Consulate General of the Italian Republic
195 reviews
February 3
С каждым годом всё хуже и хуже. Поездка была на 05.08.2024, документы подала 10.07. прошло уже больше 45 дней. Писала 2 раза, просила ускорить, так как лететь осень нафиг оно мне надо на море. Это не Египет всё таки. Может быть и холодно. Ноль ответов. При том, что у меня уже 2 визы Италии. На сайте написано, что сроки увеличились с 45 дней до 60, но я в визовом центре подписывала бумагу, что уведомлена только о 45 днях. Одни маты на уме. Не удивительно, что россияне теперь начали отдыхать в других местах помимо Европы с таким то отношением.
03.02.2025. Спустя 50 мин на телефоне я дозвонилась сотруднице хамлюге)) когда подавала и когда хотела лететь написано выше. Дали визу 26.08.2024, но виза начинает действовать с 04.08. Вы чё там охренели что ли? Минус 22 дня. Я ещё понимаю, что визу поставили и выдали паспорт через 20 дней. Но визу поставили за пару дней до выдачи паспорта. Не могли что ли не отбирать 22 дня, раз задержали паспорт?!!!! Поездка не состоялась. Виза *** не нужна. Хотела попросить их все таки продлить на эти 22 дня, чтоб в феврале успеть съездить, хамливая грубая оператора сказала подаваться заново, ничего они не продлевают. Лучше едьте в Японию, за три дня бесплатная виза, а перелет стоит так же, как в Италию.
18
1
March 22
Насколько я поняла, сейчас в консульстве можно сделать визу типа D или С по семейному мотиву. Туристические визы делают через VMS.
Не знаю, почему столько негативных отзывов. Непосредственно я столкнулась только с максимательно доброжелательным отношением. Сотрудники ответили на все вопросы, помогли легализовать документы. Без лишних вопросов, хамства и негатива.
Когда записывалась на прием, прислали письмо на почту со списком документов на двух языках. Ответили на все вопросы мгновенно.
Уже приходу в генеральное консульство третий раз за последние пол года и всегда остается приятное впечатление.
Мне было очень приятно. Спасибо большое за помощь.
7
May 23
К визому центру нет претензий, ребята доброжелательные. Но работники консульства Италии издеваются над российскими туристами. Уже не в первый раз пропадают билеты и откладывается или отменяется отпуск. Из последнего - подали документы 25 марта 2025 года. Тогда на сайте было написано, что в течение 21 дня. Потом они изменили сроки - до 40 дней. Сегодня 24 мая. Прошло 2 месяца. Подавали документы на пятерых человек одновременно. Вышел паспорт только на одного. Билеты уже меняли три раза. Огромные денежные потери. И не только денежные. Кстати, 3 года назад был отказ всей семье после нескольких двухгодичных мультивиз. При чем всем указали разные причины отказа (проблемы с документами или не доказана цель поездки) хотя документы подавали одинаковые. Увы, как мы не любим Италию, придется менять направление отдыха.
1
May 29
Можно ноль звезд поставить?)
