номерками, очеред по принципу случайных чисел.
1
2
December 4, 2021
Взял талончик в 14:42
Передо мной 2человека
Время 15:42 я еще не приглашен, я ещё в очереди!
1
March 9, 2022
Хороший банк, где могут разменять деньги, в отличие от некоторых
2
3
July 30, 2022
1.5 часа в очереди из 3х человек
1
August 31, 2019
Банк не большой. Бывают интересные предложения по депозитам и другим продуктам. Но почти всегда очередь. Персонал компетентный, но его мало.
6
2
November 19, 2019
Приятный и вежливый персонал, быстрое обслуживание, адекватные проценты.
7
5
November 16, 2019
Хороший обслуживающий персонал банка. Т.к. скорее всего не много клиентов, сервис оказывают достойный, отношение к клиентам очень хорошее.
2
2
September 1, 2020
Грусть, печаль. Можно просидеть в офисе долго ожидая очереди.
4
2
February 19, 2020
Приветливый персонал, хороший банковский процент
4
4
August 2, 2019
Хороший персонал, всё объяснили, депозит открыли.
5
1
December 11, 2019
Абсолют банк могу сказать мошенники!
3
3