Contrast
25 reviews
January 12
В этот пункт химчистки я сдаю вещи уже лет пять, но больше не буду. Причина первая, испорчена куртка. Все описывать смысла не вижу, фотографии скажут сами за себя. Причина вторая, особенный цинизм - с испорченной вещи прилагалось сообщение от мастера, что они сделали все возможное (фото ниже). Причина третья - с июля 2024 года компания только сейчас соизволила ответить. Спасибо конечно, но ответ ни о чем. Я не требовала компенсировать стоимость испорченной вещи, суть обращения состояла в просьбе исправить халтурную работу мастера за счет компании. Резюме: клиентов не ценят, обращения не читают, уровень оказываемых услуг разительно снизился, а стоимость возросла. Выводы вы можете сделать для себя сами, для меня на одну надежную химчистку стало меньше.
1
December 10, 2024
Второй раз за 2 месяца сдаю пуховик, второй раз забираю 'осенний плащ' вместо этого. Первый раз было досадно, но ладно, подумала бывает... Два раза- уже система, пуховик был хороший пухлый не из дешёвых, а сейчас в нем будет холодно даже осенью.
January 19, 2024
В химчистку вещи сдаю давно, обычно с переменным успехом , то после химчистки запах жуткий , надо выветривать, то дорогое брендовое платье становится меньше. Но как говорится химчистка есть химчистка. Раньше я отзывы не писала, но сейчас произошел случай - когда испортили хороший , дорогой пуховик , ему много лет, он пережил несколько стирок в профессиональных стиральных машинах - и всегда был толстый и пушистый , а сегодня я забрала «лысый пуховик», в котором весь пух куда-то съехал … Не понимаю , почему такое отношение к чужим вещам , и непрофессиональный подход к своей работе.
April 21, 2024
Нравится персонал, качество и в целом подход к работе. Иногда не успеваю заехать сам, вызываю курьера, который приезжает очень быстро. Есть экспресс-услуги, что сильно выручает мои неожиданной командировке или ином случае.
March 3, 2024
Подошёл сдавать вещи, посетителей никого . Сказали подождать .Просидел 10 минут, две сотрудницы химчистки занимались своими делами. Ушёл, ноль эмоций. Видимо у них очень много работы.
1
May 30, 2023
Ужасная химчистка! Цены в 1.5-2 разв выше чем в городе, но даже за эти деньги люди позволяют себе не выполнять свою работу!
Второй раз подряд отдают вещи не отчищенные!
Категорически не рекомендую!
May 22, 2021
Я хожу в Контраст с 2013 года, и похоже, что 2021 год станет для меня последним. К сожалению, качество сервиса именно в этом Контрасте упало просто катастрофически. Сначала оно стало выражаться в скорости обслуживания, потом - в банальной вежливости (случающие стойки буквально перестали здороваться и даже отвечать на приветствия
). Но сегодня сотрудники буквально забили последний гвоздь. За 8 лет моего хождения, я первый раз потеряла квитанции. Служащие сказали мне, что теперь нужно составлять какой-то протокол и только так можно вернуть мои вещи. Правила, я понимаю - вопросов нет. Но, рассказ мне про протокол, одна из служащих спросила, неприятно улыбаясь: «ох, ну что же Вы так? Почему нам Ваши квитанции не оставили?». Если честно, я просто растерялась с ответом. Во-первых, дорога ложка к обеду. Во-вторых, почему за 8 лет (!) мне ни разу этого не предложили, раз уж я такая бестолковая растеряша А в третьих, что за снисходительное отношение? Это отвратительно.
В общем, я очень и очень расстроена таким отношением Контраста к своими постоянным клиентам. Категорически не рекомендую.
5
April 19, 2021
Отвратительное обслуживание! То ведь не дочистят, то и вовсе испортили, столько раз намеревалась прекратить пользоваться услугами этой химчистки, но в силу частого посещения соседнего магазина приходилось. Апогеем стал случай, когда пришла смс о готовности вещи, которая была необходима к случаю, но приехав за ней я услышала, что именно мою вещь Водитель забыл привезти в пункт выдачи. Приемщица сразу мне это сообщила, т.е. это не было обнаружено при мне. При этом сообщить мне не побеспокоились... Сервис!
3
1
May 27, 2022
Плохо почистили пальто, сдавала два раза, ни какого результата на третий раз просто повесили бирку что якобы не можем отчистить, так что больше к ним не ногой.
1
March 5, 2024
Отличная химчистка,
May 28, 2023
Хорошая химчистка. Только дороговато.
February 6, 2021
Если вы хотите избавиться быстро от хороших вещей, вам точно сюда! Сдавала комплект постельного белья, обнаружила аккуратно прорезанную дырку, всё в каких-то подпалинах. На брюках потеряли пуговицу. Отвратительное качество! Никому не посоветую.
3
1
June 6, 2022
Быстро сделали экспресс. Раньше времени пришла смс о готовности. Цена приемлемая
September 23, 2021
Хорошая химчистка, работает уже много лет. Всегда стараются помочь
6
June 19, 2023
отличное обслуживание. спасибо.
March 18, 2019
Пользуемся услугами данной организации (Химчистка Контраст) достаточно долго - претензий по оказанным услугам не было. В этом году как подменили..... написали несколько претензий в приемном пункте на ул. Островитянова д. 2 по оказанным некачественным услугам (чистка постельного белья) , к большому сожалению как допускались недостатки: влапленные в белье пластмассовые ярлычки, бывают следы от обуви - так и допускаются. Будьте внимательнее при приемке вещей.
6
March 26, 2022
Испортили пиджак, наставили пятен на лацканах. Не советую.
1
May 8, 2018
Химчистка "премиум-класса" - одно название. Ориентирована на клиентов с достатком, когда как по факту - не может претендовать в принципе на право осуществлять свою деятельность.
Решили отдать дорогие вещи: 3 блузы и 1 пуховик на химчистку. Спустя неделю пришли забирать вещи, но от вещей там было одно название: пятна, повреждения ткани, деформация. Естественно, вещи мы вернули на устранение образовавшихся недостатков. В итоге: недостатки исправлены не были, в пункте приема вещей нет, возвращать их никто не собирается. Неоднократно обращались с претензиями на имя директора - в ответ пустые обещания все исправить. Хотели истребовать компенсацию за неоказанные услуги - по хамски перестали отвечать на звонки и претензии. Повторю: вещи не отдали, деньги не компенсировали - словом, фактическое хищение вещей с намерением скрыть доказательства недоброкачественно оказанной услуги!
Разумеется, спускать на тормозах такое отношение к потребителям мы не собираемся. Будем идти вплоть до суда!
8
January 11, 2022
Все хорошо, главное, чтобы все не грязное было :)
August 8, 2019
Хорошая химчистка быстро все делают .Качество плюс .
2
October 3, 2019
Районный супермаркет бизнес класса
2
1
November 20, 2019
Хорошая химка, недешевая, но качественная
4
October 4, 2019
Персонал добро порядочный.
2
May 20, 2020
Все хорошо
2
September 3, 2018
Рядом с домом, сроки немного затянуты
4