Подавали документы через визовый центр Альмавива для оформления визы в Италию. 01.04. Из Ростова на Дону. Поездка 14.05. Срок рассмотрения документов сейчас увеличили до 40 дней. На данный момент 29.05 паспортов нет, объясните мне зачем такое количество слотов? Если с ним не справляется консульство Италии? 19 мая мы поняли, что наконец-то наши паспорта попали в руки консулов, т к позвонили на работу и уточнили работаю ли я в действительности. Затем запросили новые бронирования на новые даты разумеется, выслали все 20 мая ( новые брони и авиа на новые даты) 1 сентября, так как сказали срок рассмотрения до 2х недель. На данный 29 мая, 58 дней паспортов нет. Статус не меняется вообще они "на рассмотрении в консульстве Италии в Москве" висят уже Бог знает сколько времени. Звонили в консульство +7 (495) 796-96-92 нам хамили и зачем-то направляли в свой визовый центр 😂 писали в консульство, в визовый и посольство, последним вообще видимо фиолетово, у них своих дел полно. Посольство ответили стандартным шаблоном "Ваши документы рассмотрены и находятся на стадии обработки шенген" и опять тишина… статус не меняется … Возможно из-за не своевременной отправки документов в консульство визовым центром Альмавива все сдвинулось, возможно консульство от майских праздников еще не отошли и работают в пол силы) но ненужно тогда людей дезинформировать о 40 днях рассмотрения и давать подписывать филькину грамоту на этот счет в визовых центрах. Теперь для умников пишущих про " 3 месяца" и "пол года" "подавайтесь заранее". Прежде чем писать свои не прошенные советы людям которые и так в стрессе из-за рушащихся планов и потерянных денег. Зайдите на форумы и почитайте сколько там людей подавших документы за 3 месяца до поездки и ждущих в итоге 4 месяца свои паспорта из консульства, с повторным запросом новых бронирований по 2 раза. Как вы это объясните? Это лотерея. И непонятно как она работает, на форумах есть и те кому повезло в этой лотерее, люди делятся своей статистикой. Есть те кто подался позже нас 07.04 и 10.04 получили уже свои визы, но таких меньшинство. Поэтому я просто советую Вам не рисковать и лететь в любую безвизовую страну) ну или подаваться за пол года чтоб наверняка))) Работа визового центра это вообще отдельная история. Сегодня не выдержали и поехали писать заявление на изъятие паспортов) извините на Италии жизнь не заканчивается, я не собираюсь ждать паспорт все лето) я лучше в безвизовые страны полечу. Пришли в визовый центр а нам говорят "ну вы точно решили отозвать паспорта?" Мы говорим да, сколько можно ждать? 58 дней уже. А они нам "так всего с повторного запроса брони 14 дней рассматривают и ставят визу" мы решили уточнить, спросив это точно?! Тут они уже сказали 14 "рабочих дней". 😂 Мы спросили у девушки в визовом это сколько нам еще ждать? Она ответила прошло только 5 рабочих дней с учетом сегодняшнего 😂 Внимание вопрос знатокам, как с 20 мая (со дня отправки новых бронирований) по 29 мая, ок, будем считать со следующего дня с 21 прошло всего 5 рабочих дней? Давайте посчитаем вместе, 7й рабочий день как бы))). Может конечно они и тут отправили наши документы позже и тогда по их подсчету 5 день. Ну уж извините, мне тогда непонятно чем Вы там вообще занимаетесь? В консульстве обрабатывают паспорта со всей России я еще могу понять . Визовый с отправкой документов из одного города Ростова на Дону своевременно справиться не может. Написали заявление на изъятие паспорта) посмотрим уложатся в сроки или прийдется в суд уже обращаться , за незаконное удержание документов. Люди не тратьте свои деньги и нервные клетки, не летите в Италию) в мире полно стран. Ну или подавайте документы за пол года, потому, что на форумах очень много людей как оказалось, которые подали документы за 3 месяца до поездки и ждут паспорта уже 4 😂 я не знаю как эта лотерея работает, но советую не рисковать.
6
May 5
Подавала документы более 40 дней назад, ни ответа ни привета. Персонал очень хамский, снисходительным тоном из визового центра позвонили и так уж и быть разрешили поменять билеты и отель на другие даты (потеряли только на смене более 2500евро, это не стоимость поездки, стоимость изменений).
Документы (новые билеты) можно только привезти лично, чай не баре, по электронной почте не примут.
Для чего вообще нужно Консульсиво Италии в России? Чтобы систематически унижать граждан Российской Федерации и вымогать деньги? Такие деньги за что платятся? Это карательное Консульство? Я чем-то провинилась? За снисходительное разрешение отменить все дела и оплатить новую лотерею за 2500евро платятся деньги?
Про компетентность никто не слышал в работе?
May 20
Документы подали 27.03.25, ждем уже 53 дня, статус не меняется никак. Звонили, писали, просили, всем наплевать. Билеты, разумеется, пропали. Причем, по их же правилам: подать можно не ранее, чем за 90 дней, с учетом сроков рассмотрения - и не менее чем за 60. Количество заявок резко ограничили, свободных записей нет. Как нужно такой большой стране как Россия, попасть в этот трафик? Непонятно. Такого отношения от всегда теплой и гостеприимной страны никак не ожидали. При этом, французы друзьям даже с учетом майских праздников выдали визы за месяц на полгода. Больше в Италию ни ногой. Это просто издевательство.
1
April 1
Сейчас можно подавать документы на визу за полгода до поездки! Почему все тянут до последнего и когда уже очевидно, что подают поздно, возмущаются, что виза не готова?! Подавайте на визу минимум за 2.5 месяца до поездки, и никаких проблем у вас не будет. Да, сейчас стало вот так. И про быструю выдачу нужно забыть. Для сравнения, немцы вообще не выдадут вам туристическую визу сейчас. Так что хватит ругаться, и спасибо Италии и Франции, что не отказывают в выдаче.
3
19
April 30
Отвратильное отношение . Поездка должна была быть 3 мая. Подавала документы 25 марта. Приложила приглашение с итальянской стороны. Визу не дали. Сроки рассмотрения в одностороннем порядке увеличивали. В марте сказали, что рассмотрение- 16 рабочих дней, через неделю уже 40 рабочих дней. Потеряла 350 т за билеты. И 4000 евро за врачебную конференцию. Просто нет слов…..
1
March 19
Просто отвратительная работа консульства!
Подали документы 19.02.2025, вылет должен БЫЛ БЫТЬ 19.03.2025, но документы все также на проверке. Деньги потрачены впустую!!!! Когда позвонили и попросили ускорить процесс, ответ был очень прост «не можем», на вопрос почему, получили ответ «технически невозможно». Все понимаю, НО на сайте написано «срок рассмотрения может составлять ДО 20 дней», прошел месяц….
Большое спасибо за такую работу!
9
1
November 11, 2024
Добрый день. Огромная благодарность всему персоналу за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ, ОТЗЫВЧИВОСТЬ и ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ!!! По случайности организаторы задержали сыну вызов на соревнования (в Италии), через Консульство сделали очень быстро и оперативно национальную визу. Спасибо!
2
5
October 9, 2024
Это просто УЖАС! у меня отпуск раз в год. Из множества вариантов я выбрала Италию. Написано "срок может быть увеличен ДО 60 дней! уже 75 дней с момента подачи. Никакой информации. Только то, что никто ни на что не может влиять и ничего не знает. Такого ужасного отношения к людям, которые всего лишь хотели провести отпуск, я никогда не видела. Никакого ответа, ничего, просто потраченные нервы и деньги и время. И неизвестно когда мой паспорт будет у меня на руках, я уже столько вариантов отпуска пропустила, на Италии мир не заканчивается, я давно могла отдыхать в другом месте, но из-за этого я просто потеряла единственный отпуск в году провела на телефоне ожидая ответа и не получая его. Нет ответа какой вообще максимальный срок. Просто-ждите. Может ГОД, ДВА года, Сколько???????
23
7
May 23
Люди, не связывайтесь с итальянским Консульством.. Ждать месяцами визы - оно того не стоит. Лучше на шенген податься через Румынию какую-нибудь, чес слово... Я жду уже паспорт с итальянской визой с 8 апреля 25 года... И неизвестно когда сделают 😭😭😭😭
April 16
Красивое и старое здание, когда будете прогуливаться мимо, обязательно обратите внимание. Да, может не за документами пока, но все же здание достойное внимания)
1
May 21
Самое грубое и отвратительное общение по телефону, которое когда-либо я слышала, визу ждала 60 дней, за это время ни один консультант не проявил уважения, сбрасывают трубки, я в ужасе, никогда больше не обращусь
January 28
Прекрасное консульство! Очень вежливые сотрудники. Консул очень учтив и красив, моя любовь!
1
7
April 30
При подаче документов на визу учитывайте, что эти ребята за месяц визу вам не сделают. И никого не волнует, что у вас вылет. Пролетите, как фанера над Парижем.
March 12
Сорвали поездку, выдачу визы перенсли на 10 дней вперед от дня отлета. Документы подавались в срок за 40 дней. Деньги на ветер, отпуск не состоялся. Не рекомендую.
5
August 16, 2024
Ужасная организация работы. Ждешь на линии 40 минут чтобы услышать общие слова и комментарий о том, что если что-то не устраивает, то можно обратиться в Министерство иностранных дел в Риме.
43 день жду визу, на момент записи срок был 45 дней и я укладывался в него, но теперь сомневаюсь, что поездка состоится. Со слов сотрудника средний срок рассмотрения 55 дней.
Просто мрак, Греция выдает визы за две недели, даже в пик сезона. Чао, Италия.
14
1
November 11, 2024
Servizio increscioso. Chi lavora in questo ufficio non ha la minima conoscenza - né la consapevolezza - delle informazioni che vengono riportate sul loro stesso sito ufficiale. Mi sono recata presso l’ufficio Sociale per richiedere un documento e sono stata investita da toni paternalistici, domande inopportune e decisamente invadenti, e mi è stata negata la possibilità di ricevere il documento richiesto. Dopo aver insistito (in ragione del fatto che le loro parole assolutamente non combaciavano con quanto indicato sul sito ufficiale), mi viene detto di attendere, mi viene dato il documento - che a detta loro non poteva in alcun modo essere rilasciato - senza nemmeno un tentativo di scuse o di spiegazioni per il comportamento oltremodo imbarazzante. Veramente frustrante per una laureata in Relazioni Internazionali vedere in questi uffici sempre le stesse persone, chiaramente raccomandate, con scarsa conoscenza della lingua italiana (pur essendo italiani madrelingua). Persone con un livello di empatia e capacità comunicative inesistenti, e, sempre riferendomi ai “collaboratori” madrelingua italiani, senza la benché minima idea di cosa voglia dire vivere in Russia per uno studente italiano. Cambiate mestiere.
3
August 19, 2024
Не рекомендую для туристов из москвы! Помимо того, что поездка не состоялась из-за рассмотрения документов свыше 45 дней, так ещё и попросили достать документы на новую поездку, которые будут рассматривать еще 3 НЕДЕЛИ минимум! А если забрать паспорт, то это ещё 3-5 дней на рассмотрение заявления и убытки за счёт уплаченных комиссий и сборов в 12 тыс руб!!!!! Худшие из худших
12
September 7, 2024
Ожидание визы уже больше 53 дней,и никаких ответов и разъяснений где наши документы и даже на какой стадии. Дата вылета давно прошла,потерянные деньги,нервы и отпуск. Так обидно еще не было никогда. Ни на какие даты вылета они не ориентируются,просто наплевательское отношение и 0 информации. Не советую подавать документы на визы через Консульство Италии.
15
April 1, 2024
ну если Татьяне С повезло до этого "заведения" хотя бы дозвониться, чего нам простым смертным сделать просто нереально ( я не шучу, уже 2 часа на линии, и через каждые пол часа сбрасывается звонок и теряется очередь), то, конечно, какие могут быть претензии.
Никогда не было никаких проблем с визой через итальянцев, ездила много и часто, даже через Германию не было такой нервотрепки, как этот неудачный раз. Ждем визу уже полтора месяца, ни ответа - ни привета. Никаких запросов на доп документы не поступало. Уже идет отпуск, а визы как не было так и нет.
С итальянцами связываться себе дороже.
Проще и легче через Французов.
27
April 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам консульства и генеральному Консулу!
Мне задержали выдачу визы, ждала ее больше месяца. До вылета оставалось два дня. Я звонила и писала на почту, рассказала о ситуации. Мне проставили однократную визу на даты поездки, выдали паспорт.
Спасибо большое за отзывчивость!
Но так же предупредили, что из-за новой системы нужно закладывать минимум 45 дней на рассмотрение.
Пс: мне кажется не нужно звонить и скандалить, вежливость открывает многие двери.
11
8
November 29, 2024
Добрый день!
Думала буду одна с негативным отзывом.
Но видимо, это стиль работы.
Это общественное место, поэтому важно общаться с людьми.
Очень грубые односложные ответы.
Неприятно обращаться и иметь дело.
7
May 19
Жду визу уже 4-месяц! Подавалась в начале февраля на 1 апреля, потом еще раз на 1 мая, сейчас 19 мая и я все еще жду….
April 30, 2024
Огромное спасибо работникам консульства, за то что вклеили визу и выдали паспорт вместе с визой не дожидаясь окончания первомайских праздников, когда открывается визовый центр, где я оформлялся. С пониманием относился ко всем долгим ожиданиям на телефонной линии и с огромной благодарностью за переписки и быстрые ответы в почте. Вы – лучшие! Еще раз спасибо!
1
8
January 23, 2024
Крайне не советую сюда подавать на визу, выбирайте лучше Испанию, Францию или Грецию. Это консульство все делает супер медленно, никакие обстоятельства и сроки поездок не учитывает, на любые просьбы ускориться отвечает отказом. В итоге после почти 1,5 мес ожидания и кучи потраченных нервов вклеили краткосрочную визу при идеальных документах и визовой истории
26
3
January 19, 2024
Вы не думайте что отри3ательные отзывы пишут просто так. У меня было много итальянских виз. Я училась в Италии, отдыхала с много раз, с детьми на море летом. Но в этот раз на нас выпал не счастливый билет. Мы выкупили билеты, гостиницы а документы не готовы. Вся поездка отменяется. Так что отзывы отрицательный не потому что хочется а по делу
39
2
June 9, 2023
Buongiorno! Большая благодарность великолепным синьорам за профессионализм, гуманность, доброжелательность и оперативность.
Было приятно вновь зайти в родное консульство - маленький островок родной Италии в Москве, России.
С уважением, Клавдия (Klavdiya)
5
16
June 7, 2024
Более хамского отношения я редко где встречал.
Не рекомендую связываться ни с консульством, ни с визовым центром Италии, если не хотите потратить кучу нервов и денег.
Полтора месяца как паспорта в консульстве, не выдали к дате вылета, не предоставляют никакой информации, просто хамят и бросают трубку.
20
1
May 30, 2024
46 дней! Визы так и нет, поездка сгорела!!! Впервые такое отношение к постоянным гостям любимой страны! На порог даже не пустили, на почту не отвечают, дозвониться получилось, но по телефону они ответа и никакой информации не предоставляют!
13
June 6
Уже 50 дней рассматривают мои документы. Крайне не рекомендую подаваться через них.
January 18, 2024
Паспорт отдала на визу 11 декабря, получила 17 января. Срок визы - месяц, 15 дней разрешенных по визе. Ждала долго, денег много отдала, а дней одобрили - не разгуляешься. Путешествую каждый месяц в разные страны, раньше был испанский шенген. Так что тут уж кому как повезет! Но спасибо хоть вообще дали...
P.S нужна прописка Мск и МО
7
2
April 30
Больше месяца ждала визу на майские, ничего так и не дали. Полностью испорченый отпуск
October 12, 2023
Здравствуйте. Не знаю что за люди пишут негативные отзывы, может они перепутали консульство и визовый центр. Но ни об одном, ни о другом не могу сказать ничего плохого. На протяжении 13 лет переодически делаю визы в Италию. Делала и через ВЦ и через консульство. Так же звонила с уточняющими вопросами. И ни разу, никто и никогда грубо не ответил, всегда все подскажут и объяснят. В консульстве вообще вся процедура подачи документов проходит очень быстро и визы готовы через неделю.
13
15
April 25, 2024
Сдала документы 14 марта, прошло 5 недель, никаких новостей. Я на линии уже 56 -ю минуту , при том ,что с первых минут меня уведомили , что я третья в очереди .. терпение потихоньку теряется, равно как и вера в то, что визу вообще получу.
10
June 7, 2024
Готова петь оды любви консульству Италии. Рассматривали ровно 6 недель. Получили с мужем свою долгожданную мульти визу. Ранее у нас не было шенгенов. Все отлично! Большое спасибо.
2
8
March 27, 2024
Обращалась заверять апостилированные документы. Записалась онлайн на "послезавтра", документы были готовы через 5 дней. В назначенное время пришла, забрала, без проблем. Предварительно несколько раз консультировалась по телефону. Всегда отвечали на все вопросы.
3
2
August 16, 2024
Если вы хотите получить визу к поездке, то не советую делать это сейчас через Италию. Шел 44 день рассмотрения моих документов, отпуск уже прошел, никакой обратной связи!
9
May 24, 2023
Добрый день! Меня зовут Анастасия! Я и мои двое доченек точно не хотим читать ничего плохого про самых чутких людей!
Мы опоздали с документами! Опоздали, пожалуй, со всем на свете!!!! Но каждый на той стороне телефонного разговора стал родным за несколько адских дней! Помогали все!!!!! От рядового сотрудника до совершенно необыкновенного руководства!!!! Моя очень любимая страна Италия!!! И сотрудники в консульстве нашей страны великолепные! Очень понимающие люди!!!! Я желаю всем вам здоровья и счастья!!!! И большая благодарность от Анастасии и доченек Таи и Насти!!!!
13
21
December 27, 2023
К самому консульству вопросов нет… но операторы - натыкаюсь на двоих. Мужчина - очень компетентный, великолепный, поможет, просто любовь. Но женщина- неужели нельзя сделать с ней ничего, обучить, например, или просто адекватно отвечать.
6
October 26, 2023
Добрый день! Огромная благодарность сотруднице Марине за профессионализм, внимательность, и добросердечное взаимопонимание! Спасибо!
2
1
May 15, 2024
Прошло полтора месяца, паспорт так и не готов. В консульстве только нахамили и предложили просто забрать пустой паспорт обратно. Самолёт улетел, все потраченные деньги на ветер.
13
1
June 2
фоткались.прогнали.ходили оборачивались, искали
March 24, 2023
Подала документы за 5 мин, вот буквально!!
Сотрудники приветливые, но сдержанные.
Все объясняли, все понятно.
Без очереди.
24.03.2023 на смене у входа в Консульство, в будке на пропускном пункте с утра был сотрудник полиции с очень позитивным настроем и энергией))) тактичный и вежливый в такой дождливый непохожий день просто поднял настроение! Кто узнает, передайте Удачи ему )))
6
7
April 6, 2023
Как оказалось, чтобы получить визу, нужно попасть под «хорошее» настроение сотрудника, иначе и не скажешь. По телефону разговаривают просто по-хамски, зачастую ответ один «это не наши проблемы, а Ваши», хотя, я звоню в Консульство Италии, где рассматривают мои документы в четко обозначенные сроки, хотя, и на это есть решение «в связи с нагрузкой, срок рассмотрения **** месяцев». Оформляла 3 визы, 2 дали спустя более месяца рассмотрения, по одной визе (меньше двух недель положительное решение) дополнительно запросили фин.гарантии на 300.000₽ к уже представленным 200.000₽ (срок пребывания на территории 14 дней!!!!). Ужасно работают.
21
6
August 6, 2024
Документы лежат с 8 мая, два раза поездка сорвалась,Все лето на нервах , никакой коммуникации не ведут, информации не дают
5
January 12, 2023
Добрый день. Если можно посьавить -10, то поставилп бы не думая! Халатность и полноп безразличие к своей работе. Наш паспорт «…как то завалялся..», и его не успели рассмотреть. Специально прилетали в Москву, чтобы его забрать и полететь в запланированый отпуск. Но увы…, в визовом сотрудники сказали, что консульство в праздничные дни не работают, мы ждали окончания праздников, отправили занова все документы , новые билеты, часть билетов просто сгорели, бронь на проживание, пришлось оплачивать штрафы, покупка новых билетов. Но оказывается консульство работало, но даты наших ввлетов уже прошли. Мы потеряли кучу нервов, денег, все на стрессе. Емли работать достойно не могут, зачем берут деньги за свои консульские сборы?! По телефону только неуважение и неясность.
34
2
September 16, 2024
Прошло 55 дней, визу до сих пор не дали. Самолет уже улетел, испортили нам отпуск и мы потеряли кучу денег :(
На момент подачи в визовый центр от визового центра было уведомление, что срок рассмотрения до 45 дней. Напрямую консульство ни с кем не работает - только с визовыми центрами, поэтому другой информации о сроках нет
2
October 19, 2023
Замечательные, понимающие люди! Вошли в положение, помогли. Спасибо за отзывчивую работу! И что тут работают - люди
1
5